Opgelost

Dit loopt al heel erg lang en ik open maar een nieuw ticket hiervoor. Voor zowel de facturen als het verbruik zie ik de melding "kan niet geladen worden. Probeer het later nog een keer". Het later nog een keer proberen heeft geen zin, ik zie al langere tijd dit bericht getoond worden. [img]39048e30-952f-4061-8c44-d1c9776edfbc.png[/img] Het probleem lijkt te liggen in het feit dat ik 2 abonnementen heb (voor mijzelf en voor mijn dochter). Daarnaast overweeg ik voor de zomervakantie mijn abonnement te verhogen. Volgens de gegevens die ik op de site gevonden heb moet ik daarvoor zijn in het menu genaamd "Je producten". Dit menu-item heb ik niet. Ik zou nu (eindelijk) sinds juni 2016 dit graag opgelost zien. Alvast hartelijk dank! Jan-Dirk

Hallo Tele2. Ik ben een nieuwe klant voor Unlimited 4G. Met het maken van een MijnTele2 account heb ik een probleem ondervonden dat ik niet kon inloggen. Nu ben ik webontwikkelaar, dus even debuggen later kom ik achter het probleem; Hoewel je bij het creëren van een wachtwoord wel spaties mag opgeven, mag je niet met spaties inloggen. Of hetzelfde wachtwoord sans spaties wel werkt heb ik niet getest - ik heb gewoon mijn wachtwoord veranderd naar iets zonder spaties want ik had geen tijd. Dit was onder werktijd dus misschien moet ik voor die verloren tijd een factuur sturen ;) - nee zo erg ben ik net niet. Spatiegebruik in wachtwoorden kan de veiligheid vaak vergroten. Dus dat is wel een belangrijk onderdeel. Oh, en terwijl jullie dat fixen - draait de tele2.nl website echt nog op PHP 5.3.3? Tssk tssk tssk.

Hallo, ik kan via mijn Tele2 op web browser mijn bundels niet aanpassin. Zo als ik wil. Ik kan verhogen maar ik kan niet verlagen.. Iedere keer moet ik klanten service bellen Gr.

Sinds kort heb ik weer een mobiel abonnement bij Tele2. Nu heb ik de, Mijn Tele2 app geïnstalleerd, krijg ik mijn oude gegevens van mijn vorige abonnement te zien. Toen heb ik Tele2 gebeld, het kon liggen aan, ik gebruikte het zelfde emailadres als de vorige keer. Zij/ik hebben het emailadres toen veranderd en nu zou het goed moeten gaan. Maar niet dus. Ik heb de geschiedenis vd browsers gewist. Maar ook dat heeft niets geholpen. Wie weet raad!!!

Ik kan mijn account niet activeren. Na het versturen van e-mail adres en "ik ben geen robot" krijg ik steeds: Sorry er is iet mis gegaan

Hallo, Vandaag heb ik een telefoon besteld met een tele2 abonnement en heb MijnTele2 geactiveerd. Maar bij de contactgegevens van mij zie ik dat mijn voornaam verkeerd is. Kunnen jullie dit veranderen? Mvg

heb al 3 keer hetzelfde gevraagd en krijg geen antwoord terwijl het wel word bekeken....

Hoi, Ik zie even geen link om spam te melden dus dan maar even hier. User dedmoroz1987 stuurt me zojuist een privé bericht met reclame voor een casino. Dit is volgens de huisregels niet toegestaan (en nogal irritant uiteraard). :rage: Groet, René

Vandaag omgezet van 8gig naar onbeperkt. Waarom toont de app 5000mb?

Waarom staat op mijn factuur internet gebruik kosten als ik GEEN internet heb op mijn mobieltje???

Ik heb een probleem! Ik kan geen account aan maken op mijn tele2. "er is iets fout gegaan" staat er dan steeds.

Het aanmaken van een 2e account lukt niet. Probleem is het zelfde emailadres

Goedendag, Ik vroeg mij af hoe ik mijn klantnummer kan achterhalen, krijg hem nergens te vinden. Groet, Stan

Goedemorgen. Ik kan in de tele2 app mijn gegevens niet bekijken, zodra ik het menu linksboven open en op mijn gegevens klik verdwijnt de app volledig. En uiteraard ook de weergave van de mb's kloppen niet maar hier ben ik de enige niet in. Wel zijn bij mij alle problemen begonnen na de aanvraag van verlenging op 27-03-2017 die overigens pas in gaat op 06-07-2017. Voor de aanvraag van deze verlenging werkte alles prima, mijn oude toestel was een huawei p7 en mijn huidige toestel is een huawei p10 lite.

