Opgelost

Ik kreeg 3 juni een sms dat mijn internet zou werken echter brandt het DSL lampje niet. Ik heb de modem gereset maar het enige wat knippert is het groene tv lampje.

Geacht Forum, voor het het instellen van een bestaand e-mailaccount op een nieuw mailprogramma heb ik wachtwoord nodig - maar dat kan ik helaas niet meer terugvinden. Mijn mailadres is: verwijderd door moderarot @zonnet.nl. Inkomende mail gaat via pop3.zonnet.nl , uitgaand via smtp.kpnmail.nl. Is dit wachtwoord nog te achterhalen, c.q. opnieuw in te stellen en zo ja, hoe? Bij voorbaat dank voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Paul Hilgeman

steeds last van instabiel internet valt steeds compleet weg.Heb er nu al een week last van meedere malen gebeld Gebeurt om de 2 min dan valt ie weg voor 5 min of langer. Dan doet ie het voor 2 min dan weer zelfde verhaal helemaal k*t heb er sinds maandag last van probleem houdt zich steeds aan

Even een update over de tekst op de site - want die is, met alle respect, vrij misleidend :(  Ik wil niet opzeggen, ik wil geen korting, ik wil gewoon 20mbits, met vaste telefoon voor 28.- per maand ipv het abonnement voor 30.- wat ik nu heb met meer snelheid dan ik nodig heb. Onderstaande tekst doet denken dat dat heel makkelijk zou moeten gaan als je maandelijks opzegbaar bent, en dus geen vast 12 maanden contract meer hebt: Flexibiliteit​ Je abonnement precies samenstellen zoals je wilt, dat kan bij Tele2. Zo kies je een abonnement dat echt bij je past en betaal je nooit teveel. En veranderen je wensen, dan wijzig je gewoon je pakket. Maar… mijn wensen veranderen nu en ik wil dus mijn pakket aanpassen. Eerst kon het niet in de chat. Daarna weer wel, ik moest bellen met de klantservice hiervoor. Die heb ik nu as we speak aan de lijn. En nu zou ik moeten opzeggen en weer aanmelden maar dan zou ik wel zonder internet komen te zitten - dat is dan weer niet handig ivm thuiswerken en Co

Ik had analoge tv Dacht oké neem digitaal kan ik dingen op nemen Maar pfff wat een troep  Ik ben het helemaal zat,  Als ik telaat ben met betalen, binnen no time, als u nu niet betaald word u afgesloten  Maar denk dat dat me weinig zal boeien als het toch al k.t werkt Ik wil een ander kastje Maar svheint moeilijk te zijn

Sinds een paar dagen vult uitzending gemist zich niet meer. Zaterdag staat er helemaal in, voor zondag staat er maar 1 programma, en maandag en vandaag staan helemaal niet in het menu. Groeten, Frea

na een reset geen internet? meer

Sinds een week of 2 valt mijn WiFi steeds weg. Het is op alle apparaten. Ik heb al een reset van het modem gedaan en het kanaal aangepast. Ik wilde ook voor de zekerheid mijn wachtwoord aanpassen, maar dat werkt alleen via WiFi en aangezien die steeds wegvalt, lukt het niet het nieuwe wachtwoord op te slaan.  Internetten, privé en zakelijk, is een drama geworden. Voorheen geen problemen. Ik kan alleen nog normaal op internet via telefoon, maar hij gaat steeds over op 4G, dus verbruik mijn abonnement.  

Hallo, sinds zaterdag kan ik op onze 2 iphones en ipads geen mail meer ontvangen op ons tele2 adres. Gmail en icloud werken wel gewoon. Ik heb aan alle apparaten niets gedaan maar ik zit ineens met dit probleem. Het vreemde is dat op de Macbook alles wel normaal werkt maar aangezien wij in principe de iphons en ipads gebruiken is dit heel vervelend want wij gebruiken voor onze mail hoofdzakelijk dit adres. Wie weet raad?

Ik ben mijn zonnet wachtwoord vergeten. Als ik het via "wachtwoord vergeten" probeer te achterhalen, krijg ik na stap 2 de melding "registratiefout van gebruiker". Ik kom niet verder. Ter info, ik heb verder geen tele2 producten en dus ook geen tele2 account. De helpdesk kon mij niet helpen omdat ik geen klantennummer van Tele 2 heb, met als argument de meest gebruikte smoes in Nederland de wet op de privacy. Met vriendelijke groet Chris Schipper

Vanaf eergisteren,  zondag 31 mei is er op (Uitzending) Gemist geen content meer beschikbaar.

