Goedemorgen,
Onlangs nieuwe telefoon aangeschaft en ook abonnement met nummer behoud verandert.
Sindsdien krijg ik geen gegevens in mijn aap te zien. Ik heb Tel2 aap verwijderd en nieuwe aap geïnstalleerd , maar als ik abonnement wil toevoegen krijg ik melding : “Dit abonnement is al gekoppeld aan een andere account. Ontkoppel het abonnement eerst uit het andere account, voordat je koppeling maakt met dit account.”
Ik heb geprobeerd account te openen via andere mail adres maar dat lukt ook niet.
Hoe kan ik abonnement ontkoppelen?
Mvg