De Tele2 Community

Welkom op de Tele2 Community!

304 Topics

Z
ZoheerDurft te vragen
gevraagd in Stel je vraag

klacht

Ik was een klant bij Tele2. Ik wilde naar een andere provider overstappen. In mijn Tele2 abonnement had ik nog ongeveer ander half maand. Ik heb de klantservice van Tele 2 aantal keren gebeld om ze te vragen wat het kost als ik mijn abonnement wil opzeggen. Zij raadden mij aan het abonnement af te kopen. Ik heb hit abonnement afgekocht. Daarna kreeg ik emails bij elke keer wordt gezegd dat ik openstaand bedrag heb en dit gaat afgeschreven worden. Ik belde toen Tele 2. de medewerkers zei dat ik 11 of 4 euro openstaand bedrag heb. De laatste heb ik email met openstaand bedrag van €94. Na het contact met Tele, ben ik verteld dat ik een boete moet betalen omdat ik het abonnement heb opgezegd. Ik zei dat jullie niet mij op de hoogte van de boete gehouden maar de medewerkster zei dat ik in de factuur kon terugzien. Ik zei dat ik in mijn tele 2 geen aangekoppeld abonnement heb en kan de facturen niet zien en vroeg haar de facturen als pdf naar mij te mailen maar ik kreeg steeds een link naar

0
Z
13 uur geleden
A
allesanneDurft te vragen
gevraagd in Stel je vraag

Abonnement koppelen na contractovername

Goedendag!Ik heb onlangs mijn contract overgezet van mijn moeder naar mij bij mijn nieuwe abonnement met nummerbehoud. Nu is dat vandaag ingegaan maar kan ik mijn 06-nummer niet koppelen omdat deze al “gekoppeld is aan een ander account”. Ik kan deze bij het oude account niet meer terugvinden.Wat te doen?

0
A
19 uur geleden
Marciano van Tele2
Moderator
Marciano van Tele2Moderator
gepubliceerd in Actuele informatie, Nieuws, en Acties

FAQ Tele2 webmail stoptF.A.Q.

Je hebt een bericht van ons ontvangen, met daarin de datum waarop je e-maildienst stopt. Geen zorgen, wij helpen je graag met de overstap naar een nieuwe e-mailprovider. Wij hebben de afgelopen jaren gebruik gemaakt van de dienstverlening van InterNL. Hierdoor heb je jarenlang gebruik kunnen maken van het e-mailplatform met een e-mailadres van Tele2, Versatel of Zonnet. Aan alle goede dingen komt een eind; deze e-maildienst stopt binnenkort!  Ben je nog niet geïnformeerd? Dan ontvang je binnenkort bericht van ons. Geen zorgen, de datum van het informeren is bepalend voor de datum van het stopzetten van jouw dienst. Wanneer je het bericht ook ontvangt; je hebt altijd nog 7 maanden toegang tot je e-mail. Je hebt dan ruim de tijd om alle belangrijke mailtjes die je wil bewaren door te sturen naar je nieuwe e-mailadres. Bij het zoeken naar een nieuw e-mailadres heb je genoeg keuze. Denk hierbij aan Gmail van Google of Outlook van Microsoft. Dit zijn gratis e-maildiensten met vele voordelen

3861
eric
Ere-member
21 dagen geleden
Jacco
Goldmember
JaccoSuperuser
gepubliceerd in Community Talk

[USER REVIEW] Samsung A33 5G

(User) Review Samsung A33 5G!Een prachtig toestel voor een genadeloos lage prijs! Dan is de Samsung A33 5G echt iets voor jou! Deze budget topper is een krachtpatser in zijn klasse, en wat echt uniek is? Hij ondersteund ook nog eens 5G! Waardoor jij super snel kan streamen en uploaden naar jouw favoriete platformen! Algemene indrukEen prachtig toestel, met veel verschillende camera opties, een grote batterij en de prachtige software van Samsung die jaren ondersteund wordt. Een toestel dat niet te zwaar is en die ik zelf persoonlijk door zijn plastic bouw zonder een hoesje durf mee te nemen op straat. Camera’s & fotografieDe Samsung Galaxy A33 5G biedt in totaal vijf camera’s aan! Één in het scherm en vier achterop. Met deze camera’s heb je veel variatie waardoor je mooie plaatjes kan schieten. De telefoon biedt een groothoek camera aan waardoor je net iets meer op je foto krijgt zonder een stapje naar achteren te doen. Een reguliere camera waarmee je prachtige plaatjes kan schieten

