Opgelost

Ik heb toestel abonnement met Unlimited data, dat al een jaar loopt. Maar sinds gisteravond moet ik ongeveer om het uur 1GB extra activeren. Normaal na 00.00 uur gaat de bundel opnieuw in, sinds gister is dit niet gebeurd en zit ik vandaag de hele dag die extra bundel te activeren middels sms. 

waarom heeft mijn tele 2 modem geen antennes, ik heb op zolder amper wifi signaal, is hier misschien iets aan te doen.

Waarom is de 1280 opwaarderen niet meer actief..??Nu moet je telkens de app openen om iedere keer 1 gb erbij te krijgen.. Dat is erg lastig... 

Beste, Ik heb een eengezinswoning waar de wifi op de begane grond het gewoon goed doet. Op de eerste verdieping werkt de wifi nauwelijks en in de zolder doet hij het helemaal niet. Voorheen internette ik vooral beneden, maar sinds het thuiswerken ben ik ook op de eerste verdieping bezig op mijn computer. Omdat de wifi het daar niet zo goed doet, was ik genoodzaakt om een internetkabel vanuit de modem (die op de begane grond is) naar de eerste verdieping te trekken. Met de internetkabel doet het internet gewoon goed. Ik vroeg me af of er een mogelijkheid is om op de eerste verdieping een sterke wifi signaal te krijgen. De internetkabel die ik op de eerste verdieping heb stoort me in principe niet. Het is wel irritant dat ik met mijn laptop niet mobiel ben. De laptop kan ik bv. niet makkelijk verplaatsen naar een andere kamer omdat de internetkabel daaraan vast zit. Is het mogelijk om vanuit de internetkabel op de eerste verdieping een soort van nieuw wifi-punt te installeren?  

Goedemorgen,  Het menu biedt helaas geen optie om mijn account te verwijderen. Willen jullie dit voor mij doen?  Bvd   

Hoi, ik kreeg een mail van "support@zonnet.nl" dat Zonnet mailadressen per 1 januari vervallen, als je niet omschakelt naar een abonnement. Dit lijkt me phishing, toch?Dit is de hele mail: U heeft nog 3 dagen! Wilt u gebruik blijven maken van dit e-mailadres? Onderneem dan snel actie, want over 3 dagen komt uw Zonnet e-mailadres te vervallen! De opties waaruit u kunt kiezen staan hieronder beschreven. Heeft u hulp nodig bij het kiezen van een pakket? Gebruik dan onze Keuzehulp. Optie 1: E-mail behouden U kunt uw e-mailadres met een gerust hart blijven gebruiken dankzij onze verbeterde service, inclusief de voordelen die u nu al gewend bent. Kies deze optie

Hallo, als ik wil inloggen op mijn Tele2 app dan staat er dat mijn telefoonnummer niet actief is. Ik kan momenteel dus mijn bundels niet zien en ook geen bundelbooster activeren, omdat ik Unlimited internet heb.

Dag,Ik wil mijn chromecast verbinden, maar dit lukt niet. Ik krijg de melding dat de AP isolatie op de router moet worden uitgeschakeld. Ik heb op deze site al enkele topics gelezen over dit probleem, maar word er helaas nog niet veel wijzer van... Hoe kan ik dit probleem oplossen? Groetjes,Elise

Beste mensen,Sinds een aantal maanden hebben we op tv zenders een hele vervelende storing; om de tien seconden hoor je een vervelend geluidje en staat het beeld even vast. Op Netflix hebben we er geen last van. Ik heb alles al een keer gereset. Help niks….Hebben jullie advies? Alvast bedankt!Karin

Bij het instellen van een thuisnetwerk (windows 10) kan ik IP versie 4gebruiken. Advies is om IP versie 6 niet aan te vinken als dit niet ondersteund wordt door de Technicolour modem. Ondersteund dit modem IP versie 6?

