Opgelost

Beste dame, heer,Onlangs hebben jullie ons geüpgraded naar T-Mobile glasvezel en zou Tele2 automatisch worden beëindigd.Helaas is nu zowel voor Tele2 als ook voor T-Mobile geïncasseerd. Tele2 heb ik gestorneerd en uiteraard kreeg ik een herinneringsmail van jullie.Graag zie ik dat jullie Tele2 intern beëindigen en mijn automatische incasso's voor Tele2 stopzetten. Tevens graag een bevestiging hiervan naar ons emailadres.(Zie hieronder nog even een kopie van de mail welke wij hadden ontvangen.)Met vriendelijke groet,Jessica Noordijk-Stipdonk AFSCHRIJVING= NIET GELUKT Kenmerk: TD11/B0008095208 refComId:_a5I6N000006QqKlUAK:refComId Beste mevrouw/meneer Jessica Stipdonk, Elke maand rond de 25ste wordt je factuur automatisch afgeschreven. Helaas hebben we je betaling nog niet ontvangen. Het gaat om:   Factuurdatum  Factuurnummer       Te betalen   12 juli 2022 NL2201894440  € 28,70

Binnenkort ga ik voor 14 dagen naar Duitsland en wil ik de route die ik ga maken volgens via mijn telefoon. Verder wil ik regelmatig contact (bellen, whatsapp) met familie in Nederland hebben en films kunnen kijken. Mijn abonnement van 11 euro is daar niet toereikend voor. Wat is/zijn hiervoor de meest betaalbare oplossing(en)?Ik las net dat Duitsland waardeloos is met tele2. Is dat nog steeds zo? Groetjes van een complete nitwit.. 🤔🙈

Het lukt me in Amerika niet om aan te melden bij een provider, ook waar voldoende bereik is. Ik ben dus onbereikbaar voor werk. Niet bellen en niet appen. Zwaar balen. Alles geprobeerd. Volte in en uit, roaming aan, voorkeursnetwerk 3 en 4g, handmatig provider zoeken. In de app zijn er geen blokkades en de app geeft aan dat mijn tegoeden niet actief zijn in de groene zone. Toestel Moto G8 plus. Iemand een tip of moet ik overstappen op een andere provider dan Tele2.

kan een Belgische inwoner een abonnement aanschaffen bij tele2 die zich in Nederland bevindt.

Op mijn mail van versatel , die ik ontvang staat bv. een link om in te loggen. Wanneer ik dit doe komt de mededeling van Microsoft Outlook:“Door het beleid van uw organisatie kunnen we deze bewerking niet voor u voltooien”.Vraag: wat moet ik doen om dit op te lossen?

Mijn tv beeld blijft constant hangen en loopt vast. Alle kabels gecheckt en tevens modem al eens 30 seconden uitgezet / stekker uitgetrokken. Maakt het allemaal niet beter. Kan iemand helpen?

Goedemiddag,  Ongeveer 6 maanden geleden heb ik bij jullie een abonnement afgesloten inclusief telefoon. Het abonnement is top, alleen heeft de Iphone12 mini die ik erbij heb genomen nogal wat problemen.  -Gemiddeld gaat de batterij zo'n 4 uur mee. -Telefoon wordt meerdere keren per dag (echt) heel warm, hierna is de batterij na 2 uur direct leeg (ik heb hem dan zelfs nog op vliegtuigmodus staan om batterij te besparen).-Telefoon laadt niet goed op.-Telefoon loopt steeds vast. Op dit moment loopt de telefoon zo vast dat ik er niet meer mee kan bellen. Ik gebruik nu zo ongeveer 10 jaar het merk Iphone en ben hier altijd tevreden over geweest, vandaar dat ik denk dat ik gewoon pech heb met deze telefoon (wellicht een fabrieksfoutje) Kunnen jullie hierin wat voor mij betekenen? 