2654
TrueFinn
21 dagen geleden
Johrick van Tele2
Moderator
Johrick van Tele2Moderator
gepubliceerd in Actuele informatie, Nieuws, en Acties

Meld je nu aan voor de Gebruikerstest in de Tele2 App!

Bij Tele2 zijn we altijd opzoek hoe jullie informatie nóg beter kunnen vinden! Of misschien nog wel belangrijker, hoe je het snelste met ons in contact kan komen! Wil jij een belangrijke rol hebben in de ontwikkeling hiervan? Lees dan snel verder!  Wat gaat er gebeuren dan? Binnenkort zullen wij een nieuwe functie in de MijnTele2 app uitrollen, maar om dit soepel te laten verlopen hebben we jouw hulp nodig. We willen jou namelijk vragen om dit als eerste uit te proberen! Vertel mij meer, hoe kan ik mij aanmelden? Dat is eigenlijk heel simpel! Je kunt mij (Johrick van Tele2) een privébericht sturen met daarin je 06-nummer. Ik zal in het systeem kijken om het één en ander te controleren. Ben je door de keuring heen? Dan zul je van mij een bevestiging ontvangen en doe je mee aan de FUT! Ook is het handig om toegang te vragen tot de Friendly User Test Tele2 App'! Hopelijk zie ik jullie binnenkort in de groep, want dit gaat leuk worden!

3226
Marciano van Tele2
Moderator
1 maand geleden
Marciano van Tele2
Moderator
Marciano van Tele2Moderator
gepubliceerd in Actuele informatie, Nieuws, en Acties

Tele2 presents: Dit Wil Ik Weken (april – mei 2023)

De Dit Wil Ik Weken zijn terug! Geniet tussen maandag 17 april en zondag 28 mei voor 6 weken lang van mooie acties en schandalig lage prijzen. In dit topic lees je alles wat je moet weten over de Dit Wil Ik Weken, de nieuwste toestellen, 20GB data voor de prijs van 10GB, een genadeloze actie van Samsung en meer! Gratis aansluitenProfiteer tijdens de Dit Wil Ik Weken van gratis aansluiten t.w.v. € 30 voor reguliere aansluitingen. Kies je voor Sim Only? Dan profiteer je van gratis aansluiten t.w.v. € 20! 20GB voor de prijs van 10GBWaarom zou je voor 10GB data gaan als je nu 20GB data krijgt voor dezelfde prijs? Tijdens de Dit Wil Ik Weken fixen wij dit voor je. Dat betekent 20GB voor een genadeloos lage prijs op alle toestellen van Tele2. Dit wil je niet missen!Toestellen van Alcatel en Emporia uitgezonderd. Gratis 5GGratis 5G add-on op alle bundels. Geniet van schandalig snel internet met 5G! In de spotlight: Deze toestellen moet je zien!Wil jij gratis 5G, gratis aansluiten en 20GB voor

3660
Marciano van Tele2
Moderator
1 maand geleden
Alisha van Tele2
Moderator
Alisha van Tele2Moderator
gepubliceerd in Actuele informatie, Nieuws, en Acties

Problemen bereikbaarheid telefonische klantenservice

In dit topic houden we je op de hoogte over de problemen met de bereikbaarheid van onze telefonische klantenservice.  [25-03-2023] Momenteel is onze telefonische klantenservice niet bereikbaar. We doen er alles aan om dit zo snel mogelijk op te lossen, excuses voor het ongemak! Je vraag kun je ook altijd hier stellen of via onze Facebook- en Twitterpagina. We helpen je graag!  [18.30] We ervaren nog steeds problemen rondom de bereikbaarheid van onze telefonische klantenservice. Weet dat we hard werken om deze op te lossen. Op onze community kun je veel antwoorden vinden. Los daarvan kun je je vraag uiteraard ook hier, op Facebook of Twitter stellen. Via deze weg blijven we je op de hoogte houden.  [26-03-2023] Vanaf 09:00 vandaag is de klantenservice weer bereikbaar. Dit topic gaat nu op slot.

