Mijntele2 Menu
Menu

Thuis

Dé verzamelplek voor al je informatie over Vast internet, Wifi, TV, Mail en Vaste telefonie. Check de juiste subcategorieën om de juiste info te vinden.

2798 Topics

marijk2803
marijk2803Is lekker bezig
gevraagd in TV

Tele2 TV app Stream fout

Kan al 2 maand geen tv kijken op de app...waardeloos...menig keer gebeld....niemand heeft het tot nu toe opgelost en ik betaal wel mijn abonnement elke maand....bij RTL4 RTL5 SBS zegt de app. URL stream fout....ook na een aantal keer de app te hebben verwijderd en opnieuw geïnstalleerd....nu al 2 maand zo :(  ook word ik niet teruggebeld!!!! Slechte service....wil eindelijk een keer een oplossing 

15
eric
Ere-member
1 dag geleden
M
Maarten-NVTIs lekker bezig
gevraagd in TV

Gesproken ondertiteling werkt niet meer

Sinds een week +/- werkt gesproken ondertiteling werkt niet meer op Tele2 kanaal 601/602/603.Werkt dit bij andere Tele2-ers nog wel? Dit vraag ik namelijk voor mijn slechtziende oma. Ze heeft de Tele2 helpdesk al gebeld, maar die kennen deze functie niet eens en hebben haar een nieuwe TV decoder opgestuurd. Deze heb ik vandaag aangesloten. Samen met de helpdesk van Tele2 40 min werk omdat het maximale aantal decoders waren aangesloten. Maar het probleem was er nog steeds. Ook was deze helpdesker niet bekend met de gesproken ondertiteling kanalen. Het bezoeken van kanaal 601/602/603 zou toch genoeg moeten zijn om deze functie te activeren? Of is hierin iets veranderd.

7
M
4 dagen geleden
A
Anonymous
gevraagd in Overige diensten en producten

Factuur tele2 thuis komt op verkeerd e-mail adres binnen

Ik heb weken geleden mijn e-mail adres gewijzigd in mijntele2 bij contact gegevens. Toch komt vandaag de factuur binnen op het verkeerde, oude e-mail adres. Als ik in mijn tele2 kijk zie ik wel het juiste e-mail adres staan.  Hoe is dit mogelijk?

9
A
4 dagen geleden
A
Anonymous
gevraagd in Overige diensten en producten

Is deze mail echt of is dit phishing?

Is deze mail echt of is dit phishing? 

17
A
4 dagen geleden
R
Rudolf60Aan het warmlopen
gevraagd in Overige diensten en producten

niet kunnen inloggen webmail zonnet

krijg bij het inloggen via webmail de melding: Te veel mislukte inlogpogingen. Probeer het later nogmaals.

7
R
5 dagen geleden
G
Gerard 64Aan het warmlopen
gevraagd in Overige diensten en producten

Zonnet melding - Te veel mislukte inlogpogingen

Goedemorgen, Is al eerder een topic geweest, maar ook ik kan niet inloggen op mijn Zonnet webmail, en krijg de melding: te veel mislukte inlogpogingen. Zonnet geeft niet thuis via hun klachtenformulier.Graag een snelle oplossing! Vriendelijke groet,Gerard

6
eric
Ere-member
6 dagen geleden
G
germeinemaAan het warmlopen
gevraagd in Internet

WiFi on/off knop en WPS knop op Contrend2 modem

Ik wil de zojuist gearriveerde Tele2 modem Contrend2 installeren. Op het modem zitten 2 drukknopjes aan de voorkant-links. Nieuw voor mij vergeleken bij oude modem.-WiFi on/off knop-WPS knop Omdat ik de duidelijke uitleg hier nog niet ben tegengekomen, de volgende vragen.-Waartoe dienen die twee knoppen?-Bij het installeren, kan ik die knoppen ongemoeid laten? Met name bij het automatisch configureren van Mac OS/Systeemvoorkeuren/Netwerk?-Of moeten die twee knopen ingedrukt worden? En zo ja, wanneer?-Hoe kan ik zien of beide opties geactiveerd zijn? Bij voorbaat dank! 

3
Floor109
6 dagen geleden
D
DoeksenJunior
gevraagd in Internet

Internet en Telefonie valt weg

Internet en Telefonie valt steeds weg!Al twee dagen is het al het probleem.De Modem van het stroom halen lost het probleem ook niet op.

3
Marciano van Tele2
Moderator
9 dagen geleden
C
ConnyDAan het warmlopen
gevraagd in TV

storing melden

Hoe kan ik een storing melden? Wij hebben alleen ned 1, 2 en 3. Alle commerciële zenders doen het niet (zwart beeld). 

5
C
10 dagen geleden
L
Lon13Is lekker bezig
gevraagd in Internet

Probemen internet en vaste telefoon Rotterdam

Klopt het dat er een (vaste) internet/telefoon storing is in Rotterdam. En waarom wordt dat niet op de website gemeld (was vrijdag ook)?

