Opgelost

ik kan al enige weken niet meer inloggen op m’n zonnet-webmail.Er verschijnt een melding ‘te veel mislukte inlogpogingen’ (ook al bij de eerste inlogpoging). In geen enkele browser, op geen enkel device, ook niet na 24 uur wachten etc. Ik kan wel inloggen op Mijn Tele2 maar niet op m’n webmail, vanuit daar ook niet. Enig idee hoe dit te verhelpen is?

Sinds dit weekend een nieuw emailadres aangemaakt (na >20 jaar @zonnet.nl) met een eigen domein.De nieuwe webmail http://mail204.zonnet.nl/ heeft geen spambox meer? Toch heb ik het gevoel dat sommige emails in de spambox terecht komen, want emails die ik op @zonnet.nl nog steeds ontvang worden niet allemaal doorgestuurd naar mijn nieuwe email. (ongeveer 50% komt gewoon aan).  Als oplossing heb ik tijdelijk nu maar de spam index op laag gezet, maar ik zou liever hebben dat ik in de spambox kan kijken. Groet Joost

Ik  wil 2 ongebruikte zonnet email accounts laten opheffen

Ik zie dat mijn geboorte datum in het forum profiel niet op privé staat. Ik heb deze informatie ooit eens op verzoek van een moderator ingevuld. Is het mogelijk om deze informatie alsnog privé te maken? Zo nee, hoe kan ik de geboorte datum helemaal verwijderen? Ik kan hem nu alleen maar wijzigen in een foute geboorte datum, maar dat zou een moderator weer op het verkeerde been kunnen zetten bij het controleren van mijn persoonsgegevens.

Hallo allemaal !In oktober zet men alle zonnetgebruikers over op een andere provider. Nou wil ik gewoon mijn adres behouden en dat pakket kopen (€6 / jaar), maar ik krijg die pakketbestelpagina niet afgerond. Hij blijft hangen op mijn zonnetmailadres, terwijl ik dat goed heb ingevuld.Vanuit de helpdesk van zonnet heb ik nog niks gehoord. Vakantieperiode of coronatijd ?!Wie heeft dezelfde ervaringen ? Wat te doen ? Ik heb zelfs een postkaart opgestuurd naar dat adres van zonnet …. 

Als je bij een abonnement  voor de optie 'unlimited data' kiest, is dit daadwerkelijk ongelimiteerd of zit je toch vast aan een beperkt aantal GB?

Beste tele2-medewerker   Ik heb al een hele tijd last van een onstabiel wifi signaal, waarover ik al meerdere keren met tele2 contact heb gehad. Nu heb ik vanalles nagelopen om het te optimaliseren, maar helaas nog geen verbetering. Ik moet regelmatig de modem resetten om weer verbinding te krijgen.  Ik heb een davolink DV-2020 modem die al vrij oud is, zou het hieraan kunnen liggen? Ik las op het forum meerdere berichten dat dit een verouderd model is. Ook heb ik geprobeerd een wifi-versterker aan te sluiten om op de boven verdieping genoeg wifi-signaal te krijgen, maar deze kan geen verbinding maken met de modem. Na uitgebreid contact met de helpdesk was de conclusie dat dit waarschijnlijk ook aan de modem ligt.  

Halloik zit al jaren bij Tele2 en kon voorheen ook altijd gewoon 0900/0906/0909 nummers bellen. Ook staan de instellingen daarvan  in mijn tele 2 en Tele2 app gewoon gedeblokkeerd Maar echter sinds kort als ik ze probeer te bellen krijg ik deze oproep is niet toegestaan te horen.  Ik wil graag deze nummers gewoon kunnen bellen, dus zouden jullie aub eventuele blokkades eraf willen halen? Verder zag ik op pay info.nl dat het deblokkade slot voor betaalde eenmalige/abonnements sms diensten actief is. Graag verzoek ik bij  deze dan om ook het deblokkade slot voor mij  eraf te halen alstublieft.mijn gegevens staan allemaal in mijn Tele2 forum account. ik zie graag zo spoedig mogelijk een reactie van Tele2 tegemoetBij voorbaat dankmvg hj hofman

Afgelopen donderdag kreeg ik een sms van tele2 dat ze automatisch zouden overstappen naar een nieuw 4G netwerk en sinds die dag kan ik geen gebruik meer maken van mijn databundel is er een manier om dit terug te draaien? ik heb momenteel een OnePlus 3 met een chinees OS (H2OS). Ik heb een aantal keren mijn netwerkinstellingen gereset maar het blijkt niet te helpen. Mvg, Andy

Ik heb gisteren mijn tv-abonnement opgezegd en vervolgens vloog vannacht de internetverbinding er helemaal uit. De modem is op afstand gereset want mijn instelingen voor mijn wifi-netwerken waren overschreven met de fabrieksinstellingen. Het modem blijft ‘connecting’ geven bij WAN-status en dus heb ik nu geen internet. Graag zo spoedig mogelijk herstellen want ik gebruik deze verbinding voor mijn werk! Alice Verheij Middelburg

Zoals jullie weten heb ik de afgelopen tijd regelmatig mijn mail getest, en alhoewel mails aan mezelf nu goed aankomen, en testmails van gmail naar mijn zonnet ook, hangen uitgaande mails van zonnet naar g-mail heel lang vast. (in tegenstelling to vorige week, duurt nu meer dan een uur)   (kun je dit bevestigen @theocoppes  ? )   Ik heb daarom even een tekst only mail naar mail-tester gestuurd. Deze komt terug met een score 5/10 (dit terwijl ik vorige week nog 9.1/10 scoorde met uitgaande mail) :(   spamassassin krijgt deze melding:  SPF_SOFTFAIL SPF: sender does not match SPF record (softfail)Je SPF is niet geldig, je dient dit in orde te maken (zie hieronder in het server authenticatie gedeelte)   Dan deze melding:  [spf] zonnet.nl staat je server <ip adres> niet toe om <mijnemailnaam>@zonnet.nl te gebruiken   Gevolgd door meer technische informatie over spf dat het server ip mist in een command line Meer informatie:  zonnet.nl: Sender is not authorized

