Mijntele2 Menu
Menu

MijnTele2

Hier vind je alles over de MijnTele2 omgeving, zowel de app als de webversie. Vragen of feedback over MijnTele2? Laat het ons hier weten!

  • 355 Topics
  • 1,842 Reacties

355 Topics

T
Tim99Durft te posten
gevraagd in MijnTele2

overname contract formulier foutmelding

Hi, ik probeer mijn abonnement op naam van iemand anders te zetten. Het contract formulier doet het totdat de bijlagen van de bankpas, id oude eigenaar en id nieuwe eigenaar toegevoegd zijn.Als ik dan verder klik komt deze melding in beeld: 500 - Internal server error (nf).There is a problem with the resource you are looking for, and it cannot be displayed. Iemand enig idee hoe dit op te lossen is? Heb al geprobeerd het opnieuw in te voeren op een andere browser. 

2
T
1 jaar geleden
Sambosam
SambosamDurft te vragen
gevraagd in MijnTele2

2 toestellen op 1 account

Ik heb 2 toestellen op 1 account staan. Nu zie ik er maar 1 in mijntele2. Gebruiker toevoegen kan niet aangezien het hetzelfde account is. Graag snel een reactie PS: gerelateerde topic kon ik ook niet veranderen in dit bericht

1
theocoppes
1 jaar geleden
Suus74
Suus74Durft te vragen
gevraagd in MijnTele2

Tweede abonnement toevoegen aan nieuwe app

Ik heb 2 abonnementen lopen bij tele 2, voorheen kon ik in de app gemakkelijk switchen tussen beide alleen nu zie ik het nergens staan.. wie kan me dit vertellen?

1
theocoppes
1 jaar geleden
D
dennysvandijkIs lekker bezig
gevraagd in MijnTele2

Nieuwe app geinstalleerd nog maar een telefoonnummer te zien

Goedendag,Ik heb al een aantal jaar 2 telefoonnummers van tele2 met allebei dezelfde e-mailadres  (account).De nieuwe app heb ik geinstalleerd en er is nu nog maar 1 telefoonnummer te zien.Wat kan ik doen om beide telefoonnummers te zien? 

10
D
1 jaar geleden
L
Léon LAan het warmlopen
gevraagd in MijnTele2

Waarom nog maar één telefoon nummer in mijn account?

Ik heb (had) drie nummers in mijn account en nu alleen nog maar die van mijn zoon.Het zou toch heel vreemd zijn dat ik mailadressen moet gaan aanmaken om extra accounts te kunnen zien.Hoe kan ik de gegevens wel zien zonder dat ik daar extra actie voor moet onder nemen.Zo maakt u het niet makkelijker maar ook niet leuker.

4
pipodeclown
Goldmember
1 jaar geleden
ANS2
ANS2Durft te posten
gevraagd in MijnTele2

activeren Mijntele2 lukt niet

Hallo,Na het overzetten van het abonnement op mijn eigen naam in plaats van mijn vaders naam. Heb ik mijn mailadres moeten wijzigen om het Mijntele2 account te activeren ( werd mij verteld door een medewerker van klantenservice). inmiddels mijn mailadres 2x laten wijzigen door klantenservice, zelfs volledig nieuw mailadres aangemaakt. Echter kan ik Mijntele2 nogsteeds niet activeren en krijg ik telkens te zien “email adres is niet bekend bij ons” klantenservice snapte het ook niet, intern doorgezet (3x). Krijg dan een sms met dat het is opgelost en een activatiemail. Maar nog steeds geeft die aan “email adres is niet bekend bij ons”. puntje bij paaltje ben ik dus al een maand bezig om mijn account te activeren.. ben al lang klant bij Tele2, zou t graag wel zo willen houden. Kan iemand mij alsjeblieft helpen? groetjes,anouk 

1
ANS2
1 jaar geleden
M
mehmetemin23Durft te vragen
gevraagd in MijnTele2

Verkeerde tijd en datum in app

De tijd en datum in de nieuwe app zijn niet goed. Ik ben succesvol overgezet naar de tmobile netwerk en de app werkt wel, maar met de verkeerde gegevens.

1
eric
Ere-member
1 jaar geleden
M
MdumanDurft te posten
gevraagd in MijnTele2

Geen toegang MijnTele2 met twee nummers

Beste,  Ik beschik over 2 Tele2 unlimited abonnementen voor de mobiele telefonie.  Echter heb ik op 1 van de telefoonnummers geen toegang tot mijn tele2. Zowel over de app als online via de website. Graag zou ik hier toegang op willen hebben, zodat ik met de nieuwe Tele2 app beide accounts kan toevoegen om zo per telefoon toch beide abonnementen te kunnen beheren.  MVG,

