Opgelost

Hallo,    Sinds een half jaar valt mijn 4g internet weg tijdens het bellen. Het internet schakelt ook niet terug naar 3g of 2g, dit is behoorlijk irritant als je tijdens een gesprek iets moet opzoeken. Heeft iemand tips hoe ik dit kan oplossen het gaat om een Xiaomi mi a2 lite, deze telefoon bevalt goed en zit eigenlijk niet te wachten om hiervoor een nieuwe telefoon aan te schaffen.     

Goedemorgen,   Ik probeer al 5 dagen mijn internet thuis aan de praat te krijgen. De reset van de modem heb ik al meermaals uitgevoerd zonder resultaat. En mijn modem kan ik niet bereiken via 192.168.1.1 terwijl mijn tv het wel doet.    Hebben jullie de oplossing?   Mvg Marieke

Ik heb een internetpakket van 100 mbps van Tele2 geabonneerd, maar de werkelijke internetsnelheid is ongeveer 6 mbps .Dit probleem was 4 dagen geleden begonnen.  Ik heb geprobeerd de modem opnieuw op te starten en het kanaal te wijzigen, maar helaas is dit niet opgelost.

Ik heb sinds kort een moto g8 power én een nieuwe SIM. (hiervoor had ik een Samsung, helaas kwijtgeraakt, vandaar de nieuwe SIM. 4G werkte prima met de Samsung). De moto werkt prima, behalve 4G. Wat tot nu toe gedaan: SIM in sleuf 1 gestopt. SIM geactiveerd, is ok, volgens mijn account informatie. Als ik de SIM status bekijk, staat daar Tele2 NL. Bij Instellingen>Netwerk en Internet staat bij Mobiel Netwerk ook Tele2 NL Als ik dieper klik krijg je: Simkaartsleuf 1: Tele2 NL - 06xxx (xxx is mijn nummer). Voorkeuren staat op Sim1. Verder staat Roaming, Bellen via 4G, Voorkeursnetwerktype=4G. APN staat op internet.tele2.nl. En in de statusbalk boven staat een H. En natuurlijk staat Mobiele Data aan ;-) Ik weet het niet meer….

Ik wil graag wifi bellen aan zetten. Op de tele2 web site staan instructies en mijn toestel en iOS versie staan er bij. Ik heb echter niet de menu optie "wifi bellen", kan hem dus ook niet aan zetten. Heb gekeken onder “telefoon” en "mobiel netwerk".   toestel: iPhone 5s + iOS 12.4.7 Iemand nog tips?

Inloggen op mijn zonnet webmail lukt niet meer - ik krijg een melding dat het wachtwoord verkeerd is, maar zie geen optie om een nieuw wachtwoord op te vragen. Wel is de account nog actief, want op een (dinosaurus) laptop laadt de mail nog wel. is het mogelijk het wachtwoord op te vragen? zo niet, is het mogelijk de account te beeindigen? Hartelijk dank alvast

Ik kan sinds kort geen smsjes van bepaalde personen ontvangen, en ook niet van instanties (verificatiecodes). Ik heb een iphone 8, imessage staat uitgeschakeld, sim heb ik al in een andere telefoon geprobeerd, tel aan/uit gezet, herstarten.. lukte nog steeds niet. En het betreft ook niet een nieuw toestel en ook niet van provider veranderd sinds kort. Kan iemand mij verder helpen?

Hallo,   Ik heb een probleem met mijn Nintendo Switch. Ik kan namelijk bijna niet online spelen door NAT type D. Nu heb ik geprobeerd om via een aantal forums dit te fixen. Ik heb port forwarding geprobeerd, maar nu krijg ik het volgende bericht. “The port configuration of the game or application conflicts with an already assigned game & application. Assigning this game or application is not possible. “ Ik heb ook gelezen dat UPnP uit moet staan en dat heb ik ook. Ik weet dat dit probleem al eerder is opgelost, maar de links die in de oplossingen worden gedeeld kan ik ook niet bekijken.   Ik hoop dat iemand me snel kan helpen.

Beste,   Ik heb nu 3 jaar internet van tele2. Afgelopen jaren heb ik gemerkt dat het wifi wekelijks zo nu en dan uitvalt. Op zich geen probleem, lichtelijk irritant… vandaag valt het keer op keer uit. Het is nu zeker 10 keer uitgevallen en dan duurt het weer enkele minuten voor ik verbinding heb. Ik wil graag werkend internet hebben. Dat het internet door een storing uitvalt begrijp ik en heb ik geen probleem mee… maar 10 keer uitvallen op een dag in een drukke woonwijk en het nieuwe thuiswerken is gewoon vervelend.   De modem staat niet in een meterkast. Mijn laptop is 3 meter van de modem verwijderd. Verder kan ik gebruik maken van 2.4 ghz en 5 ghz. Ik zelf zit op 5 ghz. Het maakt overigens niks uit voor het bereik en/of wifi haperen. Gebeurt nu bij beiden tegelijk.   Wie kan me verder helpen?  

Ik wil graag mijn account laten verwijderen. Bijzonder raar dat ik dit anno 2020 niet zelf kan, maar gezien mijn ervaringen met de klantenservice van Tele2 ook wel weer begrijpelijk. 

