Opgelost

Ik kan niet meer met mijn tele2 op google play betalen.  Dit is 1 keer gelukt en nu lukt het al maanden niet meer. Dus aan het limiet kan het niet liggen.  Hij geeft aan dat hij de sms niet kan verzenden.  Ik heb ook al in de app gekeken of er geen blokkering op stond. Daarbij heb ik altijd netjes mijn facturen optijd betaald.  Hoe kan dit? En wat kan ik er aan doen?

Beste mensen,Wij zijn zo ontzettend ontevreden over de internet snelheid + service vanuit Tele2 dat het pijn doen… we willen dan ook graag ons abonnement opzeggen. Dit kun je schijnbaar doen via de ‘MijnTele2’ omgeving? Echter komen we daar met geen koevoet in. Steeds als we in willen loggen krijgen we OF de melding dat we geen abonnement hebben (erg vreemd, we betalen er wel voor) of we krijgen de melding dat de login verkeerd is. Een nieuw wachtwoord opvragen lukt dan ook weer  niet, zucht. Enfin, hopelijk kan iemand mij vertellen hoe ik a) via een makkelijke weg kan opzeggen en b) hoe ik ons account weer kan benaderen? Natuurlijk kan ik ook bellen, dat heb ik inmiddels al een paar keer gedaan. Dank en groet!

hallo,Ik ben mijn pincode en pukcode kwijt. Ik heb nog geen tele2 account dus daar kan ik het ook niet op opzoeken. Hoe kan ik die opnieuwaanvragen?

Ik heb 2 maanden geleden een 2 jarig abonnement gekocht. Echter ga ik nuover een aantal maanden voor 2 jaar naar Zweden.  Kan ik in die 2 jaar mijn huidige abonnement gebruiken? Of komen hier extra kosten bij? Zo ja, moet ik mijn abonnement dan aanpassen?

Goede dag,In de maand december is er iets fout gegaan bij de afschrijving van mijn telefoonabonnement. Dit heb ik meteen herstelt. Dit is echter niet goed doorgekomen in jullie systeem, waarna ik meermaals contact heb opgenomen met de klantenservice. Daar is mij verteld dat dit een fout was in het systeem en dat dit rechtgetrokken zou worden, ik heb toen een bevestiging van betaling gemaild naar het betreffende e-mailadres voor deze zaken. Hier heb ik nimmer een reactie van ontvangen. Ook is mij door de klantenservice verteld dat ik niet afgesloten zou worden, omdat ik voldaan heb aan mijn betaling (dit was zowel in december als januari). Desondanks ben ik in januari afgesloten door jullie. Dit is snel herstelt na contact met de klantenservice. Nu ben ik echter compleet geblokkeerd, ondanks het feit dat ik elke maand netjes aan mijn betalingsverplichting heb voldaan. Ik heb ten gevolge contact opgenomen met de klantenservice, waarna mij verteld werd dat ik een brief zou ontvangen van e

Hi!Ik ben een aantal maanden geleden naar Frankrijk verhuisd en wil daarom graag mijn mobiele abonnement opzeggen (deze loopt eigenlijk nog t/m oktober). Nu zag ik op de website dat ik hiervoor een brief per post moet sturen met documenten. Eén van de mogelijke opties is het opsturen van emigratiepapieren, maar wat wordt hier precies mee bedoeld?Daarnaast zou ik graag weten of er alsnog kosten zijn als je opzegt omdat je in het buitenland woont.Alvast bedankt!brnda

Goedemorgen, In verband met verhuizing naar het buitenland heb ik een tijdje terug mijn Tele2 Internet abbonement opgezegd per 6 mei 2021. Het liep op die datum af, dus ik heb alleen even gebeld om te bevestigen dat ik niet wou verlengen en dat het echt op 6 mei afloopt. De telefoniste bevestigde dit en heeft het contract per die datum laten aflopen. Nu vroegen de nieuwe bewoners mij of ze het contract konden overnemen en dat vond ik prima. Ze hebben hiervoor zelf een formulier ingevuld en ik heb mijn benodigde gegevens naar hen gestuurd. Tot zover alles in orde. Nu ontving ik vorige week een bericht van de nieuwe bewoners dat ze een doos (geaddresseerd aan mij) hebben ontvangen van Tele2 waarin ze de oude modem moeten opsturen. Ik vermoed dat dit is omdat mijn contract endigt, maar er een miscommunicatie is geweest bij Tele2 over het feit dat de nieuwe bewoners het contract overnemen. Ik zit nu in het buitenland en heb geen idee wat ik moet doen. Het lijkt me dat dit per ongeluk is ge

Hi,Ik kan dus geen bijlage aan mijn te verzenden mail toevoegen. Het is maar één A4 tje.Hoe kan dit?Groet,Hay

Good day.  On Thursday I got a SIM card.  It is inactive until today.  when trying to create an account, a message is displayed that my phone number does not exist in the system (attachment). 