Hallo, ik heb al een aantal dagen geen service, mijn simkaart heb ik al een aantal jaar en ineens heb ik geen service meer. Aan uitzetten van het toestel werkt soms. De sim kaart eruit en erin doen werkt niet.  wat kan ik doen?   stijn

Ik heb 6.6 mbps 102ping maar normaal had ik 20ping en meer mbps aan wat kan het liggen?

Goedenavond,Internet lampje op de modem brand niet en de lampjes L1 en L2 naast de DSL ingang branden ook niet. Met vriendelijke groet, Deniz Tasdelen

Hoi! Ik heb gisteren geprobeerd mijn installatiepakket van Tele2 te installeren en kwam een heel eind. Nu zie ik dat de lampjes op mijn modem wel branden (dus ik kan de wifiverbinding zien en ermee verbonden), maar de lampjes op het kastje waar deze op aangesloten is branden niet. Ik heb dus ook geen internet, krijg de melding ‘server onvindbaar’. Weet iemand hoe ik dit kan oplossen? Groet, Anne 

Hallo allemaal, Ik heb een abonnement lopen bij tele2 waarbij ik mijn oude telefoonnummer heb meegenomen. Dit heb ik gedaan omdat er een aantal apps zijn waar ik gebruik van maak waarin ik mijn telefoonnummer NIET kan wijzigen. In de tussentijd word ik regelmatig privé gebeld ect, zo heb ik besloten dat het hoogtijd is om een nieuw nummer te nemen. Mijn vraag is dus is het mogelijk om een nieuw nummer via tele2 te nemen en het oude nummer op een andere simkaart mee te krijgen? 

Mijn modem maakt geen verbinding meer, ik heb al meerdere keren een reset uitgevoerd, maar ook dat helpt niet. Ik kan wel met mijn telefoon netwerkverbinding maken, maar er is ook geen internet verbinding. Heeft iemand een oplossing?Mijn verbinding loopt via type 2. 

heeft iemand al de oneplus nord, mijn vraag is hoe werkt de 4g. Mvg ,  savas

hi, mijn huawei p30 pro is vandaag in laag water gevallen, heb hem er meteen weer uitgehaald. online lees ik dat hij 2 uur een halve meter onder water moet kunnen. hij doet het gelukkig ook gewoon nog, maar er zit vocht in mijn achtercamera waardoor ik hier geen goede fotos meer kan maken. Dit hoort niet te gebeuren, hoe kan dit worden opgelost?

Beste Tele2 . Ik kreeg een mail een week geleden dat alles opgeleverd zou zijn, dus ik met volle moed alles aangesloten, helaas nu blijkt dat er geen signaal naar mijn woning komt vanuit de telefoon centrale in de buurt, dus ik contact opgenomen met Tele2  die sturen mij door naar KPN en KPN zegt nee dit moet Tele2 doen🤷🏻‍♂️ je kent het wel van het kastje naar de muur  nu wil ik graag dat er een monteur naar het kastje van KPN gaat en het signaal naar mij toe kan sturen  en dan is het klaar nu al een week helemaal niks helaas  niet omdat het kan maar omdat het moet 😅

Vanuit onze applicatie worden email gestuurd via Amazon SES. Mailtjes aan gebruikers uit de domeinen versatel en zonnet worden sinds 2 weken gewijgerd. De mailtjes bevatten informatie over aankopen en facturen als attachments. Kan ik ergens controleren of een bepaalde afzender. domein of email server geblokkeerd wordt?    

Net email gehad van een a.wakker@tele2.nl   (Tele2 Customer service) , waarschijnlijk is zijn account gehacked. Doet zich voor als webmail pagina (PAS OP!, geen gegevens invullen!!!) *tekst bewerkt door moderator* (PAS OP! geen gegevens invullen!!!) als je nepgegevens invult wordt je geleidt naar je email account. Let goed op dat dit waarschijnlijk geen tele2 is.

Goedemorgen,Ik zit al vanaf gisterochtend plotseling zonder televisie en internet. Is er een mogelijkheid om in het weekend contact te krijgen met tele2 hierover?Graag hoor ik van u! Met vriendelijke groet,Anita Bruggeman

Hallo,  Ik probeer al even onze tv ontvanger te installeren maar ik krijg de melding : je account is nog niet geactiveerd.    Volgens mijn abonnement zou deze al sinds 17 juli geactiveerd moeten zijn.  De modem en internet doen het overigens wel (we hebben een internet + TV pakket).    Wie heeft advies? 

Goedemiddag. Volgens mijn zoon is vannacht net na 24 uur het internet uitgevallen. Ik kwam daar pas vanmorgen achter. Ik moest werken en heb nu pas tijd om dit te melden. Ik heb nu alleen een mobiele telefoon om mee te communiceren.Ik heb een groen Powerlampje. En een rood internet lampje. Een ZTE modem. Alle kabels er al af gehad en voldoende tijd genomen om weer op te starten. Het mag niet baten. Dsl link informatie :Link status is upDsl connection :Op adres 0.0.0.0/0.0.0.0Dns: 0.0.0.0/0.0.0.0/0.0.0.0Graag uw hulp om weer online te komen. Met vr. groet, Fimmy