Opgelost

Internet, telefoon en tv liggen er hier uit. Modem al een aantal malen gereset. Ik krijg de melding: WiFi zonder Internet 

Ik heb sinds vanmorgen geen internet in Wageningen. Het lampje op de modem is rood, ook na aan en uitzetten. Ik kan geen storing vinden? En de klantenservice is dicht. Ik ben behoorlijk afhankelijk van internet vanwege mijn werk (en ik werk vandaag).Zijn er meer mensen met problemen?

Ik heb een vraagje, ik betaal namelijk een aantal dingen via premium sms. Alleen sinds vandaag kan ik niet meer smsen naar het nummer (4004), en ik zie geen blokkades etc kan wel naar andere nummers smsen. Weet iemand wat de redenvan dit is?

Rood lampje op de modem, aan- en uitzetten verhelpt het probleem niet. Iemand een idee?

Ik wil graag me abonnement opzeggen

De gehele ochtend is er al geen vaste lijn verbinding meer in 2377ec gebied. Alle bedrading nagelopen maar lampje “internet” blijft rood branden  Hierdoor geen internet en bellen mogelijk.Er zijn ook geen gemelde werkzaamheden. 

Sinds deze nacht/ochtend doet het internet het niet. Het lampje bij internet brandt rood. Ik heb al 2x de stekker eruit en weer erin gedaan, maar dat helpt helaas niet. Kunnen jullie me helpen? De klantenservice is gesloten vandaag vanwege hemelvaart.

Hier ook in Wageningen geen internet en rood lampje. Uiteraard alles geprobeerd mbt. Resetten. Wat kan ik verder doen? Lekker geregeld dat er geen enkele klantenservice aanwezig is.. 

Rode lampje internet brand op onze modem. Wifi brand wel groen, maar doet het dus niet. meerdere malen gereset , zonder resultaat. Iemand enig idee wat te doen?? medewerker heeft geen zin, is hemelvaartdag.

Hallo Tele2ivm de aankoop van een nieuwbouwwoning moeten de BKR registraties weg zijn.Zo gezegd zo gedaan, alles keurig betaald echter nu blijft er eentje op “lopend” staan terwijl alle abonnementen op “afbetaald” staan in MijnTele2.Ik kom dit topic helaas vaker tegen dus er zijn meer mensen die hier tegenaan lopen. Graag zou ik willen dat iemand in PB hier inhoudelijk op ingaat op dit samen zsm op te lossen.Via de telefonische klantenservice ben ik op zich goed geholpen echter had de registratie inmiddels nu al weg moeten zijn, dit is dus nog niet het geval. Graag zsm hulp inzake deze kwestie.Groeten,

Ik heb een Samsung S21 plus besteld maar ik krijg net een S21 (normaal) afgeleverd. Natuurlijk zonder te kijken het sealtje doorbroken... En nu?

Ik heb op dit moment een abonnement lopen met korting. Als ik wil verlengen kan ik alleen opties vinden waarbij het gene wat ik nu heb duurder is dan wat ik nu betaal. Kan je ook precies hetzelfde abonnement verlengen? Dus met de huidige korting? 

Het is weer niet mogelijk om emails  van tele2 account op  te halen met een client programma.Vreemd genoeg werkt de zonnet account wel Dus naar de webmail gegaan maar daar doet het ook niets. Het resultaat onderstaande afbeelding. 

Zijn er op dit moment (zaterdag 1 mei 2021) problemen met smtp.tele2.nl. Geen bounces, geen errors, maar mail komt ook niet aan. Het gaat alleen om smtp. Pop werkt wel.

Graag zou ik door Tele2 willen laten onderzoeken waarom er op Heymanslaan (aangepast door moderator) Groningen al maanden zeer slecht wifi-bereik is.  Alvast dank voor een snelle reactie! Michiel55

Hoi, Ik maak gebruik van Tele2 Internet en TV en gebruik hiervoor het prachtige modem TG789bvn. Echter heb ik bij dit kastje een aantal problemen ervaren. Een aantal concrete WiFi problemen:whatsapp video call werkt nooit over WiFi. verbinding valt weg bij connecten met het WiFi punt, verbinding hersteld bij schakelen naar 4G. Na een aantal aantal minuten PS4 gamen verbreekt verbinding met de gaming server. Over kabel gaat dit wel goed.Ook wat minder concrete zaken zoals matige WiFi dekking in mijn 50m2 appartement, haperende verbinding via WiFi tijdens zoomcalls (over de ethernet prima). Hiervoor heb ik wel eens contact opgenomen met de klantenservice van Tele2, de technische dienst heeft een lijnmeting gedaan (alles OK), een nieuwe (zelfde type) van het modem mogen ontvangen (probleem niet opgelost). Herkent iemand deze problemen en zijn hier oplossingen voor? Bij het laastste gesprek gaf de Tele2 medewerker aan dat het mij natuurlijk vrij staat zelf een WiFi router aan te schaffen e

Hoi,ik vraag me af of ik mag mijn mobiel nummer wijzigen door de eventueel gehackte gegevens, en als dat mag, is het kosteloos, hopelijk!?

