Opgelost

Hey! Ik heb mijn nieuwe Galaxy S22 ontvangen, maar ik heb nog geen aankoopbewijs/factuur ontvangen. Deze heb ik nodig voor de Samsung promo. Graag zou ik deze alsnog willen ontvangen zodat ik mijn product kan registreren. Alvast bedankt!   

Goedemiddag,Ik heb laatst een xiaomi 12 besteld met de actie van de tv en soundbar, nou probeer ik deze tv en soundbar te bestellen en wordt deze aanvraag steeds afgekeurd omdat ik geen officieel aankoopbewijs heb.Zou iemand mij hiermee kunnen helpen?In mijn mail van tele2 zit alleen een samenvatting van het contract en deze keurt hij niet goed.Bij voorbaat dank.

Ik ben geblokkeerd en heb betaald via ideal, gisteren. Het zou binnen een uur gedeblokkeerd worden en ik heb mijn telefoon vandaag nodig voor werk. Kan iemand de blokkade er afhalen?

Goedemiddag,Voor de actie om de earbuds te ontvangen van Samsung heb ik een aankoopbewijs/hardwarefactuur nodig van mijn aangeschafte s22 ultra nodig. Helaas kan ik deze niet vinden in mijn mail of in de tele2 app.Kunnen jullie deze naar mij opsturen?

Mail afkomstig van Mailgun wordt geblokkeerd door Tele2. We krijgen dit resultaat:"delivery-status": {        "tls": true,        "mx-host": "mx10.se.isp-net.nl",        "code": 550,        "description": "",        "session-seconds": 18.863893032073975,        "enhanced-code": "",        "attempt-no": 1,        "message": "Sorry, we do not accept connections from you.",        "certificate-verified": true    }, Bij https://www.mail-tester.com/ is de mail gecontroleerd en hier blijkt dat de uitgaande mailserver niet op een zwarte lijst staat. Hierbij een verzoek om het op te lossen. 

Ik heb net anderhalf week mijn S22 Ultra binnen gekregen. Heerlijk toestel moet ik zeggen alleen is er één probleem: mijn mobiele data valt soms weg op straat. Ik moet dan mijn telefoon op vliegtuigstand zetten en hem dan 5 seconden daarna eraf halen om weer 4/5G data binnen te krijgen. Ik heb een factory reset gedaan en ik heb zelfs de network settings verwijderd en opnieuw ingesteld maar ik blijf random internetverbinding op straat verliezen.Is er iets bekend hierover? Is het hardwarematig of softwarematig?

Voor mijn laatste factuur

Hoi Tele2,Ik heb recent een nieuwe telefoon gekocht, waardoor ik de authenticatie service van game platform Steam moet overzetten op deze telefoon. Om een of andere reden krijg ik geen smsjes als ik mijn eigen telefoonnummer (via tele2 dus) gebruik. Ik heb het geprobeerd met een ander telefoon nummer (die zit bij t-mobile), en die krijgt wel smsjes. Ik vroeg mij dus af waarom de smsjes bij mij niet aankomen (ook niet als ik de sim in mijn oude telefoon doe) en hoe ik dit kan fixen.

Beste mensen, Willen jullie graag de nieuwe tv-decoder opsturen ter vervanging van mijn oude tv-decoder? In het kort: Alle pogingen om het weer aan de praat te krijgen zijn tevergeefs gebleken. Alle instructies die hier staan werken helaas niet. Wat ik ook doe, niks werkt het. Het is ons opgevallen dat het af en toe uitvalt of blijft het hangen tijdens het wisselen van kanalen. Nu start het helemaal niks meer. De opgesomde pogingen zijn:Uit- en aanzetten, ook met een pauze ertussen van meer dan half uur. Ook tegelijkertijd het uit- en aanzetten van modem. Soms ruik ik alsof er iets verbrand is, maar dit is niet zeker. Want ik zie niks bijzonders. Alle betrokken internetkabels zijn gecontroleerd en ze werken prima, ook het afspelen van films via Netflix als test. Alle HDMI-kabels zijn tevens gecontroleerd en ze werken ook uitstekend. Het internetten doet uitstekend om na te lopen of het misschien toch niet aan modem ligt. Het resetten van modem haalt niks uit. De batterijen van afstands

Hoi,Voor de earbuds-actie voor de S22 Ultra heb ik een hardwarefactuur  en een aankoopbewijs nodig.Zouden jullie mij die willen e-mailen? Ik kan deze niet vinden in de mail of in de Tele2 app.

Hi I am currently in France. I have no mobile connection nor data. Can you check?

Hallo, Voor mij voorbereidingen voor trip naar Dubai moet ik aanmelden op site:https://smartservices.icp.gov.ae/Maar, deze werkt niet (meer). Weet iemand raad ? Pieter  

Hallo iedereen, Samen ga ik met vrienden 2 weken naar Turkije (mid tot eind juli), en ik vroeg mij af hoe het zit met het internet daar. Moet ik iets speciaals doen, iets activeren? Zo ja, hoe? Paar jaar geleden was ik naar Turkije gegaan met een t-mobile abbonement en zelfs toen had ik daar geen 4g/3g etc.  Dit zorgde voor enige stress, want we dachten dat we geen taxi konden bellen etc. Natuurlijk is dit niet handig en zou ik graag te weten komen hoe ik ervoor kan zorgen dat ik internet heb op het moment dat ik land. Bij voorbaat bedankt, m.v.g Memo 

