Netwerk en verbinding

Alles over het mobiele netwerk van Tele2

  • 272 Topics
  • 2,618 Reacties
C
Cas van Tele2
begon dit topic

Hoe kan ik mijn dataverbruik beperken?

Heb jij maandelijks een maximaal aantal MB’s te besteden, maar ben je het liefst de hele dag online? Dan kan ik begrijpen dat je jouw MB’s l...
  • 1
  • 1

272 Topics

Erwin van Tele2
Moderator
Erwin van Tele2Administrator
geplaatst in Netwerk en verbinding

Overlast buitenlandse nummers (Wangirifraude)

Wat is Wangiri fraude? Bij Wangiri fraude hopen de fraudeurs dat mensen gaan terugbellen naar gemiste frauduleuze telefoonnummers. Het gaat hier vaak om nummers uit het buitenland. Bij de terugbelpoging naar deze nummers lijkt het voor de beller alsof er geen verbinding tot stand komt doordat de andere kant van de lijn compleet stil is. In werkelijkheid is er dan al wel een gesprek opgezet, tegen enorm hoge tarieven.Hoe kun jij voorkomen dat je slachtoffer wordt van wangiri-fraude? Word je gebeld door een onbekend buitenlands nummer? - Neem niet op en bel zeker NIET terug!Wat doet Tele2 om klanten hiervoor te behoeden? Tele2 heeft net als andere providers de nodige maatregelen genomen: Voorlichting geven: via onze website, de telefonische klantenservice en het forum. Afbreken van telefoongesprekken die langer dan 2 uur duren Nader onderzoek naar vermoedens van fraude (door monitoring aantal inkomende nationale gesprekken). Het terugbellen naar deze buitenlandse nummers die bij ons beke

455
A
1 jaar geleden
J
jakomienaDurft te vragen
gevraagd in Netwerk en verbinding

pukcode

Hoi, ik ben mijn pukcode kwijt. Helaas kan mijn tele2 omgeving mijn gegevens niet ophalen door een foutmelding waardoor ik de pukcode niet te zien krijg. Kan iemand mij hierbij helpen. Hoor het graag. Groetjes Jakomiena 

0
J
17 uur geleden
M
meesvmIs lekker bezig
gevraagd in Netwerk en verbinding

Klacht over hoog dataverbruik

Goeiedag tele2, Hierbij wil ik namens mees van mourik een klacht indienen wegens het razendsnel afdalen van mijn mobiele data terwijl mijn telefoon uit stond. Het ging als volgt, ik zat in een restaurant te eten wanneer ik ineens tijdens mijn toetje een melding binnen kreeg dat mijn verbruik op 80% was. Dit vond ik al raar aangezien de maand toen nog niet eens voor de helft voorbij was. 6 minuten nadat ik die melding kreeg stond er ineens een bericht met dat mijn bundel 100% op was. Ik schrok hiervan want ik kan helemaal niet zo veel mb opmaken in die tijd als ik mijn telefoon optimaal gebruik. Ik heb toen gekeken in de app en daar stond dat ik 9000mb heb verbruikt op die dag terwijl mijn gemiddelde rond de 400 per dag is. Ik heb alles nagekeken in mijn telefoon en zie dat er niks raars gebeurd is of gedownload heeft. Het aller raarste vind ik nog dat ik die berichten 6 minuten na elkaar binnen heb gekregen wat betekent dat ik meer dan 3000mb binnen die 6 minuten heb moeten opmaken wat

13
P
1 maand geleden
D
danny340340Is lekker bezig
geplaatst in Netwerk en verbinding

5G netwerk valt uit S21+

 Zijn er meer mensen hier waar op een S21+ roaming tussen palen bij Tele2/T-Mobile niet lekker lijkt te werken? Ik heb soms minuten geen netwerk waar soms alleen de vliegtuigmodus werkt als remedie. Niet alleen op dezelfde plek maar ook onderweg met Android Auto waarbij YouTube Music er mee op houdt en er geen route meer te plannen is, hier ook alleen dezelfde remedie. Ik vermoed dat het te maken heeft met het wisselen van paal en dat daar iets mis gaat. Laatste update geïnstalleerd. Toestel herstart etc. Ik heb een vriend die hetzelfde heeft op een S22+ dus het lijkt niet alleen bij mij te gebeuren.

