Thuis

Welkom bij Tele2 Thuis

1648 Topics

T
twan stratenIs lekker bezig
gevraagd in E-mail

Automatisch Outlook inbox legen na upload

Mijn mails worden automatisch naar Outlook overgezet/doorgestuurd, waardoor ik mijn Tele2 webmailbox weleens vergeet -op tijd- te legen. De webmailbox loopt dus regelmatig vol en dan worden alle nieuwe mails geblokkeerd. Is er een mogelijkheid de overgezette/doorgestuurde mails AUTOMATISCH uit mijn Tele2 Webmail inbox te verwijderen, zodat ik geen overvolle meer kan krijgen ?Alvast bedankt !Twan

6
T
4 dagen geleden
r-koet
r-koetJunior
gevraagd in E-mail

Contactpersonenlijst ineens leeg in mijn Webmail.

Mijn contactpersonenlijst in de Webmail is ineens leeg terwijl ik deze niet heb verwijderd, hoe kan dat? Ik heb ook mijn instellingen niet veranderd.

6
Marciano van Tele2
Moderator
5 dagen geleden
F
FrederikBAan het warmlopen
gevraagd in Thuisnetwerk en hardware

Fritzbox aansluiten op ADSL lijn

Ik wil mijn fritzbox aansluiten op de ADSL 2+ lijn van Tele2 (geen vdsl dus).Ik krijg hem niet werkend. Wel de DSL verbinding maar geen internet toegang.VPI/VCI: 0/32  , PPPoE  en geen Vlan. Gebruikers naam en paswoord heb ik van tele2. (dubbel gecontroleerd. dus neem aan dat die goed zijn. iemand een fritzbox aan adsl hangen zonder probleem?

5
ItsNaud
Goldmember
5 dagen geleden
Jason
Moderator
JasonModerator
gepubliceerd in Algemeen

Inflatiecorrectie op je Tele2 Thuis abonnement 2023

Je bent hier terecht gekomen omdat jouw factuur van januari 2023 iets hoger is. Dit komt door de inflatiecorrectie. Benieuwd naar wat dit inhoudt en welke gevolgen dit heeft voor jou? Dan ben je hier aan het juiste adres. We hebben hier de meest voorkomende vragen voor je beantwoord. Ieder jaar stijgen de prijzen in Nederland. Door deze prijsinflatie stijgen ook onze kosten. Daarom passen wij op 1 januari 2023 een inflatiecorrectie van 8,6% toe op de Tele2 Thuis abonnementen. De wijziging zie je in januari 2023 op je factuur.  Inflatiecorrectie: Waarom?Het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) berekent elke maand de hoogte van de inflatie op consumentenproducten en -diensten. Ze meten de procentuele verandering van de Consumenten Prijs Index (CPI) ten opzichte van dezelfde periode het jaar daarvoor. Onze aanpassing baseren wij op het Consumenten-prijsindexcijfer van het CBS van de maand juni van het voorafgaande jaar. Dit inflatiepercentage was 8,6% in juni 2022. De inflatiecorrecti

470
Jason
Moderator
5 dagen geleden
A
arjandirkseStarter
gevraagd in Vast internet

Terugbetaling na beëindiging

Hallo, na beeindiging van mijn contract krijg ik op de factuur november een bedrag terug. Dit is echter niet overgemaakt. De meneer aan de telefoon zei het wordt op 25 december pas betaald. Nu log ik in op mijntele2 en daar staat “factuur niet betaald!” Hoezo dan? Het is een creditbedrag dus jullie moeten het betalen. Gaat dit wel goed of wordt dit in december nog niet betaald? alvast bedankt

1
D
6 dagen geleden
S
sannesmit1990Aan het warmlopen
geplaatst in Algemeen

Overgestapt maar nog geen bevestiging Tele2

Ik heb op 26 oktober aangegeven te gaan overstappen naar een andere provider.  Deze geeft in diverse mails aan dat tele 2 hiervan op de hoogte is en dat de overstap helemaal goed gaat... echter nu een paar dagen voor de daadwerkelijke overstap datum heb ik alleen bericht gehad van de nieuwe provider maar nog niks van tele 2 en als ik inlog in mijn account zie ik ook helemaal niets hiervan. Is dit gebruikelijk?

