beantwoord

abbonemt aangepast maar toch teveel betaald

  • 8 april 2021
  • 1 reactie
  • 19 x bekeken

ik heb op ongeveer 5 maart mijn sim-only abonnement aangepast van €25 per maand naar €17 per maand maar op 25 maart is er gewoon €25 afgehaald wat kan ik nu doen?

icon

Beste antwoord door eric 8 april 2021, 09:30

Als je binnen een lopend abonnement op 5 maart een bundel verlaagd gaat dat op 1 april in. Tele2 factureert achteraf, dus de factuur van April, welke je half April ontvangt zal de maand Maart betreffen en dus nog steeds het oude bedrag. De factuur van Mei zal het nieuwe bedrag bevatten, namelijk de periode 1-4 / 30-4.

Bekijk origineel bericht

1 reactie

Reputatie 7
Badge +4

Als je binnen een lopend abonnement op 5 maart een bundel verlaagd gaat dat op 1 april in. Tele2 factureert achteraf, dus de factuur van April, welke je half April ontvangt zal de maand Maart betreffen en dus nog steeds het oude bedrag. De factuur van Mei zal het nieuwe bedrag bevatten, namelijk de periode 1-4 / 30-4.

Reageer