Mijntele2 Menu
Menu

Mobiele abonnementen

Vind hier alles over jouw (toekomstige) mobiele abonnementen. Van simkaarten tot 5G en van toestelkredieten tot databundels, klantvoordeel en nog veel meer, dit is dé plek.

  • 1,177 Topics
  • 6,377 Reacties
Cas van Tele2
Rank
Cas van Tele2
begon dit topic

Hoe kan ik mijn dataverbruik beperken?

Heb jij maandelijks een maximaal aantal MB’s te besteden, maar ben je het liefst de hele dag online? Dan kan ik begrijpen dat je jouw MB’s l...
  • 1
  • 1

1177 Topics

F
frotaDurft te posten
gevraagd in Mobiele abonnementen

No network in Poland

Hi, I’m currently in Poland (EU) and I need to use my phone urgently (Dutch bank matters) but the internet and the line (voice / sms) does not work. There is no signal (my phone states this) and I cannot receive SMSes. Roaming is on, everything is on. (you can see my number in my profile if you are an admin so maybe this will help). I’ve read on this forum that there can be a blockade - so maybe someone can help me? ) PS. Also, I cannot access the chat bot on the WWW - it’s a blank page (I tried everything but it’s still blank..):  

3
Marciano van Tele2
Moderator
29 dagen geleden
J
JelVloAan het warmlopen
gevraagd in Mobiele abonnementen

Betaald wanneer word ik weer aangesloten

hoi me mobiele abbonement is afgesloten betaal achterstand twee uur geleden alles betaald en nu nog geen internet wie kan me aansluiten aub

4
Marciano van Tele2
Moderator
1 maand geleden
N
Nelleke007Durft te posten
gevraagd in Mobiele abonnementen

Simkaart mobiele router voor gebruik in Italië

Bij een andere topic staat vermeld dat een simkaart van telefoon te gebruiken in een mobiele router kan worden afgesloten. Wat is het beste? Welke simkaart adviseren jullie dan te gebruiken voor een mobiele router in Italie voor 3 weken, het liefst onbeperkt internet? Ik heb zelf een Tele2 20.000 MB.

3
eric
Ere-member
1 maand geleden
elhombre
elhombreStarter
gevraagd in Mobiele abonnementen

Geen 4G in België

Sinds kort heb ik geen 4g verbinding meer in België. Maar wel een heel langzame 3g. Het is zomaar ineens gekomen. Tele2 heeft heel laat pas 4g gekregen in België. En nu zijn we een tijd verder en is het weer terug bij af.  Wie o wie kan hier iets aan doen of weet hier meer van? Ik wil heel graag mijn 4g terug. 

28
I
1 maand geleden
L
LPFANJunior
gevraagd in Mobiele abonnementen

Voicemail problemen

Hallo,Ik ben gisteren gebeld en ik heb een voicemail bericht,  toen ik voicemail belde kreeg ik opeens  een bandje in het engels,  dat ik mijn nummer moest invoeren om verder te gaan.   Dit een paar keer geprobeerd maar ik krijg elke keer te horen dat mijn nummer niet juist is?   Een maand geleden was mijn voicemail nog goed.    Hoe dit op te lossen?

2
eric
Ere-member
1 maand geleden
F
fa.gu.Durft te vragen
gevraagd in Mobiele abonnementen

Abonnement koppelen aan account lukt niet

Abonnement koppelen aan account lukt niet

1
Marciano van Tele2
Moderator
1 maand geleden
J
jane123456Durft te vragen
gevraagd in Mobiele abonnementen

No connection abroad after trying to troubleshoot

Hey community! I’m traveling to Spain from the Netherlands. And ever since landing a few days ago, my phone doesn’t get any reception at all. I have tried all range of things from checking the APN is internet.tele2.nl, resetting the device, airplane mode on/off, automatic and manual network selection, roaming is on, reinserting the sim, etc. Nothing seems to help:( Unfortunately, I can’t check my tele2 account since it requires verification via sms-code which I can’t receive due to connection🥲Can somebody help me out of this maze? Thank you in advance!

1
Marciano van Tele2
Moderator
1 maand geleden
U
Urs_ulaDurft te vragen
gevraagd in Mobiele abonnementen

Nieuw abonnement met nummerbehoud

Hoi Heb voor mijn dochter een toestel met abo afgesloten nu had ik naar tele2 gebeld omdat haar nr mee gaatNu zeiden ze vanaf de 27e werkt de nieuwe simkaart want dan verloopt het einde en dat tele2 gebruik mocht maken van de sim van youfone maar vroeg me af hoe het dan zit want op de nieuwe sim heeft ze alles onbeperkt Gaat dat dan ook pas in de 27e? Groetjes Ursula 

1
eric
Ere-member
1 maand geleden
A
AlirezaghorbanyAan het warmlopen
gevraagd in Mobiele abonnementen

My sim doesn't work

I wana complain My phone number [removed by moderator]seven month ago I activated tele 2 and i know in all Europe i can use my phone but i dont have any access and signal and antenna why ? I have alot of work and i need internet 

5
Marciano van Tele2
Moderator
1 maand geleden
T
T.koopstraDurft te vragen
geplaatst in Mobiele abonnementen

Simkaart geblokkeerd

Sins gister zaterdag 14-5 is mijn sim geblokkeerd voor uitgaande gesprekken en mijn internet is geblokt.    ECHT HEEL FIJN... DANKJEWEL TELE2 DAT JULLIE NIKS VAN JULLIE LATEN HOREN EN DAT IK MIJN WERK NU NIET KON DOEN…Ik zou graag ZSM. mijn simkaart weer gedeblokkeerd zien. Mvg.

