Skip to main content

Vast internet

Vind hier alles over je vaste internetverbinding

  • 468 Topics
  • 2,187 Reacties

Knowledge Base (3)

468 Topics
W
WQuartelDurft te vragen
gevraagd in Vast internet
Mijn internet werkt niet

Hoi, Sinds vandaag werkt mijn internet niet, heb mn router al gereset maar dat werkt niet. Er brand een lampje bij power en bij wifi maar de wifi werkt ook niet. Kan iemand mij verder helpen om dit op te lossen?

101
eric
Ere-member
C
Cat71Durft te vragen
gevraagd in Vast internet
geen internetverbinding

Ik heb sinds vanavond geen internet. Is er storing in Woerden?

441
eric
Ere-member
N
nigel.roelofsDurft te posten
gevraagd in Vast internet
Internet en wifi werkt niet

Wifi en internet werkt sinds vandaag de gehele middag niet,alle kabels etc getest en zitten goed in de apparaten. Ook het modem uitgezeten en na 30 seconden weer aangedaan. Kunnen jullie helpen?

572
N
F
FrederikBSnapt hoe het werkt
gevraagd in Vast internet
dsl snelheid en uitfaseren

ik heb dsl van tele2. De snelheid is erg laag. Volgens de spec zou de upload 1Mb moeten zijn (zelfs dat wordt niet gehaald vaak 200mb) Geen snelheden van deze tijd meer en sommige zullen wel lachen dat het nog bestaat en je er ook nog 28,80 per maand voor betaald. (download ca. 15mb) Wanneer wordt dsl uitgefaseerd en wat gaat tele2 doen? Bij mijn tele2 staat een voorstel naar glasvezel, maar dit is duurder dan dan gewoon een nieuw abonnement af te sluiten…….

653
eric
Ere-member
L
LafdelDurft te posten
gevraagd in Vast internet
Geen internet

Ik heb sinds gisteren geen internet. De lichtjes branden wel alle 3 netjes. Ik heb der modem aan en uitgezet en ook een paar keer gereset maar tevergeefs. Help....

1294
eric
Ere-member
B
Baas93Aan het warmlopen
gevraagd in Vast internet
geen internet, wel wifi

Sinds vanmiddag hebben we geen internet meer. Is er een storing in Zuilichem gemeld?

392
B
awal144
awal144Aan het warmlopen
gevraagd in Vast internet
Bericht over contractopzegging, maar ik heb niets opgezegd!

Vandaag kreeg ik een mail met het bericht dat mijn contact per 10 december beïndigd wordt. Terwijl ik helemaal geen opzegging heb gedaan. Ik heb wel een vermoeden waardoor dit komt, maar alsnog vreemd dat iemand anders die geen houder van het abonnement zoiets kan realiseren. De situatie is als volgt: Mijn achterburen en ik hebben een eigen voordeur, maar delen hetzelfde adres.Nu heb ik sinds vandaag nieuwe achterburen die mogelijk een internet abonnement hebben afgesloten. Wat ik echter dan niet snap is dat mijn abonnement (die op mijn naam staat) vervolgens wordt opgezegd. Kan iemand van Tele2 hierover contact opnemen met mij? Voordat ik straks zonder internet kom te zitten.. Met vriendelijke groet, Arjan

684
awal144
E
elisequadenDurft te posten
gevraagd in Vast internet
Terugsturen apparatuur

Hi, ik ben pas over van Tele2 naar Odido. Wat moet ik doen met de oude apparatuur van Tele2? Dit betreft een oude modem maar ook een mediabox die ik pas een paar weken had. Moet dit worden teruggestuurd?

1493
Marciano van Tele2
Moderator
H
HspijkersAan het warmlopen
gevraagd in Vast internet
Factuur na beëindiging abonnement

Ik krijg van opido een aanmaning van het abonnement wat per 6-9-2024 is opgezegd, en door tele 2 is bevestigd. Opido gaat weer proberen te innen, ik moet het zelf maar oplossen. Zit in asie ben pas januari terug. Wat nu, hier wordt niemand beter van. Toevallig is mijn nieuwe mobiele abonnement vandaag bij opido in gegaan. over service gesproken. H Spijkers klant B0007371853 Ik ben er nu al 2 uur mee bezig.

767
Marciano van Tele2
Moderator
A
Anonymous
gevraagd in Vast internet
Online abonnement opzeggen aanvraag is verdwenen (en niet opgezegd)

Goedendag, Ik heb op 23 september online via mijn account mijn abonnement voor tele2 thuis opgezegd, echter is daar nooit een mail op binnengekomen. Wel dat hij blijft zeggen dat er een verzoek is ingediend. Nu kijk ik weer vandaag, 3 weken later, en nu is alles verdwenen (facturen, info) maar abonnement loopt lekker door. Kan iemand aub helpen met de bevestiging dat het nu toch ten einde komt per 23 oktober? Want mijn nieuwe provider komt ook al de 21e, dus wil geen dubbele kosten, en het is netjes op tijd ingediend. Mvg. B.

