Thuis

Sinds dit weekend een nieuw emailadres aangemaakt (na >20 jaar @zonnet.nl) met een eigen domein. De nieuwe webmail http://mail204.zonnet.nl/ heeft geen spambox meer? Toch heb ik het gevoel dat sommige emails in de spambox terecht komen, want emails die ik op @zonnet.nl nog steeds ontvang worden niet allemaal doorgestuurd naar mijn nieuwe email. (ongeveer 50% komt gewoon aan). Als oplossing heb ik tijdelijk nu maar de spam index op laag gezet, maar ik zou liever hebben dat ik in de spambox kan kijken. Groet Joost

Beste tele2-medewerker Ik heb al een hele tijd last van een onstabiel wifi signaal, waarover ik al meerdere keren met tele2 contact heb gehad. Nu heb ik vanalles nagelopen om het te optimaliseren, maar helaas nog geen verbetering. Ik moet regelmatig de modem resetten om weer verbinding te krijgen. Ik heb een davolink DV-2020 modem die al vrij oud is, zou het hieraan kunnen liggen? Ik las op het forum meerdere berichten dat dit een verouderd model is. Ook heb ik geprobeerd een wifi-versterker aan te sluiten om op de boven verdieping genoeg wifi-signaal te krijgen, maar deze kan geen verbinding maken met de modem. Na uitgebreid contact met de helpdesk was de conclusie dat dit waarschijnlijk ook aan de modem ligt.

Ik heb gisteren mijn tv-abonnement opgezegd en vervolgens vloog vannacht de internetverbinding er helemaal uit. De modem is op afstand gereset want mijn instelingen voor mijn wifi-netwerken waren overschreven met de fabrieksinstellingen. Het modem blijft ‘connecting’ geven bij WAN-status en dus heb ik nu geen internet. Graag zo spoedig mogelijk herstellen want ik gebruik deze verbinding voor mijn werk! Alice Verheij Middelburg

Zoals jullie weten heb ik de afgelopen tijd regelmatig mijn mail getest, en alhoewel mails aan mezelf nu goed aankomen, en testmails van gmail naar mijn zonnet ook, hangen uitgaande mails van zonnet naar g-mail heel lang vast. (in tegenstelling to vorige week, duurt nu meer dan een uur) (kun je dit bevestigen @theocoppes ? ) Ik heb daarom even een tekst only mail naar mail-tester gestuurd. Deze komt terug met een score 5/10 (dit terwijl ik vorige week nog 9.1/10 scoorde met uitgaande mail) :( spamassassin krijgt deze melding: SPF_SOFTFAIL SPF: sender does not match SPF record (softfail) Je SPF is niet geldig, je dient dit in orde te maken (zie hieronder in het server authenticatie gedeelte) Dan deze melding: [spf] zonnet.nl staat je server <ip adres> niet toe om <mijnemailnaam>@zonnet.nl te gebruiken Gevolgd door meer technische informatie over spf dat het server ip mist in een command line Meer informatie: zonnet.nl: Sender is not authorized by default to use '<mijnnaam>@zonnet.nl' in

Ik heb 6.6 mbps 102ping maar normaal had ik 20ping en meer mbps aan wat kan het liggen?

Goedenavond, Internet lampje op de modem brand niet en de lampjes L1 en L2 naast de DSL ingang branden ook niet. Met vriendelijke groet, Deniz Tasdelen

Hoi! Ik heb gisteren geprobeerd mijn installatiepakket van Tele2 te installeren en kwam een heel eind. Nu zie ik dat de lampjes op mijn modem wel branden (dus ik kan de wifiverbinding zien en ermee verbonden), maar de lampjes op het kastje waar deze op aangesloten is branden niet. Ik heb dus ook geen internet, krijg de melding ‘server onvindbaar’. Weet iemand hoe ik dit kan oplossen? Groet, Anne

Mijn modem maakt geen verbinding meer, ik heb al meerdere keren een reset uitgevoerd, maar ook dat helpt niet. Ik kan wel met mijn telefoon netwerkverbinding maken, maar er is ook geen internet verbinding. Heeft iemand een oplossing? Mijn verbinding loopt via type 2.

Beste Tele2 . Ik kreeg een mail een week geleden dat alles opgeleverd zou zijn, dus ik met volle moed alles aangesloten, helaas nu blijkt dat er geen signaal naar mijn woning komt vanuit de telefoon centrale in de buurt, dus ik contact opgenomen met Tele2 die sturen mij door naar KPN en KPN zegt nee dit moet Tele2 doen🤷🏻‍♂️ je kent het wel van het kastje naar de muur nu wil ik graag dat er een monteur naar het kastje van KPN gaat en het signaal naar mij toe kan sturen en dan is het klaar nu al een week helemaal niks helaas niet omdat het kan maar omdat het moet 😅

Vanuit onze applicatie worden email gestuurd via Amazon SES. Mailtjes aan gebruikers uit de domeinen versatel en zonnet worden sinds 2 weken gewijgerd. De mailtjes bevatten informatie over aankopen en facturen als attachments. Kan ik ergens controleren of een bepaalde afzender. domein of email server geblokkeerd wordt?

Goedemorgen, Ik zit al vanaf gisterochtend plotseling zonder televisie en internet. Is er een mogelijkheid om in het weekend contact te krijgen met tele2 hierover? Graag hoor ik van u! Met vriendelijke groet, Anita Bruggeman

Hallo, Ik probeer al even onze tv ontvanger te installeren maar ik krijg de melding : je account is nog niet geactiveerd. Volgens mijn abonnement zou deze al sinds 17 juli geactiveerd moeten zijn. De modem en internet doen het overigens wel (we hebben een internet + TV pakket). Wie heeft advies?

