Skip to main content
Antwoord

Te hoge factuur aangekondigd

  • March 22, 2021
  • 1 reactie
  • 50 x bekeken

Sophietjes

Hoii!

Een aantal weken geleden heb ik mijn mobiel unlimited gedowngraded naar 2gb.

Volgens krijg ik een email waar mijn oude bedrag nog aangekondigd staat van 27,49 die binnen een paar dagen afgeschreven zal worden.

Maar dit moet 15,87 zijn!

 

Is dit een foutje in het systeem? Of word het gecompenseerd? 

Beste antwoord door eric

De factuur van Tele2 gaat over de vorige maand. Zou de factuur eerst even downloaden en goed naar de data kijken en vergelijken met de door jouw gevraagde aanpassing.

1 reactie

eric
Ere-member
Forum|alt.badge.img+12
  • Ere-member
  • Antwoord
  • March 22, 2021

De factuur van Tele2 gaat over de vorige maand. Zou de factuur eerst even downloaden en goed naar de data kijken en vergelijken met de door jouw gevraagde aanpassing.