521
eric
Ere-member
N
NadaTalyaDurft te vragen
gevraagd in Vast internet
Geen internet 2e dag

Hallo, Ik heb sinds gister geen internet. Help mij aub want ik kan niet meer werken sinds gister. Alles gereset, uit en aan 100x geprobeerd. Gister gebeld naar tele2, maar niks verholpen. Graag hulp

461
Marciano van Tele2
Moderator
M
MerlissaDurft te posten
gevraagd in Vast internet
Wel wifi, geen internet

Hoi! Sinds woensdag doet ons internet het niet meer. Wifi signaal is er nog wel, maar er is geen internet. Bekabeld internet doet t ook niet. Het internet lampje op de voorkant van het modem (model ZTE) brandt niet en het L1 en L2 lampje brandt ook niet. Heb al de stekker van de modem er (paar minuten) uitgehaald en harde reset van het modem gedaan maar hielp niet. Ook de telefoonkabel er in en uit gehaald (maar nog niet een nieuwe geprobeerd).

1405
Marciano van Tele2
Moderator
T
TbreukerDurft te posten
geplaatst in Vast internet
Wifi maar geen internet

Gister avond merkte ik toen ik thuis kwam dat ik wel wifi verbinding had maar geen internet. Ik heb mijn modem gereset maar ik kreeg nog steeds geen internet. Mijn modem geef dat ook aan. Het wifi lampje brand, internet lampje staat uit. Bekabeling gecontroleerd. Alles eruit gehaald en weer terug gedaan. Opnieuw gereset. Wat kan ik nog meer doen?

873
Marciano van Tele2
Moderator
M
mvdw1234Aan het warmlopen
geplaatst in Vast internet
Internet werkt niet

Amsterdam Noord. Internet werkt niet sinds vanmiddag rond 15.00. Wanneer kan ik weer verbinding verwachten?

1632
eric
Ere-member
R
rjdverbeekDurft te posten
gevraagd in Vast internet
Tele2 belt de hele tijd op?

Ik krijg de hele tijd dat Tele2 mij probeert te bellen, maar ook als ik direct opneem, heeft men al opgelegd. Ik heb één keer teruggebeld, maar dat duurde echt tientallen minuten voordat werd opgenomen. Waarom doen jullie dit?

631
Marciano van Tele2
Moderator
P
patrickrushtonIs lekker bezig
gevraagd in Vast internet
Nieuwe contract bij automatische overzetten naar Odido glasvezel?

Ik zit nu met Tele2 ADSL en heb een bericht dat ik wordt over een paar maanden overgezet naar Odido glasvezel (omdat ADSL stopt). Maar er wordt geen informatie verstrekt over een nieuwe contract. Ik wil weten hoeveel ik straks moet betalen en hoe het straks staat met opzegtermijn. Heeft iemand hier ervaring mee?

41011
P
C
clj.billekensDurft te posten
gevraagd in Vast internet
Internet valt weg

Ik heb sinds vorig jaar een internet probleem. Ik heb daar ook al contact gehad met Tele2 helpdesk en er is ook al monteur van KPN geweest maar het is nog steeds niet opgelost. Het internet is vorig jaar bijna een dag er uit gelegen en een keer een paar uur gisteravond ook weer. Het internet valt regelmatig weg Vooral op de TV. De meeste tijd gebeurt dat in de avond uren Ik. heb twee netwerk kabels al vervangen . Heeft niet geholpen. Nu heb ik vandaag het programma Fing geïnstalleerd. En dat programma gaaf aan dat ik een Connectivity probleem heb met een fout code W402 Wie kan mij daar in helpen

571
Marciano van Tele2
Moderator
O
omar roelsDurft te vragen
gevraagd in Vast internet
Wel verbonden met wifi netwerk maar geen internet verbinding

Beste, Na een weekend afwezig te zijn geweest ben ik terug in Breda. Ik heb de tele2 modum terug opgestart en zie dat ik verbonden ben met mijn wifi netwerk maar krijg de melding dat er geen verbinding is met internet. Hoe kan ik dit verhelpen zodoende dat mijn internet terug werkt zoals voor dat ik de woning verliet voor het weekend. aansluiting is nog via koper en nog niet via glasvezel. Glasvezel is wel besteld. Ik heb bericht gekregen dat de koper verbinding afgesloten zou worden maar neem aan dat dit niet het probleem is. Groeten, Omar Roels