Hoi! 👋  Ik heb een vraag naar aanleiding van mijn nieuwe Samsung Galaxy S22 Ultra, welke ik gekocht heb vanwege de reclame van de geweldige camera die er in zou moeten zitten.De foto's die de telefoon maakt vallen me echter zó zwaar tegen!! Ik heb alle modussen al geprobeerd, in licht, donker, andere hoek etc. Niets maakt de kwaliteit beter. Ik maakte voorheen de meest prachtige foto's met mijn Samsung S20+, dus ging er eigenlijk van uit dat het alleen maar beter zou worden met deze nieuwe telefoon. Zijn er meer mensen met deze klacht? En voor de medewerkers van Tele2: ik heb deze telefoon aangeschaft bij een nieuw abbonement, is het mogelijk deze nog te ruilen aangezien hij zo zwaar tegen valt? Alvast bedankt voor jullie reactie!  Groetjes Kimberly 

Ik heb voor 2 euro per maand 5G netwerk afgesloten. Maar als ik wifi uit zet en in instellingen kijk heb ik alleen de optie 2G, 3G en 4G. Kan ik geld terug krijgen?

Hi guys,Mijn console (PS5) wilt niet met mijn 5Ghz verbinding verbinden. Signaalsterkte is 100%, foutmelding is verbinding is zwak. Echter, verbinden lukt helemaal niet en op 2.4Ghz speel ik met hoge ping/lag.Ik vind dit bijzonder, omdat ik dit op andere consoles niet ervaar. Bekend probleem? Kan iemand mij hierbij helpen? gr.feo

Vorige week heb ik mijn Samsung Galaxy S22 ontvangen, alleen heb ik hier geen hardware factuur bijgekregen. Graag zou ik deze alsnog willen ontvangen, zodat ik zsm mijn Galaxy Buds kan claimen. Kan een moderator mij hiermee helpen? :-)

Hoelang duurt het voordat het internet/wifi probleem opgelost?

Hallo!Ik heb vanochtend mijn nieuwe galaxy S22+ ontvangen, maar heb vervolgens geen aankoopbewijs of factuur ontvangen. Deze zijn beide nodig voor het opvragen van de Galaxy buds via Samsung. Ik zou graag geholpen willen worden zodat ik alsnog mijn oortjes kan claimen.Alvast bedankt,Bjorn

Mijn simkaart wilt niet activeren zonder een klantenservice. Is er een mogelijk om dit op te lossen op een zondag zonder iemand te bellen ? Iemand een antwoord hierop ?  

Gisteren kon ik ineens geen mail meer versturen. Ook als ik online inlogde op mijn tele2 account lukte dit niet. Hierop heb ik het wachtwoord gewijzigd. Online inlkoggen en dan een mailtje versturen lukt nu weer. Via thunderbird echter niet. Ik zie dat thunderbird ; bij pop3.versatel.nl wel het nieuwe wachtwoord heeft opgepikt. Bij smtp.versatel.nl staat nog steeds het oude wachtwoord. Ik ga nu proberen om het nieuwe wachtwoord weer terug te wijzigen in het oude wachtwoord, wie weet helpt het. Als dit niet lukt, heeft iemand dan opties?Met groet RoelofK

Hallo allemaal,Zou iemand mij kunnen helpen met het activeren van mijn nieuwe simkaart?Mijn oude simkaart is helaas permanent geblokkeerd, en ik kan zodoende helaas ook niet met de klantenservice bellen.Bij voorbaat dank!Met vriendelijke groet,Frans P.

Beste tele2,Ik ben recentelijk naar Australië verhuisd en wil mijn mobiele telefoonabonnement opzeggen. Ik heb in Januari al contact met jullie gehad hierover, en in februari een brief gestuurd met mijn gemeentelijke uitschrijving. Begin maart heb ik weer gebeld, en werd me geadviseerd om nog een keer een brief te sturen. Dit keer met track and trace verstuurd en de brief is op 15 maart ontvangen.Vandaag heb ik 4 van jullie medewerkers aan de lijn gehad, waarvan er eentje zei dat er eerder een brief op het hoofdkantoor was ontvangen. Na weer doorverbonden te worden, wist de volgende medewerker van niets.De laatste medewerker die ik aan de lijn had kon mij helpen met het opzeggen van mijn abonnement, alleen helaas toen we op het punt stonden om het op te zeggen, is mijn buitenland belbundel opgeraakt. Kunnen jullie alsjeblieft zo snel mogelijk contact met mij opnemen, via deze chat, of via [verwijderd door moderator]? Ik heb sinds mijn verhuizing alweer twee rekeningen betaald.Abonnemen

Beste Tele2 Ik probeer sinds 2x dagen in te loggen in de tele 2 app.Telkens krijg ik de melding dat het niet lukt.Ik heb meerdere malen mijn wachtwoord aangemaakt ect nog steeds dezelfde melding. Waar ligt dit aan ? Is er een storing?MvgDeva

Hallo!Ik zou graag een aankoopbewijs ontvangen van mijn nieuwe Samsung Galaxy S22 Ultra voor het aanvragen van de earbuds pro. De pakbon wordt helaas niet door Samsung goedgekeurd en zij vragen specifiek om een aankoopbewijs. Graag zou ik hierbij worden geholpen, bij voorbaat dank! Met vriendelijke groet, Kimberly