14
D
1 maand geleden
V
varnikov_aDurft te vragen
gevraagd in Netwerk en verbinding

Roaming in Italy is not working (sim card inactive here)

HelloMy  simcard (calls and internet) is not working in Italy.I use Tele2 for 4 months already, so blocking for first period is not applicaple in my case.Can you remove blockage from my account, because it's quite inconvenient

1
Marciano van Tele2
Moderator
1 maand geleden
Remxo1980
Remxo1980Durft te posten
gevraagd in Netwerk en verbinding

kwaliteit roaming in buitenland (Polen)

Beste lezers,Binnenkort ga ik voor een stedentrip naar Polen. Ik heb een abonnement met 10 gig data. Hoe is de kwaliteit van mobiel internet in Polen? Is dat ook 4g of slechter? Of kun je beter lokaal een simkaart kopen met tijdelijke databundel? Ik lees graag! Gr.Remco 

3
Remxo1980
1 maand geleden
L
LaurentDurft te vragen
geplaatst in Netwerk en verbinding

Roaming in Belgium

Hi, I cannot use my internet in Belgium, my roaming is active on the setting on my phone but still doesn’t work.

2
Marciano van Tele2
Moderator
1 maand geleden
E
ErikJanuariAan het warmlopen
gevraagd in Netwerk en verbinding

Geen 5g

Hi, Ik heb een galaxy s21 ultra en ik woon in Centrum Leiden. Ik heb een 5G abbonement maar hij wilt niet verbinden met 5G. Alleen als ik het toestel opnieuw opstart verbind die met 5G voor 3 seconden en daarna gaat hij terug naar 4g+. Wat doe ik verkeerd? Mvg, EJ

5
Marciano van Tele2
Moderator
1 maand geleden
S
StanislavIs lekker bezig
gevraagd in Netwerk en verbinding

No connection & internet outside of Netherlands.

I have my contract for a half year already, but can't use any service outside the Netherlands. Tried rebooting network settings, roaming settings, didn't work. Called to support and they told me that it should work, on their side it looks like I should have service in EU. My friend and I has the same issue. Both android and iOS. 

10
Marciano van Tele2
Moderator
2 maanden geleden
D
d_vdploegDurft te posten
gevraagd in Netwerk en verbinding

Dataroaming geblokkeerd voor buitenland?

Hallo allemaal,Ik ben nieuw op het forum en sinds 29 november 2022 klant bij Tele2. Ik ben overgestapt van een andere provider met nummerbehoud.Ik lees al een tijdje mee op het forum en ik lees verschillende topics over dataroaming (in de EU) die de eerste 2 maanden van je abonnement geblokkeerd is. Op jullie website staat dat internetten in het buitenland gewoon mogelijk moet zijn.Wat is nu de juiste informatie? Zit er inderdaad een blokkade op? En kan deze blokkade eraf? Ik ga binnenkort naar België en moet dan bereikbaar zijn en kunnen internetten. Als dit niet kan dan hoor ik dit graag want dan moet ik iets anders gaan regelen.Mijn telefoon staat overigens juist ingesteld, dus dataroaming aan, APN ingesteld op internet.tele2.nl en geen blokkade op dataroaming in mijn Tele 2. Ik heb het nog niet kunnen uittesten aangezien ik nog niet in het buitenland ben geweest sinds mijn overstap.Ik hoor het graag.groet, Danny 

3
D
3 maanden geleden
A
alexei.artsimovichDurft te vragen
gevraagd in Netwerk en verbinding

Tele2 does not work abroad

Hi!I used Tele2 sim card in the Netherlands and it worked perfectly. Now I am in Italy and I expected the sim to work here as well. But I am not able to make calls neother use Internet.I have already paid to Tele2  for 2 months in a row, so there must be no blockers. How can I fix this? Thanks

2
Marciano van Tele2
Moderator
3 maanden geleden
R
RadiogolvenAan het warmlopen
gevraagd in Netwerk en verbinding

Doorschakelen *21 *61 *62 of *67

Code *61*telefoonnummer #  Of **61*telefoonnummer# Melding oproep doorschakelen  Oproepen doorschakelen bij geen antwoord voor Alle basisservices Verbindingsprobleem of ongeldige MMI-code.  Via menu instellingen oproepen en dan meer instellingen dan Oproepen doorschakelen vervolgens spraakoproep:Kan gegevens niet lezen Netwerk- of SIM-kaartfout. Volgens de klantenservice ligt dit aan het toestel. Nu heb ik een nieuwe simkaart besteld maar krijg bij het doorschakelen nog steeds dezelfde foutmelding. Ook als ik het plaats in een andere toestel. Tele 2 zegt dat dit een fout is bij Android.  Nu heb ik vervolgens simkaart van T-Mobile in hetzelfde toestel gedaan en het doorschakelen werkt dan wel!  Bij kpn Telecom heb je dezelfde probleem. Echter dan kun je via spraakgestuurd oproep het wijzigen. Bij Vodafone heb je ook dit probleem en hun zeggen dat de fout ligt bij het netwerk en kun je doorschakelen wijzigen via de klantenservice.  Bij Tele 2 app kun je alleen doorschakelen via *21. Echt

