Opgelost

Goeiedag, ik ben mijn betaalcode vergeten dus ik kan deze ook niet wijzigen. Ik kan mij ook niet herinneren dat ik deze heb aangemaakt want alle codes die ik mogelijk zou kunnen hebben gebruikt die doen het niet. Kan iemand mij helpen..? Vriendelijk groet.

ik probeer in te loggen via de app en ook de Website. In beide gevallen krijg ik de melding dat ik geen actief account heb. Heb ook geprobeerd het ww te veranderen maar dit probleem blijft zich voordoen. Erg irritant dit aangezien ik nu niets kan inzien.

Sinds een dag of 10 krijg ik geen ondertiteling meer bij ZDF, normaal is dat op pagina 777, zijn er meer mensen met dit probleem ?

Hallo ik vraag me af waarom mn tegoed wat ik niet gebruik vervalt, zou t normaal vinden dat dit blijft staan miv nieuwe maand daar ik er ook voor betaald heb😊 

De tv viel uit, maar vervolgens kwam er weer beeld Eerst het Tele2 logo en daarna zocht ie verder en hadden we weer beeld. Even later viel de te tv weer uit en nu doet het tv kastje het niet. Geen blauw licht en ook geen rood. Alles al uitgezet en weer aan, maar tevergeefs. Zou het kunnen dat het tv kastje het heeft begeven? 

Laatst heb ik de OnePlus 8 Pro gekocht. Sinds ik in het bezit ben van deze telefoon ondervind ik veel problemen met de samenwerking tussen Tele2 en OnePlus. Zodra ik een internetverbinding over het 4G netwerk heb, ben ik niet meer telefonisch bereikbaar. Zodra ik een Wi-Fi verbinding heb ben ik wel bereikbaar en zodra ik in mijn instellingen de 4G verbinding uitzet zodat ik alleen nog maar gebruik kan maken van 2G en 3G ben ik ook wel telefonisch bereikbaar. Wat het erg bijzonder maakt is dat als ik gebeld word, de persoon die mij belt geen overgangstoon hoort en ook niet de melding krijgt dat dit nummer niet bereikbaar is. Hij hoort gewoon helemaal niks. Nadat ik meerdere keren met Tele2 telefonisch contact heb gehad, beweren zij dat deze telefoon niet in hun netwerk ondersteunt word. Dit lijkt mij erg belachelijk, aangezien zij deze telefoon ook zelf verkopen met een duur abonnement. Vandaar dat ik toch nog eens op deze manier probeer om een oplossing te vinden en vooral ook tegen ie

Hello Friends, I have a Tele2 internet at home on the ground  floor and a wire extension on the 1st floor. Can I use ADSL2 + modem router to create a connection on the 1st floor? The modem router  that I have is TP Link WD-W8968. Thanks for your help in Advance. Regards Anirban

Goedendag, sinds 2 maanden hebben we al last met de vaste huistelefoonlijn. Het begon met soms niet gebeld kunnen worden. Bellen (uit) kon wel. Nu kan dat ook niet meer. Ik hoor geen eens een kiestoon. En als ik naar mijn huislijn bel met mijn mobiel, ook helemaal geen contact. Verschillende dingen al geprobeerd; Modem van KPN power er af. Modem opnieuw gereset. Alles opnieuw aangesloten. Nieuwe telefoon gekocht. Alles opnieuw weer aangesloten, opnieuw gereset. Contact gehad met KPN, die zegt dat alles wel goed is aangesloten (internet van hun werkt wel goed > power en broadband branden, internet en wireless knipperen), telefoon aangesloten in telefoonpoort. KPN zegt dat ik bij Tele2 moet zijn vanwege telefoonlijn bij jullie. Chatcontact gehad met virtuele assistent, kan niet helpen, niemand beschikbaar, kan niet wachten, dus nu maar via forum.

