Opgelost

Ik stond gisteren en vandaag een half uur in de wachrij bij tele 2 maar werd nog niet geholpen. om intetnet te verhuizen. Dit kost mij heel veel geld en tijd. Kan ik terug gebeld worden door tele2?

Goedemiddag,Mijn Tele2 abonnement loopt af dus ik mag verlengen. Echter kom ik op een hoger maandbedrag uit met dezelfde opties zoals GB en belminuten. Vorig jaar werd het maandbedrag juist met een eurotje verlaagd (mooi meegenomen). Kan ik mijn huidige abonnement niet gewoon door laten lopen? Het gaat om een Sim Only. Ik heb momenteel geen behoefte aan een nieuw toestel.Hoor het graag. 

Ik heb al uren geen internet. Eerst sprong het internetlampje op rood en nu staat ie helemaal uit. Meerdere malen geprobeerd te resetten middels knopje en van het stroom afgehaald. Het enige wat nu brand is het Powerknopje. 

Hallo,Voor paypal moet ik mijn identiteit bevestigen wat met meerdere documenten niet lukt.Het is mogelijk met een factuur van mijn tele2 abonnement alleen moet mijn volledige naam hier vermeld staan in plaats van alleen de eerste letter.Is het mogelijk om mijn volledige voor en achternaam te laten weergeven in de factuur?

Een week geleden heb ik mijn nieuwe Xiaomi 11T ontvangen.Daarna heb ik het contract ook via mail ontvangen, maar geen hardware factuur.Ik wil graag meedoen met de cashback actie van Xiaomi.

 Ik ontvang de laatste paar dagen opeens spamberichten met een nep tele2 afzender. Ik heb de mails al doorgestuurd naar phishing@t-mobile.nl en het ACM.Ik wil jullie wel er op wijzen dat de webpagina https://www.t-mobile.nl/phishing niet wil laden voor mij. De pagina blijft oneindig doorladen, er komt wel een cookie pop-up, maar de keuze buttons van de pop-up zijn niet aanklikbaar voor mij. Voorbeeld van mail hieronder; 

Ik heb hetzelfde probleem als dit topic:https://forum.tele2.nl/overige-diensten-en-producten-350/versturen-mails-79672

Ik heb geprobeerd een poort te openen en heb de tips gebruikt van tele2 voor portforwarding alleen is de poort nog steeds gesloten. Ik heb echt geen idee meer wat ik nog kan doen om de poort open te krijgen. Kan iemand mij hiermee verder helpen?

Hallo,Sinds 2 dagen kan een een (zeer) beperkt aantal website (bijv. https://rsync.net) niet vanaf mijn thuis internet benaderen. Mijn probleem lijkt erg op deze post: Ook bij mij loopt de traceroute dood in een versatel router:$ traceroute rsync.nettraceroute to rsync.net (216.218.240.141), 30 hops max, 60 byte packets 1 _gateway (192.168.2.1) 0.419 ms 0.571 ms 0.736 ms 2 192.168.1.1 (192.168.1.1) 5.582 ms 5.875 ms 6.096 ms 3 ip1-40-173-82.adsl2.static.versatel.nl (82.173.40.1) 9.799 ms 9.859 ms 9.920 ms 4 ae6-0.br04tc2.versatel.net (212.53.25.197) 17.157 ms 17.450 ms 17.365 ms 5 ae5-0.br04sara.versatel.net (212.53.25.194) 16.767 ms 16.781 ms 16.841 ms 6 * * * 7 * * * 8 * * * 9 * * *Vanaf mijn 4G verbinding en andere netwerken zijn de sites wel gewoon bereikbaar. Ook andere DNS servers gebruiken helpt niet (1.1.1.1, 8.8.8.8). Is er misschien nog een storing ergens?Laat maar weten als er meer informatie nodig is.Rens

In 2018 zijn er door Tele2 BV verschillende bedragen onterecht afgeschreven. De afschrijvingen zijn tot stand gekomen omdat iemand een abonnement heeft afgesloten en ons rekeningnummer gebruikt. Tele2 heeft 2 van de vier bedragen automatisch teruggestort. De andere twee afschrijvingen hebben we nog niet terug ontvangen. Hierover hebben we uren gebeld met Tele2 alsook verschillende e-mails gestuurd naar verschillende afdelingen. Helaas, reageert Tele2 niet op onze berichten. Wij willen in contact komen met de afdeling die onze gelden terug kan storten. Overigens wij hebben nooit een abonnement gehad bij Tele2. Heeft iemand dit ook meegemaakt en hoe hebben jullie dit opgelost.

Al 2 dagen is programma gemist niet te bekijken op de tv. Sinds vrijdag worden de programma's van NPO1,2 en 3 niet meer aangevuld. Zeer vervelend. Wat is er aan de hand?

Sinds enige tijd valt het WiFi signaal zomaar weg en dit is op 2 totaal verschillende adressen het geval.Zo gaat je databundel van je mobiel wel erg snel..... Als je dan contact opneemt met de klantenservice, krijg je uiteindelijk als antwoord dat je maar moet overstappen naar t-mobile. (Tele2 is overgenomen door t-mobile)Misschien is het tijd voor andere modems op onze adressen? 

Dag,Een aantal dagen  geleden heb ik mijn nieuwe Xiaomi 11T ontvangen.Daarna heb ik het contract ook via mail ontvangen, maar geen hardware factuur.Ik wil graag meedoen met de cashback actie van Xiaomi.

Sinds vanmiddag geen internet meer, modem is wel via WiFi aan te roepen en te rebooten. Modem meerdere keren gereset ook met stekker eruit, maar ook dit helpt niet.