Sinds een aantal weken hapert/stottert het tv beeld en loopt daarna dan soms vast. Heéél irritant, zeker als het gebeurt op een essentieel moment van de film of discussie oid. Kanaal verder zappen lost het dan weer op, maar echt irritant…Ik kom het ook tegen bij opnames die dan minutenlang haperen. Enige oplossing is dan doorspoelen.Voor een soortgelijke storing heb ik eerder een nieuwe voedingskabel ontvangen. Dat heeft een tijd geholpen. Nu is het weer dezelfde ellende.Graag een oplossing hiervoor. 

Ik ben aan het orienteren voor een nieuw abonnement bij tele2 via belsimpel.Nu ben ik uitgekomen op een Abonnement voor een samsung galaxy a52. omdat ik geen BKR registratie wil, ga ik een deel van het toestel aanbetalen. op de site van belsimpel heb je 2 keuzes bij een tele 2 abonnement, een nieuw 06-nummer, of je eigen 06-nummer verlengen. als ik een nieuw 06-nummer neem, betaal ik 69 euro minder aanbetaling voor hetzelfde maandbedrag, dan als ik verleng met mijn eigen 06-nummer. volgens belsimpel heeft dit te maken met afspraken met tele 2 over nieuwe en huidige klanten.  is een nieuwe klant meer waard dan een klant die al een paar jaar bij Tele 2 zit?ik twijfel nu namelijk wel of ik nog moet verlengen bij tele2…. Groetjes Bart

Beste Tele2,Ik heb ongeveer 3/4 maanden geleden een telefoon abonnement (IPHONE XR) bij jullie gehaald via Mobile.NL. Al mijn facturen die ik binnen die maanden heb gekregen zijn allemaal netjes afbetaald. Ik heb de abonnement via mijn vader aangevraagd en na de eerste factuur heb ik de rekeningnummer veranderd naar mijn rekening nummer. Ik ben zelf 16 jaar oud. Ik heb dus nu paar privé problemen met mijn vader waardoor het heel lastig voor mij gaat worden of zelfs helemaal niet kan betalen vanaf volgende maand. Ik wil mijn vader ook hiervoor niks melden anders krijg ik nog meer problemen met hem. Ik heb nu 435 euro openstaande toestelkrediet. Ik wilde vragen of er een manier was om dit op te lossen? B.V doormiddel van afzeggen of iets anders? De telefoon is nog helemaal goed in staat. Geen krassen, geen schade niks. De batterij conditie is wel 98%. Ik weet dat dit waarschijnlijk een heel groot probleem zal zijn maar ik weet echt niet wat ik ermee moet doen. Ik heb echt heel veel spijt

Ik heb drie keer gebeld en een keer gechat met medewerkers van Tele2. Ik heb twee klachten ingediend. Iedereen zegt wat anders, een Tele2dame hing zelfs de telefoon op. Ruim 10 jaar klant en nooit iets gevraagd. Tot vandaag.Ik moet voor 5 mei mijn hypotheekaanvraag afronden en het enige dat in de wegstaat is de BKR registratie van Tele2. Het gaat slechts om 18 euro toestelkrediet van Tele2. Ik wilde dit vandaag zelf overmaken zodat Tele2 mij maandag bij de BKR kan afmelden. Op mijn klantenpagina werkt de link toestelkrediet afbetalen niet. Aan de telefoon krijg ik de reactie dat medio mei de factuur wordt aangemaakt, waarna dit wordt geincasseerd rond de 22e. Dit is volgens Tele2 de enige mogelijkheid. IK MAG DUS NIET ZELF EEN BEDRAG OVERMAKEN. Hoe kan dit? Werken er soms geen mensen in de financiele administratie de komende 3 weken die mijn betaling kunnen verwerken?Ik heb een klacht ingediend maar hoor dat de doorlooptijd 2 weken is. Hoe kan het in hemelsnaam zo zijn dat een klacht p

Hallo,graag wil ik dit forum account laten verwijderen. Ook hebben wij sinds december geen internet meer bij Tele2. Is het mogelijk om ook dat account te laten verwijderen? Ik kan nog steeds inloggen en al mijn gegevens inzien. Ik wil dat verwijderd hebben.