4
Cas van Tele2
1 jaar geleden
J
JesseboutAan het warmlopen
gevraagd in MijnTele2

Over bundel app werkt niet en geen sms ontvangen

Ik ben al een tijdje klant bij TELE2 nooit echt problemen gehad en eigenlijk best tevreden. Het enige min punt was dat de app niet werkte,  het inloggen werkte niet en de "nieuwe” app functioneerde ook niet echt. Ik dacht geen probleem je krijgt toch SMS'jes als je dreigt over je bundel te gaan van zowel bellen als data. Nu krijg ik een week geleden een factuur van meer dan het dubbele van mijn normale prijs. Nu heb ik geen duur abonnement dus was het maar €32,-, nu bleek dat ik ruim een uur over mijn bel limiet ben gegaan (waar ik het ook niet mee eens ben want ik heb wel gebeld maar niet zoveel), maar ik heb helemaal geen waarschuwing gehad. Ik heb dus niet kunnen controleren op mijn app en ook geen SMS ontvangen. Nu komt het mooie, ik heb de tele 2 gebeld om verhaal te halen en duidelijk vermeld aan het begin dat ik niet op mijn app kon en geen waarschuwingen krijg, verteld de beste man mij na een half uur u weet wel dat u al vanaf het begin van dit gesprek over uw bundel aan het be

7
pipodeclown
Goldmember
1 jaar geleden
J
Jilmerr2001Is lekker bezig
gevraagd in MijnTele2

Site down met iphone 12 release?

Jullie site ligt er uit net nu de iphone 12 gereleased is? hoe zit het nu met de pre-order?

1
Rox van Tele2
1 jaar geleden
Milou123
Milou123Durft te vragen
gevraagd in MijnTele2

Totale dataverbruik inzien in een overzicht

Ik wil mijn totaal gebruik (internet - bellen/smsen) inzien in een overzicht, maar kan alleen het acutaal gebruik van de huidige maand inzien of het verbruik van vorige maanden per regel (niet totaal).

2
Cas van Tele2
1 jaar geleden
G
grossIs lekker bezig
gevraagd in MijnTele2

Kan niet inloggen Mijn Tele2 mobiel: Fout bij ophalen data

Ik kan niet inloggen op Mijn Tele2 mobiel.Heb het nodig voor herstellen van een tweede probleem: op mijn mobiel wordt iedereen rechtstreeks doorgestuurd naar voicemail. Ik kan op die pagina voicemail uitzetten.(#21# werkt niet.)

11
G
1 jaar geleden
Debbietje
DebbietjeDurft te posten
gevraagd in MijnTele2

Wachtwoord kwijt en als ik een nieuwe aan vraag komt de e-mail niet aan.

Hoi!Ik wil inloggen op mijn tele2, maar ben het wachtwoord kwijt.De e-mail met het nieuwe wachtwoord komt niet aan.  En ja, Ik heb het juiste e-mail adres. 

3
Cas van Tele2
1 jaar geleden
Tieman
TiemanDurft te vragen
gevraagd in MijnTele2

Kan niet inloggen in MijnTele2 en ik wil mijn abonnement wijzigen

Het lukt me niet om in te loggen bij MijnTele2. Mijn wachtwoord wordt niet herkend en mijn gebruikersnaam ook niet. Heb beide opnieuw aangevraagd, maar zelfs mijn account wordt (na invullen gegevens zoals postcode etc.) niet herkend. Vreemd want ik ben toch al bijna anderhalf jaar klant. Had dit probleem enkele maanden geleden ook al. Uiteindelijk wil ik mijn abonnement wijzigen. Kan dat niet wat makkelijker?

2
Cas van Tele2
1 jaar geleden
Veerte de Goede
Veerte de GoedeDurft te vragen
gevraagd in MijnTele2

inloggen in mijntele2 werkt niet en moet pukcode aanvragen

Ik heb aan de robot gevraagd de pukcode aan te vragen alleen die geeft aan dat ik eerst moet inloggen. Ik probeer in te loggen en ww aan te vragen maar ik ontvang niks. Weet iemand hoe ik mezelf ingelogd krijg???

2
Cas van Tele2
1 jaar geleden
D
Danny1987Aan het warmlopen
gevraagd in MijnTele2

mijntele2 werkt niet

Hallo, afgelopen woensdag ben ik overgezet naar het nieuwe netwerk, maar al sinds afgelopen maandag is er geen mogelijkheid om in de mijntele2 omgeving te komen.De app zegt dat de combi gebruikersnaam/wachtwoord niet klopt en de webversie zegt dat ze met onderhoud bezig zijn.Er zijn vast meer mensen die daar last van hebben? 

8
Cas van Tele2
1 jaar geleden
B
BlupAan het warmlopen
gevraagd in MijnTele2

Kan niet inloggen op mijntele2

Hallo, Ik zie dat er meer mensen zijn met dit probleem. Het lukt mij niet meer om in te loggen op de Tele2 website. Ik gebruik geen app en heb in het verleden wel in kunnen loggen. Het is vreemd om te lezen dat er geen problemen bekend zijn wanneer verschillende klanten het hier melden.Ik vul mijn gegevens in, vervolgens duurt het laden van de pagina erg lang en gaat het terug naar het inlog scherm. Gr. 