Mijn tv decoder valt steeds uit, opnieuw resetten helpt niet

Ik heb al de gehle dag het probleem dat de TV in de opstart modus blijft hangen. Al diverse malen de decoder en de modem gereset, maar dit helpt niets.   De klantenservice is een drama. Niet bereikbaar en de chatsessie is waardeloos. Ik ben al uren bezig om het probleem opgelost te krijgen, maar kom er niet door of krijg een nietszeggend berichtje. Een medewerker te spreken / chatten schijnt onmogelijk te zijn.   Tele2: het wordt hoog tijd voor een oplossing !

Dag Tele 2,   Ik heb (ongevraagd) een nieuw modum thuis gestuurd gekregen om te installeren en daarbij mijn oude internet modum te retourneren. Echter heb ik problemen met het nieuwe modum. De wifi doet het namelijk niet en samen met de klantenservice ben ik bezig om dit op te lossen. Echter is de termijn reeds verstreken dat ik het oude modum moet retourneren en anders worden er kosten in rekening gebracht. Graag zou ik deze retour termijn willen laten uitstellen.   Ik hoor graag van u  

Ik ontvang geen mailtjes meer ook al is mijn mailbox maar voor 50% vol, of ik nog wel mailtjes kan verzenden is voor mij ook onduidelijk. ik heb een versatel e-mail en ben een vroegere klant van Tele 2. Ik hoor graag een oplossing!

Zou iemand mijn oude decoder willen afmelden. Deze komt zsm retour trouwens, we waren op vakantie :s

Hallo, ik heb sinds een aantal dagen geen service meer. Dit abonnement heb ik een aantal weken, met daarbij een nieuwe simkaart. Deze simkaart is geactiveerd (als het goed is althans), dus dat moet het probleem niet zijn. Verder staat er niet op de site aangegeven dat er momenteel een storing aanwezig is. Ook heb ik mijn vliegtuigstand aan en uitgezet, mijn toestel aan en uitgezet en de simkaart er opnieuw in gedaan. In geen van alle situaties bood het een oplossing. Heeft iemand een heldere oplossing? Alvast bedankt.

Goedenavond, Mijn internet is al een tijd erg traag. Ik heb mijn modem (Davolink DV-2020) al vanaf het 2009 in gebruik. Een tijdje geleden heb ik hem ingesteld op een ander kanaal in de hoop dat dit zou helpen, maar ook dat maakt niets uit. Kan mijn modem omgewisseld worden voor een nieuwer model? Met vriendelijke groet, Hilde  

Goedenavond beste mensen  ik heb sindskort een Nintendo switch lite met het spel Animal crossing gekocht  en ik heb hem gekoppeld aan mijn tele2 4G onbeperkte abonnement van mijn smartphone  wou ik online iemand op bezoek laten komen op mijn eiland en ik wou iemand bezoeken om haar te helpen met iets  Gaf die een fout code aan dat er iets  met de NAT is ik heb geen budget om naar een duurdere provider te gaan  

Mijn router viel vanmorgen uit. Deze heb ik opnieuw opgestart, gereset soft en hard. Alles zonder succes. hij heeft een dsl verbinding maar maakt geen PPPoE verbinding en kom dus niet op het internet. Sta nu ± 45 min in de wacht

Het lukt mij niet om in te loggen op mijn router. Ik heb het wachtwoord en gebruikersnaam als user gedaan maar kom er niet in.. Mijn NAT is naar strict verandert en geen idee waarom eigenlijk. Is er iemand die kan helpen 

De afgelopen dagen moet ik soms 2-3 keer per dag mijn tv-recorder uit het stopcontact halen, wachten, in het stopcontact doen, wachten, wachten, tot het apparaat weer bruikbaar is.    Wat kunnen we hieraan doen?

