Mobiele abonnementen

Alles over je mobiele abonnement

  • 765 Topics
  • 2,665 Reacties

765 Topics

J
jillenserinkDurft te vragen
geplaatst in Mobiele abonnementen

Databundel van 15GB op in een dag?

Beste Community, vorige week heb ik mijn abbonnement van voormalig Tele2 bij Odido verlengt. Mijn nieuwe tegoed zou gister,1e van de maand, weer aangevuld zijn. Maar ik kreeg aan het eind van de middag al een sms met dat er al 100% van mijn bundel verbruikt is. Nu probeer ik de klantenservice van odido te bereiken, maar de lijn die over verbruik gaat is niet beschikbaar. Ik weet nu niet zo goed wat ik moet doen, aangezien ik nu geen mb’s meer heb die ik overigens zelf echt niet heb opgemaakt. Hoe kan ik meer te weten komen over deze situatie?

1
Marciano van Tele2
Moderator
5 uur geleden
D
davidrahusenDurft te vragen
gevraagd in Mobiele abonnementen

Simkaart activeren

goeiedag  ik ben mijn simkaart kwijt. ik zit in het buitenland in Australie. Nu gaat een vertrouwlijk persoon mijn simkaart ontvangen en doorsturen naar mij. Kan ik mijn vervangende simkaart activeren in Australie? Ik heb mijn nederlandse Nummer nodig voor nederlandse gerigistreede diensten zoals Digid en mijoverheid.

1
Marciano van Tele2
Moderator
7 uur geleden
C
Cisca HaringaDurft te posten
geplaatst in Mobiele abonnementen

Ontkoppelenen tele2 account

Goedemorgen, Zouden jullie mijn tele2 account willen ontkoppelenen en verwijderen.Ik kan nu mijn Odido account niet koppelen.Alvast bedankt voor de moeite. 

1
Marciano van Tele2
Moderator
7 uur geleden
J
JenniferbonariusAan het warmlopen
gevraagd in Mobiele abonnementen

Verlenging zonder toestemming

Ik zie dat mijn abonnement is verlengd maar hier heb ik nooit toestemming voor gegeven. Hij was afgelopen in mei 2022 maar blijkbaar weer voor 2 jaar vast gezet zie ik. Wel betaal ik alleen de sim only kosten. Als ik op contract druk dan zie ik een leeg contract met alleen balletjes waar mijn gegevens zouden moeten staan. Ik zou toch een gewoon maandelijks opzegbaar contract moeten hebben toch? Nu moet ik nog tot januari 2024 wachten om bijv te verlengen en een nieuw toestel te mogen uitzoeken. Hoe zit dit? 

6
J
7 uur geleden
S
Sindija LauraDurft te vragen
geplaatst in Mobiele abonnementen

Cant login into My odido .

Hello .  I  got new phone nearly a year ago with number but havent activated it  never before because i  using it as extra phone on occasions  as i already got my main phone .  I wanted to login  in my tele2 to see certain things about my subscription but noticed it’s Odido now but it ask some kind of code send to my number which i can’t receive because the number isn’t activated.  is it still possible to activate it after this long time or what should i do to get in my odido account ?

1
Marciano van Tele2
Moderator
7 dagen geleden
B
brugk000Durft te posten
gevraagd in Mobiele abonnementen

Multisim voor oud Tele-2 klanten

Deze week geprobeerd een multisim te koppelen aan mijn Odido abonnement in verband met de aanschaf van een Samsung watch 6. Op de website van Odido blijkt dat mogelijk te zijn. Ik kom er nu achter dat dit voor oud Tele-2 klanten helemaal niet mogelijk is. Hier staat niets over op de website, geen disclaimer oid.Hierover contact gehad met de klantenservice maar ook daar geen oplossing anders dan lopend contract uitzitten. Teleurstellende ervaring en het resterende gevoel is dat ik blijkbaar een halve klant ben van Odido.Thanks Odido

2
B
11 dagen geleden
W
WilcoPDurft te vragen
gevraagd in Mobiele abonnementen

Pukcode opvragen

Goedemiddag,Ik zou graag mijn pukcode willlen opvragen. Dit gaat helaas niet via mijnodido vanwege tweestaps verificatie.