1
Marciano van Tele2
Moderator
11 dagen geleden
J
jolaBlijvertje
gevraagd in E-mail

Kan geen e-mail meer verzenden

Hallo,Ik kan plotseling geen e-mails meer verzenden met outlook sinds ik glasvezel kreeg (T-Mobile) met een nieuw modem van tele2/T-mobile. Ik ontvang wel mail, maar kan dus niets meer verzenden??? Heeft dit iets te maken met tele2 dat nu T-mobile is geworden? Lijkt me sterk want ze zijn toch samen en als dat voor mij iets zou veranderen, zouden ze dat toch zeggen.Ik krijg de volgende foutmelding:Verzenden...rapporteert fout (0*80042109): Er kan in Outlook geen verbinding worden gemaakt met de server voor uitgaande e-mail (SMTP). Neem contact op met de serverbeheerder of internetprovider (ISP) als u dit bericht blijft ontvangen.Ook deze melding:Fout (0*80004005): De bewerking is mislukt.Maar wie is mijn provider nou? Ik heb een zonnet e-mailadres. Is het tele2 of is het t-mobile?Ik hoop dat mijn probleem opgelost kan worden want contact opnemen is nog niet zo makkelijk!Bij voorbaat hartelijk dank! 

6
J
13 dagen geleden
H
hans2090Aan het warmlopen
gevraagd in TV

TV ontvanger defect

Onze ontvanger is defectDeze valt spontaan uit vaak branden alle lampjes voorop de ontvanger dan resetten dmv stekker losnemen.maar nu is dat stroomkabeltje ook defectspanning valt soms zo weg  zou graag een vervangend exemplaar ontvangen 

6
Marciano van Tele2
Moderator
17 dagen geleden
ankenab
ankenabIs lekker bezig
gevraagd in TV

Afstandsbediening werkt niet

Afstandsbediening werkt niet meer, alle stappen doornomen geen resultaat. Wilt u mij zo snel als mogelijk is een nieuwe sturen.Klantnummer; 7505880Met vriendelijke groet; Ab.Schreuder  

1
Marciano van Tele2
Moderator
18 dagen geleden
P
paverhoefDurft te posten
gevraagd in TV

TV-ontvanger is stuk

Beste Tele2,Onze TV-ontvanger is onlangs stuk gegaan, hij gaat namelijk niet meer aan.Graag ontvangen wij een nieuwe TV-ontvanger, zodat we weer TV kunnen kijken. Met vriendelijke groet,Peter VerhoefKlantnummer: [verborgen door moderator]

6
H
19 dagen geleden
W
WhaChangDurft te vragen
geplaatst in Vast internet

KPN stopt telefoonskabel.

Nu heb ik Tele2 thuis internet via KPN telefoonkabel. Per 6 december 2022 stopt KPN telefoonkabel. Op 2 november 2022 heb ik een aanbod van T-Mobile gekregen en direct T-Mobile thuis internet aangevraagd. Op 9 november 2022 heb ik een Zyxel T-50 modem gekregen. Op MyTMobile zie ik mijn woning is nog geen glasvezelaansluitingpunt. Moet ik zelf Tele2 opzeggen en wanneer moet ik zelf Tele2 opzeggen?