7
eric
Ere-member
3 maanden geleden
C
carmen_1995Aan het warmlopen
gevraagd in Netwerk en verbinding

Geen netwerk in Luyksgestel

Beste Tele2, Ik heb sinds vanochtend geen bereik meer op mijn telefoon. Ik heb al proberen te zoeken naar een oplossing/storing, maar kan niks vinden. Ook werkt m'n wifi ineens helemaal niet meer op mijn telefoon. Ik zoek naar netwerk en als ik dan netwerk gevonden heb klapt ie er gelijk uit(of hoe zeg je dat). Ik kan nu dus helemaal niks meer en dat is best lastig.😛Hopelijk kunnen jullie mij vertellen of er iets aan de hand is in de regio en of waarom ik nu geen bereik/internet heb. Ik woon in Luyksgestel en gebruik een Sony Xperia 1.Super bedankt voor het beantwoorden!Met vriendelijke groetjes,  Carmen 

2
C
3 maanden geleden
Jason
Moderator
JasonModerator
gepubliceerd in Netwerk en verbinding

[Opgelost] Problemen met mobiel bellen 5-12-2022

We ontvangen meldingen dat een aantal van onze klanten niet kan bellen met hun mobiele telefoon. Op dit moment zijn we op zoek naar de oorzaak en de oplossing. In dit topic houden we je op de hoogte. UPDATE: we ontvangen het signaal dat aan-/uitzetten van de vliegtuigmodus helpt het probleem te verhelpen.  13:15 Het probleem is opgelost! Als het goed is kan iedereen weer mobiel bellen. 

1340
Jason
Moderator
3 maanden geleden
Suri-Jay
Suri-JayBlijvertje
gevraagd in Netwerk en verbinding

Tele2 SMS error 38

Sinds twee dagen kan ik niet SMS sturen. Ik krijg error 38. Weet iemand wat dat is? En hoe op te lossen. 

10
Suri-Jay
4 maanden geleden
T
TogiDurft te posten
geplaatst in Netwerk en verbinding

Geen netwerk in Duitsland

Goede avondZojuist terug uit Duitsland en had vandaag geen netwerk.Gaat om een Iphone 12 mini welke ik afgelopen weekend heb geupdate naar iOS 16.1.1 (voorheen nooit problemen gehad dus dacht dat het daaraan kon liggen). Zijn er misschien problemen bij jullie bekend met iOS16 en roaming.Roaming op het toestel stond aan , en heb de telefoon ook meermaals volledig uitgezet en opgestart  Alvast bedankt

4
Marciano van Tele2
Moderator
4 maanden geleden
J
JorHidDurft te vragen
gevraagd in Netwerk en verbinding

Roaming not working in Germany!

I am just taking a vacations in Germany but ever since I crossed the border my Dutch SIM card has not been able to use any roaming at all. My subscription is from August.  I have read that sometimes there is a roaming block for some reason, I wonder if somebody could help be lifting that block please. I am unable to regístrate at the app since they use verification per SMS and since I don’t got any signal I am unable yo receive it.  

2
Marciano van Tele2
Moderator
4 maanden geleden
L
lndslndsDurft te posten
gevraagd in Netwerk en verbinding

Geen netwerk in België

Ik heb al bijna 3 dagen dagen bereik in België!!!!! Geen internet, bellen, sms’en en kan zelfs niet gebeld worden?! Heel vervelend, moet gewoon bereikbaar zijn voor werk en familie natuurlijk en heb gewoon internet nodig voor navigatie. Aan die chat heb je ook niks want word maar niet door verbonden. Laat ik familie bellen naar Tele2 komen die er ook niet uit. Ik heb letterlijk alles geprobeerd wat er te proberen valt. En alle facturen zijn gewoon betaald?!???

3
Marciano van Tele2
Moderator
4 maanden geleden
S
Sandra1993Is lekker bezig
gevraagd in Netwerk en verbinding

Geen internet in Amerika

Goedemorgen, afgelopen week was ik in New York, Amerika. Hiervoor heb ik speciaal een verre landen bundel aangeschaft. Omdat ik deze trip echt internet nodig had.Eenmaal aangekomen in NYC werkte het internet echt niet. Ik heb geen enkele keer 3G of 4G gehad, enkel een E. waardoor ik dus bijna geen data kon gebruiken en heel lang moest wachten. Ook tijdens mijn verdere trip in de USA bleef het op een E staan en kon ik de bundel dus niet gebruiken.Ik heb op dit forum gekeken om te kijken of mijn instellingen goed stond en dat was wel het geval. Waarom bieden jullie internet aan in Amerika als het daar toch niet werkt? ik heb 20 euro betaald voor niets, en daar ben ik echt niet blij om.Ik hoop op een goede compensatie.