Ik ben ineens 600mb armer na update mijntele2 Van 3529mb naar 2900 mb Op mijntele2 staat 3529 maar op de app 2900 Ook op mijn gsm netwerkgebruik staat 3530 Kan geen afbeelding uploaden

Ik zie in de app alleen nog het verbruik van bellen en sms. Waarom zie ik niet meer wat mijn internetverbruik is???

Ik wil een nieuw account activeren, aangezien ik een nieuwe klant ben. Dit lukt niet en ik krijg: Er is iets mis gegaan. Probeer het later nog een keer. Ik zie meerdere mensen die dit probleem hebben, maar een structurele oplossing kan ik niet vinden. Via internet / computer kan ik ook niks en krijg precies hetzelfde. App is al een keer opnieuw geinstalleerd

Goededag, Ik ben al een maand aan het tobben om een account te maken voor de mijn tele2 app. Wanneer ik hem probeer te maken, krijg ik altijd de foutmelding: "sorry, er is iets mis gegaan". Heb het geprobeerd op mijn telefoon en op mijn computer. Heeft iemand een oplossing?

Waarom is het zo ontzettened moeilijk om een app aan de praat te krijgen voor een organisatie als Tele2? De klantenservice komt niet verder als het opnieuw downloaden van de app. Dat werkt dan 1 dag en is daarna weer niet aan de praat te krijgen. Het aantal dagen telt hij wel goed af maar je dataverbruik is niet te zien en staat bij mij al weer dagenlang op het verbruik van 2 dagen geleden. De app,werkt al maanden niet fatsoenlijk. Als dit tekenend is voor de betrouwbaarheid van Tele2 dan ben ik de langste tijd klant geweest.

Ik heb zojuist de mijntele2 app gedownload. Echter lukt het me niet om in te loggen. Hij blijft aangeven dat mijn wachtwoord niet goed is. Die is toch hetzelfde als de inlog op de site? Als ik aangeef dat ik mijn wachtwoord kwijt ben dan moet ik mijn emailadres opgeven. Daarna krijg ik de melding dat er iets fout is gegaan en ontvang ik ook geen email met een wachtwoord. Activeren kan ook niet want ook dat levert een foutmelding op. Hoe kan ik nu inloggen? Edit: Ik heb de Lenovo (Motorola) Moto G4 en die draait op Android 7.0

ik heb een vraag ik heb anderhalve week facturen overgemaakt met het klokje dus de vraag is is het geld bij jullie aan gekomen hoeveel dagen gaat het duuren dat het klokje weg is vriendelijke groet naomi

Wij gaan morgen naar Italie en ik kan geen buitenlandse bundel aanvragen

Het lukt me maar niet om een account aan te maken bij mijntele2. Ik heb een abonnement afgesloten en wil graag mijn rekening/factuur bekijken, maar krijg bij aanmelding steeds de melding 'sorry er is iets fout gegaan. Probeer het later nog eens'. Hoe kan ik nu mijn bundel in de gaten houden en mijn factuur bekijken?!

Tele2, Mijn app werkt niet, zodra ik inlog wordt ik er direct weer uitgegooid. Password wordt wel gevalideerd, want bij fout pw krijg ik de juiste melding dat pw fout is. Ik kan via de website wel inloggen. Kortom ik lijk in te loggen, maar krijg weer een nieuw inlogscherm terug met leeg pw veld. Mijn toestel is een oneplus3. Met android 7.1.1. Mvg Mark

Sinds gister (29 maart, 9:30 's ochtends) is mijn simkaart bij jullie geactiveerd en mijn nummer overgezet, dit ging allemaal prima. Alleen als ik nu op mijn Tele2 account inlog staat er nog het abonnement dat ik 2 jaar geleden bij Tele2 had. In de tussentijd heb ik bij een andere provider gezeten. Heeft jullie systeem verwerkingstijd nodig alvorens ik mijn nieuwe abonnement kan zien, of is er ergens een foutje gemaakt? Ik kon nergens een contactformulier vinden of een andere manier om te mailen, vandaar dat ik de vraag hier stel. Hoor graag van jullie!