Hi @Luukhoogenboom1
Is het inmiddels gelukt om contact te krijgen met een medewerker? Anders help ik je natuurlijk graag verder! Een blokkade van de simkaart kan verschillende oorzaken hebben. Als je bijvoorbeeld een betalingsregeling hebt lopen dan wordt er automatisch een blokkade geactiveerd voor gebruik in het buitenland en bellen naar servicenummers. De blokkade wordt verwijderd zodra de achterstand is voldaan. Ook wordt een blokkade geactiveerd voor de eerste 2 facturen als je een nieuwe klant bent. Mocht dat het geval zijn voor jou dan kan de blokkade dus nog niet verwijderd worden.
Ik wil graag met je meekijken wat voor voor jou geldt dus als je mij een privébericht stuurt met je 06-nummer, naam, geboortedatum, volledige adres en de laatste 4 cijfers van je IBAN dan kijk ik graag wat ik voor je kan betekenen.
Als je op mijn naam klikt dan zie je de optie stuur bericht.
Ik zie die graag tegemoet!