6071
Jason
Moderator
2 maanden geleden
A
Anonymous
geplaatst in Over mijn Community-account

Wijzigen Community email

Hi. Ik verlies binnenkort de toegang tot mijn huidige email adres voor dit forum. Kunnen jullie dit aanpassen naar het nieuwe adres?

7
Marciano van Tele2
Moderator
2 maanden geleden
Erwin van Tele2
Moderator
Erwin van Tele2Administrator
gepubliceerd in Actuele informatie, Nieuws, en Acties

Problemen inloggen Tele2 webmail

Update 02-03-2023 13:10Goed nieuws, er kan weer ingelogt worden op de webmail.  Hi, goed dat je hier bent. Hier vind je belangrijke informatie. Stay tuned!Het is op dit moment niet mogelijk om via onze website in te loggen in de Tele2 Webmail met een @tele2.nl emailadres.  Op dit moment zijn we op zoek naar de oorzaak en de oplossing. We geven je in dit topic een update zodra er meer bekend is.

3740
Erwin van Tele2
Moderator
2 maanden geleden
Marciano van Tele2
Moderator
Marciano van Tele2Moderator
gepubliceerd in Actuele informatie, Nieuws, en Acties

Tele2 KlantvoordeelInfo

Check dit! Tele2 en T-Mobile bundelen de krachten en brengen het beste van twee werelden samen. Combineer het mobiele Tele2 abonnement met T-Mobile Thuis en profiteer van €5,- extra korting op je thuis abonnement. Daarnaast ontvang je tot 5GB extra data op je mobiele Tele2 abonnement, ook als je meerdere mobiele Tele2 abonnementen combineert. Klantvoordeel, klinkt goed toch! Het overzicht van jouw klantvoordeel!Let op: Je moet deze korting zelf activeren. Lees hier hoe: Klantvoordeel Welke mobiele abonnementen van Tele2 komen in aanmerking voor Klantvoordeel?Alle mobiele abonnementen van Tele2 met een databundel komen in aanmerking voor klantvoordeel. Abonnementen met 0 MB of Unlimited ontvangen geen extra data.Bundels lager dan 5GB = + 1GB extra data Bundels 5GB <10GB = + 3GB extra data Bundels 10GB en hoger = + 5GB extra data Wat zijn de voorwaarden voor Klantvoordeel?Alle abonnement moeten geregistreerd staan op hetzelfde adres.  De voordelen gaan in bij minimaal twee en maximaal

152711
S
3 maanden geleden
Erwin van Tele2
Moderator
Erwin van Tele2Administrator
gepubliceerd in Actuele informatie, Nieuws, en Acties

Mogelijk problemen met inloggen op webmail

[Update 11-01-2023 10:33]Goed nieuws! De oorzaak is gevonden en inmiddels verholpen. Iedereen zou nu weer moeten kunnen inloggen in de webmail.[10-01-2023]Op dit moment krijgen we meldingen binnen dat klanten niet kunnen inloggen op de webmail. We zijn op dit moment op zoek naar de oorzaak.Zodra er meer bekend is geven we een update in dit topic.

1730
Erwin van Tele2
Moderator
4 maanden geleden
Marciano van Tele2
Moderator
Marciano van Tele2Moderator
gepubliceerd in Actuele informatie, Nieuws, en Acties