I have to relocate in other country and I cancel my abonnement first time in 2020/6/3, I got confirmation email said it will cost maximum 10 working days, but after two months I still get the bill, so I cancel again on 2020/8/6, and this time I also get a email with same content that it will cost maximum 10 working days.Guest what, until this month 2022 Feb, they still send me bill!!!! I finally realize that beside make a long distance call i can’t fix this issue, so I make the call. After long time waiting I explain the situation, they pass many different people, and they said they can’t find the email they sent to me regard cancel subscription! But hopefully this subscription was cancelled right now, but I think I have right to ask them give me back the money, it’s 18 months bills, even it just 11 Euro per month.(It’s not much that’s why I didn’t really rush for that before.)When I ask about the refund and the customer service hang up my call!!!! I think I would never use Tele2 again

Sinds enige dagen zie ik nog een klein aanbod van gemiste uitzendingen van NPO 1,2 en 3, maar SBS6 bijvoorbeeld, is volkomen verdwenen. Hoezo abonnementhouders laten betalen voor Tele 2 uitzending gemist voor zeker 6 zenders en nu dat met de helft beperken zonder berichtgeving?Hoor graag de argumentatie van de aanbieder

Goedemiddag,Ik krijg me iphone 13 pro max maandag binnen maar ik had een vraag als ik me telefoon binnen heb en hebt geïnstalleerd word dan mijn abonnement meteen geactiveerd en mijn eigen telefoon nummer?  Of duurt dat een paar dagen

Op 1 december heb ik een mobiele telefoon besteld bij Tele2 en weer geannuleerd. Echter, op 27 december bleek dat het geld van deze bestelling toch was afgeschreven. Hierover heb ik meteen gebeld met Tele2, die deze afschrijving aanvankelijk niet kon terugvinden. De medewerker die ik sprak zou dit uitzoeken, en belde me dezelfde dag terug, om aan te geven dat de afschrijving was gevonden, en er een terugbetaling zou plaatsvinden. Dit zou ongeveer 2 weken duren (ik heb een bewijs van dit gesprek). Na twee weken, op 10 januari, heb ik echter nog niets ontvangen en wederom gebeld met Tele2 (ik heb een bewijs van dit gesprek). Over het gesprek van 27 december kon de medewerker niets terugvinden in het system. Wel zag de medewerker dat de bestelling was geannuleerd, maar de afschrijving toch had plaatsgevonden. Hierop is er (wederom) een notitie naar de financiële afdeling gestuurd om de terugbetaling in orde te maken. Hierop zou ik (wederom) maximaal 2 weken moeten wachten. Mijn klacht is,

Do any of you know the e-mail address to which you can send a message to Tele2 customer service for mobile services.There is no such information on their website, only a hotline or texting with a robot.I have a problem with my order. On 10/01/2022 I placed an order for the extension of the mobile phone contract with a new phone and until today I have not received the package or any information what is happening with it.I only got the order confirmation and nothing happened since that day.

In Oktober overgestapt naar T-mobile. Zie gister tot m'n schrik dat Tele-2 nog steeds €54,- p/m afboekt. Betaal dus al 4 mnd. dubbele kosten. Bijna €100,- p/m ? Geen wonder dat ik maandelijks niet meer rond kon komen. Wil tele-2 dit zo snel mogelijk recht zetten en het teveel betaalde geld terug boeken ! De klantenservice ook gebeld maar daar werd ik héél lang in de wacht gezet met zgn. rustgevende muziek ? 

Ik krijg net een SMS van tele2 dat ik meer dan de helft van m’n bunden verlbruikt zou hebben.  Soms negeer ik dat, bijvoorbeeld als het de 27e is. Maar vandag is het de 7e, dan is het een beetje vroeg om er (voor de helft) doorheen te zijn.  Ik heb en 200min/sms bundel. M’n telefoon zegt dat ik zo’n 15 minuten gebeld heb deze maand. Meer dan ik normaal doe maar lang niet de 97 die tele2 zegt gezien te hebben. SMS  ook zoiets. Dus dan ga je je afvragen: Zit er op m’n telefoon iets stiekum te SMSen of te bellen?  Kan ik inzien of het om SMS of belminuten gaat? Kan ik inzien wie/wat/waar ik gebeld of geSMSed zou hebben? 

Sinds vandaag kan ik alleen nl. 1,2 en 3 streamen naar apple tv. Bij elk andere zender de melding stream url fout. Resets al geprobeeerd. 

Goedendag, Ik wil bij Tele2 een nieuw, maandelijks opzegbaar abonnement afsluiten, met daarbij een nieuw toestel dat ik meteen helemaal betaal, dus zonder krediet.Als ik dat abonnement na één of twee maanden opzeg om wat voor reden dan ook, mag ik de telefoon dan gewoon houden? 

Ik krijg elke maand een onterecht incasso naar mijn bank gestuurd van 56 euro van tele 2 terwijl ik totaal niet bij tele2 zit. Hoe kan ik hier zo snel mogelijk van af komen? ik heb deze onterecht incasso als 2x geweigerd maar hij blijft maar terug komen 

Dit is een issue die ik de laatste dagelijks ervaar… je kijkt tv en random valt het beeld uit. Na talloze resetpogingen lukt het soms wel of niet om weer beeld te krijgen. Ik heb hier eerder meermaals over gebeld.. ja de internetverbinding is ok (onlangs aangevuld met extra hotspots in huis) .. ja de powerplugs zijn ok geinstalleerd.. ja alle kabels zijn ook ok en toch doet dit probleem zich steeds vaker voor. Wat ik nog niet heb geprobeerd is een nieuwe decoder.. mijn huidige is inmiddels zo’n 6 jaar oud.Tele2, hoe kunnen jullie ons normaal tv laten kijken?