Mijn telefoon is gestolen en nu kan ik ook geen nieuwe simkaart aanvragen omdat ik geen SMS kan ontvangen om in MijnTele2 in te loggen.
Ik heb ook geen andere telefoon die ik kan lenen om de klantenservice te bellen. Hoe kan ik nu toch een nieuwe simkaart ontvangen ?
Beste antwoord door eric
Bekijk origineel bericht
+12
Hoi
Een simswap is vanwege identiteit fraude een gevoelig iets. Door te bellen met de klantenservice, met elk willekeurig andere telefoon, kunnen zij een stel hoge security vragen aan je stellen om je identiteit vast te stellen en dan een nieuwe kaart sturen.
+12
Hi Charona, om het even netjes te zeggen; niet leuk dat je toestel is gestolen! Ik help je met alle liefde aan een nieuwe simkaart. Even voor de zekerheid gaat het om het nummer dat eindigd op 71? Ik heb de simkaart in ieder geval uit voorzorg direct voor je geblokkeerd. Laat het me maar weten, dan stel ik je, zoals
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.