9
Marciano van Tele2
Moderator
5 maanden geleden
W
wimpiebesDurft te vragen
gevraagd in Netwerk en verbinding

Simkaart geen service

Sinds vandaag heeft mijn simkaart geen service meer. Ook een andere simkaart geeft hetzelfde probleem. Telefoon geeft wel aan dat er een simkaart inzit, telefoonboek is ook bereikbaar...er zit geen blokkade op de simkaart, er is ook geen storing bij Tele2. Wie helpt mij...

1
eric
Ere-member
5 maanden geleden
R
reinvsDurft te vragen
gevraagd in Netwerk en verbinding

Sim Card does not work overseas

I recently signed up for a Tele2 Sim-Only subscription in September and it was stated that I would be able to roam within the EU. In my recent trips to Copenhagen (Denmark) and Manchester (UK), I was not able to obtain any connection to the networks there and it was shown that I had no service whatsoever. I have already tried turning on data roaming and I also checked the APN to be internet.tele2.nlHow can I resolve this issue? I have another friend that uses the same Sim Only plan and he is able to get access to the networks so I am quite confused about this and would appreciate any help I can get.

2
Marciano van Tele2
Moderator
5 maanden geleden
H
HelpMarkAanInternetAan het warmlopen
gevraagd in Netwerk en verbinding

Slecht tot geen bereik in huis, unlimited abonnement

Hoi,Ik heb sinds de afgelopen 2 maanden slecht tot matig bereik bij mijn huis. En met de week wordt het alleen maar slechter. Bijvoorbeeld een serie op Netflix kijken zonder dat die moet laden is al teveel gevraagd ):Door het slechte tot geen bereik kan ik ook niet bellen vanuit mijn huis. Op andere plekken in Nederland heb ik wel bereik.Als ik geen tot slecht bereik heb, dan zijn alle streepjes weg. En staat er een H of een E icoontje, wat denk ik geen goed teken is.Volgens de kaart van jullie is er geen storing en zijn er geen werkzaamheden in mijn regio.Overige info die wellicht handig is om te vermelden:Woonachtig in het buitengebied tussen Lunteren en Ede. Mijn mobiel is een Samsung A52s 5g. Sim kaart in een ander mobiel stoppen heeft niet geholpen.Zou iemand een oplossing voor mij hebben?Ik hoor het graag!Groetjes Mark   

3
eric
Ere-member
5 maanden geleden
S
s saidAan het warmlopen
gevraagd in Netwerk en verbinding

Geen internet Maassluis

tele2 storing vandaagMijn internet werkt niet in maassluis  

5
Marciano van Tele2
Moderator
5 maanden geleden
N
NoNameDurft te vragen
gevraagd in Netwerk en verbinding

Kan geen verificatie sms ontvangen voor activatie simkaart

Ik heb pas een nieuwe abbonement afgesloten, waarbij ik voor nummerbehoud heb gekozen.  Dit heb ik de volgende dag geanuleerd. En nu op de datum de nummerbehoud gepland was, kan ik mijn simkaart niet activeren, doordat ik geen sms berichten kan ontvangen voor de verificatie.

1
Marciano van Tele2
Moderator
5 maanden geleden
R
Remyhet14Durft te posten
gevraagd in Netwerk en verbinding

Geen netwerk in buitenland

Ik heb momenteel geen netwerk in Portugal. Heel vervelend want ik kan niet bellen en geen gebruik maken van internet. Ik ben genoodzaakt op wifi te werken. Kan iemand mij helpen?

4
Marciano van Tele2
Moderator
6 maanden geleden

Badges

  • Facturen & Kosten Expert
    WhTurnerheeft de badge verdiend: Facturen & Kosten Expert
  • Thuisnetwerk & Hardware Expert
    Des2000heeft de badge verdiend: Thuisnetwerk & Hardware Expert
  • Netwerk & Verbinding Expert
    Johrick van Tele2heeft de badge verdiend: Netwerk & Verbinding Expert
  • Vast internet Expert
    Marciano van Tele2heeft de badge verdiend: Vast internet Expert
  • Vast internet Expert
    theocoppesheeft de badge verdiend: Vast internet Expert
Toon alle badges
Gebruikersvoorwaarden