Mijntele2 Menu

Actuele informatie, Nieuws en Acties

Hier vind je alle actuele informatie over o.a. storingen, onderhoud en meldingen.

  • 23 Topics
  • 639 Reacties

23 Topics

Rank
Klantenservice Tele2 Administrator

Overlast buitenlandse nummers (Wangirifraude)

Wat is Wangiri fraude? Bij Wangiri fraude hopen de fraudeurs dat mensen gaan terugbellen naar gemiste frauduleuze telefoonnummers. Het gaat hier vaak om nummers uit het buitenland. Bij de terugbelpoging naar deze nummers lijkt het voor de beller alsof er geen verbinding tot stand komt doordat de and...

127659 385
2 dagen geleden
Rank
Klantenservice Tele2 Administrator

Statement over 4G snelheid in Europa

Wij gaan onze Tele2 klanten 4G roaming aanbieden in Europa via het mobiele netwerk van T-Mobile en zijn al enige tijd bezig met de voorbereidingen. We hebben veel Tele2 klanten dus dit gebeurt stapsgewijs want we vinden het belangrijk dat dit voor iedere klant een goede ervaring is. Wij informeren d...

667 0
Rank
5 dagen geleden
Rank
Klantenservice Tele2 Administrator

Optimaliseren van ons vaste netwerk (laatste update 24 februari 2020)

Vanwege het optimaliseren van ons netwerk kan het zijn dat sommige mensen met Tele2 Internet, Bellen en/of Televisie tijdelijk zonder diensten zitten. Gelukkig zal niet iedereen hier last van hebben. Hieronder vind je een overzicht van de geplande werkzaamheden; uiterlijk 's avonds werkt alles weer....

250624 113
Rank
11 dagen geleden
Rank
Henk van Tele2 Community Manager

Verkeerd verstuurde mail over modemwissel

Afgelopen dagen hebben we je onterecht een herinnering gestuurd over het tijdig vervangen van je modem in verband met de campagne '’Modemwissel'’. Door een communicatiefout tussen onze systemen en die van onze logistieke partner heb je nog geen modem ontvangen. We zijn hard aan het werk om deze fout...

2945 0
Rank
25 dagen geleden
Rank
Klantenservice Tele2 Administrator

Afschrijving Tele2 Thuis uit naam van T-Mobile

Je hebt het vast al vernomen, sinds 07 januari 2020 is Tele2 een handelsnaam van T-Mobile. Geen zorgen, het merk Tele2 blijft gewoon bestaan. De afspraken met Tele2 over je mobiele en Thuis abonnement blijven hetzelfde. Dat geldt ook voor de aflossing van het krediet voor je telefoon. Je blijft het...

4743 0
Rank
1 maand geleden
Rank
Klantenservice Tele2 Administrator

Statement fusie T-mobile

Samen met T-Mobile hebben wij vandaag in de media vijf beloftes gedaan die een uitkomst van onze voorgenomen fusie zullen zijn. We hebben deze vijf beloftes samen met T-Mobile Nederland ontwikkeld om onze klanten, lokale en Europese regelgevers een idee te geven van de mogelijkheden van het samenge...

17605 36
Rank
1 maand geleden
Rank
Klantenservice Tele2 Administrator

Phishing

Wat is phishing? Phishing is een vorm van oplichting via het internet. Vaak word je via een e-mail naar een website gelokt om hier in te loggen met privégegevens. De e-mail lijkt van een betrouwbare partij te komen, zoals van ons. Meestal is het verzoek om in te loggen en gegevens te controleren zo...

9562 46
2 maanden geleden
Rank
Klantenservice Tele2 Administrator

Let op! Frauduleuze websites en e-mailadressen actief

Update 07.12.2019 Er is een pop-up pagina actief waarin, zogenaamd namens een verjaardagpromotie van Tele2, telefoons als geschenken worden aangeboden. Het enige wat je daarvoor hoeft te doen is een vragenlijst in te vullen. Doe dit niet! Door dit in te vullen krijgen externe partijen toegang tot jo...

7500 6
E
2 maanden geleden
A
aducom Durft te posten

poging tot sms fraude.

Let op! Ik heb nu al twee maal een sms ontvangen waarin ik wordt opgeroepen om een bedrag (46.20) te betalen. De eerste sms bevat geen bedrag, maar lijkt afkomstig van Tele2: Betaal je Tele2 factuur en voorkom dat je wordt afgesloten. betaal direct via iDeal met de ondertaande link of de Tele2 ap...

1114 2
11 maanden geleden
Rank
Klantenservice Tele2 Administrator

Actie: Zeg ‘t met data

Wat is ‘Zeg het met data’? Omdat wij het leven van onze klanten graag wat leuker en makkelijker maken, hebben we deze december de actie ‘Zeg het met data’. Hiermee kun je in totaal 1000 MB van jezelf weggeven aan één van je besties. Omdat diegene altijd als eerste je post liket of omdat diegene er g...

552 0
Rank
1 jaar geleden
Rank
Henk van Tele2 Community Manager

Toename meldingen valse sms-berichten

Update 21-11-2018 20.15; We hebben begrepen dat er veel klanten een SMS-bericht hebben ontvangen met daarin de tekst: "Urgente bericht staat voor u klaar, log in om te kijken. LET OP: dit SMS-bericht wordt niet door Tele2 verstuurd. Dit bericht bevat een link welke verwijst naar Teie2, (met een 'i')...

