Mijntele2 Menu
Menu

Mobiel

Dit is dé plek voor al je vragen over Mobiel. Onder Mobiele abonnementen vind je alles over simkaarten, databundels, netwerkverbindingen en meer. Op zoek naar info over jouw specifieke toestel(instellingen), levertijden en reparaties? Check dan Smartphones en Instellingen.

1601 Topics

C
ChcDurft te vragen
gevraagd in Mobiele abonnementen

wrong info on my internet on mobile

Good day, I continue to receice sms and mention internet bundle is used up. But when I check the detail, I shall have more than 3950mb data available. What happened there?

1
C
1 maand geleden
J
JelVloAan het warmlopen
gevraagd in Mobiele abonnementen

Internet blokkade niet weg een uur na betalen en teletoon vaak opnieuw opgestart

hoi ik heb een mobiel abbonement bij Tele2 had een achterstand is uur geleden betaald maar de blokkade blijft erop.. verder geen achterstanden... op de website staat binnen een uur na Ideal betaling heb je weer internet...??? help aub

3
Johrick van Tele2
Moderator
1 maand geleden
F
FreeAan het warmlopen
gevraagd in Mobiele abonnementen

Iphone

Ik ga overstappen naar een andere provider. Wat een gedoe zeg met een verlenging. Telefoon besteld maar op oude adres bezorgd, niet naar het correcte adres. Telefoon is retour gestuurd met postnl en is inmiddels vorige week geleverd volgens de track en trace. En nou willen ze een onderzoek starten waar de telefoon is. Hoe kan je dat als bedrijf niet bijhouden er moet toch een afdeling zijn die gaat over retour zendingen. Nou zodra die telefoon gevonden is bij hun kunnen zij mij per direct uit het systeem zetten. Ik ben geen klant hierna meer bij tele2. En nog een extra dingetje hoe kan je abbonoment al ingaan terwijl je niet voor een telefoon hebt getekend. Absurddd.

9
Johrick van Tele2
Moderator
1 maand geleden
D
denise1234Aan het warmlopen
gevraagd in Smartphones en Instellingen

Gratis buds bij s22, waar kan ik de status vinden?

Hallo, Op de samsug site heb ik de buds aangevraagd die ik kan krijgen bij mijn s22. Dit is al een tijdje terug maar ik heb nooit meer wat gehoord. Waar kan ik de status vinden?

8
Johrick van Tele2
Moderator
1 maand geleden
G
Gui_O84Aan het warmlopen
gevraagd in Mobiele abonnementen

Kortingcode 4myMobile

Hoi,Vanwege de langere levertijd van de Samsung S22 heb ik  via sms een kortingcode ontvangen voor de website 4mymobile. Super leuk natuurlijk alleen is het aanbod op de site echt heel mager.Als je dan iets gekozen hebt dan is het of niet leverbaar of geen samsung product dus is de code niet geldig of ik krijg een onverwachte fout. De code kan ik nu nergens voor gebruiken, wat kunnen jullie hier aan doen?

4
S
1 maand geleden
B
BoroDurft te posten
gevraagd in Smartphones en Instellingen

Pukcode nodig zonder simkaarthouder

Hai,Ik heb de sim kaarthouder een tijdje geleden per ongeluk weggegooid, en heb nu na een update mijn sim (en nu ook puk) code nodig. Ik had mijn abonnement nog niet gekoppeld aan mijn tele2 account. Nu had ik gelezen dat ik deze bij een moderator opnieuw op kon vragen, zou dit een mogelijkheid kunnen zijn?

2
B
1 maand geleden
D
DjoeybpDurft te posten
gevraagd in Smartphones en Instellingen

S22 Hardware factuur

Hey! Ik heb mijn nieuwe Galaxy S22 ontvangen, maar ik heb nog geen aankoopbewijs/factuur ontvangen. Deze heb ik nodig voor de Samsung promo. Graag zou ik deze alsnog willen ontvangen zodat ik mijn product kan registreren. Alvast bedankt!   

