Hi Mila, allereerst van harte welkom op de Community en tof dat je voor de iPhone gaat! Ik zie dat er al even geleden een retourprocedure is opgestart, maar dat deze nog niet opgepakt en verwerkt is. Niet fijn dat je geen duidelijke reactie krijgt. Ik denk dat dit komt, omdat mijn collega's moesten afwachten tot de juiste afdeling de retour had verwerkt. Wel apart dat dit nog niet verwerkt is. Ik heb daarom direct de vraag uitstaan of deze case snel opgepakt kan worden. Zodra dit is verwerkt zal je abonnement ook geannuleerd worden en ontvang je het teveel betaalde bedrag uiteraard ook terug. 

Ik hoop spoedig iets te horen en zodra ik reactie heb, laat ik het je weten!