Opgelost

Mijn abonnement verloopt binnenkort. Wat gebeurt er als ik niks doe? Stopt alles, of wordt het overgezet naar een maandelijks opzegbaar abonnement?In geval van het tweede, hoe weet ik welke prijs ik daarvoor ga betalen?

Binnenkort (1 juni) wordt mijn huidige toegang met mijn "mobieltje” niet meer mogelijk.Het is een z.g. seniorentoestel (FYSIC) zonder internet.Helaas moet ik dus een nieuw mobieltje aanschaffen (zonde).Ik begrijp dat er tegenwoordig geen mobieltjes meer verkrijgbaar zijn zonder internet.Mijn huidige abonnement koste 4 euro.Dit wordt verhoogt (bij minimaal gebruik) naar 9 euro.Tevens moet ik ook nog een nieuw toestel aanschaffen.Mijn huidige toestelletje gebruik ik zeer zelden (mantelzorg).Zijn er leden die een alternatief weten? 

Ik heb gisteren een telefoon bestelt maar nog steeds geen bevestigingsmail. Is het normaal dat het zo lang duurt. Er is nog niks betaald.

Beste,Sinds een tijdje krijg ik klachten van diverse klanten van mij dat ze niet meer kunnen mailen mail adressen van @tele2.nlMen krijgt binnen een paar seconden een email terug die zegt:550 Sorry, we do not accept connections from you.Ik heb al uitgebreide tests gedaan:SPF is okee DMarc is okee Tests met mail-tester.com geven een 10 als resultaat.Kan iemand mij helpen bij dit probleem???

Hoi, ik heb vanmiddag mijn abonnement verlengt en tegelijkertijd nieuwe abonnement aangesloten voor iPhone 12 pro Max in grijs via telefonische gesprek. Abonnement is voor zelfde adres, bankrekening en e-mail maar staat op andere naam. Ik heb wel bevestiging gekregen voor voor verlengen van abonnement maar nog geen bevestiging e-mail van nieuwe abonnement. Is mijn bestelling überhaupt doorgekomen?

Wat kan/moet ik doen met een ‘oud’ modem inclusief voedingsadapter van een opgezegd Tele2 Internetabonnement? 

Nu tele2 geen thuis abbonementen meer verkoopt,Wat gaat er in de toekomst gebeuren? wordt dit uiteindelijk stop gezet? ben net klant sinds november namelijk. (en ook dit lijkt een beetje de kant op te gaan wat er met telfort gebeurde en verdween in kpn en stilltetjes ook opgeslokt wordt door de grote bedrijven, dit geval tmobile)En wat ik ook raar vind, ik wou ook tele2 mobiel nemen en zo alles goedkoop te combineren, ik kan als tele2 thuis klant geen combivoordeel krijgen als ik ook tele2 mobiel zou nemen, enkel als ik tmobile thuis neem?!. dus ik moet overstappen naar een ander merk, wat niet kan omdat ik een jaarcontract heballes bij tele2, geen voordeel >tmobile en tele2 wel…Toch jammer dat tmobile meer wordt gepromoot als tele2 zelf, als ik graag tmobile wou had ik daar meteen wel heen gegaan.

Ik heb al 2 dagen geen 4g verbinding meer. Ondanks dat ik nog zat mb's heb (unlimited). Ik heb al meerdere keren 4g aan/uit gedaan/ telefoon opnieuw gestart niks werkt

Weet iemand wanneer je maandbedrag wordt aangepast als je telefoonkrediet volledig afbetaald is?

Hallo,ik ben bezig met het verkrijgen van een hypotheek. Ik heb op 14 maart mijn toestelkrediet afbetaald. Dit is nog niet verwerkt in het BKR register. Kunnen jullie mij een bevestiging geven dat het toestelkrediet afbetaald is en dat het afgemeld wordt bij het BKR register?  mvg,Maarten

Ik heb sinds 13 mei 2020 een mobiele abonnement bij tele 2 met een iPhone 11 erbij. Echter binnen een jaar tijd is mijn batterij conditie 75%! Dit heb ik nog nooit mee gemaakt met een iPhone en vind het heel slecht. Vergoeden jullie dit? Of sturen jullie een nieuwe iPhone op? Want ik betaal er wel voor.  