Tele2 presents: Dit Wil Ik Weken 2023Must read

We starten het jaar goed met de Dit Wil Ik Weken. Tussen 9 januari en 26 februari geniet jij voor 7 weken van geweldige acties en bizar hoge kortingen! Let’s Love Louder! Ook wij zullen extra lief voor jou zijn en dat ga je tijdens de Dit Wil Ik Weken absoluut merken. In dit topic zetten we alle acties voor jou op een rijtje. Denk hierbij aan gratis aansluiten, gratis 5G add-ons, 20GB data voor de prijs van 10GB én gratis cadeaus bij bepaalde toestellen!  Gratis aansluitenProfiteer tijdens de Dit Wil Ik Weken van gratis aansluiten t.w.v. € 30 voor reguliere aansluitingen. Kies je voor Sim Only? Dan profiteer je van gratis aansluiten t.w.v. € 20!20GB voor de prijs van 10GBWaarom zou je voor 10GB data gaan als je nu 20GB data krijgt voor dezelfde prijs? Tijdens de Dit Wil Ik Weken fixen wij dit voor je. Dat betekent 20GB voor een genadeloos lage prijs op alle toestellen van Tele2. Dit wil je niet missen!Toestellen van Alcatel en Emporia uitgezonderd.Gratis 5G add-onBegin het nieuwe jaar

5690
Marciano van Tele2
Moderator
4 maanden geleden
Marciano van Tele2
Moderator
Marciano van Tele2Moderator
gepubliceerd in Community Talk

Gelukkig nieuwjaar en de beste wensen voor 2023!holidayspirit2022

Het jaar is weer voorbij gevlogen en de mooiste tijd van het jaar staat voor de deur. Ook dit jaar presenteren wij: Holiday Spirit 2022! Hét mooiste event van het jaar vol gezelligheid en prijzen hier op de Tele2 Community. Trek je mooiste overhemd of je meest foute kersttrui aan en bereid je voor op de feestdagen met de allerbeste smartphones, de gezelligste kerstfilms, een liefdevolle winactie en meer! 💛Benieuwd naar wat en hoe je kunt winnen? Bekijk snel onderstaande video!Win mooie prijzen voor jou én je vriend(in)Holiday Spirit is sinds kort een echte traditie geworden hier op de Community. In deze maand van geven, liefde en gezelligheid willen wij je daarom ook iets extra's geven. Ook dit jaar zorgen wij weer voor twee extra cadeaus onder jouw kerstboom. Een voor jou en een voor je beste vriend(in). Hoe kan ik meedoen?Meedoen is gemakkelijk! Het enige wat je moet doen is zorgen dat jouw vriend(in) een Community-account aanmaakt, zodat jij diegene kan taggen in een reactie onder

38715
Marciano van Tele2
Moderator
4 maanden geleden
Erwin van Tele2
Moderator
Erwin van Tele2Administrator
geplaatst in Actuele informatie, Nieuws, en Acties

[FAQ] Volgens mij heb ik een phishing mail/ smishing sms ontvangen. Wat nu?

We hebben er allemaal eens mee te maken gehad. Een sms’je van de ‘Belastingdienst’ over een openstaande schuld, ‘Rabobank’ die aangeeft dat je betaalpas verlopen is of zelfs ‘Tele2’ met een melding dat je een betalingsachterstand hebt. Deze berichtjes zien er best realistisch uit, bevatten vaak een link of instructies en hebben allemaal als doel om je geld af te troggelen of je gegevens te stelen.Eens in de zoveel tijd komen er nieuwe phishing-berichten in omloop, dus oplettendheid is altijd nodig. In dit topic zie je een voorbeeld van recente phishing-golf. Uiteraard wil je niet de nare gevolgen ondervinden van het bijten in het aas van de phishing-poging. Wij doen er alles aan om te zorgen dat het niet bij jou terecht komt. Toch kan je af en toe een dergelijke sms of mail krijgen. Om je te helpen om in zo’n situatie er niet voor te vallen, hebben we dit topic geschreven!Wat is phishing?Phishing is een vorm van oplichting via het internet. Vaak word je via een e-mail naar een website

301
Marciano van Tele2
Moderator
4 maanden geleden
Marciano van Tele2
Moderator
Marciano van Tele2Moderator
gepubliceerd in Actuele informatie, Nieuws, en Acties

Op dit moment kun je problemen ervaren met mobiel internet

[29-11-2022 16:45 uur] We ontvangen meldingen dat een aantal van onze klanten niet kan internetten. Op dit moment zijn we op zoek naar de oorzaak en de oplossing.

