Opgelost

heb de hele avond al de foutmelding 502 bij het afsluiten van mijn email.[zonnet account] hoop dat dit snel verholpen word

Sinds een week krijg ik alleen de npo kanalen. Alle andere doen het niet.Modem e.d. allemaal opnieuw gestart en alle kabels zitten goed. Dit is na een update gekomenWat kan ik nu doen? Begin er nu wel van te balen.Groetjes Petronella  

Ik zou graag mijn 20mbps internetabonnement willen verhogen, ik heb een alles één abonnement, met light internet, bellen, en 2 tv ontvangers met opnemen van tele 2. ik heb echter de eerste maanden het light pakket gehad maar dit is toch te langzaam, en na lang twijfelen toch besloten liever wat meer te betalen voor meer snelheid, ik haal 10mbps gemiddeld en met wifi 3mbps gemiddeld.Kan amper youtube kijken als de tv ook nog aanstaat, dus ik probeer het aan te passen mijn mijn tele2 maar ik kom er niet uit, ik wordt telkens naar tmobile verwezen maar ik heb niks met tmobile te maken.Zou iemand het dan kunnen regelen, en wat zijn de kosten ?dit is bij het afsluiten mij toegezegd dat dit altijd mogelijk is, en staat ook op de site : 

Hallo vrienden. Hallo vrienden. Ik kan mijn Roku TV Remote niet gebruiken. Ik begrijp niet of er een probleem is met de afstandsbediening of dat ik iets verkeerd doe. Kan iemand mij hiermee helpen? Alle hulp wordt op prijs gesteld.

Goedenmorgen,Ik ben mijn pukcode kwijt en deze heb ik nodig omdat mijn simkaart is geblokkeerd, ik heb nog geen tele2 account om deze pukcode op te vragen van ik kan geen account aanmaken zonder hem te verriferen en dat gaat via sms maar die ontvang ik natuurlijk niet. Al wil ik het via email doen gaat dat ook niet want krijg niks binnen hopelijk kan ik geholpen worden, want kan al 3 dagen niet bellen of gebruik maken van mijn abbonement. Met vriendelijke groet. T-jay

Hallo, mijn oma zit te kijken naar een nieuw toestel met abonnement. Nu heeft ze een telefoon met een prepaid kaart van kpn, en wil graag dit nummer behouden is het mogelijk om een Tele 2 abonnement te krijgen met nummerbehoud ? met vriendelijke groet caithlyn

Geachte heer/mevrouw,Ik zou graag mijn belgeschiedenis willen inzien van de maand augustus omdat deze niet zichtbaar is op de factuur. Graag ontvang ik deze van jullie.  met vriendelijke groet,Shanti Yenipazar 

Ik heb in 4 weken tijd tot 2x toe een verkeerd omgezet sim-only abonnement geprobeerd te annuleren. Dit is nog steeds NIET verwerkt. Wie lost dit op?Dit is chronologisch het verhaal:In november heb ik telefonisch contact met de klantenservice opgenomen om informatie in te winnen over een combi-abonnement internet+mobiel, als aanvulling op mijn mobiele sim-only abonnement (maandelijks opzegbaar). Hierover ben ik teruggebeld, echter had ik toen al besloten een ander internet abonnement af te sluiten. De tele2 medewerker rondde het gesprek af en zei ‘ik kan u nog wel een 2 euro korting aanbieden op uw huidige telefoonabonnement’. Overigens zonder verdere toelichting. Hiermee ging ik akkoord.Enkele weken later zag ik, toen ik inlogde op mijntele2, dat er een 2-jarig sim-only abonnement geregistreerd stond. Vandaar waarschijnlijk de korting. Dit is mij telefonisch niet toegelicht en hier zou ik ook niet mee akkoord zijn gegaan. Dus, ik wilde dit abonnement gaan annuleren.Poging 1: bellen me

Ik kreeg bericht dat ik mijn  abonnement mocht verlengen met nieuwe toestel, 3 mnd voor de eind datum, dit heb ik gedaan met nummer behoud! Ik kreeg mijn toestel maar met nieuwe simkaart, die ik niet heb gebruikt omdat ik opgegeven had dat ik mijn nummer wilde behouden. Tot mijn verbazing krijg ik nu steeds twee facturen voor twee aparte abonnementen wat zeker niet de bedoeling is! Ik heb hier over gebeld en tele 2 verteld dat er waarschijnlijk iets verkeerd is gegaan toen ik online alles had ingevuld en dat het bij de werkelijke eind datum van mijn oorspronkelijke abonnement gecorrigeerd gaat worden en behoud ik mijn eigen nummer…...maar krijg ondertussen wel 2 abonnementen te betalen, wat ik niet ga doen! Ik heb niet om een nieuwe abonnement gevraagd! Ik heb verlengt met nummer behoud! Kunnen ze mij nu gewoon voor twee aparte abonnementen laten betalen? 

