Opgelost

Kan iemand van tele2 mij helpen met autoriseren? 

Halverwege februari heb ik het laatste beetje aan toestelkrediet dat ik had, afbetaald via iDeal. De afschrijving staat op mijn rekening, dus dat is zeker weten gebeurd. Het toestelkrediet wat op de factuur staat, is netjes tot de datum dat ik de rest heb afbetaald. Daarna staat een kopje ‘Resterende termijnen toestelkrediet’, met daar achter precies het bedrag dat ik via iDeal al heb voldaan. Waarom moet ik nu nog een keer betalen?

Geachte Tele2,Hoe komt het dat mijn factuur nou elke keer hoger is? Ik begon met €45 te betalen maar hij is elke keer nou omhoog aan het gaan hij staat ineens op €46 per maand??

Hoii!Een aantal weken geleden heb ik mijn mobiel unlimited gedowngraded naar 2gb.Volgens krijg ik een email waar mijn oude bedrag nog aangekondigd staat van 27,49 die binnen een paar dagen afgeschreven zal worden.Maar dit moet 15,87 zijn! Is dit een foutje in het systeem? Of word het gecompenseerd? 

Ik heb sinds van de week een nieuw toestel met een ander abonnement bij Tele2 maar ik ben niet telefonisch bereikbaar ... moet ik iets met mijn oude simkaart doen?

Hey hey! Ik heb nu een abonnement lopen bij T-mobile tot juni, ik zou mijn abonnement nu al kunnen verlengen bij t-mobile alleen het abonnement is op mijn ex zijn naam dus dat is geen optie om het te verlengen. Ik zou graag een nieuwe abonnement willen afsluiten bij tele 2 alleen heb ik geen zin om tot juni te wachten om nieuwe telefoon te kunnen nemen. Is het misschien mogelijk dat ik nu een abonnement afsluit bij tele2 op mijn eigen naam en in juni de nummer overzet of kan dat achteraf niet meer? Want ik neem aan dat als ik nu zou kiezen voor nummerbehoud kan dat ook niet aangezien mijn nummer nog bij t-mobile zit. Weet iemand toevallig hoe het zit?

Kan iemand van tele2 mij helpen met autoriseren van de decoder? 

Op de ene zender ben ik iets aan het opnemen en wilde graag tegelijkertijd op een andere zender een film kijken, helaas zwart beeld. Ik heb hier al een paar dagen last van meestal gaat hij wel aan na een 5 minuutjes nu al 45 min niets. Modem al meerdere malen gereset, werkt niet. 

ik mag over 5 dagen verlengen en ik vroeg mij af of dit inclusief toestel mag? ik heb namelijk nog een openstaand factuur van 114 euro openstaan voor mijn toestel.

Hallo, mijn abonnement is begin deze maand afgelopen, waarom moet ik nu dan toch het volledige maandelijkse bedrag betalen?

Hoi, 25 feb is er een factuur afgeschreven maar deze heb ik eergisteren terug geboekt en vandaag een herinnering gekregen omdat ik anders word afgesloten. Hoelang heb ik nog om deze factuur te betalen? Kan hem namelijk pas de 24e betalen.

I want to order a SIM card through the website, but it will be the first Dutch number and they ask me to fill in a field with a phone number, what should I do?

Geachte Tele2,Ik heb 2 weken geleden een schriftelijke aanvraag opgestuurd en zou daar binnen 5 werkdagen een reactie ontvangen helaas is dit 2 weken later nog niet het geval. Daardoor kan ik nog geen mobiele abonnement afsluiten wat voor een hoop frustratie zorgt. Ik heb er meerdere malen telefonisch contact over gehad en daar komen ze er ook niet uit.  zou u het kunnen nagaan en hier aub op terug kunnen komen.  alvast bedankt. Karima 

Hallo heb vandaag mijn abonnement verlengd, maar heb geen mail ontvangen Van mijn nieuwe contract.En mijn huidige abonnement loopt af op 2-4-2021, maar als im inlog op tele 2 zie ik dat mijn nieuwe abonnement eindigt ergens in juli 2023 wat heel vreemd is en mijn toestelkrediet gaat ook pas in ergens in juli 2021.

Is er al iets bekend wanneer de Samsung A51 uitgeleverd word?

goedemiddag,Ik wil graag mijn mobiele abonnement opzeggen, omdat ik er geen gebruik meer van maak (was mijn 2de mobiele nummer). Ik ben op dit moment voor 4 maanden in Dubai en het kost mij 2,25 per minuut om te bellen naar Nederland.Daarom wil ik hem graag online opzeggen.

Na lang ellende met de ZTE heb ik de wifi geheel uit gezet op de ZTE en heb ik de TP-link M5 Mesh set a 3 stuks gekocht en aangesloten als access point. Wifi is nu sterk en stabiel, maar ik zag dat ik nu in het geheel 26 apparaten aan het netwerk heb hangen. Hoeveel kunnen er eigenlijk in totaal aan het netwerk hangen? Zijn dit alle DHCP IP-adressen a 253 ?

Beste, ik heb ongeveer een uur geleden een iPhone 12 besteld en betaald met abbonement bij Tele2 alleen heb ik geen bevestigsmail ontvangen. Ook niet in de spam. Wat kan ik doen?groeten,

Goedenavond, Binnenkort krijg ik via KPN een glasvezelaansluiting (krijg daar nog bericht van), wat moet ik doen voordat dit is aangelegd?

Beste support,Ik heb alle reset/opstart stappen doorlopen maar de decoder werkt niet. Blauwe lampje blijft aan en ik heb geen tv. Internet modem werkt prima.

kunt u mij daarover bellen? het is mijn verjaardag vandaag.

Op 24-01 heb ik een bestelling geplaats bij jullie maar uiteindelijk moest de bestelling geannuleerd worden omdat er iets fout was gegaan dit is nu al langer dan een maand geleden. Nadat de bestelling is geannuleerd werd mij vertelt dat het geld binnen 2 week terug werd gestort echter was dit niet het geval. Weer gebeld met klantenserivce zeiden ze dat er een fout was prima dacht ik maar echter weer naar 2 weken nog steeds niks ontvangen en telkens als ik de klantenservice bel blijven ze het zelfde zeggen dit kan toch niet langer zo naar langer dan een maand nog steeds geen geld terug. Wanneer krijg ik nou mijn geld terug ? anders ben ik genoodzaakt om verdere stappen te ondernemen!

Sinds de fusie met Telfort is de lengte van de persoonlijke welkomstboodschap voor de voicemail afgenomen. Daar is nog wel iets op te vinden, maar bijzonder irritant is dat het inspreken ook nog eens wordt onderbroken door een hinderlijke pieptoon, waarna je weer verder kunt praten. Herkent iemand dat? Is dit op te lossen?

Sinds het overzetten naar het nieuwe netwerk, word er geen toestelkrediet meer in rekening gebracht. De factuur van feb en de factuur van maart worden alleen abbonements kosten in rekening gebracht. Vanaf januari ben ik hier al mee bezig. Ik moet me aan me betaalverplichtingen voldoen maar een bedrijf hoort zich ook aan de facturerings verplichtingen te voldoen. Het word nu een opstapeling van kosten qua toestelkrediet, zo jammer dit. Ik begin nu echt te overwegen om voor een andere provider te kiezen zodra het abbonement is afgelopen. 

Hallo,Ik zat even in de app te kijken van Tele2 en toen zag ik dat ik aan 8gb unlimited dag bundel heb en een bundelbooster van 2gb. Wordt het verhoogd of is dit een foutje?