Opgelost

Mijn inbox van de webmail van tele2 staat op 75% maar de mail is weg!Er zaten belangrijke mails in die ik terug moet hebben, zouden jullie hier zsm op willen reageren?alvast bedankt!mvg silvya

Hebben nog meer mensen last van dat 4g het niet doet? Alsin, helemaal geen internet, terwijl ik onbeperkt internet heb, en nog 1000 mb actief heb staan in mn mn bundel. Van het één op het andere moment wilde hij ineens niets meer laden. Laatste tijd heb ik dit regelmatig met Tele2... Wellicht tijd voor een overstap.

Onze decoder heeft kuren. Hij ging al wekenlang steeds niet aan. Als we dan de stekker eruit haalden en weer erin, deed hij het tnt wel weer. Maar nu gaat hij helemaal niet meer aan.Via de klantenservice kreeg ik de tip voor een fabrieksreset. Ik moest beginnen met de stekker van decoder en modem eruit te halen … maar toen viel (natuurlijk) de telefoonverbinding weg!En ik heb geen zin in wéér een half uur in de wacht hangen.Dus wat kan ik nog proberen om het probleem op te lossen? Hoe doe ik een fabrieksreset? Of is deze decoder niet meer te redden?

op modem lampjes Lan1 en 3 en Wlan branden, dsl blinkt internet geen lampje.geen verbinding internet. Wat te doen? Verschillende keren restart/ reset doorgevoerd. Waarschijnlijk Reset vanuit centrale nodig

hoi, ik heb vaak met jullie gebeld en wij kunnen niet meer als 25 MBPS krijgen en nu is dat 33/34 mbps hoe werkt dit ?jullie zijden altijd dat wij tever van de server afwonen hoe kan dat nu sneller zijn?? mvg laurens (ben blij dat het nu sneller is!)

Goedemiddag, Sinds begin van de middag werkt het activeren van de Bundelbooster van ons Unlimited Data abonnement niet meer. We krijgen de volgende melding in de MijnTele2 App:'Het activeren van de Booster is mislukt' Graag iw reactie hoe ik dit kan lossen, bijv. via Prive-bericht. Dank, groet,  H. Ordelman.

goede dag ik heb een vraag ik doe namelijk veel downloaden alleen ik krijg nooit de voledige snelheid van me intetnet 50mb download 50 mb upload maar ik download maar met 1 tot 6 mb kan iemand mij hier mee helpen  

Beste leden, wat kan ik doen als mijn dns server niet reageert op mijn laptop? Ik heb wel gewoon internet op alle andere apparaten 

Ik heb vandaag de samsung s20 fe ontvangen,maar zie nu dat er geen aansluiting is voor koptelefoon of oortjes. Iemand misschien idee hoe ik dat kan doen of word het nieuwe kopen met Bluetooth?

Ik heb onlangs een iPhone 12 pro van Tele2 ontvangen. Bluetooth werkt echter niet. Apparaten worden niet gedetecteerd. Ik heb alles al geprobeerd, zoals via Google te vinden is (resetten, aan en uit doen etc.). Iemand een oplossing?

Mijn modem uit 2009 (Davolink), dient vrees ik vervangen te worden. Sinds een half jaar vaak wegvallen van WiFi maar vooral ook afnemende snelheid. Heb jullie tips mbt kanalen al geprobeerd. Geen soelaas. En ook als ik zo’ n beetje op mijn modem zit een zeer trage verbinding.Ik kan de klantendienst telefonisch absoluut niet bereiken en de chat is ook overbezet. Dus ik hoop via deze weg een Tele2 moderator te bereiken met compassie. Het valt namelijk niet mee thuis te werken met deze problemen.Vast dank! 

Hallo,  Laatste  tijd hebben  we steeds vaker haperend beeld. Ik kan  het niet  goed omschrijven. Beeld wordt voor groot gedeelte  grijs en grijze gedeelte  bestaat dan uit blokjes. . Duurt ongeveer  een  seconde per keer, maar wel 5 keer per minuut.Dit duurt al aantal  weken  op beide boxen.Alles gereset, maar deze storingen  gebeuren  alleen  vaker.Waar kan dit door komen  en wat valt eraan  te doen?

Hi, ik probeer mijn abonnement op naam van iemand anders te zetten. Het contract formulier doet het totdat de bijlagen van de bankpas, id oude eigenaar en id nieuwe eigenaar toegevoegd zijn.Als ik dan verder klik komt deze melding in beeld: 500 - Internal server error (nf).There is a problem with the resource you are looking for, and it cannot be displayed. Iemand enig idee hoe dit op te lossen is? Heb al geprobeerd het opnieuw in te voeren op een andere browser. 

Ik kan Tele2 geen contact op nemen. Thuis internet is afgelopen zondag tot nu toe storing. Ik heb alles voor gedaan resetten, stopcontact veel keer uit gedaan. Het internet doet nog steeds niet tot vandaag. Graag oplossing van jullie hebben. Als ik geen internet hebben, dan kan ik televisie niet kijken. 

ik heb van iemand zijn oude samsung gekocht. toen ik mijn sim erin deed gaf hij melding de sim niet te lezen en zei plaats symkaart. ik heb degene van wie ik het toestel heb gekocht gevraagd naar de unlockcode. maar deze had hij niet. ik ben dan ook op zoek naar de code voor mijn toestel. ik weet dat je dan ook de Imei dient te hebben maar laten we eerst maar een kijken of iemand mij kan helpen

Hi,Sorry, I don’t speak dutch.I’m planning to move to another address, but I can’t do anything with the tele2 website.The phone number to where it was registered is not actual anymore, the email with login is not coming and I can’t do anything basically to ask for support.

