Opgelost

hypothetische vraag:Ik leak mijn (public) IP ergens door op een stream ergens in te loggen of dergelijken.Waar kan ik dan terecht om mijn publieke ip te veranderen bij tele2?

Bij mij is het nachtelijke automatische overzetten naar het nieuwe netwerk per mail aangekondigd en per mail gemeld dat dat mislukt is. Kan ik dat handmatig doen terwijl ik nu in Frankrijk ben??

Beste Tele2 support, Ik heb sinds paar weken heel slecht VDSL2 verbinding.1 jaar geleden haalde ik 50Mbps down en 10 Mbps up, maar sinds paar weken haal ik maar 16 Mbps down en 10 Mbps up.Sinds vandaag op eens 12 Mbps down en 10 Mbps up. Wat is er aan de hand?Zouden jullie me kunnen helpen met mijn verbinding te verbeteren, ik ben helaas al van plan om Tele2 te verlaten, maar alstublieft help mij even met goede laatste 2 weken internet ervaring. Groetjes,Widita  De DSL Link information:Link Status Up Modulation Type VDSL2 Actual Rate(Up/Down) 10111/12287 kbps Attainable Rate(Up/Down) 26163/49021 kbps Noise Margin(Up/Down) 17.7/30.4 dB Line Attenuation(Up/Down) 2.3/7.9 dB Output Power(Up/Down) -12.2/13.2 dBm Data Path(Up/Down) Fast/Interleaved Interleave Depth(Up/Down) 1/8 Interleave Delay(Up/Down) 0/0 ms INP(Up/Down) 81/78 symbols Profile 17a Showtime Start 20 h 59 min 51 s LinkEncap G.993.2_Annex_K_PTM CRC Errors(Up/Down) 0/0 FEC Errors(Up/Down) 0/0

Hoi, Ik heb nog een zonnet account dat ik al lange tijd niet meer gebruik. Hoe kan ik dit verwijderen? Groeten,Har

Hallo allemaal heb 14 dagen geleden een nieuw modem in mijn strot geduwd gekregen. Had het overigens ook kunnen weigeren maar had er toch een positieve gedachte bij dat het een verbetering zou zijn voor beide partijen, de provider en de gebruiker. Helaas, dus niet helemaal waar. Na het installeren van het nieuwe modem, wat is overigens goed is verlopen, ben ik er achter gekomen dat op het eind van het liedje mijn download snelheid is gekelderd van 40 Mbps naar 20 Mbps vandaag de dag. Heb daar 14 dagen geleden een melding van gemaakt via het officele kanaal van tele2 maar heb daar tot op heden nog geen antwoord op mijn vraag gekregen waarom de snelheid is afgeroomd zonder enige vorm van aanpassing van het abonnementsgeld per maand. Heb naar aanleiding van dit gebeuren toch de volgende opmerking c.q. vraag. Ben overigens vanaf 2015 ( te vrede) klant van tele2, internet en portable telefoon en heb tot voor deze kwestie geen problemen gehad met de geleverde diensten. Allereerst verbaas ik

halloik zie online een actie dat tv light en internet light wordt aangeboden voor 24 euro.  Ik betaal nu 33 euro hiervoor.  Kunnen vaste klanten nog in aanmerking komen voor deze actie? Mvg

Beste tele2/moderators ,   heb net een wijziging aangebracht aan de configuratie. Ik heb het modem nu rechtstreeks, dat wil zeggen de 2  ROOD/BLAUW kabels in een RJ11 stekker geknepen (speciale krimptang) en rechtstreeks in het modem gestoken. Hiermee elimineer ik de vorige configuratie. Dit bestond uit: 1. halve meter kabel van modem naar een stekker. 2. de Stekker die aangesloten was op 3. een hele oude PTT contactdoos uit de jaren 80. De bekabeling van KPN is dus nu rechtstreeks op het modem aangesloten dus uit de grond op het modem.   Mijn gegevens nu in het modem: Actual rate (up/down): 10095/16383 KBPS Atainable rate (up/down): 10500/30995 kbps Als ik download dan download ik ook maar met een snelheid van 1,8MB/sec. IN februari downloadde ik nog met  3,9-4 MB. Sinddien hebben mijn ouders een nieuw modem aangesloten (het nieuwe witte modem van tele2). Misschien was ook het modem niet blij met wat er in 1 stond. Dit heb ik gefixed.    MIJN verzoek is dan een DLM reset. Wan

Ik heb een zonnet account maar kan al geruime tijd niet inloggen.Nieuw wachtwoord opvragen lukt wel maar kan ik alleen gebruiken op mijn tele2 en niet op webmail

Sinds een paar weken heb ik een Toshiba 4k TV, type 49UL2A63DG. Deze is met een HDMI kabel gekoppeld aan een ZTE-modem van Tele2. Wat internet en TV-signaal betreft, heb ik geen problemen. Wat ik echter niet snap, is dat YouTube niet op de TV te krijgen is. Op de Toshiba afstandsbediening staat o.a. Youtube aangegeven, maar deze afstandsbediening werkt niet meer, sinds ik geabonneerd ben op Tele2.Weet iemand hoe ik YouTube geïnstalleerd krijg op mijn TV. Bij Tele2 helpdesk werd ik niet geholpen. Op het gebied van elektronica ben ik een volkomen leek dus antwoorden graag in Jip-en-Janneke-taal.Bij voorbaat dank.