1
eric
Ere-member
16 dagen geleden
K
KelseyjaneAan het warmlopen
gevraagd in Mobiele abonnementen

Cancel mobile phone subscription - wrong date

Hi there, On Wednesday 16th August, I cancelled my Tele2 mobile subscription. I received an email confirmation from Tele2 stating “Your subscription will be terminated on September 16, 2023. Your mobile number [removed by moderator] will also expire.” Yesterday on September 12th, I registered with my new provider as the 16th September was approaching and I wanted my number to be ported and not expire. However, I then received an email from Vodafone stating that Tele2 had informed them that my number could only be transferred to Vodafone on 16th October.  Could you please assist? I want my number to be released/ported over on 16th September, that is why I cancelled it one month earlier on 16th August.  Thanks,Kelsey

3
WhTurner
Goldmember
19 dagen geleden
Y
yoranspoorDurft te posten
gevraagd in Mobiele abonnementen

Pukcode opvragen

Goedemorgen,Ik moet mijn Puk-code invoeren, maar ik kan deze niet inzien op Mijn Tele2 account doordat ik moet inloggen met tweestapsverificatie. Is er een andere manier om mijn Puk-code te ontvangen?

5
M
20 dagen geleden
paul1956
paul1956Starter
geplaatst in Mobiele abonnementen

Ontvang geen mailtjes van Tele2

Krijg geen mailtjes binnen van tele2 ook niet in de spam 

7
paul1956
22 dagen geleden
J
JessevdleeAan het warmlopen
gevraagd in Mobiele abonnementen

Oude nummer terugkrijgen

Hey, mijn abonnement is verlopen en nu heb ik een prepaid kaartje totdat mijn nieuwe telefoon binnen komt. Dit prepaid kaartje heeft zijn eigen nummer maar ik wil nummerbehoud aanvragen bij mijn nieuwe provider alleen ik kan niet meer op mijn oude nummer. Is dit te verhelpen?

1
eric
Ere-member
24 dagen geleden
Y
yaeltjuhDurft te posten
gevraagd in Mobiele abonnementen

Pukcode zonder simkaart en app

Beste, Ik kan momenteel niet meer mijn simkaart in doordat ik geen puk-code heb, ik wil deze graag opvragen. Ik heb mijn sim-kaart waarop de code staat niet meer en ik kan mijn account niet meer in doordat er om een 2FA-code wordt gevraagd. Deze wordt gestuurd naar mijn mobiele nummer, maar hier kan ik niet door de ontbrekende pukcode. Ik heb ook een ander account moeten aanmaken om in contact te komen. Ik hoop dat jullie mij zo snel mogelijk kunnen helpen.mvg,Yaël

3
Y
24 dagen geleden
N
NancetopiaDurft te vragen
geplaatst in Mobiele abonnementen

Pukcode opvragen als sim geblokkeerd

Doordat mijn sim is geblokkeerd heb ik mijn pukcode nodig. Ik kan niet inloggen in mijn tele2 omdat ik 2 stapsverificatie nodig heb. Waarvoor ik mijn simkaart nodig heb. Ondertussen zit ik in het buitenland en kan helemaal niks. Hoe kan ik nu mij pukcode opvragen /ontvangen?Ik hoop op een betere reactie dan de waardeloze chatbot.   