2581
Jason
Moderator
6 maanden geleden
Marciano van Tele2
Moderator
Marciano van Tele2Moderator
gepubliceerd in Actuele informatie, Nieuws, en Acties

Black Friday 2022

Spectaculaire acties en schandalig lage prijzen, dat kun je de komende tijd verwachten. Black Friday is hier! Tussen 21 november en 4 december geniet jij van dé beste Black Friday deals, zoals gratis aansluiten, gratis 5G én 20GB data voor de prijs van 10GB data! Gratis aansluitenProfiteer tijdens de Black Friday deals van gratis aansluiten t.w.v. € 30 voor reguliere aansluitingen. Kies je voor Sim Only? Dan profiteer je van gratis aansluiten t.w.v. € 20! 20GB data voor de prijs van 10GBWat is er beter dan een databundel van 20GB? Juist, 20GB maar nu voor de prijs van 10GB! Tijdens de Black Friday deals fixen wij dit voor je. Dit betekent 20GB data voor een genadeloos lage prijs op alle toestellen van Tele2. Deze wil je niet missen! Gratis 5G add onAltijd al willen genieten van genadeloos snel internet, maar had je geen zin om € 2 per maand te betalen? Dit is hét moment voor 5G in jouw abonnement. Je ontvangt nu namelijk gratis 5G op alle bundels! In de spotlight: Dit toestel wil je he

2950
Marciano van Tele2
Moderator
6 maanden geleden
Johrick van Tele2
Moderator
Johrick van Tele2Moderator
gepubliceerd in Actuele informatie, Nieuws, en Acties

[Opgelost] Op dit moment kun je problemen ondervinden met Tele2 Thuis 10-11-2022

Goed dat je hier bent! We houden je op de hoogte van de ontwikkelingen.  [14:40] De problemen zijn verholpen! Voor een enkeling kan het zijn dat dit nog niet direct merkbaar is. Het advies is in dat geval om het modem te resetten. Mocht het dan toch nog niet werken, doorloop dan deze stappen: stappenplan geen internet. [13:50] We ontvangen signalen dat de verbindingsproblemen grotendeels hersteld zijn. In dit topic houden we je verder op de hoogte. [11:50] We ontvangen meldingen dat een aantal van onze klanten geen verbinding heeft. Dit heeft mogelijk te maken met een technisch probleem bij internetknooppunt AMS-IX in Amsterdam. In dit topic houden we je op de hoogte. Stay tuned.

22281
S
Moderator
6 maanden geleden
Erwin van Tele2
Moderator
Erwin van Tele2Administrator
gepubliceerd in Actuele informatie, Nieuws, en Acties

Problemen met InstagramNews

[update 31-10-2022 17:31] Goed nieuws, de storing bij instagram is verholpen.[31-10-2022 15:27]Hi, goed dat je hier bent. Hier vind je belangrijke informatie. Stay tuned!We ontvangen signalen dat er problemen zijn met Instagram. De oorzaak hiervan ligt niet bij Tele2. Helaas kunnen we hierbij geen ondersteuning bieden.

210
Erwin van Tele2
Moderator
6 maanden geleden
Johrick van Tele2
Moderator
Johrick van Tele2Moderator
gepubliceerd in Actuele informatie, Nieuws, en Acties

De Tele2 Community is in een nieuw jasje gestoken!

Een aantal van jullie had het al gezien, maar de Tele2 Community is vernieuwd!  Met trots willen wij jullie laten weten dat de volledige Tele2 Community in een nieuw jasje is gestoken. De afgelopen tijd heeft Tele2 zowel haar website als alle communicatie uitingen gewijzigd naar de nieuwe style en de Community kon natuurlijk niet achterblijven! We hopen dat jullie het net zo mooi vinden als ons en we jullie nog vaker hier op de Community tegenkomen. Mochten jullie nog suggesties of opmerkingen hebben, dan horen wij dat natuurlijk graag! Tot op de Community. 