1
Marciano van Tele2
Moderator
19 dagen geleden
A
AmoraDurft te vragen
geplaatst in Vast internet

Retourneren modem

 goedeavondU heeft gebruik gemaakt van een overstapservice van trle2 naar T-Mobile Thuis.Hoe krijg ik oude router terug 

1
Manouk van Tele2
Moderator
22 dagen geleden
F
Forum.mAan het warmlopen
gevraagd in Vast internet

Nieuw Thuis-abonnement afsluiten

Goedemorgen,Ik heb sinds oktober al diverse brieven gehad met de titel; als je nu niets doet stopt je internet. Ik heb al die maanden niets gedaan, maar toch blijven jullie brieven sturen, telefoontjes waarin niets gezegd wordt. Dit is natuurlijk al heel tegenstrijdig want er zijn al zes brieven verstuurd.. ik word elke dag wel gebeld. En de hoofdzin is als je nu niets doet...  Behalve dat het vervelend is, dacht ik gisteren; nou laten we eens kijken wat voor een aanbieding ze hebben. Ik log in, krijg een persoonlijk aanbod;7.50 per maand voor 9 maanden en hierna werd het 27.50 icm een eenjarig contract.Dit leek mij een prima aanbod. Maar als ik het wil bestellen blijft de website aangeven 32.50 per maand. Dus ik bel gisteren met de klantenservice en die man vertelt me dat er een bug op de website is.  Vandaag kijk ik weer, weer een mooie aanbieding voor de eerste negen maanden, maar je kan het al raden, in de vervolgstap is de korting weg..  Kunnen jullie dit oplossen, of een fatsoenl

5
Manouk van Tele2
Moderator
22 dagen geleden
L
Lieke.VDurft te vragen
gevraagd in Wifi

Wifi en bekabeld internet werken niet

Mijn wifi werkt niet meer sinds gisteravond.S middags deed hij het nog. Ik heb het modem technicolor BVN. En ook niet alle lampjes branden.Meerdere malen ook de stekkers eruit gehaald en gerest maar mag niet baten. Ook bekabeld internet doet het niet.Ook geprobeerd het wifi kanaal te veranderen zoals ze adviseren in het stappenplan, maar die hele site laad niet eens op mn telefoon waar ik gewoon 5g heb. Ik snap er niks van! Hopelijk kan iemand me nog een tip geven!?

1
eric
Ere-member
28 dagen geleden
H
HannekevandalsenAan het warmlopen
gevraagd in Thuisnetwerk en hardware

Tele2 TV app verbindt niet met Chromecast

Tot voor kort starte ik de tele2 app. Klikte op chromecast. En klikte op het programma dat ik wilde casten. Nu knalt iedere keer de app eruit op mijn telefoon.Ik kan we kijken op de telefoon zelf maar mag niet meer casten. Dus keek ik via een 2e Android telefoon. TOTDAT.....deze ook de nieuwe Android update kreeg. En zie... hetzelfde probleem met de Tele2 app.  Knalt eruit. Dus sinds de update kan de app niet meer casten. By the way, YouTube cast wel gewoon. Dus het ligt aan de tele2 app . Update????Wie heeft de oplossing?

1
C
1 maand geleden
G
GerjaDurft te posten
gevraagd in TV

TV volume

Hoi,Ik heb een probleem met het tv volume. 5 dagen geleden heb ik een nieuwe tv-ontvanger gekregen omdat de oude toe was aan vervanging. Het volume van de radio en 'tv gemist' is zoals het hoort, maar als ik gewoon tv kijk is het volume erg zacht. Ik heb contact gehad met de klantenservice en gisteren een nieuwe tv-ontvanger gekregen. Op de een of andere manier heeft dit niets opgelost. Zou het aan het type ontvanger liggen?

3
Marciano van Tele2
Moderator
1 maand geleden
J
Jet66Durft te vragen
gevraagd in Vaste telefonie

Vaste telefoon doet het niet na nieuw modem

Sinds donderdag 20 oktober doet de vaste telefoon van mijn pa van 84 het niet meer. Na de gebruikelijke stappen, waaronder een nieuwe telefoon, belde ik zaterdag 22 oktober met Tele 2. Er werd een nieuw modem opgestuurd. Dat kwam vandaag, dinsdag 25 oktober, ik heb t nieuwe modem geinstalleerd. Nog steeds geen vaste telefoonlijn. Een keer of 7 Tele 2 gebeld, uiteindelijk met de technische dienst verbonden. De storing ligt niet bij mijn pa, maar aan Tele 2. Helaas werd de verbinding steeds verbroken na 25 minuten in de wacht staan. Opnieuw bellen, weer in de wacht, weer niet met de juiste persoon doorverbonden.Erg vervelend, ook voor mijn pa die slecht ter been is en veel telefoneert.Hoe kan dit snel worden opgelost?

