Skip to main content

Thuis

Welkom bij Tele2 Thuis

1934 Topics
Marciano van Tele2
Moderator
Marciano van Tele2Moderator
gepubliceerd in Algemeen
Inflatiecorrectie op je Tele2 Thuis abonnement 2025

Je bent hier terecht gekomen omdat jouw factuur van januari 2025 iets hoger is. Dit komt door de inflatiecorrectie. Benieuwd naar wat dit inhoudt en welke gevolgen dit heeft voor jou? Dan ben je hier aan het juiste adres. We hebben hier de meest voorkomende vragen voor je beantwoord. Ieder jaar stijgen de prijzen in Nederland. Door deze prijsinflatie stijgen ook onze kosten. Daarom passen wij op 1 januari 2025 een inflatiecorrectie van 3,2% toe op de Tele2 Thuis abonnementen. De wijziging zie je in januari 2025 op je factuur.  Inflatiecorrectie: Waarom?Als de prijzen in Nederland stijgen, dan stijgen ook onze kosten. Daarom passen wij een inflatiecorrectie toe op onze abonnementstarieven.Hoe hoog is de inflatiecorrectie?De inflatiecorrectie die Tele2 dit jaar (2025) doorvoert, is door het CBS vastgesteld op 3,2%. Wij volgen - zoals voorgaande jaren - de door het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) berekende inflatie (consumentenprijsindex) over de maand juni. Je vaste maandelijkse

700
Marciano van Tele2
Moderator
Marciano van Tele2
Moderator
Marciano van Tele2Moderator
gepubliceerd in E-mail
Tele2 e-mail stoptF.A.Q.

Tele2 e-mail stopt! Binnenkort houdt de Tele2 e-maildienst op te bestaan. Nadat de dienst is gestopt kun je geen e-mails meer versturen en/of ontvangen.Lees meer op https://www.tele2.nl/emailstop Je hebt een bericht van ons ontvangen, met daarin de datum waarop je e-maildienst stopt. Geen zorgen, wij helpen je graag met de overstap naar een nieuwe e-mailprovider. Wij hebben de afgelopen jaren gebruik gemaakt van de dienstverlening van InterNL. Hierdoor heb je jarenlang gebruik kunnen maken van het e-mailplatform met een e-mailadres van Tele2, Versatel of Zonnet. Aan alle goede dingen komt een eind; deze e-maildienst stopt binnenkort!  Ben je nog niet geïnformeerd? Dan ontvang je binnenkort bericht van ons. Geen zorgen, de datum van het informeren is bepalend voor de datum van het stopzetten van jouw dienst. Wanneer je het bericht ook ontvangt; je hebt altijd nog 7 maanden toegang tot je e-mail. Je hebt dan ruim de tijd om alle belangrijke mailtjes die je wil bewaren door te sturen naar

1014022
D
Jason
Moderator
JasonCommunity Manager
gepubliceerd in Algemeen
Inflatiecorrectie op je Tele2 Thuis abonnement 2023

Je bent hier terecht gekomen omdat jouw factuur van januari 2023 iets hoger is. Dit komt door de inflatiecorrectie. Benieuwd naar wat dit inhoudt en welke gevolgen dit heeft voor jou? Dan ben je hier aan het juiste adres. We hebben hier de meest voorkomende vragen voor je beantwoord. Ieder jaar stijgen de prijzen in Nederland. Door deze prijsinflatie stijgen ook onze kosten. Daarom passen wij op 1 januari 2023 een inflatiecorrectie van 8,6% toe op de Tele2 Thuis abonnementen. De wijziging zie je in januari 2023 op je factuur.  Inflatiecorrectie: Waarom?Het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) berekent elke maand de hoogte van de inflatie op consumentenproducten en -diensten. Ze meten de procentuele verandering van de Consumenten Prijs Index (CPI) ten opzichte van dezelfde periode het jaar daarvoor. Onze aanpassing baseren wij op het Consumenten-prijsindexcijfer van het CBS van de maand juni van het voorafgaande jaar. Dit inflatiepercentage was 8,6% in juni 2022. De inflatiecorrecti

10197
S
Marciano van Tele2
Moderator
Marciano van Tele2Moderator
gepubliceerd in Thuisnetwerk en hardware
Pak nú je moment voor Glasvezel