5
Marciano van Tele2
Moderator
10 dagen geleden
E
erikavangilsStarter
gevraagd in Overige diensten en producten

kan niet inloggen op mijn zonnet email

Ik heb een zonnet e-mail maar kan niet meer online inloggen. Mijn e-mail moet gereset worden. Ik heb al tig berichten gestuurd naar zonnet maar krijg geen enkele reactie. Ben onderhand ten einde raad. Hoe kom ik in contact met een medewerker. Heb nu al bijna een week geen mail. 

3
eric
Ere-member
10 dagen geleden
G
germeinemaAan het warmlopen
gevraagd in Internet

Problemen Internet en Vaste Telefonie West Nederland

Zaterdag  14 mei 2022, Amsterdam. Van ≠ 17 uur tot 24 uur-Geen internet en geen vaste telefoon.-Met smartphone naar Tele2/Klantenservice/Meer hulp/Storingen en onderhoud:-Geen storing Amsterdam-Wel melding dat op vrijdag 13 mei 2022 het westelijk gedeelte van Nederland mogelijk problemen zijn met het internet. Update zou volgen-Geen updates.-Al mijn kabel-verbndingen gecontroleerd/diverse keren gereset Tevergeefs.-Mijn kabelverbindingen zijn goed.-De volgende dag bleek ik weer een werkende internetverbinding te hebben. Mijn klacht:Dit  niet de eerste keer dat bij mij een internetstoring was, die niet vermeld werd als zodanig op de site van Tele2. Slechts bij navraag bij helpdesk bleek dat er inderdaad een storing was (geweest), maar dat die niet gemeld werd op de site. Dit is me de afgelopen jaren meerdere malen overkomen.Mijn advies:-Schaf die beledigende robot-dame af. Behalve dat ik me beledigd voel aangesproken te worden door een uiterst stompzinnig wezen, biedt “ze” ook geen oplos

3
Marciano van Tele2
Moderator
11 dagen geleden
A
Anonymous
gevraagd in Overige diensten en producten

Hoe windows 10 mail instellen voor het ontvangen van e-mail (zonnet)

Hoe windows 10 mail instellen voor het ontvangen van e-mail (zonnet)?Nu al een paar dingen geprobeerd, maar niets werkt. Alle guides die tele2 had hiervoor gaven pagina niet gevonden aan op https://www.tele2.nl/klantenservice/thuis/internet/instellen-en-installeren#mail . Nu is dat vervangen door één guide die verwijst naar https://www.tele2.nl/Tele2/media/pdf/klantenservice/thuis/instellen-windows10-mail.pdfMaar die guide werkt dus ook niet, bovendien is de guide volgen onmogelijk;er staat dat ik in dit vakHet volgende moet invullen:Instellingen @versatel.nl / @zonnet.nlInkomende e-mail (POP3): pop3.versatel.nl inPoortnummer (POP3): 110Server voor uitgaande e-mail (SMTP): smtp.versatel.nlPoort uitgaande mail: 25Selecteer de optie ‘ Dezelfde gebruikersnaam en hetzelfde wachtwoord gebruiken voor het verzenden van mail’SSL vereisen voor inkomende e-mail uitschakelenSSL vereisen voor uitgaande e-mail uitschakelen Maar zoals je ziet komen de instructies helemaal niet overeen met wat je in

11
A
14 dagen geleden
A
Anonymous
gevraagd in Overige diensten en producten

Jullie chatbot is kapot

Als ik een chat probeer te initiëren en jullie bot vraagt of ik een chat wil, verwijst deze me door naar het telefoon nummer. 

9
A
15 dagen geleden
R
ronwijnStarter
gevraagd in Overige diensten en producten

verzenden zonnet mail

Ik kan vanaf mijn telefoon geen email verzenden (zonnet account). De mails komen wel binnen via poort 110 en zouden verzonden moeten worden via poort 25. Echter verzenden doet ie niet. krijgt geen verbinding met de surfer zo lijkt. Als ik via webmail based verzend gaat het verzenden als binnenkomen prima. Weet iemand wat er niet goed gaat of heeft iemand anders dit probleem ook.dank Re

4
A
16 dagen geleden
P
properSnapt hoe het werkt
gevraagd in Internet

Aan/uit knop nieuwe modem stuk

Probeerde dit via de chat te regelen, maar sta oneindig in de wachtrij, die zelfs oploopt?Tijdje terug nieuwe modem ontvangen. Deze uitgezet met de powerbutton aan de zijkant voor een reboot. Power button is echter niet meer in te drukken, zodat hij blijft "hangen” in de aan-stand. (Technisch: het is een latching switch, maar het latching gedeelte werkt niet) Heb de knop nu tijdelijk vastgezet met een stukje hout en ducttape.  Kunnen jullie een vervangend exemplaar opsturen? Groet, Vincent     