Hallo op de site staat dat de storing is opgelost geen mails ontvangen op iPhone en iPad. Echter kunnen wij en mijn ouders thuis nog steeds geen mails ontvangen. Dus de storing is hier nog niet opgelost. Het duurt nu wel lang vanaf zaterdag al.    groeten Chantal 

Heb sinds een paar weken last van een sloom internet, o.a. YouTube,marktplaats is niet meer leuk. Ik heb 50mb abbonement op mijn adres,kijk ik op de tele2 internet abbo’s dan zit dit pakket er niet meer bij teminste op mijn adres dan.50 mb kan wel geleverd worden via glaskabel lees ik dan.alleen ik betaal dus ±30 euro voor 20 mb en dat is geen afspraak ...toch? krijg net vandaag de folder binnen dat mijn modum is verouderd en dat ik een nieuwe krijg en dat is leuk….alleen ik wil mijn 50mb abbonement terughebben en dat van 30 euro en geen 20mb! En de aanvoerlijn is ook minder soms krijg ik kortstondig geen signaal.

KPN heeft het mogelijk gemaakt om eindelijk je eigen Fritzbox te gebruiken voor je internetverbinding. Ik ben benieuwd of Tele2 nu ook deze mogelijkheid aanbied of gaat aanbieden op korte termijn. Kan ik mijn eigen Fritzbox gaan aansluiten?

Beste Tele2, ik word de laatste dagen enkele keren gebeld door iemand van tele2 met het nummer 0614094109 over mijn Tele2 internetabonnement. Ik heb dat overigens net opgezegd. Klopt het dat jullie met een mobiel nr bellen? Mvg, Tim

Sinds 1e pinksterdag kan ik ineens geen e-mail meer ontvangen. Ook is webmail  via de PC niet te benaderen. Verzenden gaat wel.  Alle andere internetfuncties werken goed.  Uiteindelijk via de GSM telefoon  mijn webmail wel kunnen openen en een van de belangrijke berichten kunnen doorsturen naar mij G-mailadres. Dacht aan een Tele2 fout en heb een dag gewacht. Doet vandaag echter nog steeds niets. Wie weet de oplossing?    

Goedenavond, ik heb vandaag een mail dat mijn pakket aan Postnl is meegegeven en morgenochtend wordt bezorgd. Ik heb echter niets besteld. Ik kan ook geen mail vinden dat mij iets nieuws, zoals een router, zou worden toegestuurd. Gelet op de bezorgtijd kan ik niet thuis zijn en ik wil absoluut niet dat een eventueel pakket aan de buren wordt afgeleverd. Zag de mail pas laat en gelet op het tijdstip kan ik geen telefonisch contact meer opnemen. Graag zo spoedig mogelijk contact. Bedankt!

Ik krijg geen verbinding in mijn outlook 2016 met tele2 mail, ik heb gelezen in de uitleg dat ik mijn smtp poort moet aanpassen, maar als ik dat doe krijg ik de melding dat ik geen verbinding heb en contact op moet nemen met mijn provider, als ik de standaard code laat staan die outlook geeft voor pop3, dan krijg ik geen mail binnen. Heb al van alles geprobeerd, maar met de uitleg op tele2 kom ik niet verder. Wat moet ik nu precies aanpassen.    

Ik wil al 2 maanden lang mijn bundel aanpassen. Ik krijg continu het scherm te zien ‘fout bij ophalen data, er is iets fout gegaan bij het ophalen van de data, herlaad de pagina of log opnieuw in via mijn tele2’. Wat ik ook doe ik kom iedere keer terug bij dit scherm. En als ik verder klik krijg ik een witte pagina. Dit gebeurt via de app maar ook online. Zowel op safari als chrome geprobeerd. Hoe kan ik mijn bundel aanpassen? 

Sinds gisteravond heb ik met mijn telefoon (Huawei P20 Lite) geen bereik/service meer. Wanneer ik mijn telefoon opstart moet ik wel gewoon mijn pincode invoeren. Daarna heeft mijn telefoon geen bereik; geen service. Hij heeft ook geen signaal.  WiFi werkt wel, 4G niet. Bellen en gebeld worden kan ook niet meer. Ik heb een ander simkaartje geplaatst in mijn telefoon, maar daarbij heb ik hetzelfde probleem (pincode invoeren, en daarna geen service/bereik).  Wanneer ik mijn eigen simkaartje in een andere telefoon stop, doet hij het prima. Dan heb ik na het invoeren van hetwhet gewoon bereik. Is hier iets aan te doen?? Reparatie oid?

Alle lampjes die aan moeten staan van de modum staan aan maar toch doet het internet het niet.

Hi, As we have moved to new apartment on 31st of May 2020. I have requested cancellation of internet subscription on 31st of May 2020 via tele2 login but its not reflected in account. So request you to cancel it and do not charge for the month of June 2020. Below are the required details let me know if any extra detail are required. Personal information by moderator Thanks, Rohan Pawar

Sinds vandaag kan ik niet meer inloggen in de Webmail. 502 - verbinding Imap server mislukt (en meer van dat..) Is hier al meer van bekend (en wordt er al aan gewerkt?)  

?????

Beste, sinds het afsluiten van het abonnement in december 2019, kan ik mijn account niet activeren. Ik krijg de activerings mail niet binnen en deze staat ook niet in ongewenst of spam. Heb 3 verschillende e-mailadressen geprobeerd en niets lukt.  Graag uw hulp.