Ik heb nu al meerdere keren op de community gekeken maar ben iedere keer teleurgesteld door de service van Tele 2. Ik krijg nog steeds mijn abonnement niet gekoppeld in de app van Tele 2 waardoor ik dus ook niet in kan zien hoe veel mb ik al heb gebruikt.  Zou iemand van de community dit voor me in willen/kunnen stellen???

Hallo Tele2, Ik heb laatst een S22 Ultra als abonnement genomen en was benieuwd hoe / wanneer ik die 100 euro cashback kan claimen. Kan iemand van jullie mij helpen?

Beste Tele2 / Zonnet,Ik heb een Zonnet mailaccount / mailadres xxxx@zonnet.nlDeze werkt al jaren prima, maar sinds halverwege afgelopen juli kan niemand meer mailen naar mijn mailadres.Iedereen krijgt een bouncer melding:Soft bounce melding: 550 - Sorry, we do not accept connections from youDus alle webshops, nieuwsbrieven, vrienden, familie en kennissen krijgen allemaal deze melding na het sturen van een mail naar xxxxx@zonnet.nlDe mailserver aan zonnet kant lijkt dus geen berichten meer te willen/kunnen accepteren. Er lijkt dus een globale instelling verandert te zijn, waardoor dit nu ineens gebeurt. Ik zag dat er al vaker dit soort meldingen zijn geweest op dit forum, dus ik hoop dat iemand van Zonnet mij kan helpen. Ik ben reeds 3 weken heen en weer aan het mailen met de helpdesk, maar dit lijkt dood te lopen omdat men maar blijft vragen naar mijn instellingen van mijn mailprogramma, maar daar zit het probleem totaal niet in. Het probleem zit aan de voorkant, aan de mailserver kant

Hallo, ik heb sinds kort een abonnement bij tele2 aangezien de klantenservice van t-mobile onmogelijk slecht is. Nou is mijn punt een beetje dat ik 20gb internet heb en hier ongeveer 25-28 dagen mee toe kan(zonder dat ik op mijn mb’s let). Nou heb ik voor de laatste paar dagen 5gb bij gekocht en dit is na anderhalf dag op??? En als ik dan in de tele2 app kijk staat er dat er ongeveer 3gb is gebruikt maar er is nog 100mb over? Kan iemand mij zeggen of het normaal is dat je bij gekochte mb’s veeel sneller gaan dan normale mb’s. Ook heb ik op internet veel mensen gelezen met het zelfde gevoel/idee/probleem.nu verwacht ik een reactie waarin vermeld word dat ze wettelijk niet mogen kijken waar je mb’s heen gaan, maar daar kunnen ze natuurlijk makkelijk achter verschuilen. Zo zouden ze ons eigenlijk heel makkelijk kunnen oplichten. daarnaast verder super tevreden met tele2!!   mvg. 

Mijn 4G gaat niet meer aan, heb me telefoon al opgeschoond , kan niet bellen en smsen, en geen internet, en wanneer ik klantenservice probeer te bellen, zegt het dat ik geblokkeerd ben, terwijl als ik naar mijn Tele2 ga staat er dat er geen blokkade is, dus wat moet ik doen

Na betaling rekening nog steeds een blokkade. Inmiddels 1.5 uur veder nog steeds niks..

Ik had een betaalachterstand waardoor ik een blokkade kreeg, gelijk betaald, maar na 2,5 uur is hij nogsteeds geblokkeerd, al meerdere keren opnieuw opgestart, maar ik blijf geblokkeerd..De chat zei dat ik kon bellen voor hulp, maar ik heb maar 1 telefoon, dus ik kan niet bellen, kunnen jullie mij zsm helpen? 

Ik had via tele2 zelf een iphobe 11 abonnement besteld. Is al paar dagen verder en heb nog steeds geen mail gekregen van wanneer mijn iPhone kan komen. Duurt dit altijd zo lang?