1
Marciano van Tele2
Moderator
25 dagen geleden
A
Adil KhayaleAan het warmlopen
gevraagd in Mobiele abonnementen

Pukcode kwijt

Hoi ik ben mijn pukcode kwijt en door de tweestaps verificatie kan ik ook niet inloggen op mijn tele 2

3
Marciano van Tele2
Moderator
26 dagen geleden
R
Roos2812Aan het warmlopen
gevraagd in Mobiele abonnementen

Wifi problemen op iPhone 13

Ik heb sinds een week problemen met wifi op mijn iPhone 13. Sommige specifieke apps werken niet, sommige zonder problemen. Verder in huis heeft niemand hier problemen mee. Wat kan ik doen? Ik heb wifi al een keer ‘’vergeten’’ en opnieuw ingelogd, maar dit heeft geen effect gehad. 

6
Marciano van Tele2
Moderator
26 dagen geleden
E
ElinedekkersDurft te vragen
gevraagd in Mobiele abonnementen

Pukcode

Vanmiddag moest ik ineens mijn pukcode invullen terwijl ik bezig was op mijn telefoon? Niet eens 3x een kans gehad om mijn pincode in te vullen.Mijn abonnement heb in al jaren en ik kan niet 123 het pasje vinden waar de code op staat. In de app van odido/tele2 kan ik niet inloggen ivm de tweestapsverificatie.Morgen ga ik op vakantie dus een winkel opzoeken om het te regelen is ook geen optie.Help?

2
Marciano van Tele2
Moderator
26 dagen geleden
jasperjasper
jasperjasperDurft te posten
gevraagd in Mobiele abonnementen

Geen pukcode en kan niet inloggen op MijnTele2

Hoi! Ik ben mijn puk code kwijt. Door de tweestapsverificatie kan ik niet inloggen bij mijn tele2. Ook kan ik jullie momenteel niet bellen omdat ik zonder telefoon zit! Kan ik een nieuwe puk code ontvangen?

4
A
26 dagen geleden
K
KrijtjesballonDurft te posten
gevraagd in Mobiele abonnementen

Waarom is verlengen €2 duurder per maand?

Na lang wikken en wegen besloten om mijn abonnement met een nieuwe toestel te verlengen. Zat te kijken naar de Samsung galaxy flip 5, kwam op €51 per maand uit. Echter wanneer ik inlog en wil verlengen moet ik opeens €53 per maand betalen!?! Klopt dit echt dat tele2 zijn vaste klanten meer laat betalen.…heb ook nog eens t mobile thuis voor een flink bedrag.  

2
BethanyRobyn
28 dagen geleden
W
WinghoAan het warmlopen
geplaatst in Mobiele abonnementen

5G niet automatisch toegevoegd verlenging

Heb op 23 november 2022, mijn abonnement verlengd bij Tele2. Op dat moment was er een actie dat 5G in mijn bundel zal worden toegevoegd. Ik heb gehoren gekregen dat het een fout van het IT-systeem is. Zag onlangs dat het opgelost is bij een andere klant op dit forum, nu vraag ik me af of het ook bij mij opgelost kan worden. 

2
W
28 dagen geleden
R
ruben1966Snapt hoe het werkt
geplaatst in Mobiele abonnementen

Abonnement afsluiten met BUNQ rekening

Ik probeer mij aan te melden voor een Sim only abonnement. Bij het invullen van mijn bankrekeningnummer stuit ik echter op het probleem dat alleen Nederlandse IBAN rekeningnummers ingevuld kunnen worden.Ik heb echter een Europees rekeningnummer met volledige ondersteuning van SEPA betalingen.Ik heb inmiddels de klantenservice gebeld maar die stellen dat alleen Nederlandse bankrekeningen kunnen worden gebruikt. Ook ben ik bij de MediaMarkt geweest, die mij ook een abonnement weigeren van Tele2 of andere providerAls het echt niet mogelijk is om een SEPA bankrekening te gebruiken dan is dit een overtreding van artikel 9 van de SEPA regeling en is er sprake van SEPA en IBAN-discriminatie.https://www.dnb.nl/betalen/elektronisch-betalen/sepa-en-iban-discriminatie/Graag verneem hoe ik mij kan aanmelden met mijn Europese IBAN rekening.(En ja, dit is een redelijk gepikte topicstart van MacB). TMobile heeft geen maandelijks opzegbaar opties icm unlimited EN is veel duurder. Graag een reactie van

13
Marciano van Tele2
Moderator
28 dagen geleden
M
MereldubbeldamDurft te vragen
geplaatst in Mobiele abonnementen

Simkaart installeren?

