Opgelost

Wij hebben nu al een tijdje langzaam internet, met name Facetime gesprekken lopen vaak vast en gaan niet over als er gebeld wordt van buitenshuis. Router nu reset en bekabeling nagekeken maar er blijven toch wel veel FEC maar ook CRC errors zitten. Hier is een screenshot na 73H uptime, het lijkt alsof er erg veel noise of de lijn zit wat vaak ‘s avonds het ergste is. Kunnen jullie hier misschien iets aan doen? 

Goedemiddag ik heb net me telefoon binnen maar ik kreeg daar ook een simkaart bij maar ik had nummerbehoud aangevraagd maar kan ik dan mijn eigen simkaart in de telefoon doen of niet Want ik kreeg ook geen SMS of iets van mijn oude provider

Ik heb een sim only simkaart besteld, maar heb geen bevestigingsmail ontvangen.

Ik heb 2 weken geleden een nieuw abonnement afgesloten bij Tele2. Al meteen kreeg ik bij het toevoegen van het mobiele abonnement een foutmelding. Dit gebeurd wanneer ik mijn nummer wil bevestigen via een SMS. Ik krijg te zien dat ik het later opnieuw moet proberen. Ondertussen ben ik 2 weken verder en krijg ik nog steeds dezelfde melding.Hoe kan ik dit oplossen?Mvg, Ludia.

Goededag,Ik heb met de invoer van de vrije modemkeuze een eigen modem en pfSense- router geplaatst.Hiermee kan ik prima internetten zonder enig probleem en het is héérlijk om eindelijk fatsoenlijke controle over het netwerk te hebben, maar het instellen van de IPTV blijkt nog lastig.Ik heb op VLAN 35 op de WAN een interface aangemaakt en deze als DHCP client ingesteld, maar hier krijg ik geen IP op.Ik heb volgens enkele tutorials over KPN en XS4ALL gepoogd enkele opties toe te voegen:Send options field: in this field enter dhcp-class-identifier “IPTV_RG” Request options field: in this field enter subnet-mask, routers, broadcast-address, classless-routesMaar ook dit maakt geen verschil, ik blijf geen IP krijgen op de interface, laat staan een routing tabel.Kan het zijn dat ik hier iets mis? Aan de info-post van Tele2 maak ik op dat het Routed IPTV en niet Bridged IPTV betreft.

Ik heb geen  wifi verbinding op mijn telefoon kan jullie mij bellen [Telefoonnummer verwijdert door Modedator]

Vorige week had ik een 300MB ROZE L verre landen bundel gebruikt voor een reis buiten Europa. Het activeren van de bundel en de dataroaming zelf werkten vrijwel probleemloos op een korte periode met verbindingsproblemen na.Voor 2017 toen data in bijvoorbeeld Duitsland ook nog buiten de bundel viel en ik daar een EU bundel voor activeerde werd data geblokkeerd als de bundel op was zodat er geen extra kosten gemaakt kunnen worden. Echter merkte ik dat bij de verre landen bundel na het ontvangen van het 100% verbruikt SMS'je de data niet geblokkeerd werd. Ik had mijn data toen meteen uitgezet en dit leverde €0,29 extra kosten op maar had makkelijk veel meer kunnen zijn.Is het mogelijk om in te stellen dat data meteen geblokkeerd word na verbruiken van de bundel net zoals vroeger bij de EU bundels en dat data pas weer mogelijk is na het activeren van een nieuwe verre landen bundel? Nog beter dat data buiten de EU standaard geblokkeerd is en alleen mogelijk is met een verre landen bundel.Ik

Goede morgen,  Ik wil graag mijn abonnement verlengen met de Samsung S21 ultra. Deze kan ik niet vinden tussen het rijtje van Samsung telefoons.klopt dit? 

Een vraag. Heb onlangs een mobiel abonnement bij Tele2 genomen.Alles naar tevredenheid verlopen.Ik heb in de mail mijn contract gekregen.Mijn vraag is moet ik die getekend maar Tele2 sturen?Zo ja op wat voor termijn en kan je ook digitaal tekenen?Zou het waarderen als ik hier antwoord op mag krijgen.Bij voorbaat dank. MVG, Adsl klant

Hi, Ik probeer al een aantal dagen mijn simkaart te activeren zonder mijn oude simkaart. Ik probeer iemand te spreken bij de chat, maar ik word telkens verwezen naar een telefoonnummer en de community. Ik kan alleen niet bellen aangezien ik dus geen werkende simkaart heb. Kunnen jullie mijn simkaart via deze weg alsjeblieft activeren? Groet, Marjolein

Ik kan mijn simkaart niet activeren. 28 februari ging mijn abbo in en sinds dien zit ik zonder telefoon. Tele 2 was vergeten een simkaart op te sturen. Duurde 3 dagen en daarna werkt dat ding niet. Zou binnen 48 uur opgelost worden. Ook niet. Ik hoop dat ik hier meer succes heb.