4
Marciano van Tele2
Moderator
1 maand geleden
N
Nick kweekelAan het warmlopen
gevraagd in Smartphones en Instellingen

Aankoopbewijs Xiaomi 12

Goedemiddag,Ik heb laatst een xiaomi 12 besteld met de actie van de tv en soundbar, nou probeer ik deze tv en soundbar te bestellen en wordt deze aanvraag steeds afgekeurd omdat ik geen officieel aankoopbewijs heb.Zou iemand mij hiermee kunnen helpen?In mijn mail van tele2 zit alleen een samenvatting van het contract en deze keurt hij niet goed.Bij voorbaat dank.

9
Marciano van Tele2
Moderator
1 maand geleden
L
louisfrieslandDurft te vragen
gevraagd in Mobiele abonnementen

blokkade ideal

Ik ben geblokkeerd en heb betaald via ideal, gisteren. Het zou binnen een uur gedeblokkeerd worden en ik heb mijn telefoon vandaag nodig voor werk. Kan iemand de blokkade er afhalen?

2
Johrick van Tele2
Moderator
1 maand geleden
J
Jan de VriesAan het warmlopen
gevraagd in Mobiele abonnementen

S22 ultra aankoopbewijs

Goedemiddag,Voor de actie om de earbuds te ontvangen van Samsung heb ik een aankoopbewijs/hardwarefactuur nodig van mijn aangeschafte s22 ultra nodig. Helaas kan ik deze niet vinden in mijn mail of in de tele2 app.Kunnen jullie deze naar mij opsturen?

2
Johrick van Tele2
Moderator
1 maand geleden
D
delisabethDurft te posten
gevraagd in Smartphones en Instellingen

S22 Ultra mobiele data

Ik heb net anderhalf week mijn S22 Ultra binnen gekregen. Heerlijk toestel moet ik zeggen alleen is er één probleem: mijn mobiele data valt soms weg op straat. Ik moet dan mijn telefoon op vliegtuigstand zetten en hem dan 5 seconden daarna eraf halen om weer 4/5G data binnen te krijgen. Ik heb een factory reset gedaan en ik heb zelfs de network settings verwijderd en opnieuw ingesteld maar ik blijf random internetverbinding op straat verliezen.Is er iets bekend hierover? Is het hardwarematig of softwarematig?

1
eric
Ere-member
1 maand geleden
N
noodieSnapt hoe het werkt
gevraagd in Mobiele abonnementen

Verlenging abonnment dat maandelijks opzegbaar is

Hallo, ik heb een abonnement dat maandelijks opzegbaar is. Kan ik zo een abonnement ook verlengen met een toestel, of moet ik dan eerst mijn maandelijkse abonnment opzeggen?

2
N
1 maand geleden
J
jobocop88Durft te posten
gevraagd in Mobiele abonnementen

Uitstel betaling aanvragen

Voor mijn laatste factuur

3
eric
Ere-member
1 maand geleden
N
NoomienaomiAan het warmlopen
gevraagd in Mobiele abonnementen

Ontvang geen verificatie sms meer van specifieke dienst

Hoi Tele2,Ik heb recent een nieuwe telefoon gekocht, waardoor ik de authenticatie service van game platform Steam moet overzetten op deze telefoon. Om een of andere reden krijg ik geen smsjes als ik mijn eigen telefoonnummer (via tele2 dus) gebruik. Ik heb het geprobeerd met een ander telefoon nummer (die zit bij t-mobile), en die krijgt wel smsjes. Ik vroeg mij dus af waarom de smsjes bij mij niet aankomen (ook niet als ik de sim in mijn oude telefoon doe) en hoe ik dit kan fixen.