1135
WhTurner
Goldmember
7 maanden geleden
WhTurner
Goldmember
WhTurnerSuperuser
geplaatst in Community Talk

Kleuren forum

Ik vind de nieuwe kleuren van het forum verfrissend en veel duidelijker 😍

5
Marciano van Tele2
Moderator
7 maanden geleden
Johrick van Tele2
Moderator
Johrick van Tele2Moderator
gepubliceerd in Actuele informatie, Nieuws, en Acties

[OPGELOST] Mogelijk mindere bereikbaarheid MijnTele2

Hi allemaal, We ontvangen meldingen dat een aantal van onze klanten mogelijke problemen ervaart om in te loggen in de MijnTele2 app. Op dit moment zijn we op zoek naar de oorzaak en de oplossing. In dit topic houden we je op de hoogte.Is MijnTele2 dan helemaal niet bereikbaar? Geen zorgen, gelukkig kun je wel via een browser in MijnTele2, je kunt inloggen via: https://www.tele2.nl/login. UPDATE: Goed nieuws! De verstoring is verholpen. Het enige wat jij hoeft te doen is de app updaten. Heb je dit gedaan? Dan kun je weer unlimited informatie opzoeken in de MijnTele2 app! 

2750
Johrick van Tele2
Moderator
8 maanden geleden
Johrick van Tele2
Moderator
Johrick van Tele2Moderator
gepubliceerd in Actuele informatie, Nieuws, en Acties

Niet bellen mobiel netwerk 19-08-2022

[Update 16:00] Het issue is verholpen na het herstellen van een technisch probleem. Je kunt nu weer bellen en gebeld worden. Werkt het nog niet? Herstart dan je toestel.We ontvangen meldingen dat een aantal van onze klanten niet kan bellen. Op dit moment zijn we op zoek naar de oorzaak en de oplossing. In dit topic houden we je op de hoogte.

891
Johrick van Tele2
Moderator
9 maanden geleden
Johrick van Tele2
Moderator
Johrick van Tele2Moderator
gepubliceerd in Community Talk

Wipeout met Tele2 Webcare

Blauwe plekken, pijnlijke ribben en pijn van het lachen. Dat zijn de woorden die het eerst in mij opkomen als ik terugkijk naar de aftermovie van ons teamuitje! Benieuwd wat wij precies hebben gedaan? Lees dan snel verder.  Twee weken geleden zijn wij met het Webcare & Community team van Tele2 en T-Mobile afgereisd naar het mooie Zoelen, om ons daar over de hindernissen van Wipeout te begeven! Het was een dag vol met vallen en plezier en mijn blauwe plekken zijn eindelijk verdwenen. Natuurlijk willen wij jullie ook nog mee laten genieten van onze val kunsten, dus heb ik een aftermovie gemaakt. Wie weet jij te spotten? 👀  

682
Johrick van Tele2
Moderator
9 maanden geleden
Erwin van Tele2
Moderator
Erwin van Tele2Administrator
gepubliceerd in Actuele informatie, Nieuws, en Acties

Ik heb een e-mail ontvangen van Tele2 dat mijn e-mailaccount opgezegd wordt. Wat nu?

Update 15.12.2020 11:35De e-mail inclusief de link mag als niet verzonden beschouden worden. We zijn bezig met het opstellen van een e-mail ter bevestiging. Onze excuses voor het ongemak! Geplaatst 15.12.2020 10:20Hi, goed dat je hier bent. Hier vind je belangrijke informatie. Stay tuned!We ontvangen meldingen dat een aantal van onze klanten met een @tele2.nl e-mailadres een e-mail van ons hebben ontvangen, waarin staat dat het account wordt opgeheven. Dit bericht mag als niet verzonden worden beschouwen. We zijn op moment bezig met het in kaart brengen wie deze e-mail van ons heeft gekregen. We geven je in dit topic een update zodra er meer bekend is. 

101710
Johrick van Tele2
Moderator
9 maanden geleden
S
sofierietdijkDurft te vragen
gevraagd in Community Talk

Ik heb 2 torenhoge rekeningen door hacker

Ik heb 2 heel hoge rekeningen gehad omdat mijn google account was gehacked, en diegene heeft veel dingen gekocht via mijn account. Wat nu?

3
Johrick van Tele2
Moderator
9 maanden geleden

Badges

Toon alle badges
Gebruikersvoorwaarden