Hallo,Ik zit voor een poosje op curacao en is mijn simkaart stuk maar omdat ik deze voor 2factor etc gebruik een nieuwe aangevraagd. Nu wil ik deze laten activeren maar om dat te doen moet ik de oude simkaart hebben of klantsenserive bellen maar die zijn pas morgen weer open. Is er een ander manier? Mvg

Ik heb bij de mediamarkt een nieuw abonnement aangevraagd met nummerbehoud. Nu werkt mijn oude simkaart niet met als gevolg dat ik mijn nieuwe sim niet kan activeren.

Hallo. Hoe kan ik sexuele/porno sites via mijn modem blokkeren?Is dit mogelijk met een modem van tele2?

Russische hackers zijn momenteel op grote schaal nederlandse routers  van particulieren en bedrijven aan het hacken.Wij burgers worden opgeroepen om onze routers en ander internet apperatuur goed up te date te houden om onzelf te beschermen.https://www.bnr.nl/nieuws/internationaal/10469106/nederlandse-routers-gehackt-door-russische-hackgroep-dreiging-soms-dichterbij-dan-je-denkt Nou heb ik een tele2 internet kastje waar ik alleen mee internet en bel (dus geen tv) maar ik kan nergens vinden hoe ik deze moet updaten. Hoe doe ik dit?

Ik krijg geen mails meer binnen, kan wel inloggen maar krijg regelmatig de melding dat de IMAP server geen verbinding heeft? 

Sinds medio september 2021 ben ik met de vaste aansluiting overgestapt van Tele2 naar kpn. Oorspronkelijk was dit al voor maart zo gepland, maar dan werd alles een half jaar uitgesteld. Het lijkt erop dat door dit uitstel iets in de administratie mis liep. i.i.g. ontving ik trouw elke maand een Tele2-factuur voor niets. Dit is inmiddels 2 keer met de helpdesk besproken en er werd 2 keer beloofd dat ik mijn abonnementskosten vanaf oktober terugbetaald zou krijgen, maar gebeurd is er nog niets! In tegendeel, er blijven nieuwe facturen komen… 

Op de factuur van december 2021 is de laatste termijn van mijn toestelkrediet voldaan. Tot op heden is deze echter niet afgemeld bij het BKR. Omdat we bezig zijn met het kopen van een nieuw huis zou ik dit graag alsnog zo snel mogelijk verwerkt zien. Kunnen jullie me vertellen op welke termijn ik de bevestiging van het aflossen van het toestelkrediet kan verwachten?  

Maybe someone can help.Samsung declined my request for promo earbuds.I have purchase s22 via Tele2.details: Je bestselling van 9-2-2022 met bestelnummer 69067988Samsung provide explanation that my purchase is not legit, invoice is missing. Documents, email I received from Tele2 and Delivery note I received with device, are not valid.Last time I also had the same problem and I at the end I did not get the gift. Now I need it because I released headset connector is missing :) 

Vandaag nieuwe abonnement ingegaan, helaas ben ik mijn sim kaart kwijt. Ik had MijnTele2 nog niet geactiveerd. Ook kan ik niet bellen. Hoe kom ik het snelst aan een nieuwe simkaart?

Ik heb laatst de Samsung S22 Ultra ontvangen, maar heb hier geen hardware factuur bij ontvangen. Ik heb er een nodig voor die promotie is er een manier om hem te krijgen.

In mei verloopt mijn abonnement op mijn telefoon. Kan ik mijn abonnement nu al stoppen?

Everytime I travel within the EU my internet does not work. As far as I can tell, my bundle should work anywhere within the EU without extra charge. My roaming is on and I've done everything else that is recommend online. Can anyone help?

Ik heb een telefoon besteld met termijnen ik wil niet kopen Ik heb 67 euro vooruit betaald, ik wil het annuleren

Ik heb 64 euro betaald en wil mijn geld terug