Hey Karin, dat is natuurlijk niet handig als je niet gebeld kan worden! 

Ik heb gelijk in je account gekeken of ik iets raars kon zien, maar dat is niet het geval. Een nieuwe simkaart zou dit wel op moeten lossen. Je kunt gemakkelijk en snel zelf een nieuwe simkaart aanvragen via MijnTele2 (via de app of via het web). Hier zitten geen kosten aan verbonden en je zal de nieuwe simkaart dan binnen 3 dagen ontvangen. 

Laat je het me weten als het is gelukt met het bestellen van een nieuwe simkaart? Als je hem ontvangen hebt kun je hem ook gemakkelijk via MijnTele2 activeren.

 Als je liever hebt dat ik een nieuwe simkaart voor je bestel, dan kan dat natuurlijk ook.   Laat het me maar weten! ^Marciano

Wat horen mensen die jou bellen? In gesprek toon of nummer niet actief toon? Heb je het toestel al opnieuw opgestart?