Hallo allemaal, Volgende maand kan ik mijn abonnement verlengen. Nu heb ik op de tele2 website gezien dat de Samsung A52 een optie heeft om 5G aan je bestelling toe te voegen. Hier betaal je dan 2 euro meer voor. Nu heb ik meegekregen dat er voor de Samsung A52 een 4G en 5G toestel is. Klopt dit?Zo ja: Als ik dus deze bestelling plaats en het vakje van 5G aan klik, kan ik er dan vanuit gaan dat ik het 5G toestel ontvang? Ik kijk uit naar jullie reacties! Met vriendelijke groet,Jente.

Ik heb dinsdag een nieuw toestel met verlengen aangeschaft maar nu zie ik mijn verlenging pas ingaat na het verlopen van mijn oude contract. Raar toch waarom zou ik dan al verlengen als ik toch nog 4 maanden moet wachten, en dat terwijl mijn nieuwe abo ook nog duurder is. Je zou verwachten dat je als meer dan 10 jaar vaste klant hier direct gebruik van kan maken. 

Nooit meer tele2, ik zeg morgen al mijn abonnementen op. Internet stopt al 2weken Achterelkaar om 00:00 voor een uur. Internet is super slecht. Tele2 neemt klanten niet serieus onzin bedrijf.

Hi there!My internet connection gets lost every 30-60 minutes for a couple of minutes ( 3-5 mins ) for the past two months already. It’s red led lights during disconnection. I've tried everything from FAQ.It’s annoying, especially during zoom meetings.When the connection gets back, everything is working perfectly. What should I do? Thank you.

Hallo, ik heb mijn nummer overgenomen uit een vorig abonnement. als ik nu mijn nummer in de app wil registreren krijg ik een code binnen. En wanneer ik deze invul staat er dat het niet overeen komt, terwijl ik wel dezelfde code invul.  mvg Ilona 

Hoi! Kan iemand mij een (type) wifi extender aanraden? Ik heb een ZTE Tele2 ZXHN H369A router.De wifi werkt goed maar reikt niet tot alle kamers in ons huis. Dank alvast! Groet, Zoë

Hallo,Ik heb al enkele jaren verschillende mobiele abonnementen gehad bij Tele2. Nu heb ik ook een 2 jarig abonnement lopen. Deze kan ik pas over een half jaar verlengen (en dan kan ik als het goed is ook een nieuw toestel uitkiezen). Op dit moment staat er nog een restbedrag (toestelkrediet) van zo’n 70,- euro ongeveer open. Nu ben ik in het bezit van een Huawei telefoon en deze komen de laatste tijd niet heel goed in het nieuws (met betrekking tot spionage en dergelijke). Ik kan op dit moment geen toestel wijzigen in mijn Tele2 portaal. Als ik het restbedrag direct afbetaal, kan ik dan wel direct mijn toestel wijzigen? Ik zou graag een ander toestel (niet van Huawei) willen gebruiken ivm een functie bij een overheidsinstelling. Wat zijn hier voor mij de opties?

Ik heb een simkaart binnengekregen en ik wil deze activeren, dit lukt niet. Wanneer ik het Sim nummer invoer ontvang ik geen sms.. en staat er geen service. Wat kan ik doen?

Hi there!My internet connection gets lost every 30-60 minutes for a couple of minutes ( 3-5 mins ) for the past two months already. It’s red led lights during disconnection. I've tried everything from FAQ.It’s annoying, especially during zoom meetings.When the connection gets back, everything is working perfectly. What should I do? Thank you.

Ik zou graag toegang willen krijgen tot mijn router met volledige rechten.Met welke gebruikersnaam en wachtwoord kan ik inloggen om admin rechten te krijgen?

Probeer mijn simkaart te activeren, maar lukt niet via chat🥴

Ik heb uiteraard eerst de chatbot geprobeerd om mijn melding te doen over  onbeveiligde websites. Helaas kreeg ik alleen maar reclame en vragen als ja, of nee. Dat was het. Meer kwam er niet uit, terwijl ik heel duidelijk was

ik heb op ongeveer 5 maart mijn sim-only abonnement aangepast van €25 per maand naar €17 per maand maar op 25 maart is er gewoon €25 afgehaald wat kan ik nu doen?

Ik heb zojuist een nieuwe telefoon met abbonement binnen gekregen. Nu had ik nog een abbonement lopen en die telefoon ook al afbetaald. Ik heb gevraagt voor nummer behoud. Nu heb ik een nieuwe simkaart gekregen met een ander nummer, maar ten eerste wil ik geen ander nummer en ten tweede staat daar ook niet eens een nieuw abbonement op want hij werkt niet. Wat moet ik nu doen?