3
Marciano van Tele2
Moderator
1 maand geleden
R
RobingDurft te vragen
gevraagd in Mobiele abonnementen

Extra bundel zo verbruikt

Hoe kan het in vredesnaam zo zijn dat wanneer je je startbundel hebt verbruikt, je 1 gb gratis ophaalt via jullie site en deze in nog geen uur kunt verbruiken?! Heb net 4 keer een nieuwe bundel aangevraagd omdat ze op gaan alsof het niks is. Hoe dan?!

2
eric
Ere-member
1 maand geleden
T
T.koopstraDurft te vragen
gevraagd in Mobiele abonnementen

sim geblokkeerd

Sins gister zaterdag 14-5 is mijn sim geblokkeerd voor uitgaande gesprekken en mijn internet is geblokt. ECHT HEEL FIJN... DANKJEWEL TELE2 DAT JULLIE NIKS VAN JULLIE LATEN HOREN EN DAT IK MIJN WERK NU NIET KON DOEN… Ik zou graag ZSM. mijn simkaart weer gedeblokkeerd zien.   Mvg.

1
WhTurner
Goldmember
1 maand geleden
M
Mkrmn_Durft te vragen
gevraagd in Mobiele abonnementen

Verkeerde e-mailadres bezorgingafspraak

Ik heb zojuist een sim only abonnement gekocht, maar zie net dat ik de verkeerde e-mailadres heb vermeld en nu kan ik geen afspraak maken voor de bezorging van de simkaart. Wat kan ik doen?

1
theocoppes
1 maand geleden
N
NaomivanderveldenSnapt hoe het werkt
geplaatst in Mobiele abonnementen

Tegemoetkoming geen netwerk mogelijk in VS

Hoi Marciano, Jammer dat het een onoplosbaar probleem blijkt. Ik heb voor €35 een verre landen bundel aangeschaft en voor €38.70 een Amerikaanse simkaart met data. Begrijp ik dat jullie dit beiden vergoeden?  

6
N
1 maand geleden
Q
QwertyMartijnDurft te posten
gevraagd in Mobiele abonnementen

Levering iPhone 13

Goedemiddag, Begin deze week heb ik mijn abonnement verlengd i.c.m een iPhone 13. Op de site stond dat hij leverbaar zou zijn vanaf 17 mei (dit is al een levertijd van een week). Nu krijg ik net een sms van Tele2, dat het hem toch niet gaat worden om de telefoon te leveren vanaf 17 mei, en dat tussen 27 en 31 mei opnieuw contact opgenomen wordt. De levertijd vanaf nu is dus nog 3 weken, en dan is het nog maar eens afwachten of het dan wel lukt. Als ik dit van tevoren had geweten had ik andere opties overwogen, en vind dit wel heel makkelijk van Tele2.

3
eric
Ere-member
1 maand geleden
L
langelexDurft te vragen
gevraagd in Mobiele abonnementen

Klacht over geplande werkzaamheden

Vanmorgen werd ik wakker in Bodegraven (2411) en had ik geen dekking meer. Rondom mijn huis heb ik nog slechts 1 streepje dekking. Navraag bij de klantenservice leert mij dat het gaat om een storing die binnen 2 dagen verholpen is.Nu check ik de storingskaart op Tele2.nl en zie ik dat het gaat om geplande werkzaamheden ipv een storing. Waarom krijg ik geen brief of email over deze werkzaamheden voordat jullie de stekker eruit trekken? 

1
eric
Ere-member
1 maand geleden
J
JustinbisselDurft te posten
gevraagd in Mobiele abonnementen

Extreem traag mobiel internet

Goedenavond,Sinds een paar dagen hebben zowel ik als mijn vriendin (beide tele2 klanten) extreem traag internet.Via speedtest komt de snelheid meestal niet eens boven de 1mbit uit. Meerdere telefoons geprobeerd, opnieuw ingesteld etc… helaas geen verbeteringMijn postcodegebied is 6982.Ervaren meer mensen die probleem? gr Justin

3
eric
Ere-member
1 maand geleden
C
CaroNeeleDurft te posten
gevraagd in Mobiele abonnementen

Kan ik verlengen?

kan ik nou al wel of niet verlengen? 🧐  

2
C
1 maand geleden
D
D. K.Durft te vragen
gevraagd in Mobiele abonnementen

Hulp simkaart activeren

Geachte heer/mevrouw, Ik heb mijn simkaart in de mobiel gedaan en probeer het in mijn account te activeren. Telkens krijg ik een foutmelding en lukt het dus niet. Verder dan dit komt ik niet, het abonnement kan ik dus niet activeren. Ik heb een digitaal contract via de mail gekregen, maar kan deze ook nergens opsturen of uploaden. Kunt u mij verder helpen? Ik wil zo snel mogelijk de simkaart activeren. 