Je hebt een bericht van ons ontvangen, met daarin de datum waarop je internetverbinding stopt. Geen zorgen, je bent nog op tijd en wij staan in de startblokken om je te helpen. Alles bij jou in de straat is klaar om je aan te sluiten op glasvezelinternet. Jij kiest welke snelheid je wil hebben, wij regelen de rest! In dit topic vertellen we je alles over wat te doen wanneer je huidige internetverbinding wordt overgezet op Glasvezel van T-Mobile. Geen zorgen - we helpen je er graag bij!  Wat is er aan de hand?Je huidige internetverbinding loopt nog via een koperaansluiting van KPN. Zij houden de komende jaren op met deze verouderde techniek. Als er Glasvezel ligt, zet KPN na een tijdje de koperaansluiting uit. Dit gaat binnenkort bij jou gebeuren.Als je niks doet, stopt je internetverbinding op de datum die je vindt in onze e-mail en brief. En heb je een abonnement op TV + Vast Bellen, dan stopt dat ook. Maar voor die tijd gaan we je helpen met omschakelen naar Glasvezel van T-Mobile. A

157413
S
T
TLSp00rIs lekker bezig
gevraagd in Algemeen
Tele2 Thuis Abonnement is niet gestopt

Ik ben begin maart van Tele2 Thuis overgegaan naar ODIDO ‘Klik&Klaar’Maar ik krijg toch nog een rekening van Tele2 Thuis. Kan dat niet recht getrokken worden…???

602
T
E
Es1985Aan het warmlopen
gevraagd in Algemeen
Inloggen Tele2 thuis werkt niet

zojuist probeer ik na een lange tijd in te loggen op tele2 thuis (of “MijnTele2 voor Internet, TV + Bellen’) vanwege een aanbieding voor de overstap naar glasvezel. Na het opvragen van de gebruikersnaam en een reset van het wachtwoord lukt het nog steeds niet om in te loggen.Ik probeer in te loggen via de volgende link (landingspagina na scannen QR-code): https://sso.tele2.nl/authep/login?client_id=lfEGfpROXhfIEYrs5bKmLtJ_ZOsa&commonAuthCallerPath=%2Foauth2%2Fauthorize&forceAuth=false&nonce=0SJGlaENcqZrLOua4DXBfaD3Kigjqyid&passiveAuth=false&redirect_uri=https%3A%2F%2Fmijntele2.tele2.nl%2Fmijntele2%2Fwso2DSLOpenIdLogin&response_type=code&scope=openid&state=rjN1I8&tenantDomain=consumer.tele2.nl&sessionDataKey=7fe0851e-3fd1-4352-82d6-506aaf43e6d5&relyingParty=lfEGfpROXhfIEYrs5bKmLtJ_ZOsa&type=oidc&sp=Tele2+DSL&isSaaSApp=false&authenticators=BasicAuthenticator%3ALOCALIemand anders die hier ook problemen mee heeft of die hier een o

515
Marciano van Tele2
Moderator
P
PietjeBelDurft te posten
gevraagd in TV
Haperende tv geluid en beeld na installatie nieuwe tv ontvanger

Gisteren de nieuwe ontvanger geinstalleerd. Hij doet het wel maar geeft vaak een haperende ontvangst, waarbij fragmenten beeld en geluid willekeurig bevroren, overgeslagen of herhaald worden. Weet iemand een oplossing? Ontvanger is op utp kabel aangesloten, die kabel heeft altijd goed gewerkt.

83129
Marciano van Tele2
Moderator
B
bhermansDurft te vragen
gevraagd in E-mail
Mail naar een specifiek @tele2.nl adres resulteert in een 451 error

Ik probeer een mail te sturen naar een specifiek @tele2.nl-mailadres, en de mail resulteert iedere keer in een “451 Relay not permitted!” error.Hoe kan ik erachter komen waarom de mail niet afgeleverd kan worden, resp. ervoor zorgen dat de mail (weer) gewoon aankomt?Ik ben zelf geen klant van Tele2. Ik verstuur mijn mail m.b.v. Thunderbird op Windows, en gebruik mijn reguliere SMTP-server (die niet van Tele2 is). Andere mails komen zonder problemen aan.

