Opgelost

Beste Tele2, Mijn modem is ermee gestopt. Er branden geen lampjes meer.  Ik heb alle mogelijke manieren van resetten geprobeerd maar er ook geen stroom op. Ik heb een andere adapter geprobeerd maar dit geeft ook geen oplossing. Wat nu? Hopelijk is er een oplossing.Alvast dank voor het meedenken . Vriendelijke groet,Priscilla Wiegers 

Heb ineens geenbtv en internet meer en baal ervan dat ik niet kan bellen

Hoi, als ik de Tele2 app open dan staat er dat ze geen actief 06-nummer bij mijn account zien. ik kan dus niet zien hoeveel data ik verbruikt heb en hoeveel ik nog over heb, weten jullie hoe dit opgelost kan worden/wat ik kan doen?

Ik ben overgestapt naar kpn en krijg een brief, hoewel ik al 22 november alles terug heb gestuurd. Kan geen mail terugsturen, als ik bel staan er tig in de wacht. Hopelijk kan ik via deze weg duidelijk maken, datalles netjes van ONZE kant is afgehandeld!  

30 oktober heb ik een iPhone 12 pro bestelt levertijd zou ongeveer 3 weken zijn in het begin kreeg ik nog een mail over de levering ma dat krijg ik nu ook niet mijn vraag wanneer komt iegr paul

Hallo, Ik zit al enkele uren met extreem slecht internet en geen tv. Dit is al een paar keer gebeurd deze week en dan was het ongeveer na een uur spontaan weer goed, maar nu duurt het wel érg lang. Klantenservice is niet bereikbaar op zondag.. wat kan ik nog doen?

Hi,Vorige week ben ik overgezet op het ‘nieuwe 4G netwerk’ maar sinds deze verandering is het bereik slechter geworden bij mij thuis.Voorheen was het bereik acceptabel maar nu komt het voor dat als ik bel de telefoon de server niet kan bereiken. Paar keer gehad dat contacten mij bellen maar dan gaat mijn telefoon niet over.Graag hoor ik wat er gedaan kan worden om dit probleem op te lossen. Voor wat het uitmaakt ik heb een Samsung Galaxy A40 telefoon. Mvg,Kevin

Ik heb op mijn tele2 e-mailaccount een bericht gekregen dat het e-mailaccount wordt afgesloten omdat het niet meer in gebruik zou zijn. Terwijl het dagelijks wordt gebruikt. Hoe kan ik voorkomen dat het werkelijk wordt afgesloten?

Hallo,Heb gisteren mijn nieuwe toestel ontvangen waar ik ontzettend blij mee ben, alleen heeft het toestel helaas geen ondersteuning voor 2 fysieke simkaarten. Mijn werkgever maakt gebruik van KPN EEN waardoor eSim hier nog niet beschikbaar is, helaas zie ik net dat Tele2 dit ook nog niet ondersteunt. Wel zie ik meerdere berichten hierover dus de vraag is hoog, is er inmiddels als iets bekend over wanneer deze ondersteuning komt?Ook lees ik dat T-Mobile Tele2 heeft overgenomen, is het wellicht mogelijk een T-Mobile simkaart (eSim) te gebruiken met een Tele2 abonnement? Dit zou mij enorm helpen!

Ik krijg een mail dat mijn mailadres afgesloten gaat worden wegens inactiviteit. Ik krijg hier mijn belangrijkste mail op binnen! Als ik de klantenservice bel krijg ik 51! wachtenden voor me en de chatrobot is helemaal een aanfluiting. 

Als ik het goed begrijp kan ik mijn account niet zelf verwijderen??Kan ik jullie bij deze verzoeken dit voor mij te doen en me dit terug te koppelen?Mvg

Geachte Tele2, er was verbouwing thuis. Hele nieuwe vloer erin en nieuwe plinten. Het modem stond zeer dichtbij deze werkzaamheden en aan de configuratie te zien in de fotos zie je hoe die vastzit.In dit topic: https://forum.tele2.nl/vast-internet-188/traag-internet-dlm-reset-aub-80429 Door het verbouwen is het modem helaas gevallen. Hier was ik na 2-3 dagen pas achter gekomen, toen is helaas ook het modem zwaar teruggegaan in rate. Attainable rate is nog steeds goed nu, maar acquired niet. Ik heb het modem alweer stevig vast gezet en het pinnetje ingedrukt, alleen na een week is het nog steeds niet goed. Voor de werkzaamheden lag de snelheid rond de attainable rate, dus op 33000

Sinds een tijdje vraagt Tele2 niet meer om een PIN-code bij het bellen naar voicemail vanaf eigen toestel (als je een PIN hebt ingesteld). Ik vraag me af of dit wel veilig is. Het is volgens mij niet zo moeilijk om een telefoonnummer te spoofen. Dat ligt aan het netwerk, maar ik kan hier geen informatie over vinden. Wie kan me daaraan helpen?

Sinds half jaar kan ik geen verstatel mail meer versturen vanuit Thunderbold of outlook.Nu komt er in Thunderbold ook geen versatel mail meer binnen. in outklook komt wel versatel mail binnen, maar ik kan niets meer versturen.Tele2 webmail is leeggemaakt, dus geen volle mailbox.Wie weet hier raad op, Dank alvast!

