ik heb op ongeveer 5 maart mijn sim-only abonnement aangepast van €25 per maand naar €17 per maand maar op 25 maart is er gewoon €25 afgehaald wat kan ik nu doen?
Antwoord
abbonemt aangepast maar toch teveel betaald
Beste antwoord door eric
Als je binnen een lopend abonnement op 5 maart een bundel verlaagd gaat dat op 1 april in. Tele2 factureert achteraf, dus de factuur van April, welke je half April ontvangt zal de maand Maart betreffen en dus nog steeds het oude bedrag. De factuur van Mei zal het nieuwe bedrag bevatten, namelijk de periode 1-4 / 30-4.
Dit topic is gesloten. Maak een nieuw topic aan als je een vraag hebt.
+12Als je binnen een lopend abonnement op 5 maart een bundel verlaagd gaat dat op 1 april in. Tele2 factureert achteraf, dus de factuur van April, welke je half April ontvangt zal de maand Maart betreffen en dus nog steeds het oude bedrag. De factuur van Mei zal het nieuwe bedrag bevatten, namelijk de periode 1-4 / 30-4.
Welkom bij de klant-helpt-klant Community van Tele2 Thuis. Tele2 mobiel bestaat niet meer en heet nu Odido.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.