Zojuist had ik een gemiste oproep van een privénummer.Ik kreeg een SMS dat ik een nieuwe voicemailbericht heb.Toen ik m'n voicemail wilde afluisteren, moest ik eerst een wachtwoord instellen etc.Toen ik dat had gedaan kreeg ik te horen dat ik 0 nieuwe berichten heb. Heb geprobeerd om nog een keer m'n voicemail te bellen, weer zogenaamd 0 berichten.Ik kan dat nummer ook niet terugbellen, want het is een privénummer.Hoe kan ik dit voicemail bericht alsnog terugluisteren? Ik ben bang dat het het ziekenhuis is. (Ik krijg nu ook ineens te horen dat ik een “T-mobile voicemail” heb, heeft dat er iets mee te maken?)

Ik heb 2 toestellen op 1 account staan. Nu zie ik er maar 1 in mijntele2. Gebruiker toevoegen kan niet aangezien het hetzelfde account is. Graag snel een reactie PS: gerelateerde topic kon ik ook niet veranderen in dit bericht

Beste lezer,Er is duidelijk een miscommunicatie geweest tussen Tele2 en ons. Er werd beloofd dat we maximaal een downloadsnelheid van 100Mbps moeten kunnen halen op de dsl van KPN. Achteraf klopt dit helemaal niet: wij kunnen maar maximaal 66Mbps halen. Toch werd er duidelijk gezegd dat 100Mbps haalbaar moest zijn…66Mbps is wel echt te weinig voor een groot studentenhuis waarin wij wonen. We komen nauwelijks meer aan het studeren toe. Wij zijn hierdoor verplicht om te moeten overstappen naar Ziggo, die ons tot 1Gbps kan aanbieden via kabel. Bij alle andere providers, die dsl gebruiken, ligt de grens op 66Mbps.Wij kregen gisteren te horen dat we Tele2 €157,80 moeten betalen om ons contract te beëindigen, en dat terwijl er duidelijk een miscommunicatie heeft plaatsgevonden waardoor wij niet kregen waarvoor wij betalen.Hoe kunnen wij die €157,80 aanvechten? We zijn het er écht niet mee eens dat we vast zitten aan deze kosten. Na een valse belofte moeten wij ook nog eens betalen...

Hoe kan het dat een provider zoveel kan vragen voor internet wat het de helft van de tijd niet eens doet!!!! Ik vind dit echt een schande!

Beste Tele2,Sinds een poosje herstart onze TV decoder vaak vanzelf. Soms wel 6 of 7 keer achter elkaar, voordat hij eindelijk ´goed´ doorstart.Dit gebeurt niet altijd, maar wel heel erg vaak. Áls het gebeurt, dan is dat meestal direct na het aanzetten, of heel soms tussen het tv kijken door.De internetverbinding zelf is dan nog steeds prima, zo stabiel als je kunt wensen, en zal het probleem zeker niet zijn.We hebben de decoder en zijn voedingsadapter al zeker een jaar of 10 in bezit.Ik verdenk de voedingsadapter ervan de boosdoener te zijn. Het merk, ´Sunfone´, kom ik hier op het forum veelvuldig tegen, waarbij Tele2 aangeeft dat er problemen mee bekend zijn.Is het mogelijk om ons een vervangende voedingsadapter toe te sturen ?Onderstaand een (eigen) foto van onze adapter. Bij voorbaat dank,Met vriendelijke groet,Marco de Jonge.

Kan mijn webmail weer toegankelijk worden gemaakt. Krijg nu een melding dat er te vaak verkeerd is aangelogd .  Bedankt.

Ik kon helaas niemand telefonisch of via de chat bereiken en werd verwezen naar het forum om met een medewerker in contact te komen.Ik heb problemen met de router sinds ca. een maand en zou graag een vervangende router willen ontvangen. De verbinding valt ongeveer dagelijks weg op heel verschillende tijden de ene keer op het ene apparaat de andere keer op een andere. Ik zit niet ver van de router, het bereik is goed genoeg. Het signaal komt niet vanzelf terug, herstarten van de router verhelpt het probleem maar is problematisch omdat sommige lange taken waarvoor een stabiele verbinding vereist is dan onderbroken worden. De verbinding is dus wel goed maar er komt geen data meer binnen, de apparaten denken ook gewoon nog verbonden te zijn. Zodoende denk ik dat er iets mis gaat bij de routering van het verkeer.Het gaat om de witte platte router met in het zwart Tele2 er op die ik nu zo’n 3 jaar in mijn bezit heb. Ik hoop dat het snel opgelost kan worden.Graag zou ik een betere/vervangende

Goedemorgen, Mijn TV laat geen beeld meer zien, het geluid werkt prima. En het beeld werkt wel ls ik via de laptop youtube/netflix op de TV laat draaien. Wat kan ik doen. Ik heb al alles aan/uit gezet.

 Ik wil een melding maken van een telefoontje dat ik zojuist ontving, maar wat ik niet vertrouw. De meneer in kwestie wist mijn adres, e-mail en abonnement qua internet, tv en bellen en vroeg of ik tevreden was. Op zich niks mis mee, maar er werd gebeld met het nummer 06-14094109.Dat lijkt me geen nummer waar Tele2 zelf mee belt.