Ik heb een gratis versatel-emailadres. Deze wil ik behouden en dat moet ik aangeven voor 31/12/2020. Ik kreeg echter alleen al 2 weken lang "Op dit moment kan uw e-mailadres niet gecontroleerd worden, probeer het later nog eens.”. Ik heb al 3x een contactformulier ingevuld bij Zonnet (want dat is de enige mogelijkheid om ze te bereiken), maar hoor steeds maar niks. Wat kan ik nu nog doen????PS. Ik heb ook een zonnet-emailadres (maar die gebruik ik bijna niet), en daar krijg ik geen foutmelding. 

Ik word er onderhand echt geïrriteerd over en blijkbaar kan het alleen worden opgelost als ik de publiciteit opzoek. Het onderstaande is er aan de hand:In april dit jaar is mijn zoon overleden In de weken daarna hebben we zijn abonnement beëindigd Er is toen toch nog een maand abonnement door jullie afgeschreven wat ook door jullie zelf is geconstateerd. Jullie hebben het bedrag terug naar ons overgemaakt maar omdat zijn bankrekening was opgeheven ging dit niet Jullie hebben toen zelf een email gestuurd met de vraag wat te doen Heb toen contact met jullie gehad en mijn bankrekeningnummer is bij jullie in het systeem gezet. En jullie raden het al …….. het is nu midden november en ik heb nog steeds geen geld gezien Heb hier meerdere keren over gebeld en meerdere toezeggingen gehad maar helaas Ik weet niet meer hoe ik het voor elkaar kan krijgen om het geld waar ik gewoon recht op heb te krijgen???????

Beste Tele 2, Vanaf gisteren heb ik geen internet en mobiele data, ik kan niet internetten en bellen. Vandaar deze weg dat ik jullie probeer te bereiken.  Vriendelijke groet, Annelies

Kan ineens niet meer inloggen, geeft aan dat ww fout is. Bij opvragen ww geeft hij aan geen account.Ik heb vervolgens een account aangemaakt opnieuw en ook een sms ontvangen om deze te bevestigen, een wachtwoord te maken en je zou denken, opgelost.Nou wil ik dus inloggen en krijg ik wederom de melding dat het wachtwoord fout is.Als ik op de link klik voor een nieuw wachtwoord crasht heel de websiteThis site can’t be reachedCheck if there is a typo in cmstst.tm.nl.ad.tmo. If spelling is correct, try running Windows Network Diagnostics.DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN

Dag, Op dit moment heb ik een Tele2 abonnement met unlimited data (mobiel).Nu is het zo dat ik in 2021 uit huis ga en dus aan het kijken ben voor TV & Internet in mijn nieuwe huis.Als ik op de site van Tele2 kijk en klik op een pakket samenstellen van Internet & TV, kan ik de volgende 3 opties kiezen:Internet Light (€20,00 per maand); Basic (€30,00 per maand - T-Mobile); Heb je al T-Mobile mobiel? Internet voor thuis vanaf €25,00.Nu heb ik dus wel een Tele2 abonnement met unlimited data, maar beteken dit ook dat ik dus van optie 3 gebruik kan maken (omdat Tele2 en T-Mobile samen zijn gegaan)? Ik hoor het graag!   

Op 27 November heeft mijn schoondochter op mijn aanraden ( ik heb TV internet bellen van Tele2) een  abbonnement op de TV van Tele2 genomen , belabonnement had ze al, dit omdat kleindochtertje 3,5 jaar dan  Sinterklaas kan zien, het is nu bijna 8 December, ze hebben nog steeds geen TV , zo jammerze wonen in Geldermalsen, wat is daar nou moeilijk aan?

Ik ben in bezit van de samsung s20+, nu ben ik gewend om elke maand een software update te ontvangen. Maar deze heb ik in november niet ontvangen. Ik vroeg mij af of dit klopt?

In het ontgrendelscherm van mijn telefoon staat tegenwoordig Tele2 Hydra ipv alleen Tele2.Weet iemand hier iets van?

Ik hoop zo dat jullie me snel kunnen helpen!Ik heb een nieuwe decoder ontvangen en aan de telefoon is mij verteld dat de oude er al uit is gehaald zodat ik de melding “maximale aantal decoders”niet zou krijgen. Nu probeer ik hem te installeren maar krijg de melding toch.Kan jij die decoder verwijderen zodat ik de boel kan installeren?Met vriendelijke groet,Marlies

Ik heb op 5 november abbo verlengd (iphone 12 pro blauw) het zou 3-4 weken dure. Heb onderhand 2 mailtjes gehad dat ze niet op voorraad waren. Zou vorige week vrijdag een nieuwe mail ook krijgen niet gehad en we zijn nu een week verder en heb nogsteeds geen mail gehad. Het is heel vervelend om niks van tele2 te horen waar mijn telefoon is gebleven.

Krijg mijn oude zonnet mail account niet geblokkeerd/verwijdert deze is al meer dan 10 jaar oud en krijg dagelijks rotzooi naar binnen.Tele 2 is tot op heden niet erg mee werkend, ca 6 maanden geleden hadden ze beloofd om het te verwijderen maar helaas.Klant nr heb ik uiteraard niet meer ( te lang geleden).