2
Marciano van Tele2
Moderator
1 maand geleden
J
JpostDurft te posten
gevraagd in Mobiele abonnementen

Coulance geen netwerk in VS + Verre Landen bundel

Hi @Marciano van Tele2 ,op jouw verzoek start ik hier een eigen topic i.v.m coulance €35 voor het ontbrekende netwerk in New York + terugbetaling van de niet werkende verre landen bundel die ik heb aangeschaft. Ookal is het vanuit tele2 zeer slecht dat er geen netwerk mogelijk is (alles gaat via je snartphone tegenwoordig) en er bij het aanschaffen van de verre landen bundel niet wordt gemeld dat dit niet werkt in de VS, is dat uiteraard niet jouw schuld en wil ik je bedanken voor je hulp hierbij. Heb je nog aanvullende gegevens van mij nodig?

1
Marciano van Tele2
Moderator
1 maand geleden
J
Jake shainberg
geplaatst in Mobiele abonnementen

Only 3G Connection Abroad

Currently abroad in France and can only connect to 3G. According to tele2 app Orange and Bouygues should offer 4G but not getting it on either. I’m positive 4G if offered in the area because my esim from my American provider is getting 4G.  Seems like a lot of people are having this issue in other countries. But it seems like a tele2 issue. Thinking about switching providers if they can’t offer 4G abroad.

3
Marciano van Tele2
Moderator
1 maand geleden
M
MarcelvDIs lekker bezig
gevraagd in Mobiele abonnementen

Geen netwerk in de VS

Afgelopen zondag aangekomen in New York.geen bereik via Tele2, kan gebeuren dacht ik dus misschien even een bundel aanschaffen voor Intercontinentaal gebruik..na aanschaf helaas nog geen bereik..vanwege jetlag vroeg in de ochtend contact gezocht met tele2 via chat( want tijdverschil werkt niet mee met goede service). Netjes te woord gestaan op de chat van alles geprobeerd maar helaas geen succes..dus telefoon moest uit voor 30 min. Zodat technische dienst ernaar kon kijken en aan de slag kon..mailadres uitgewisseld zodat ze me konden bereiken..na half uur de stappen gezet zoals aangegeven maar helaas nog niks…en Hey ook geen bericht meer van tele2 en alweer te laat door tijdsverschil om contact te krijgen…Na aantal dagen mijn frustratie geuit bij Femke van tele2..maar deze dame heeft service en begrip niet geleerd op school..alleen maar dogredenen en omzeilen van vragen en frustratie van mijn kant..inlevingsvermogen van een ******. bedankt tele2 voor het compleet verzieken van jullie k

10
Marciano van Tele2
Moderator
1 maand geleden
J
JoBiAan het warmlopen
gevraagd in Mobiele abonnementen

Verre landen Bundel VS werkend krijgen?

Ik heb voor mijn verblijf in New York een verre landen bundel gekocht, maar krijg deze met geen mogelijkheid werkend.De roaming staat aan, mobiele netwerk staat aan, APN staat op internet.tele2.nl. Bellen via 4G / Volte zou ook uitgeschakeld moeten zijn. Wat kan ik nog meer doen?!Ik heb gechat met de klantenservice, maar deze kan me niet helpen. Er hebben meer mensen dit probleem hoor ik. Ik krijg de tip om met de technische dienst te bellen…. Kortom nog meer geld uitgeven om te bellen naar NL.Wie kan me helpen? 

17
eric
Ere-member
1 maand geleden
L
Lm1986Is lekker bezig
gevraagd in Mobiele abonnementen

VS/New York City alleen noodoproepen

Goedemorgen!Sinds maandag 28 februari in NYC. Op het vliegveld netjes 2000MB bundel aangeschaft en gelijk 4G data. Vanaf de 29ste nu geen internet en telefonie op mobiel netwerk, alleen noodoproep. Mijn vrouw heeft hetzelfde. In 2018 en 2020 ook in de VS geweest en nooit problemen gehad.Logischerwijs dus geen mogelijkheid om Tele2 te bellen. Ik ben niet bereikbaar. Uit eerdere topics alle instellingen van mijn Note9 nagelopen, geen afwijkingen.@Tele2, whats going on? Iemand een gouden tip?Groeten, Luc

22
N
1 maand geleden
B
Brifaye87Durft te posten
gevraagd in Mobiele abonnementen

simkaart activeren lukt niet

Ik wil mijn simkaart activeren die mij opgestuurd is maar als ik die in mijn telefoon zit dan is er geen verbinding,  chatten met een medewerker krijg ik wit beeld. kan iemand mij helpen ? 

3
Marciano van Tele2
Moderator
1 maand geleden

Badges

Toon alle badges
Gebruikersvoorwaarden