1
eric
Ere-member
1 maand geleden
J
Jeroen28Aan het warmlopen
gevraagd in Algemeen

Verhuizen, geen nieuw modem ontvangen

Beste, graag uit ik mijn ongenoegen over jullie ‘service’.26 september heb ik mijn verhuizing aangemeld per 31oktober.om problemen te voorkomen, heb ik bewust 5 weken van te voren mijn verhuizing doorgegeven. Per 31 oktober eindigt mijn huidig abonnement bij de woning die ik verlaat. En omdat ik de sleutel al heb, zou 24 oktober het nieuwe contract op het nieuwe adres, met nieuw modem ingaan.de retourdoos heb ik inmiddels ontvangen.het nieuwe modem echter nog niet. Wat betekend dat ik al twee dagen niet kan werken. Afgelopen woensdag gebeld, 3x werd in de wacht de verbinding verbroken. Vrijdag opnieuw gebeld. Tot 4x toe is beloofd dat het modem onderweg was, maar tot op dit moment geen modem, zelfs geen track & trace code dat het modem onderweg is. graag verneem ik wanneer het modem komt en hoe we het abonnement zo aanpassen dat ik niet hoef te betalen voor de dagen dat jullie niet kunnen leveren (terwijl jullie daar 5weken! De tijd voor hadden). alvast bedankt.

6
J
1 maand geleden
wegermee
wegermeeJunior
geplaatst in E-mail

Zonnet laat ons in de steek

zonnet het begon in Uden ,een van de eerste providers in Nederland.Tot 2021 kosteloos en weinig problemen.Alle instantie hebben we een van mijn zonnet adressen.Tot dat er iemand van Internlnet  op het idee kwam om een nieuwe zonnet in het leven te blazen,makkelijk wat ze zitten in de ict wereld. 6 euro per emailadres wat nu 9 euro word. als het dan werkt is het oke,maar owee als er iets is, het bedrijf is niet te bereiken zelfs niet via de site van zonnet.nlIk adviseer om contact op te nemen met Internlnet je kunt ze bellen op024-7070500  misschien dat dit helptMaandag t/m vrijdag bereikbaar van 9.00 uur tot 17.00 uur. ik ga stoppen met de emailadressen ben zeker een dag bezig alles over te zetten.wat je in 20 jaar allemaal opgebouwd, valt allemaal in duigen.ik vind het een stel oplichter, zakken vullers   naar doe met bovenstaande je voor deel en bel ze gewoon ,tot dat ze bereid zijn om jullie te helpen. 

0
wegermee
1 maand geleden
F
FrederikBAan het warmlopen
gevraagd in TV

TV gids geeft "geen informatie" Amino 550

mijn tvgids werkt niet. Het geeft “geen informatie” . Ik kan dus niet kijken wat er komt om op te nemen. erg waardeloos. Hardware is amino 550.Heb hem al vaak gereset maar soms alleen de dag en geen dagen vooruit.Bekend probleem bij iemand? Klantenservice krijg ik niet aan de lijn na uur wachten

1
Marciano van Tele2
Moderator
1 maand geleden
WhTurner
Goldmember
WhTurnerSuperuser
gevraagd in E-mail

Problemen Tele2 server?

