De telefonische (en online chat) klantenservice is op zondag gesloten, morgen zijn deze weer geopend. Geeft je modem aan dat internet niet werkt (DSL lampje)? Heb je draadloos (WiFi) geen internet of ook niet als een laptop met een netwerkkabel is aangesloten op het modem? Heb je het modem al gereset door het pinnetje aan de achterkant een paar seconden ingedrukt te houden? Daarna moet je wel je apparatuur opnieuw met je WiFi verbinden.

Het lampje is de gehele tijd aan. 
 

zowel met kabel als via WiFi geen verbinding.. 

Het gaat om de lampjes aan de voorkant van het modem.