Ha,  Ik heb een nieuwe simkaart gekregen via een medewerker die hier werkt (Marciano) en ik moest laten weten wanneer die binnen was om te activeren.Ik heb momenteel mijn SIM-kaart ontvangen, maar ik heb geen toegang op de website om te activeren. Wie helpt? Groetjes, Merel

1
Marciano van Tele2
Moderator
28 dagen geleden
R
RobertvdvDurft te posten
gevraagd in Mobiele abonnementen

Abonnement veranderd - betaal ik dubbel?

Ik heb op 29 augustus alvast m’n abonnement veranderd (meer data) voor september. Maar nu vraag ik me af, betaal ik nu het oude abonnement van aug + het nieuwe erbij? Ff 16 euro voor 2 dagen terwijl ik t niet eens nodig heb nu. Dat zou wel naar en flauw zijn. Ughh Groet,Robert

2
R
28 dagen geleden
Ferry67
Ferry67Aan het warmlopen
gevraagd in Mobiele abonnementen

Abonnement verlengen met mobiel

Ik wil mijn abo gaan verlengen inclusief een nieuwe mobiel. Ik ben al jaren klant bij Tele2 en ik heb 3 Tele2 abonnementen op ons adres. Wat mij opvalt is dat als ik als bestaande klant een nieuw abo incl. mobiel wil afsluiten ik dezelfde maandkosten krijg gepresenteerd als een nieuwe klant. Zijn er geen voordelen meer voor de vaste klant?

3
eric
Ere-member
1 maand geleden
D
DaphnevdhAan het warmlopen
gevraagd in Mobiele abonnementen

Gebruik nieuw abonnement vóór nummerbehoud

Ik heb eergisteren een nieuw abonnement bij Tele2 afgesloten. Ik heb hiervoor gekozen voor nummerbehoud vanuit mijn vorige provider. Hiervoor heb ik een range opgekregen en er staat dat dit kan vanaf 29 september. Ik heb echter geen mogelijkheid gezien om deze datum door te geven bij Tele2. Ik zou dit graag vanaf de eerst mogelijke datum in willen laten gaan. Verder zag ik dat er momenteel een ander nummer gekoppeld is aan de simkaart. In mijn contract staat dat mijn abonnement pas werkt vanaf het moment dat het nummerbehoud is doorgekomen. Ik zou echter het liefst het abonnement per direct hebben laten ingaan, eventueel met een ander nummer, en dan later overschakelen op mijn huidige nummer en het nieuwe laten vervallen. Is dit mogelijk? Alvast bedankt voor de hulp en vriendelijke groet. 

7
Marciano van Tele2
Moderator
1 maand geleden
J
JessevdleeAan het warmlopen
gevraagd in Mobiele abonnementen

Oude simkaart zelfde nummer

Ik heb een nieuw abonnement afgesloten met nummerbehoud. Nu werd vanochtend mijn nieuwe abonnement overgezet waardoor ik helemaal geen bereik meer heb en het activeren werkt dus dan ook niet. Kan iemand mijn tele2 activeren?

6
Marciano van Tele2
Moderator
1 maand geleden

Badges

  • Netwerk & Verbinding Expert
    carbearheeft de badge verdiend: Netwerk & Verbinding Expert
  • Vaste Telefonie Expert
    ericheeft de badge verdiend: Vaste Telefonie Expert
  • Mobiel expert
    HajarKheeft de badge verdiend: Mobiel expert
  • Vast internet Expert
    Des2000heeft de badge verdiend: Vast internet Expert
  • Tele2 Expert
    Lollezzheeft de badge verdiend: Tele2 Expert
Toon alle badges
Gebruikersvoorwaarden