372
eric
Ere-member
K
kajavdhoevenIs lekker bezig
gevraagd in TV
Mijn tv ontvanger doet het niet meer

Wij hebben thuis nu al een aantal maanden een probleem met onze tv-ontvanger. We hebben hem meerdere keren gereset, ontkoppeld, aan en uit gezet, eigenlijk alles wat ervoor zou moeten zorgen dat hij het weer zou doen hebben we geprobeerd, maar hij doet het nog steeds niet. Heeft iemand een idee waar dat aan zou kunnen liggen en hoe we dat kunnen oplossen?

7211
K
C
Cat71Durft te vragen
gevraagd in Vast internet
geen internetverbinding

Ik heb sinds vanavond geen internet. Is er storing in Woerden?

391
eric
Ere-member
F
frenk512Durft te vragen
gevraagd in TV
Alléén T2 mediabox uitschakelen met afstandsbediening

Als ik mijn T2 mediabox wil uitschakelen, gaat ook de TV uit en andersom. Dit is behoorlijk irritant als ik bijvoorbeeld via de pc een film wil kijken (als de T2 aanstaat, gaat het beeld na een tijd daarnaartoe ipv naar de pc).Hoe stel ik in dat alléén de T2 uitgaat als ik op de knop “TV BOX” op de afstandsbediening druk?

151
Marciano van Tele2
Moderator
R
ronardyStarter
gevraagd in E-mail
Te veel mislukte inlogpogingen op versatel webmail

Gisteren opeens heel veel mails van mail delivery system. Dacht wellicht een hack, wilde inloggen op de webmail pagina, maar daar krijg ik telkens de melding dat er te veel mislukte inlogpogingen zijn.Inloggen in mijn tele2 werkt wel, dus gebruikersnaam en wachtwoord zijn OK.Gelukkig kan ik via telefoon en computer nog steeds mail sturen en ontvangen, maar wil dit probleem toch aanpakken. Hoe kom ik nu weer in de webmail?

393
eric
Ere-member
N
nigel.roelofsDurft te posten
gevraagd in Vast internet
Internet en wifi werkt niet

Wifi en internet werkt sinds vandaag de gehele middag niet,alle kabels etc getest en zitten goed in de apparaten. Ook het modem uitgezeten en na 30 seconden weer aangedaan. Kunnen jullie helpen? 

542
N
M
Mob21Durft te vragen
gevraagd in Thuisnetwerk en hardware
Verbonden maar geen internet

WiFi lamp groen maar internet niet.

863
Marciano van Tele2
Moderator
J
jjvanstrienAan het warmlopen
gevraagd in TV
TVbox werkt niet goed

Sinds een week ontvangen mijn ouders alleen NL 1, 2 en 3 en zijn alle ‘commerciële’ zenders niet meer te zien (op alleen haperend en storend beeld na).De nieuwe TVBox hebben wij al een aantal keren uit gezet en vervolgens weer aan, maar helaas…… Heeft iemand hier ook last van en weet hoe dit opgelost kan worden?Alvast bedankt voor de reactie's.Michel

453
Marciano van Tele2
Moderator
K
KarlCrDurft te vragen
gevraagd in TV
Afbeelding probleem

Hallo! Sinds een paar dagen heb ik constant last van beeldstoringen op mijn tv. Waar kan ik terecht of kan ik dit probleem zelf oplossen?

171
eric
Ere-member
J
JdeKortDurft te vragen
geplaatst in Wifi
Internet valt weg

Een paar per keer dag valt mijn internetverbinding uit, ik heb dan enkele minuten geen toegang tot mijn internet, aangezien ik thuis werk is het noodzakelijk dat ik continue verbinding heb met het internet.

251
Marciano van Tele2
Moderator
F
FrederikBSnapt hoe het werkt
gevraagd in Vast internet
dsl snelheid en uitfaseren

ik heb dsl van tele2. De snelheid is erg laag. Volgens de spec zou de upload 1Mb moeten zijn (zelfs dat wordt niet gehaald vaak 200mb)   Geen snelheden van deze tijd meer en sommige zullen wel lachen dat het nog bestaat en je er ook nog 28,80 per maand voor betaald. (download ca. 15mb)Wanneer wordt dsl uitgefaseerd en wat gaat tele2 doen?Bij mijn tele2 staat een voorstel naar glasvezel, maar dit is duurder dan dan gewoon een nieuw abonnement af te sluiten……. 

