beantwoord

Pukcode kwijt en niet kunnen inloggen

  • 12 November 2023
  • 1 reactie
  • 90 x bekeken

Beste Klantenservice, 

Wegen het meermaals verkeerd invoeren van mijn sim-code moet ik mijn PUK-code hebben, deze kan ik echter niet meer terugvinden vanwege het verliezen van de kaart met daarop de code. Ik heb jullie telefonisch proberen te bereiken maar dit is niet mogelijk vanwege het niet kunnen gebruiken van mijn telefoon (vanwege het niet kunnen ontgrendelen van de simkaart) en via de app inloggen gaat ook niet omdat ik hiervoor een verificatie moet krijgen welke via sms wordt verstuurd. Bij deze daarom mijn vraag of jullie me via mail kunnen helpen zodat ik mijn abonnement weer kan gebruiken. 

 

Met Vriendelijke Groet,

Lina zerguit

icon

Beste antwoord door Marciano van Tele2 21 November 2023, 16:12

Bekijk origineel bericht

1 reactie

Reputatie 7
Badge +12

Hi Lina, heb je mijn collega's inmiddels al gesproken voor je pukcode? Mocht je (later) nog vragen hebben over je mobiele abonnement, start dan een nieuw topic op onze Odido Community. Deze Community is namelijk alleen voor Tele2 Thuis. We helpen je daar graag verder! 😄

Reageer