Beste, Ik heb beeld maar geen geluid, van alles geprobeerd maar niks helpt.    Gr Hakima

Geachte mevrouw, meneer,  Mijn glasvezelkastje daar branden maar 2 lichtjes op en niet 3. Ik heb geen tv en geen internet?   Groet   

Sinds vanavond staat er op beide TVs bezig met opstarten. Heb het modem al een paar keer uit en aan gehad, maar helaas er gebeurt verder niks. Is er een storing misschien?

Geachte heer/mevrouw,   Ik wil overstappen naar een andere provider met mijn eigen nummer. Ik had online al opgezegd maar toen ik zag dat ik 10 dagen moest wachten belde ik de klantenservice. Hij heeft mij uitgelegd hoe dat zit maar het is niet echt duidelijk. Wat moet ik precies regelen met mijn nieuwe provider en wat moet ik nog regelen bij tele2 voordat ik kan overstappen naar mijn nieuwe provider(Vodafone).  De rede waarom ik zo snel wil overstappen is omdat het scherm van mijn telefoon kapot is en ik zsm een ander wil hebben.  Wat mij wel werd verteld is dat ik pas 1 juli een nummerbehoud bij Vodafone kan aanvragen maar wat gebeurt er verder? Kan ik nu alvast mijn nieuwe telefoon laten bezorgen en de eenmalige kosten betalen? of moet ik echt wachten tot 1 Juli wanneer ik mijn nummerbehoud kan aanvragen? en wat regelt vodafone verder met tele2?  

Beste allen,   Ik heb een sim only abonnement bij Tele2 met ongelimiteerde data. Nu ben ik voor een nieuwe woning van mij op zoek naar een abonnement voor vast internet (niet voor bellen of televisie). Kan ik deze twee abonnement combineren om een korting te krijgen?   Met vriendelijke groet,   Thomas Kokken

Op mijn imac krijg ik bij het opstarten van Mail de volgende melding:     Ik gebruik een zonnet en een versatel adres. Het certificaat is blijkbaar verlopen maar als ik op “ga door” klik komt alles wel gewoon binnen. Is dit slordigheid van Tele2 of wil men daar van deze adressen af?

Hallo, mijn tv ontvanger blíjft zeggen: bezig met opstarten. Ik heb al de kabels eruit gedaan maar verandert niks

Hoi ik heb een nintendo switch,   maar ik krijg nat type D of F ik heb mijn upnp al aangezet en geprobeerd te poorten van switch te openen ook heb ik mn switch naar een publieke ip gezet   ik heb een technicolor router     hoor graag hoe ik dit fix      gr max 

Hello, one of my house mates is moving out and would like to take over the internet contract and router to move with them to her new apartment. The contract is currently on my name. Is it possible for her to move to the new apartment with the router and take over the contract or would it be easier to just cancel the contract and make a new one for the new apartment?

Beste mensen,   Mijn huidige modem heb ik per 21-08-2013 ontvangen ter vervanging van mijn eerste en identieke modem. Mijn televisie-decoder werkt prima. De produktomschrijving is amino_132 en de ordertype is SWAP. De reden om hier mijn bericht achter te laten is dat ik sinds een paar weken erg veel last heb van het steeds vaker wegvallen van wifi-verbinding, zelfs bij weinig gebruik daarvan om te testen. Ook valt het mij op dat de modem de laatste weken steeds warmer (bijna heet) wordt dan normaal. Dit terwijl deze modem in de donkere en koele meterkast zit. Ik heb allerlei dingen gedaan om de wifi-verbinding weer te normaliseren en dat de modem niet meer zo heet wordt zoals toentertijd. Dus alles uitzetten en alle stekkers uitgetrokken en expres een uurtje gewacht. Dan weer alles aanzetten. Ook bij de elektronica met wifi-verbinding zoals smartphone en smarttelevisie. Alles gereset. Maar tot nu toe heeft niks geholpen en de wifi-verbinding valt nu om de haverklap weg, dus steeds va

Ons tv abonnement is sinds de 30e in gegaan. Nu hebben wij de tv net geïnstalleerd en blijft hij maar steeds bezig met opstarten hierdoor kunnen wij geen tv kijken. TV en router zijn allebei gereset maar dit gaf geen resultaat, wat moeten wij hiermee? Wij moeten wel betalen maar kunnen geen gebruik hiervan maken. 

Als ik probeer in te loggen in de webmail van ZONNET wordt ik door de Tele2 pagina geredirect naar een onbereikbare VERSATEL pagina.

Is het mogelijk om over te stappen naar T-Mobile internet terwijl je contract bij Tele2 nog niet is afgelopen? Ik meen dat er ooit werd verteld aan mij door de tele2 klantenservice dat dat kon.

Beste mensen,   Ik wilde graag een gastennetwerk aanmaken, maar de tele2 modem heeft dit niet iemand ideeën?   Groetjes

Ik heb geen toegang meer tot het email adres wat gekoppeld zit aan mijn tele2 account. Hierdoor kan ik niet meer inloggen op mijn tele2 en dat terwijl ik wat veranderingen aan mijn abonnement wil maken. Hoe kan ik dit probleem oplossen?