2
Marciano van Tele2
Moderator
1 maand geleden
J
jrusterholzDurft te posten
gevraagd in Mobiele abonnementen

Hardwarefactuur en aankoopbewijs S22 Ultra

Hoi,Voor de earbuds-actie voor de S22 Ultra heb ik een hardwarefactuur  en een aankoopbewijs nodig.Zouden jullie mij die willen e-mailen? Ik kan deze niet vinden in de mail of in de Tele2 app.

4
Marciano van Tele2
Moderator
1 maand geleden
P
paulwongkwanDurft te posten
gevraagd in Mobiele abonnementen

No connection from aboard

Hi I am currently in France. I have no mobile connection nor data. Can you check?

3
Johrick van Tele2
Moderator
1 maand geleden
M
M.eozzDurft te posten
gevraagd in Mobiele abonnementen

Internet in Turkije, hoe zit het?

Hallo iedereen, Samen ga ik met vrienden 2 weken naar Turkije (mid tot eind juli), en ik vroeg mij af hoe het zit met het internet daar. Moet ik iets speciaals doen, iets activeren? Zo ja, hoe? Paar jaar geleden was ik naar Turkije gegaan met een t-mobile abbonement en zelfs toen had ik daar geen 4g/3g etc.  Dit zorgde voor enige stress, want we dachten dat we geen taxi konden bellen etc. Natuurlijk is dit niet handig en zou ik graag te weten komen hoe ik ervoor kan zorgen dat ik internet heb op het moment dat ik land. Bij voorbaat bedankt, m.v.g Memo 

5
Johrick van Tele2
Moderator
1 maand geleden
K
Kimmiie18Durft te posten
gevraagd in Smartphones en Instellingen

Camera Samsung Galaxy S22 Ultra valt zwaar tegen

Hoi! 👋  Ik heb een vraag naar aanleiding van mijn nieuwe Samsung Galaxy S22 Ultra, welke ik gekocht heb vanwege de reclame van de geweldige camera die er in zou moeten zitten.De foto's die de telefoon maakt vallen me echter zó zwaar tegen!! Ik heb alle modussen al geprobeerd, in licht, donker, andere hoek etc. Niets maakt de kwaliteit beter. Ik maakte voorheen de meest prachtige foto's met mijn Samsung S20+, dus ging er eigenlijk van uit dat het alleen maar beter zou worden met deze nieuwe telefoon. Zijn er meer mensen met deze klacht? En voor de medewerkers van Tele2: ik heb deze telefoon aangeschaft bij een nieuw abbonement, is het mogelijk deze nog te ruilen aangezien hij zo zwaar tegen valt? Alvast bedankt voor jullie reactie!  Groetjes Kimberly 

1
eric
Ere-member
1 maand geleden
K
kimbeckAan het warmlopen
gevraagd in Mobiele abonnementen

voor 5g betaald, maar alleen optie 4g?

Ik heb voor 2 euro per maand 5G netwerk afgesloten. Maar als ik wifi uit zet en in instellingen kijk heb ik alleen de optie 2G, 3G en 4G. Kan ik geld terug krijgen?

11
eric
Ere-member
1 maand geleden
M
Mandy_hAan het warmlopen
gevraagd in Smartphones en Instellingen

Hardware factuur Samsung Galaxy S22

Vorige week heb ik mijn Samsung Galaxy S22 ontvangen, alleen heb ik hier geen hardware factuur bijgekregen. Graag zou ik deze alsnog willen ontvangen, zodat ik zsm mijn Galaxy Buds kan claimen. Kan een moderator mij hiermee helpen? :-)

6
Marciano van Tele2
Moderator
1 maand geleden
B
Bjorn BoschDurft te posten
gevraagd in Smartphones en Instellingen

Aankoopbewijs nodig voor nieuwe Samsung Galaxy telefoon

Hallo!Ik heb vanochtend mijn nieuwe galaxy S22+ ontvangen, maar heb vervolgens geen aankoopbewijs of factuur ontvangen. Deze zijn beide nodig voor het opvragen van de Galaxy buds via Samsung. Ik zou graag geholpen willen worden zodat ik alsnog mijn oortjes kan claimen.Alvast bedankt,Bjorn

3
Marciano van Tele2
Moderator
1 maand geleden
T
TunadalkDurft te vragen
gevraagd in Mobiele abonnementen

Simkaart activeren

Mijn simkaart wilt niet activeren zonder een klantenservice. Is er een mogelijk om dit op te lossen op een zondag zonder iemand te bellen ? Iemand een antwoord hierop ?  