Ik heb nu een andere provider, en dit loopt dus tot 1 oktober 2021, maar in midden augustus weet ik pas of ik een nieuwe abonnement met telefoon wil nemen, kan dit? Want op de site staat 4 maanden van tevoren aanvragen. Hoe lang duurt het in totaal voordat je de nieuwe kan gebruiken?(nadat je nummerbehoud hebt aangevraagd)

Ik heb bij Tele2 een abonnement afgesloten met de nieuwe iphone. Ik heb hier een origineel oplaadblok bij bestelt. Tot mijn verbazing werkt het snoer wat bij de telefoon is geleverd sinds dag 1 af en toe. Ik heb het blok,snoer en telefoon allemaal apart getest en het probleem zit zich in het bijgeleverde snoer. Het snoer is 2 dagen oud zit geen knik in en ik heb alleen originele producten gebruikt. Hoe kan ik zo snel mogelijk een nieuwe krijgen?

al opgelost 

Hallo. Dit bericht krijgen mensen als ze een email naar mij willen sturen. Ik mis dus echt belangrijke berichten!!! Graag met spoed hulp hierbij

Helaas kreeg uk dit te zien toen tele2 me een mailtje stuurde km aub mujn telefoonabonnement te verlengen. Nee. Maar dat terzijde. Is de bijgevoegde mededeling een melding van gevaar if moet ik het maar zo laten. Je moest op een link drukken. 

 Kan iemand mijn mail synchroniseren? alle e-mails uit mijn inbox zijn  weg :( het betreft een tele2 e-mailadres 

Ik weet dat alles onder T-Mobile valt maar dit is toch een beetje gek.  

Hallo ,Ik mag mijn abonnement verlengen. Nu zit ik er over te denken om maandelijks opzegbaar erbij te nemen.Nu is mijn vraag: Als ik een abonnement neem met toestel + maandelijks opzegbaar en ik betaal nu de helft van de toestelwaarde (12 maanden vooruit betalen), kan ik dan na een jaar het abonnement opzeggen als alle toestelkosten zijn afgelost? Daarnaast ook na dat jaar een ander abonnement nemen met een nieuwe telefoon?  Alvast bedankt!

hallo! zowel mijn laptop als mijn telefoon kunnen wel verbinding maken met het netwerk, maar krijgen beide de melding dat er geen internetverbinding is. De modem resetten en aan/uit zetten werkt niet. Help!

Ik heb een tijdje geleden mijn abonnement vernieuwd en hierbij 5g bij genomen. Deze is alleen nooit geactiveerd. Volgens de dekkingskaart zou dit wel mogelijk moeten zijn in mijn regio, weet iemand waar dit mis gaat?

Herhaaldelijk heb ik het probleem om op de site van Tele2 de juiste URL te benaderen.Ook het forum heeft zijn eigen URL.Dit kan ik mij voorstellen.B.v. Ik heb alleen internet, een vaste telefoon en een mobieltje (zonder internet), dus geen tv.Binnenkort moet ik dus een nieuw mobieltje aanschaffen met internet.Sommige leden gaven aan dat ik gewoon gebruik kan blijven maken met een "goedkoop” abonnement.Voor zover ik begrepen heb is dit niet meer mogelijk. Men moet dus een nieuw abonnement afsluiten met internet.Zie ook de topic: Overgang van 2G naar 4GPs. Is het mogelijk om een optie via het scherm een "button” aan te geven met de optie: oudste of eerst eerst?Foutje t.a.v. tele2.ne. Moet zijn tele2.nlGaarne aanpassing t.a.v. een moderator. 

Ik zit al twee en halve week te wachten dat ik mijn contract weer kan verlengen en schijnt wat fout te gaan bij tele2 en daar is de klant de dupe van. Heel vervelend terwijl ze een mailtje sturen je kan verlengen. Krijgt steeds andere antwoorden zelfs dat het wordt geregeld. Nou dus niet in dit geval. Dus ik hoop dat er iemand hier wat aan kan doen nadat ik wel 10 personen aan de lijn heb gehad en verschillende afdelingen.

Op 24 maart heb ik een bestelling geplaatst van een mobiel abonnement + telefoon.Ergens ging daar al iets mis want ik kreeg geen bevestgingsmail of iets dergelijks. Later kon ik via de website zien dat mijn bestelling geannuleerd was.Ik heb hier direct telefonisch contact over gezocht, waar ik trouwens zeer vriendelijk te woord werd gestaan. De meneer aan de telefoon vertelde mij dat er een storing was en dat dit de reden kon zijn dat de bestelling geannuleerd was. Ik had de keuze om de bestelling opnieuw te plaatsen, maar dan zou ik weer de gekozen toestel aanbetaling moeten doen. Na overleg met deze medewerker heb ik er toen voor gekozen om eerst de terugbetaling af te wachten, deze zou hij direct handmatig uitvoeren waardoor het 5 tot 7 dagen zou duren in plaats van 14 dagen.  Vandaag zijn we 2 en een halve week verder en heb ik nog steeds het geld niet terug. Ik was hier wel vanuit gegaan en dus is het erg vervelend.Mijn vraag is dan ook; Wanneer kan ik nu eindelijk mijn geld terug

Sinds ochtend is er geen internet. Het rode lampje "internet" brandt aan. Kabels gecontroleerd, 2 keer 2 min zonder strom, 2 keer resetten. Helpt niets. Hoe verder?

Ik heb recent dit sms’je ontvangen, nu ben ik gewoon in Nederland en staat roaming uit. Enig idee waar dit vandaan komt en wat het precies betekent? 

8 April factuur voldaan via ideal en tot heden nog steeds de blokkade actief? Geen mogelijkheid tot toegang internet? Kan tot 24 uur duren via een berichtje…. nu al een x dagen verder en nog steeds geen toegang?graag opheffen aub!