4
Marciano van Tele2
Moderator
16 dagen geleden
U
utrechtAan het warmlopen
gevraagd in Overige diensten en producten

Mailbox staat op 34% gevuld terwijl deze leeg is

vanavond was mijn mailbox ineens vol terwijl ik niet veel historie in de inbox heb want 30 mb is sowieso al veel te weinig in deze moderne tijd. Wanneer gaat tele2 de maibox grootte eens verhogen? Ik heb daarom alle folders in webmail helemaal opgeschoond en alles verwijderd en toch staat er nog 34% gevuld. Hoe kan dit en kan dit verholpen worden. Nu is de mailbox nog sneller vol. Graag jullie advies

2
U
18 dagen geleden
turboclaus
turboclausBlijvertje
gevraagd in Internet

Kan website niet bereiken via ZTE modem

Beste mede denker,Het volgende probleem heb ik al dagen, kan een website niet bereiken zowel als met de laptop, Ipad en gsm, schakel ik over op de gsm ven Tele2 naar mobiele data kom ik wel op de betreffende website,https://aquaforum.nl Modem gereset, modem is een ZTE SEP 2016, geen resultaat, bij ander mensen kom ik gewoon op de site, wie weet waar het addertje onder het gras zit?, vriendelijke groet.   

13
turboclaus
19 dagen geleden
W
WillekeStarter
gevraagd in TV

Kan BBC audio description weer uit?

Hoi, De audio desctiption bij BBC 1 en 2 staat weer aan. Kan dat nog een keer uit worden gezet?Een tijdje terug was er hetzelfde probleem: BBC met audio description

5
Marciano van Tele2
Moderator
22 dagen geleden
W
wouter15Aan het warmlopen
gevraagd in TV

Opnames verdwenen

Goedemorgen, Ik wilde vanochtend een opname gaan kijken op de TV alleen kreeg ik de melding dat er geen opnames waren om te bekijken. Nu weet ik zeker dat er gisteren nog zeker 10 opnames instonden. Kan iemand mij helpen op de opnames terug te krijgen? Ik wilde wel proberen de modem van het stroom af te halen en er vervolgens weer op te zetten maar ik weet niet of ik dan alle opnames echt kwijt ben. Hopelijk kunnen jullie mij hiermee helpen. Groetjes, Wouter

6
Floor109
23 dagen geleden
S
stehmannDurft te vragen
gevraagd in TV

radio zenders zonder beeld

Beste Tele2, is het mogelijk om de radiozenders door te geven zonder beeld of met een zwart beeld ? Het is nl heel irritant dat je een beeld moet zien als je alleen maar naar de radio wil luisteren … Kunnen jullie daar iets aan doen ? Ik hoor het wel ...

3
theocoppes
24 dagen geleden
K
kobe_rubenDurft te vragen
gevraagd in Overige diensten en producten

smtp; 550 Sorry, we do not accept connections from you.

Blijkbaar een groter probleem bij Tele2, want ook ik heb problemen met versturen van e-mails naar een tele2 adres. Kan een moderator mij hierbij helpen? Alvast bedankt,Groet Ruben 

1
Marciano van Tele2
Moderator
29 dagen geleden
W
walrenshiBlijvertje
gevraagd in Overige diensten en producten

Gmail ontvangt geen mail van Zonnet account

2022-03-11 Sinds ruim een week kan ik vanuit mijn Outlook en zonnet account geen email meer versturen naar Gmail accounts.  Mijn dochter en schoondochter hebben gmail en ontvangen beiden niets. Ik heb dit zo'n 2 jaar gelden ook een periode gehad en toen bleek er een server bij Tele2 niet te werken, kan dit nu ook het geval zijn? Hoor graagNB  Email van Gmail accounts ontvang ik wel gewoon Update: Wanneer ik vanuit zonnet Webmail  verstuur naar Gmailadressen, dan gaat het wel. (Wil echter gewoon mijn outlook blijver gebruiken zoals ik het altijd gedaan heb)

13
W
1 maand geleden
S
Sophie89Aan het warmlopen
gevraagd in Internet

Lange wachttijd klantenservice

Hoi!Ik heb wat vragen over mijn abonnement en wil wat dingen regelen (die niet op internet te regelen zijn), maar sta inmiddels al ruim een uur in de wacht! Is het mogelijk dat ik teruggebeld word door Tele2? Op deze manier gaan al mijn belminuten er aan..

7
N
1 maand geleden
J
JoepMDurft te posten
gevraagd in Internet

unlimited sim in modem TPlink MR6300

Kun je de sim voor unlimited data ook in een 4G modem stoppen zoals bijv. de TPlink MR6400 ?

4
J
1 maand geleden

Badges

Toon alle badges
Gebruikersvoorwaarden