633
eric
Ere-member
L
LafdelDurft te posten
gevraagd in Vast internet
Geen internet

Ik heb sinds gisteren geen internet. De lichtjes branden wel alle 3 netjes. Ik heb der modem aan en uitgezet en ook een paar keer gereset maar tevergeefs.  Help....

1294
eric
Ere-member
D
d.c.grootendorstAan het warmlopen
gevraagd in TV
Image nummer in beeld

In de Tele2-app is bij aantal zenders steeds een Image nummer in beeld. Hoe dit opte lossen?  

916
D
B
Baas93Aan het warmlopen
gevraagd in Vast internet
geen internet, wel wifi

Sinds vanmiddag hebben we geen internet meer. Is er een storing in Zuilichem gemeld?

392
B
awal144
awal144Aan het warmlopen
gevraagd in Vast internet
Bericht over contractopzegging, maar ik heb niets opgezegd!

Vandaag kreeg ik een mail met het bericht dat mijn contact per 10 december beïndigd wordt.Terwijl ik helemaal geen opzegging heb gedaan.Ik heb wel een vermoeden waardoor dit komt, maar alsnog vreemd dat iemand anders die geen houder van het abonnement zoiets kan realiseren.De situatie is als volgt:Mijn achterburen en ik hebben een eigen voordeur, maar delen hetzelfde adres.Nu heb ik sinds vandaag nieuwe achterburen die mogelijk een internet abonnement hebben afgesloten. Wat ik echter dan niet snap is dat mijn abonnement (die op mijn naam staat) vervolgens wordt opgezegd.Kan iemand van Tele2 hierover contact opnemen met mij? Voordat ik straks zonder internet kom te zitten..Met vriendelijke groet,Arjan

684
awal144
N
niels81Aan het warmlopen
gevraagd in TV
Tele2 T2 mediabox - app 'Samsung TV Plus' verschijnt plotseling bij zappen

Beste allemaal,Pasgeleden heb ik de nieuwe T2 mediabox van Tele2 ontvangen. De fabrikant van deze T2 Mediabox is volgens de sticker aan de onderkant Shenzhen SEl Robotics en het modelnummer is SEI800TEL2.De mediabox van Tele2 die ik voorheen had, bediende ik met de afstandsbediening die hoort bij mijn Samsung UE55MU8000 televisie uit 2018. Deze koppeling tussen de TV afstandsbediening en de mediabox is destijds soepel verlopen bij de installatie. Op deze manier had ik maar één afstandsbediening nodig voor de bediening van alle hardware, wat wel zo prettig is.De afstandsbediening die bij de nieuwe T2 Mediabox hoort heb ik wel kunnen koppelen met de televisie, maar hiermee kan ik niet alle functies van de televisie bedienen. Daarom wil ik gewoon weer de afstandsbediening van mijn televisie gebruiken voor alle hardware zoals ik gewend ben.Via de optie 'afstandsbediening instellen' in het TV menu kan ik de Samsung televisie afstandsbediening niet gekoppeld krijgen. Als ik voor settopbox ki

832
N
M
MeesschenkDurft te posten
gevraagd in TV
De Luisterhulp werkt niet meer na installatie nieuw tv kastje

Beste community, Mijn oma gebruikt een luisterhulp om naar de tv de luisteren. Dit is een zender en een ontvanger in de vorm van oordopjes (sennheiser RS 5200). Door het vernieuwde tv kastje wordt deze niet meer ondersteund. Kennen jullie misschien een methode die het geluid buiten het tele2 kastje om toch naar de zender verstuurd?

453
eric
Ere-member
S
Suuzke0570Durft te vragen
gevraagd in TV
tele2 app werkt niet op tv

De laatste tijd veel verstoringen met de nieuwe ontvanger. Beeld staat ineens stil, tv wil niet opstarten en nu start tv en ontvanger op. Alle apps doen het maar de tele2 app niet. Zodra ik voor deze optie kies wordt het beeld zwart. Wat een rampen ding dat nieuwe kastje. De stappen heb ik doorlopen maar niets helpt. Wat nu?Bel de klantenservice...nee dat kan niet jullie zijn alleen op tijden te bereiken voor mensen die niet werken..

1251
eric
Ere-member

Badges

Toon alle badges
Gebruikersvoorwaarden