Goedemiddag. Volgens mijn zoon is vannacht net na 24 uur het internet uitgevallen. Ik kwam daar pas vanmorgen achter. Ik moest werken en heb nu pas tijd om dit te melden. Ik heb nu alleen een mobiele telefoon om mee te communiceren. Ik heb een groen Powerlampje. En een rood internet lampje. Een ZTE modem. Alle kabels er al af gehad en voldoende tijd genomen om weer op te starten. Het mag niet baten. Dsl link informatie : Link status is up Dsl connection : Op adres 0.0.0.0/0.0.0.0 Dns: 0.0.0.0/0.0.0.0/0.0.0.0 Graag uw hulp om weer online te komen. Met vr. groet, Fimmy

Hoi forumleden, Ik zie zojuist dat mijn postvak in is verdwenen terwijl ik op 72% data zit. Na inloggen bij verschillende browers zie ik alsnog mijn postvak in niet. Soortgelijke probleem had ik paar maanden terug ook. Is het mogelijk om mijn email nog een keer te synchroniserne? ? alvast bedankt Refik

Ik wil graag mijn wachtwoord van mijn modem veranderen. Maar ik weet mijn user name niet meer. Hoe kan ik het dan veranderen? Mvg

2dg geen toegang

Kan niks vinden hierover. Kan echter niet bellen met de vaste lijn. Ook problemen bij anderen?

Lampje van tv blijft groen knipperen (niet te zien op de foto) en power blijft een rode kleur houden. Gedaan wat er werd gevraagd, beide uitgangen geprobeerd, zelfde verhaal. Vorige eigenaren hadden ziggo. Ik vraag me af hoe ik dit nu kan oplossen, aangezien ik anders maandag pas kan gaan bellen. Hopelijk kan iemand mij helpen. Merci

Helaas al 2dg geen verbinding , diverse restart uitgevoerd tot op heden niets.

Modem van Tele2 staat in de woonkamer. Ook bij gebruik in diezelfde woonkamer valt de verbinding steeds weg, op meerdere apparaten tegelijk (telefoons en laptops). Ik heb al meerdere harde reboots van het modem geprobeerd. Ook heb ik handmatig het WIFI kanaal aangepast naar kanalen die niet door buren gebruikt worden. Probleem blijft echter bestaan. Zells op 2 a 3 meter afstand, zonder muren ertussen, is de verbinding via WIFI instabiel. TV blijft wel signaal ontvangen wanneer het internet via WIFI wegvalt op de telefoons en laptops. Tot kort geleden hadden we internet en TV via een andere aanbieder en daarmee hadden we nooit problemen. Het lijkt er sterk op dat ons huidige modem/router van Tele2 om de paar minuten alle WIFI connecties dropt. Graag hulp bij het oplossen hiervan. En nogmaals: harde reset en aanpassen van WIFI kanaal zijn al uitvoerig geprobeerd. Bij voorbaat dank!

Wil wel weer eens TV kijken -------------------

De afgelopen week is er sprake van een slechte snelheid dat binnenkomt op ons Modem, meerdere systemen erop aangesloten met een UTP kabel en krijg maar 15mb down/up binnen op een Basis Abo (wat minimaal 50 zou moeten zijn, ja jullie boosten het naar 55-60) in ieder geval, wat is er deze afgelopen week aan de hand waardoor dit het geval is als ik vragen mag? 2 Tv’s in huis, netflix kijkers, telefoons en het signaal gaat snel weg, graag hoop ik hier snel wat over te horen

Jeeej! Je hebt je order geplaatst en nu is het afwachten. Afwachten tot de bezorger het installatiepakket komt brengen en jij kunt beginnen met de installatie. Een paar dagen verstrijken en ja hoor, daar is hij! Het installatiepakket wordt afgeleverd, wat nu? Om te beginnen is het goed om te checken of het installatiepakket compleet is. Benieuwd wat er allemaal in hoort te zitten? Ik vertel het je hier! ZTE modem Heb jij het ZTE modem ontvangen? Well, dan zit je hier goed! Onderstaande spullen zou jij in het pakket ontvangen moeten hebben: Het ZTE modem, Een standaard om het modem om te zetten, 2 telefoonkabels, Een netwerkkabel, Een telefoonstekker, Een voedingsadapter. Alles compleet? Super! De installatie kan nu beginnen. Je vindt de handleiding in het pakket én hier! Technicolor bvn Heb jij het Technicolor modem ontvangen? Well, dan zit je hier goed! Onderstaande spullen zou jij in het pakket ontvangen moeten hebben: Het Technicolor modem, Een aansluitdoos, 2 telefoonkabels, Een ne

Hoi forumleden, Ik heb vanmiddag met de outlook app op m'n windows per ongeluk alle e-mails verwijderd. nu zie ik deze e-mails ook niet weer terug op webmail.tele2.nl. Mijn vraag is of ik mijn e-mail terug kan halen? heeft eventueel Tele2 een backup hiervan:( mvg Refik

Hallo, via Sendgrid versturen wij veel mails. Ook naar zonnet.nl adressen. De statistieken laten teveel clicks zien op bepaalde links. Dat klopt niet. Ik krijg nu door van SendGrid dat ik jullie moet beanderen om het afzenderadres van de mails te laten whitelisten zodat jullie server niet telkens door de mails heen kijkt en daardoor clicks genereerd. Bij wie moet ik zijn om dit te regelen? Met vriendelijke groet, Ellen Kortooms - de Vos