1
A
1 maand geleden
Johrick van Tele2
Moderator
Johrick van Tele2Moderator
gepubliceerd in Smartphones en Instellingen

[INFO] Levertijden Samsung Galaxy S22F.A.Q.

In dit topic vind je alle informatie die je nodig hebt voor de waanzinnige Samsung Galaxy S22!  Actuele levertijden Samsung Galaxy S22Topic laatst aangepast op 22-04-2022 15:25 uur. (Let op: laatste update via dit topic)Let op! De besteldatum is een vanaf-datum, dus bereken vanaf jouw eigen besteldatum de verwachte levertijd.  Samsung promotieSamsung heeft van 9 februari tot en met 10 maart 2022 een tweetal acties lopen. Op hun website zie je hier de voorwaarden van en hoe je jouw aankoop kunt registreren. Hoe kan het dat de leverdatum ineens verlaat is?We proberen de leverdatum van je toestel zo nauwkeurig mogelijk te voorspellen. Het kan echter zo zijn dat ineens heel veel mensen hetzelfde toestel willen. Hierdoor duurt het langer voor we de toestellen bij iedereen geleverd krijgen. Iemand die ik ken heeft het toestel al ontvangen, terwijl hij later besteld heeft. Hoe kan dit?Wij doen er natuurlijk alles aan om het toestel zo snel mogelijk bij jou thuis te krijgen. Onze regel is: bes

468827
B
1 maand geleden
F
FransPDurft te vragen
gevraagd in Mobiele abonnementen

Activeren nieuwe simkaart, zonder oude simkaart

Hallo allemaal,Zou iemand mij kunnen helpen met het activeren van mijn nieuwe simkaart?Mijn oude simkaart is helaas permanent geblokkeerd, en ik kan zodoende helaas ook niet met de klantenservice bellen.Bij voorbaat dank!Met vriendelijke groet,Frans P.

1
Marciano van Tele2
Moderator
1 maand geleden
A
ArjenVaartjesDurft te posten
gevraagd in Mobiele abonnementen

Opzeggen abonnement buitenland

Beste tele2,Ik ben recentelijk naar Australië verhuisd en wil mijn mobiele telefoonabonnement opzeggen. Ik heb in Januari al contact met jullie gehad hierover, en in februari een brief gestuurd met mijn gemeentelijke uitschrijving. Begin maart heb ik weer gebeld, en werd me geadviseerd om nog een keer een brief te sturen. Dit keer met track and trace verstuurd en de brief is op 15 maart ontvangen.Vandaag heb ik 4 van jullie medewerkers aan de lijn gehad, waarvan er eentje zei dat er eerder een brief op het hoofdkantoor was ontvangen. Na weer doorverbonden te worden, wist de volgende medewerker van niets.De laatste medewerker die ik aan de lijn had kon mij helpen met het opzeggen van mijn abonnement, alleen helaas toen we op het punt stonden om het op te zeggen, is mijn buitenland belbundel opgeraakt. Kunnen jullie alsjeblieft zo snel mogelijk contact met mij opnemen, via deze chat, of via [verwijderd door moderator]? Ik heb sinds mijn verhuizing alweer twee rekeningen betaald.Abonnemen

2
Marciano van Tele2
Moderator
1 maand geleden

Badges

Toon alle badges
Gebruikersvoorwaarden