Goedemorgen, Ik kan al een aantal dagen niet inloggen in MijnTele2, zowel via de website als via de app. Via de browser krijg ik de foutmelding: fout bij ophalen data.  De app geeft aan: de app is onverwachts gestopt. Ik heb mijn wachtwoord al gewijzigd maar dit heeft het probleem ook niet opgelost.  In mijn omgeving zijn er meer mensen met dit probleem en ik lees het op dit forum ook in topics van maanden terug dus ik vraag me af wanneer dit wordt opgelost?  Bedankt voor de reactie alvast :)

Ik heb sinds 2 weken een abonnement met Tele2.  Daarvoor was ik bij T-mobile.    Nu valt mij op dat als ik bel of gebeld word dat mijn 4G uitvalt. Hij valt dan terug op 3G of valt ook echt helemaal weg. Dat is ontzettend lastig als ik in de auto zit en de navigatie aan heb en dan gebeld wordt. En dat gebeurd geregeld.    Bij T-mobile weet ik dat als ik dan gebeld werd of zelf ging bellen dat het 4G teken gewoon bleef staan, en ik dus gewoon snel internet had. Bij Tele2 is dat dus blijkbaar niet?    ik heb inmiddels al een medewerker aan de telefoon gehad en een aantal dingen doorgenomen.  4G Volte aan. 4G Volte uit. Bij het menu Simapps gekeken. En daar iets mee gedaan met de medewerker. Tot op heden niks!?!? Ik heb een IPhone XS dus t toestel moet goed zijn.    Ik vind dit behoorlijk frustrerend!! ( om een voorbeeld te noemen: ik zit met mijn moeder aan de telefoon in de auto, en mijn zoontje stuurt mij een appje ondertussen dat hij hoofdpijn heeft en of hij naar huis mag komen v

Ik heb naar volle tevredenheid adsl gehad van Tele2. Nou wilde ik naar vdsl en moest overstappen naar t-mobile. Ik kreeg een doos opgestuurd van tele2 om de router op te sturen.(tot zover ok) Router verzonden, en volgens track/trace ook aangekomen. Vandaag een nieuwe doos, met dezelfde brief.. Wat nu te doen??  ik heb m’n router al verstuurd, en ook nog geen mail van tele2 gehad dat ie ontvangen is. Graag reaktie. Groetjes, Frank

Hi! Ik heb recent bij Tele2 het ADSL internet besteld, wat leverbaar was op dit adres. Ik kan in de meterkast of op andere plekken echter geen hoofdaansluiting vinden. Wel zitten in de woonkamer de twee volgende dingen:   Een aansluiting voor, ik denk, kabel televisie? Een Genexis Gigabit (ik geloof voor glasvezel).   Kan iemand mij uitleggen of links sturen naar een bron die uitlegt hoe ik het ADSL aansluit? Ik hoor het graag.  

Chromecast aangesloten op tv, app geinstalleerd van google en alles gaat goed tot dat hij wifi verbinding moet maken. De melding is: kan geen verbinding maken met wifi. Geprobeerd in te loggen in modum wat ook niet mogelijk is aangezien AP-isolatie volgens informatie uitgeschakeld moet zijn. Zelfs de klantenservice kon mij niet helpen. Alleen het advies modem resetten maar ik heb meer apparaten zoals ipad en telefoon ingesteld op wifi  en vind het lastig en moeilijk om dat opnieuw te moeten instellen. Wie heeft er raad?

Beste Lezers,   Ik zou graag onbeperkt internet willen aanschaffen, hier bij Tele2. Ik kijken wat nou de gebruikersvoorwaarden zijn enzovoort. In de extra informatie bij de databundel staat dat ik elke dag 5Gb krijg en als dat op is dat ik nog een keer 1GB kan vragen. Ergens daar onder staat ook weer dat er bij een bundel van 20GB & onbeperkt maar 15 GB in de eu gebruikt mag worden.   Hoe zit dit nou? krijg ik elke dag 5GB of maar 15GB per maand?   Groetjes,   Loet