Ik heb problemen met het bereiken van een Tele2 server. Alle rubrieken van de mail (inbox, verzonden, concepten, prullenbak) bevatten geen berichten ondanks dat er onderaan een aantal staat  bij  Totaal:  (bv inbox:  24) Een naar mijn adres gezonden mail komt niet aan. Een te verzenden mail blijft hangen omdat de server niet reageert. Een van de news.tele2.nl rubrieken bevat een ongelezen bericht (dik gedrukt 1 ) maar de inhoud wordt niet opgehaald.Er staat onderaan ook geen percentage gebruikt geheugen, al heb ik de laatste tijd niet meer gekeken of dat er nog staat.

4
WhTurner
Goldmember
1 maand geleden
E
ekiemPioneer
gevraagd in Vaste telefonie

Vaste telefoon geeft in gesprek toon

"Goedeavond,Ik zit met een vervelend probleem. Hopelijk kunnen jullie mij hiermee helpen.Ik heb een vaste telefoon “Gigaset “ waarbij ik regelmatig, wanneer ik wil bellen een “in gesprek toon krijg ". Als ik het knopje van de modem even indruk , “wifi eraf “ en daarna weer indruk ,dan kan ik weer bellen. Vaak gaat het dagen goed en en is er niets aan de hand. Daarna kan het als ik weer eens wil bellen weer “raak “zijn. Heb al contact gehad met tele2  hierover en zij hebben de boel nagekeken . Alles was volgens hen goed en ik heb een nieuwe modem gekregen. Maar helaas , de telefoon heeft nog steeds zeer regelmatig dezelfde kuren. De Gigaset is ,denk ik ,al ruim 7 jaar oud en wordt veelvuldig gebruikt. Zou ik een nieuwe telefoon moeten kopen of is er iets anders aan de hand.Alle tips zijn welkom,Alvast bedankt voor het meedenken, Mieke

6
Marciano van Tele2
Moderator
1 maand geleden
R
Rob CombeeStarter
gevraagd in Thuisnetwerk en hardware

Retourdoos ontvangen

Hallo,Ik ben sinds 13-10 overgestapt naar glasvezel van T-Mobile, kreeg een mail dat mijn contract is gedeactiveerd en dat er een retourdoos is verzonden. Maar ik heb nog geen retourdoos ontvangen, wanneer krijg ik die ?

1
Marciano van Tele2
Moderator
1 maand geleden
E
EiboinixDurft te vragen
gevraagd in Wifi

Geen wifi Capelle

Sinds vanavond ongv. Half 7 doet mijn wifi het niet meer, ondanks dat alle lampjes groen branden op mijn router. Televisie doet het wel, maar verder geen verbinding op mijn apparaten (Telefoon/PC/Xbox).  Al honderd keer de router gereset en de kabels bekeken, wifi kanaal veranderd etc. Niks helpt, kan natuurlijk ook geen contact opnemen. Is er een storing? 

2
Marciano van Tele2
Moderator
1 maand geleden
H
Hayaan3112Durft te posten
gevraagd in Wifi

Wifi Plus verbinding

Goedenmorgen Tele2 Recent geleden hebben wij gebruik gemaakt van de wifiplus abonnement om in ons slaapkamers gebruik te kunnen maken van wifi. Helaas werkt deze wifipunt niet optimaal en hebben we gezien dat we met een wifi router goed op weg kunnen. Is het mogelijk om dit nog terug te brengen? het is nog op tijd want de automatisch betaling is pas 25 oktober. Alvast bedankt voor het antwoord Hayaan 

3
Marciano van Tele2
Moderator
1 maand geleden

Badges

  • Facturen & Kosten Expert
    carbearheeft de badge verdiend: Facturen & Kosten Expert
  • Bestelling & Levering Expert
    Jaccoheeft de badge verdiend: Bestelling & Levering Expert
  • Vast internet Expert
    carbearheeft de badge verdiend: Vast internet Expert
  • Bestelling & Levering Expert
    carbearheeft de badge verdiend: Bestelling & Levering Expert
  • Vast internet Expert
    Floor109heeft de badge verdiend: Vast internet Expert
Toon alle badges
Gebruikersvoorwaarden