Ik heb net mijn abonnement proberen te verlegen en dit kan ik tot morgen doen. Bij het verlengen met toestel heb ik iets te snel geklikt, waardoor ik niet alles goed heb kunnen lezen. Ik ben toen op de pagina gekomen waar ik kon betalen en heb toen op terug in de browser geklikt. Ineens stond er op het scherm "bedankt voor uw bestelling", zonder te hebben betaald. Ik heb mijn abonnement proberen in te zien en nu zag ik dat ik niet meer kon verlengen, omdat ik dit reeds al heb gedaan. Ik keek naar mijn huid abonnement en het lijkt alsof ik nu een sim-only heb terwijl dit niet de bedoeling was? Wat moet ik doen of kan ik doen, zodat ik mijn abonnement met toestel kan verlengen? 

Ik heb port forwarding ingesteld voor mijn minecraft server en met mijn ip als lan host werkt het niet alleen met mijn mac address en als ik een port checker doe dan zegt hij port gesloten en als mijn vriend probeert te connecten met de server doet hij het ook niet

Hallo. Ongeveer 30 dagen heb ik nu geen signaal in mijn telefoon. Noch internet, noch roepingen. Geen sms? Kun je me alsjeblieft vertellen wat er mis gaat? 

Goedemiddag,Graag wil ik even mijn verhaal kwijt. Misschien dat iemand zich hierin herkent of op deze manier hoop ik mensen te waarschuwen en alert te zijn. Ik heb dit meegemaakt met Marktplaats. Ik ben de verkoper en verkocht iets op Marktplaats. Ene (deed zich voor als) Lynn Burgers en stuurde of ik haar een appje wilde sturen om zo makkelijker te communiceren. Ik deed dit en stuurde een appje. Ook haar profielfoto was samen met man en twee kinderen.(om het nog geloofwaardiger te maken) Toen stuurde ze mij dat ze vaker is opgelicht en stuurde een link of ik dit wilde invullen en daarna zou ze het bedrag overmaken. (Een link via Marktplaats/indentificeren) Heel naïef... Maar ik heb dit gedaan. De link geopend en ik moest ter controle mijn wifi invullen, en mijn pasnummer van mijn bankpas. (Achteraf gezien kan je jezelf wel een bord voor je kop slaan) Hoe kun je zo dom zijn? Te goed van vertrouwen op dat moment. Na het invullen van de gegevens kreeg ik een melding via Marktplaats dat d

Ook ik moet voor 1 juni geloven aan een nieuwe telefoon i.v.m. het einde van 2g.Nu heb ik begrepen (of verkeerd begrepen :) ) dat een vinkje “4g” niet per se genoeg is om gebruik te maken van het netwerk …? (Is VoLTE bijv. wel of niet vereist?)Lang verhaal kort: kan iemand met meer verstand van zaken mij vertellen of deze modellen na 1 juni nog te gebruiken zijn bij Tele2? Ze staan niet genoemd op de lijst op de site.Nokia 225 4GNokia 6300 4GNokia 8000 4GNokia 2720 4GBonusvraag: momenteel gebruik ik geen data. Moet ik er rekening mee houden dat een 4G-toestel wél data gaat verbruiken voor bijv. bellen of automatische processen? (Bij app-gebruik snap ik het uiteraard :) )Dank!

Hoi hoi ! Ik kan al een hele tijd niet meer gebeld worden .Super vervelend. Ik zelf kan wel mensen bellen.En ook kan ik sms'jes versturen en ontvangen . Wie kan mij hier bij helpen ? ( ik kan niet meer gebeld worden sinds mijn nieuwe simkaart ) 

Opgelost

Hallo allen, Ik heb een defecte iPhone 11 ingestuurd omdat er plotseling op geen enkele mogelijkheid meer verbinding te maken was met het mobiele netwerk. Nu blijkt deze niet te repareren.Na een bijzonder gesprek met DynaFix (waar Tele2 me naar toe doorverwees) konden zij mij totaal niet zeggen of ik een nieuw toestel zou krijgen (waar ik recht op heb) of een refurbished toestel (waar ik niet mee akkoord ga). Is dit een normale gang van zaken? Hoe kan het bedrijf dat de "reparatie” regelt niet weten wat voor toestel nu naar mij onderweg is?De vrouw aan de telefoon vond het logisch dat ik niet een nieuw toestel kreeg want ik heb immers een gebruikt toestel ingestuurd voor reparatie!? Ik heb haar aan het consumentenrecht herinnerd maar nogmaals, het werd een bijzonder gesprek.Ik heb me gauw even ingelezen, het schijnt dus vaker te gebeuren en de mensen die het tot een zaak lieten komen hebben elke keer gelijk gekregen bij de kantonrechter. Nu mijn grote vraag: is het bekend of Tele2 dit