7257 6
V
1 jaar geleden
Rank
Klantenservice Tele2 Administrator

Je kunt vandaag een e-mail ontvangen over je 4G-instellingen

We willen dat jij alles haalt uit je abonnement: daarvoor is het van belang dat de instellingen op jouw telefoon goed staan ingesteld. Niet alleen internetten op 4G, maar ook bellen kan tegenwoordig. Omdat we zien dat sommigen wél de mogelijkheid hebben maar hier nog niet gebruik van maken hebben...

624 0
Rank
1 jaar geleden
Rank
Cas van Tele2 Moderator

Blog Apps om de buurt veilig te maken

Apps om de buurt veilig te maken

In ons meest recente blog bespreken we de beste buurt apps voor een veiligere buurt. Het leggen van contacten is tegenwoordig steeds simpeler. We kunnen communiceren met iedereen over de hele wereld met gemak van verschillende apps. In je eigen buurt contacten leggen is nog makkelijker gemaakt met...

80 0
Rank
3 dagen geleden
Rank
Henk van Tele2 Community Manager

Alles voor de follow

Doet het jou wel eens pijn dat iemand je niet terugvolgt op Instagram? Bijvoorbeeld je tante, die vriendelijke collega van werk of je crush? Bram Krikke wel! En stiekem vindt hij dit ook gewoon een ‘naaistreek eerste klas’. Daarom doet hij er in Alles voor de Follow écht alles aan om een follow back...

133 1
Rank
1 maand geleden
Rank
Rox van Tele2 Moderator

Fijne feestdagen en een belangrijke update!

Fijne feestdagen en een belangrijke update!

Hi iedereen, Wij willen jullie namens het Tele2 Community- en Webcareteam hele fijne feestdagen wensen, een knallende jaarwisseling en een fantastisch 2020!  Liefs, Tele2  Update : “Wij zijn ook cadeautjes aan het uitpakken en aan het genieten van het kerstdiner, dus reageren wij iets minder snel da...

478 3
Rank
1 maand geleden
Rank
Henk van Tele2 Community Manager

De nieuwe iPhones zijn hier!

Het zal je vast niet ontgaan zijn maar deze week stond hier in het teken van de nieuwe paradepaardjes van Apple. Een compleet nieuw ontwerp, meer rekenkracht en een True Tone technologie. Wat vinden jullie van de nieuwe lichting? Meer informatie vind je trouwens ook op ons blog! Weet je al welk...

5266 5
2 maanden geleden
Rank
Henk van Tele2 Community Manager

Phishing-SMS met betaalachterstand

We ontvangen meldingen dat er een SMS-bericht wordt verstuurd uit naam van Tele2. Het gaat hier om een phishing-SMS.  De tekst in de SMS welke wij hebben ontvangen; Beste klant, je hebt een betaalachterstand van <bedrag>. Betaal vandaag via iDeal <ING betaalverzoek> Zo voorkom je dat je...

318 2
Rank
2 maanden geleden
V
vennemoonz Durft te posten

Telefoonterreur: Bandje met Chinees sprekende vrouw

Er wordt gebeld met +31 6.. nummers en bij opnemen hoor je een bandje waarop een Chinees sprekende vrouw te horen is. Blokkeren heeft geen zin aangezien het verschillende nummers betreft.

618 2
Rank
7 maanden geleden
Rank
Henk van Tele2 Community Manager

Welke variant heeft jouw voorkeur? Denk met ons mee!

We zijn altijd op zoek om jullie een prettigere en leukere ervaring voor te schotelen. Daarom zullen we in de aankomende tijd vaker jou om advies vragen bij het maken van beslissingen. Wat is de vraag? Als je als nieuwe of verlengende klant een contract aangaat ontvang je van ons een bevestiging....

4383 17
10 maanden geleden
Rank
Henk van Tele2 Community Manager

YEP of NOPE?

Hebben jullie hem al voorbij zien komen op de televisie? Ik heb het natuurlijk over onze nieuwe commercials! https://www.youtube.com/watch?v=iIyeWdf1lpI https://www.youtube.com/watch?v=BbGHDoe%2Di20 https://www.youtube.com/watch?v=5ItpIt9WfhM Wat vinden jullie ervan?

5711 9
T
1 jaar geleden
Rank
Henk van Tele2 Community Manager

Test jij met ons mee?

We willen de aankomende tijd samen met onze klanten bedenken hoe wij onze dienstverlening beter gaan maken. En daar hebben we jou dus bij nodig! Heb jij bij ons een mobiel abonnement en heb je in het afgelopen jaar een hogere factuur ontvangen na; Het afsluiten van een nieuw abonnement Verlengen v...

2059 6
J
2 jaar geleden
Rank
Henk van Tele2 Community Manager

Kwetsbaarheid WiFi-netwerk (WPA-2)

Dit weekend is bekend geworden dat de WPA2-beveiliging die je thuis (en op je mobiel) gebruikt voor de beveiliging van je wifi-verbinding niet meer als veilig mag worden verondersteld. Dit betekent in feite dat al je online communicatie (als je verbonden bent via wifi) in theorie inzichtelijk is voo...

9982 0
Rank
2 jaar geleden
Rank
Klantenservice Tele2 Administrator

(Pre-)order informatie

Goed nieuws! We hebben op onze eigen website een pagina met alle informatie over je te leveren telefoon! 🙂 https://www.tele2.nl/mobiel/levertijden/ Heb je toch een vraag? Stel dan gerust je vraag op het forum!

18233 0
Rank
2 jaar geleden

Badges

Toon alle badges

popular Tags