Skip to main content
Antwoord

tv decoder valt steeds uit

  • July 12, 2020
  • 2 reacties
  • 458 x bekeken
astrid.p

Mijn tv decoder valt steeds uit, opnieuw resetten helpt niet

Beste antwoord door Rox van Tele2

Hey @astrid.p, welkom op onze Community! Goed dat je aan de bel trekt. Dit gaan we oplossen! :muscle_tone4:  Ik vermoed dat je decoder vervangen moet worden, dus dit ga gelijk voor je uitzoeken. Je kan mij een privébericht sturen met deze link. Ter verificatie heb ik de volgende gegevens nodig van je:

  • Voornaam + achternaam
  • Volledige adresgegevens
  • Geboortedatum
  • Laatste 4 cijfers van het bij ons bekende IBAN nummer

Ik hoor het van je! 

Groetjes, 

Rox

    Dit topic is gesloten. Maak een nieuw topic aan als je een vraag hebt.

    2 reacties

    astrid.p
    • astrid.p
    • Auteur
    • Is lekker bezig
    • July 13, 2020

    Mijn tv decoder valt steeds uit, opnieuw resetten helpt niet

    De decoder start wel weer vanzelf op, maar elke avond wel 2 a 3 keer een uitval is niet fijn. Kan iemand van Tele2 misschien reageren??

    Rox van Tele2
    • Rox van Tele2
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • July 16, 2020

    Hey @astrid.p, welkom op onze Community! Goed dat je aan de bel trekt. Dit gaan we oplossen! :muscle_tone4:  Ik vermoed dat je decoder vervangen moet worden, dus dit ga gelijk voor je uitzoeken. Je kan mij een privébericht sturen met deze link. Ter verificatie heb ik de volgende gegevens nodig van je:

    • Voornaam + achternaam
    • Volledige adresgegevens
    • Geboortedatum
    • Laatste 4 cijfers van het bij ons bekende IBAN nummer

    Ik hoor het van je! 

    Groetjes, 

    Rox

    Ik ben er om jou te helpen! Gouden tip: vul je profiel compleet in met jouw klantnummer en 06-nummer. Dan kan ik sneller aan de slag voor je.
    GebruikersvoorwaardenAccessibility statement