1241
Marciano van Tele2
Moderator
S
steenh0venDurft te vragen
geplaatst in Vast internet
Modem wissel - snellere manier

Ik kreeg een nieuw modem toegestuurd. Er zat een handleiding bij: alleen er in prikken, max. 10 minuten wachten en klaar! Dus gedaan, maar helaas. Het Internet lampje op het nieuwe modem bleef rood. Na wat rommelen en proberen met de handleiding en de website er bij kreeg ik het niet aan de praat. Een paar weken later nog een keer geprobeerd, met hetzelfde resultaat. En dit weekend maar weer. Het kost je elke keer toch weer een half uur, dus in totaal al 1,5 uur kwijt, voor iets waar ik niet om gevraagd heb. Dan maar de klantenservice bellen. Na 15-20 minuten in de wacht iemand aan de lijn. Een paar keer in de wacht gezet en uiteindelijk afgesproken dat er een monteur langs komt (weer half uur verder, totaal nu 2 uur). Even later kwam de mail en de SMS voor de afspraak met de monteur. Dat werke allemaal maar matig, de website van Guidion bleef elke keer hangen bij de tweede stap van de afspraak. Na een kwartiertje was dat opgelost, misschien een storing (weer half uurtje, de teller sta

591
Marciano van Tele2
Moderator
D
Dawid92345Durft te posten
gevraagd in Vast internet
End of contract

I'm moving abroad in a few months. When should I terminate the contract to be able to use the Internet until the end of the month? I would prefer to do it online. When to send the router back? For example, I want to use the Internet until the end of May.

523
eric
Ere-member
J
JlrmeijerDurft te vragen
geplaatst in Vast internet
Geen Internetverbinding sinds gisteren

Sinds gister geen internet verbinding in Leiden.

351
Marciano van Tele2
Moderator
L
lindajansen78Durft te vragen
gevraagd in Vast internet
Tele2 security

Net kreeg ik een melding dat mijn tele2 security afgelopen is,Dit had geen eindtijd en spontaan zit ik nu op internet zonder beveiliging.letterlijk 7 dagen geleden kreeg ik nog de melding "subscription is now valid. toen ik het op mijn labtop instaleerde.Op de website is het ineens onvindbaar.

361
Marciano van Tele2
Moderator
V
vincent_sAan het warmlopen
gevraagd in Vast internet
Extreem traag internet / Bekabeling binnen vervangen / DLM reset ?

Hallo , Ik probeer vrienden van mij te helpen, via deze weg.Gegevens kan ik op aanvraag doorgeven. Zij hebben een Tele2 abonnement, maar extreem traag internet. De reden werd mij vrij snel duidelijk :De bekabeling binnenshuis was zeer slecht.Lange kabel van ISRA naar modem, met zeer veel beschadigingen en vele overgangen(kroonsteentjes / varkenssnuit / doorverbind-terminals)... Ik heb alles binnenshuis vervangen voor een goede kabel uit 1 stuk.Rechtstreeks en fatsoenlijk gesoldeerd aan het ISRA punt.Direct naar de RJ11 van het modem. Nieuwe modem is eveneens onlangs door mij geplaatst. De verbinding die gehaald wordt is echter ver beneden verwachting.(waarschijnlijk door de vele jaren slechte bekabeling).Ik zal hier beneden een screenshot toevoegen van de modem waardes. Er wordt zelfs ADSL aangeduidt , ipv VDSL.. Ik vermoed dat deze lijn geheel opnieuw ingeregeld dient te worden.En ik begrijp dat hiervoor een DLM reset wellicht de uitkomst is?

736
V
G
GeertJDR
gevraagd in Vast internet
Abonnement beeiding en toch nog een factuur voor 9 dagen in rekening gebracht

Ik heb op 16-8-2023 de bevestiging van Tele 2 gekregen, dat mijn abonnement stopt per 31-10-2023. Nu heb ik toch een factuur over nov 2023 gekregen met het volledige abonnement en een factuur in december met een terug te ontvangen bedrag over 21 dagen van november 2023. Ik vind het niet juist dat er 9 dagen geteld worden, terwijl het abonnement al op 1-11-2023 gestopt is. Ik heb toen ook geen diensten meer afgenomen. In dezelfde mail heeft tele 2 gezegd dat er een retourdoos verzonden zou worden, deze is dus ook nooit door u verstuurd. Op mijn mail is toen nooit gereageerd. Ik heb toen het modem maar in mijn eigen verpakking naar u verzonden. Graag de credit factuur herstellen en het VOLLEDIGE ABONNEMENTSGELD van november terugstorten. abonnementnummer is B0001994236 Dank U

471
eric
Ere-member
T
There she goesDurft te posten
gevraagd in Vast internet
Geen internet in Utrecht 5-5-2023

Geen internet sinds 5 dec 2023 in Utrecht 3532GS met modem Tele2 ZTE Home Gateway ZXHN H369A. Al meerdere malen gereset en aan en uit gedaan zonder resultaat. Nieuwe modem sinds enkele maanden. TV Gemist werkt soms niet, maar nu helemaal geen internet meer. Lampje voor het internet brandt niet.

361
T

Badges

Toon alle badges
Gebruikersvoorwaarden