Sinds donderdag ben ik over naar het nieuwe 4G netwerk. Sinds vrijdag heb ik geen netwerk verbinding meer. Heb al verscheidene stappen van het forum en de telefoonassistent geprobeerd maar krijg het niet voor elkaar. Als ik een nieuwe APN wil toevoegen dan toont hij deze later niet in mijn selectie. Iemand verder nog goede ideeën? Alvast bedankt!  

Wij hebben onlangs het installatiepakket voor internet van Tele2 ontvangen en alles aangesloten (type 1 aansluiting). Het DSL lampje brandt echter niet. ik heb de aansluiting gecontroleerd, beide poortjes van de ISRA aansluiting geprobeerd en gereset, maar niets lijkt te helpen. Het WiFi netwerk is wel zichtbaar op mijn telefoon en ik kan ook inloggen, maar ik heb vervolgens geen internettoegang. Hoe kunnen we dit oplossen?

Sinds een aantal maanden valt mijn internet en televisie steeds weg en brand er een rood lampje.  Dit gebeurt een aantal keer per uur op een dag.

Kan iemand mij uitleggen of ook vast internet overgeheveld wordt naar het T-Mobile netwerk? Dit ondanks dat Tele2 gebruikt maakt van KPN WBA voor hun koperinternet naar de consument toe.

Volgens de klantenservice moest ik op dit forum zijn voor mijn vraag. Ik moet voor mijn werk op een vpn server, maar daarvoor moet ik mijn IP-adres veranderen. Als ik op mijn modem inlog kan ik alleen het IP-adres niet veranderen. Volgens de klantenservice kan dit niet vanwege de veiligheid van het netwerken. Weet iemand hoe ik mijn IP-adres alsnog kan veranderen?

Sinds gisteravond doet internet thuis het helemaal niet. Ik heb geprobeerd te chatten met een collega maar dit lukt niet. Alle opties qua resetten ed zijn al geprobeerd. 

Ik heb telkens problemen met het inloggen op mijn Tele2. Ik wil inloggen op mijn mobiele abonnement, maar nadat ik het paswoord heb ingevuld keer ik telkens (zonder foutmelding) weer terug naar het inlogscherm. Ik heb ook al geprobeerd mijn wachtwoord te veranderen. Er wordt dan een bericht gestuurd met een link om een nieuw wachtwoord aan te maken. Als ik daarop klik, kan ik het wachtwoord aanpassen, er komt een melding dat het wachtwoord succesvol is aangepast maar dan kan ik weer niet inloggen. Heeft iemand een idee waar het aan kan liggen?

Ik heb mijn mailbox opgeschoond (ook prullenbak geleegd). Hij stond op 79%, werd 34% en sprong over op 100%. Ik kan geen mail meer ontvangen. Hoe kan dit en wat is de oplosssing?

Vandaag per mail en sms bericht ontvangen dat ik ben overgezet naar het nieuwe netwerk. Ook de nieuwe tele2 app geïnstalleerd (via wifi).Sinds ik ben overgezet heb kan ik niet meer bellen of data gebruiken. Mijn telefoon is een Pocophone F1 (die staat dus ook niet in toestelhulp). Klantenservice chatbot geeft aan dat ik moet bellen, dat kan dus even niet! Wat te doen? 

Ik heb gisteren geprobeerd mijn contract op te zeggen door een formulier in te vullen. Vandaag geprobeerd te bellen en na 20 min te wachten heb ik opgehangen. Ik zie op de website geen mogelijkheid om te mailen of the chatten. Ook word ik overal heen geleid zodat ik in ieder geval geen contact opneem om op te zeggen.  Hoe kan ik iemand bereiken om op te zeggen? Mocht iemand dit zien, graag opzeggen per 14 oktober 2020.

Intrernet doet het soms met voortdurende onderbrekingen, valt dan weer helemaal weg. 

Internet symbool is rood of knippert groen al meer dan een week, en dit na meer dan een jaar vaste aansluiting. Ik heb helemaal niets veranderd aan de aansluiting. Tele2 vermeldt geen storing in de omgeving

Ik betaal al een jaar lang 27 euro voor mijn abonnement  en nu de factuur van  juli is 27,42 !! 

In 31 Aug (this month) we are moving. Currently we are registered with the internet and tv and want to transfer services to the new place. We hope to know how that can be arranged. Thanks. Yang

LS,Vorige week kreeg ik een mail van Zonnet waarin ze aankondigen per 1 oktober te stoppen. Tenzij je betaalt. Nu kun je ervoor zorgen dat mails worden geforward naar bijv een Gmail-adres, maar werkt dat dan ook na 1 oktober nog wel?Mvg, Arthur

Ik zette net mijn tv aan en alle zenders stoorden dus uitgezet, stroom eraf even wachten opnieuw opstarten... yes (dacht ik) hij doet het weer... maar binnen een paar minuten sprong het hele beeld op zwart... hele rideltje nog eens herhaalt, en gebeurde weer precies hetzelfde binnen een min of 2 weer beeld op zwart! Helaas gebeurt dat natuurlijk net na 20u dus klantenservice is gesloten... wat moet ik nu doen? Krijg wel te zien wat er in principe op zou moeten zijn (kanaal info) zie foto