Hoi,ik had een vraagje ik heb sinds vrijdag mijn abonnement gewijzigd . Ik had eerst sim only en heb nu een iphone 11 abonnement gehaald. Mijn vraag is of ik het goed heb gedaan zo niet kunnen jullie het voor mij dan wijzigen? Ik hoor het snel! M.V.G Arda

Hi i lost my PUK code as i dont have the SIM holder and my number isnt registered on the app, can someone help me on this? thank you

Ik heb recentelijk vaak last van de melding “Niet aangemeld bij netwerk” wanneer ik iemand probeer te bellen, dit zelfs nadat ik nog geen 5 minuten geleden nog iemand gebelt heb. Ik heb een Samsung S21 5G.

Ik kan mijn pukcode niet inzien omdat ik niet kan inloggen wegens tweestapsverificatie.Dit lijkt een loophole. Puk opvragen kan alleen als je in je telefoon kan en daarvoor heb je weer een pukcode. Onmogelijk dus. Het is zondagochtend vroeg en de klantenservice is dicht. Wat nu?

Waarom zijn de kosten van een unlimited abonnement opeens 38 euro ipv 27 euro als ik mijn abonnement wijzig?

Al een jaar of langer is mijn internetverbinding thuis traag. Maar erger als dat is dat de vaste telefoonverbinding dood is. Als mijn mobiele het nog doet, bellen mensen mij daar. En als ik dan wil bellen, ook geen verbinding.Zo ligt ook wel eens naast die vast ook internet en mobiele eruit, helemaal niet handig !Er is al een nieuw modem van Tele2 gekomen, vorig jaar heeft een monteur van Tele2 hier in huis gekeken, maar ik blijf met de verbroken verbindingen zitten.Het is niet alleen hier zo, maar ook bij mijn vader is  dit met regelmaat aan de hand.In de periode dat de verbindingen bar zijn, krijg je ook veel spamberichten in de box en als de telefoon werkt, veel van die spamcalls. Zodra de verbinding weer stabiel is voor een tijd, is dit niet zo.Mijn mailprogramma Thunderbird wil niet goed werken met Tele2. Thunderbird zegt dat het komt door de verouderde apparatuur van Tele2. Dus dan maar eens Outlook proberen, die heeft helemaal oorlog, er ontbreekt een certificaat.Ik wordt er mes

En na vanmiddag een gesprek aan te hebben gemaakt, kan ik er nu aan toevoegen dat sinds 17.00 uur vanmiddag er via de vaste internetverbinding geen mails meer binnen komen.Wel via de mobiele HOE DAN???

Laat ik beginnen met dat ik al 15 jaar (jaja, sinds mijn 16e) naar volle tevredenheid een mobiel abonnement bij Tele2 heb. Mijn zoontje liet onlangs mijn telefoon van bijna 2 jaar oud vallen waardoor deze niet meer werkte. Aangezien mijn abo bijna af zou lopen gecheckt of ik al eerder een toestel kon krijgen, en voila; mogelijk via Early Renewal, fantastisch! Echter kreeg ik tijdens het afsluiten te horen dat ik wel €71 hiervoor moet betalen. Dit omdat ik 2 weken eerder was dan dat ik normaliter via mijn abonnement een nieuw toestel uit kon zoeken. Omdat ik het toestel het liefst zsm in huis wilde hebben heb ik hier akkoord op gegeven, maar eigenlijk is het van de zotte. Daarom wil ik hierbij vragen of Tele2 vanuit coulance deze kosten wil crediteren.  Alvast bedankt voor het reageren. Hartelijke groet,Anja 

Om te beginnen deze vraag gerust niet voor het telefoon nummer waarmee ik op dit forum geregistreerd ben. De roaming van mijn dochter werkt niet terwijl die van mijn zoon probleemloos werkt. Inmiddels geprobeerd- gecontroleerd of roaming en dataverbruik etc aan staat-Roaming Handmatig instellen mbv  toestelondersteuning  via de tele2 site uitgevoerd-wifi en internet instellingen gereset. Ik heb het vermoeden dat er bij Tele 2 iets geblokkeerd wordt, iemand hier ervaring mee?Ik hoop dat iemand mij verder kan helpen.Groet Martin

Hoe zet ik die irritante en quasi-komische SMS'jes van Tele2 uit zodra ik de grens over ga dat ik mij in het buitenland bevind?