7
Cas van Tele2
1 jaar geleden
H
HTNBlijvertje
gevraagd in MijnTele2

Inloggen op MijnTele2 webmail lukt niet

Ik weet 100% zeker dat ik de juiste user + pw gebruik. Want die gegevens werken wél voor bijv. webmail.Maar zodra ik deze gegevens heb ingevuld als inlog voor MijnTele2, draait er twee minuten een leeg scherm met de volgende URL:https://sso.tele2.nl/is-authenticationendpoint/checkLoginDSL.htmlEn na tweee minuten spring dit lege scherm zonder verdere foutboodschap weer naar het eerste inlogscherm waar ik mee begon. Kortom, ik zit in een loop…. Wat kan dit zijn? Gewoon een storing bij Tele2?

19
H
1 jaar geleden
R
Rob1971Aan het warmlopen
gevraagd in MijnTele2

Mijn tele2 werkt niet

Sinds al eenige tijd werkt mijn tele2 niet en kunnen mensen niet inloggen,dit probleem melden helpt weinig en word niets met dit probleem gedaan tot op heden, zeer vervelend kan nu niets eens mijn nieuwe bestelling volgen ect op dit moment is het al 10 dagen buiten werking en nog niet opgelost vraag me af wanneer dit eens onderzocht en gemaakt word

6
Cas van Tele2
1 jaar geleden
V
Vraagje11Durft te posten
gevraagd in MijnTele2

Onzichtbaarmaken factuur

Beste alle, Ik heb sinds 2019 april een abonnement lopen bij Tele2, ik heb een tijd geleden de tele2 app geinstalleerd maar er nooit iets meegedaan. Zo juist ben ik een beetje gaan rondneuzen en zag dat de facturen van april 2019 tot en met augustus 2019 niet zichtbaar waren in de app.Ik heb even gebeld met de klantenservice en zij gaven aan dat ze inderdaad niet zichtbaar waren in de app maar wel bij hun in het systeem. Ze weten niet hoe dat komt. Mijn vraag is nu dus (eigenlijk aan de mensen die werken bij tele2) is het mogelijk om mijn facturen tot en met deze maand net zoals de facturen van april 19 tm augustus 19 onzichtbaar te maken in de app?

1
theocoppes
1 jaar geleden
S
SjokieDurft te vragen
gevraagd in MijnTele2

Kan adres niet wijzigingen in Mijn Tele2

Hallo,Mijn oude simkaart lijkt sinds maandagochtend afgesloten te zijn van het netwerk aangezien ik geen bereik heb en mijn telefoon een melding geeft van 'SIM not provisioned'.Ik wil dus een nieuwe simkaart aanvragen binnen Mijn Tele2 maar ik ben recentelijk verhuisd en moet dus eerst mijn adres wijzigingen, dit lukt helaas niet en ik krijg de volgende melding na het correct invullen van postcode + huisnummer.Enig idee hoe verder? Omdat ik niet kan bellen met mijn simkaart kan ik de klantenservice ook niet bereiken en het is erg vervelend om in de tussentijd totaal onbereikbaar te zijn. Groet,Sjokie

2
Rox van Tele2
1 jaar geleden
B
BlauwvingerIs lekker bezig
gevraagd in MijnTele2

Inloggen MijnTele2 mobiel abonnement

Ik heb telkens problemen met het inloggen op mijn Tele2. Ik wil inloggen op mijn mobiele abonnement, maar nadat ik het paswoord heb ingevuld keer ik telkens (zonder foutmelding) weer terug naar het inlogscherm. Ik heb ook al geprobeerd mijn wachtwoord te veranderen. Er wordt dan een bericht gestuurd met een link om een nieuw wachtwoord aan te maken. Als ik daarop klik, kan ik het wachtwoord aanpassen, er komt een melding dat het wachtwoord succesvol is aangepast maar dan kan ik weer niet inloggen. Heeft iemand een idee waar het aan kan liggen?

12
Teunisje
1 jaar geleden
Jan1234321
Jan1234321Aan het warmlopen
gevraagd in MijnTele2

moving place

In 31 Aug (this month) we are moving. Currently we are registered with the internet and tv and want to transfer services to the new place. We hope to know how that can be arranged. Thanks. Yang

1
eric
Ere-member
1 jaar geleden
S
SelinDurft te vragen
gevraagd in MijnTele2

activering van mijntele2 account lukt niet

Hallo,    Ik probeer al 1 week een account aan te maken voor een nieuw abonnement. Alleen krijg ik de SMS code niet, en de activatiemail ook niet. Ongewenste mail / spam en het refreshen van de inbox al aantal keren geprobeerd.   Mvg

2
Rox van Tele2
2 jaar geleden
Simonvdl
SimonvdlAan het warmlopen
gevraagd in MijnTele2

Geen actief abonnement in MijnTele2

ik probeer in te loggen via de app en ook de Website. In beide gevallen krijg ik de melding dat ik geen actief account heb. Heb ook geprobeerd het ww te veranderen maar dit probleem blijft zich voordoen. Erg irritant dit aangezien ik nu niets kan inzien.

6
Rox van Tele2
2 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Gebruikersvoorwaarden