Op mijn mobiel heb ik wel WiFi maar hij doet het niet. Modum geeft ook een rood lampje bij internet. Wat kan ik het beste doen? Resetten werkt niet

Ik heb al op het forum gekeken maar wat ik heb kunnen vinden is het steeds iets anders ik kan niet via mijn tele2 factuur in-app aankopen doen ik weet dat er een maand limiet is van 50 euro maar het is inmiddels al meer dan een maand geleden en ik kan nog steeds niet via mijn tele2 factuur betalen ik krijg de fout code [OR-DVASA2-02] en de medling bij google zegt dat ik moet zoeken op mijn mobiele abonnement site naar apps betalen maar ik kan niks vinden en bij een google search kwam ik alleen op tmobile sites 

Geachte mevrouw / mijnheer, Heel leuk uw e-mails. Maar maak ze dan ook waar. Wij hebben de zenders van het pluspakket van 23/12/2020 tot 4/1/20121 niet gratis tijdelijke extra, zoals u aangeeft.Maakt niet uit, maar stuur dan ook niet deze e-mail. Met vriendelijke groet,Mirjam Nagtegaal

Vanmorgen een mededeling in beeld dat ik tot een paar dagen in januari onder andere gratis naar Ziggo Sport kan kijken. Je voelt hem al aankomen: U bent niet bla, bla, bla.

Mijn speedtest geeft 50+ MB/s aan, maar wanneer ik iets zit te downloaden gaat het niet hoger dan 5mb/s..

Een nieuwe klant, ik heb de apparatuur ontvangen en aangesloten, en vandaag heb ik een bericht van u ontvangen waarin staat dat het internetpakket klaar is en dat ik het kan gebruiken. Ik heb de verbindingen gecontroleerd en gecontroleerd, ze zijn allemaal correct geactiveerd, de router werkt, maar zonder een verbinding met internet, de aan / uit-knop licht rood op, de knop  Draadloos en tv lichten groen op 

ik probeer nu al een week tevergeefs om mijn huidige email adres van zonnet te behouden.ik kan klikken , email adres invullen en wat nog meer; wat ik ook probeer; er gebeurt echter nop,nada, niets…; geen bevestiging van dat ik nieuw account krijg, de oude dus behoud enzovoorts. ik wil (moet) namelijk mijn huidige email adres behouden omdat er best wat accountsen andere dingen aan vast zitten en het bergen werk is om alles over en om te zetten.gaarne een reactie; het kan / mag ook per chat. 

Als je zowel een @zonnet.nl als een @versatel.nl e-mailadres gebruikt, moet je hiervoor dan twee e-mailabonnementen afsluiten bij Zonnet? Of kun je beide e-mailadressen naar één account laten forwarden? Zo ja, hoe zou je dit kunnen aanvragen?(Deze vragen stel ik hier omdat ik geen reactie krijg via het contactformulier op zonnet.nl, en de nieuwe eigenaar van Zonnet, interNLnet, weigert telefonische support).

Bij het aanbod van Zonnet voor een E-mail Only abonnement kies je een nieuw .nl-domeinnaam. Is het (uiteraard tegen meerprijs) mogelijk om een .com-domeinnaam te kiezen?Is het mogelijk de registratie van een bestaand .com-domein over te dragen aan Zonnet, en dat domein te gebruiken in de e-mailomgeving van Zonnet E-mail Only?(Deze vragen stellen ik hier omdat ik geen reactie krijg via het contactformulier van Zonnet.nl, en de nieuwe eigenaar van Zonnet, InterNLnet B.V. te Duiven, weigert telefonisch support te verlenen).

Hallo, Graag wil ik weten wanneer ik mijn retourbox ontvang. Mijn abonnement loopt tot 3 januari, maar ik woon er al niet meer. Wil graag mijn box alvast ontvangen.  Mvg,Sanne

Oude e-mail accounts die ik al jaren niet meer gebruik worden nu gebruikt om ID-fraude mee te plegen (aanmaningen via Klarna,  waarin in de aanmaning mijn allang vergeten emailadressen vermeld staan)Zou u mijn oude versatel e-mail account willen verwijderen?Alvast bedankt!

Ik zou graag mijn forum account willen verwijderen

Zoals de titel zegt heb ik sinds enkele dagen vaak last van een lage internetsnelheid. De snelheid word dan niet meer dan 1 mb. Hoe kan dit? Normaal haal ik altijd het hoogst mogelijke.

Sinds vannacht kunnen al onze apparaten (laptops en telefoons) geen verbinding krijgen met ons eigen Wifi-netwerk. Vaste lijn is ook dood. Na 2x opnieuw starten van modem heb ik het teruggezet naar fabrieksinstellingen. Dat hielp vorige week, maar nu niet. Op elk apparaat komt: kan geen verbinding met netwerk maken. Netwerk is wel zichtbaar in lijst beschikbare netwerken. Lampje power en wifi branden; lampje bellen niet. Wie helpt me verder? Thanks!

Heb ineens geen internet en tv meer