Ik heb vanmiddag de iphone pro max gold 128 gb besteld. Helaas heb ik nog geen email ontvangen voor het bezorgen van mijn toestel. Weet iemand of het toestel momenteel leverbaar is? Er stond wel voor 23.30 besteld, morgen afgeleverd… 

Nu ik toch sinds lange tijd niet op het forum te zijn geweest maak ik ff een topic.Omdat ik ook slachtoffer ben geworden van oplichting en er sinds de corona maatregelen meer mensen thuis zijn gaan werken. En omdat er ook steeds meer oplichting gebeurt met steeds meer geraffineerd psychologische spelletjes ben ik benieuwd of er meer mensen zoals ik de app Opgelicht!! op de telefoon hebben. ​​​​​​​​​​

Is het mogelijk om de DNS servers in de ZTE router aan te passen? Op basis van antwoorden op dit forum lijkt dit te kunnen, zie o.a. https://forum.tele2.nl/vast-internet-188/dns-server-reageert-niet-meer-79410 Als ik echter inlog op mijn router, dan ziet het er niet naar uit dat de DNS kan aanpassen. Zie ik iets over het hoofd?

.

Beste Tele2-mensen, De afgelopen maand ben ik ± 10 maal gebeld door een 06-nummer van Tele2 (06 1409 4109).Direct na het opnemen van de telefoon wordt het aan de andere kant van de lijn heel erg stil.Als jullie mij iets te vertellen of aan te bieden hebben doe dat dan!Als dat niet het geval is stop dan met bellen. Met vriendelijke groet van een enigszins geïrriteerde Tele2-gebruiker. 

Hoi,Ik ben ongeveer 2 jaar klant bij tele2.Nu heb ik heb vorige week een nieuwe simkaart van Tele2 ontvangen,en vraag ik mij of ik mijn nummer behoud na het activeren van deze nieuwe simkaart. Ik kon het niet duidelijk herleiden in de brief, mail of op de website. Vandaar dat ik mijn vraag hier maar eens opgooi. Hopelijk kan iemand mijn vraag beantwoorden.  Met vriendelijke groet, Dean

Ik ben gebeld door een bekende en die zij dat ik gebeld had. Ik heb niet gebeld.kan iemand anders met mijn 06 nr bellen? Ben ik gehackt?

Hi, New sim card had been shipped to my home during my absence back in last December. Now that I came back to the Netherlands, I tried activating my new sim card. I followed the instruction here (https://www.tele2.nl/my/toestel-en-sim/simkaart-activeren) but could not get SMS. I found  also in the forum and it seemed that my case is pretty much the same. Any idea what I can do? Thanks in advance

Goedemorgen,Ik wil een tweede TV gaan gebruiken. Nu maak ik voor mijn 1ste TV gebruik van 2 powerplugs (MT:2329) van Tele2. Kan ik voor mijn tweede TV een extra powerplug kopen of moet ik er hiervoor weer 2 nieuwekopen?

Lamp blijft knipperen bij  status...

Goedemorgen, Ik zit nu sinds 2 dagen met het probleem dat mijn telefoons, tv ed geen ip adres meer kunnen ophalen.Gistermorgen begon het ineens, stekker uit de router gaf in eerste instantie de oplossing en gisteren hele dag goed. Dat wil zeggen gewoon tv, wifi enz..Vanmorgen weer hetzelfde verhaal, alleen nu helpt helemaal niks meer. Dus geen wifi (wel vol bereik en signaal) en geen tv.Blijft continu in beeld staan; kan ip adres niet ophalen.Het vreemde was wel dat gisteren alleen mijn vrouw met haar Huawei wel wifi had, maar ik, mijn zoon, tv dus allemaal niet.Ze is momenteel aan het werk, dus dat kan ik nu niet nagaan.Iemand nog een fantastische suggestie? MvgWout