Skip to main content

Opgelost

4240 Topics
X
xdizzy12Aan het warmlopen
gevraagd in Algemeen
Bug gevonden in MijnTele2.

Hallo Tele2. Ik ben een nieuwe klant voor Unlimited 4G. Met het maken van een MijnTele2 account heb ik een probleem ondervonden dat ik niet kon inloggen. Nu ben ik webontwikkelaar, dus even debuggen later kom ik achter het probleem; Hoewel je bij het creëren van een wachtwoord wel spaties mag opgeven, mag je niet met spaties inloggen. Of hetzelfde wachtwoord sans spaties wel werkt heb ik niet getest - ik heb gewoon mijn wachtwoord veranderd naar iets zonder spaties want ik had geen tijd. Dit was onder werktijd dus misschien moet ik voor die verloren tijd een factuur sturen ;) - nee zo erg ben ik net niet. Spatiegebruik in wachtwoorden kan de veiligheid vaak vergroten. Dus dat is wel een belangrijk onderdeel. Oh, en terwijl jullie dat fixen - draait de tele2.nl website echt nog op PHP 5.3.3? Tssk tssk tssk.

2625
X
7 jaar geleden
Dellon2000
Dellon2000Is lekker bezig
gevraagd in Algemeen
Tele2 app

Hallo, ik kan via mijn Tele2 op web browser mijn bundels niet aanpassin. Zo als ik wil. Ik kan verhogen maar ik kan niet verlagen.. Iedere keer moet ik klanten service bellen Gr.

2338
Kim van Tele2
7 jaar geleden
Djokir
DjokirDurft te posten
gevraagd in Algemeen
Mijn Tele2 app

Sinds kort heb ik weer een mobiel abonnement bij Tele2. Nu heb ik de, Mijn Tele2 app geïnstalleerd, krijg ik mijn oude gegevens van mijn vorige abonnement te zien. Toen heb ik Tele2 gebeld, het kon liggen aan, ik gebruikte het zelfde emailadres als de vorige keer. Zij/ik hebben het emailadres toen veranderd en nu zou het goed moeten gaan. Maar niet dus. Ik heb de geschiedenis vd browsers gewist. Maar ook dat heeft niets geholpen. Wie weet raad!!!

3185
Frenk van Tele2
7 jaar geleden
T
TJDAan het warmlopen
gevraagd in Algemeen
Account activeren

Ik kan mijn account niet activeren. Na het versturen van e-mail adres en "ik ben geen robot" krijg ik steeds: Sorry er is iet mis gegaan

6199
Mark van Tele2
7 jaar geleden
O
omarsharif10Durft te posten
gevraagd in Algemeen
Verkeerde contactgegevens

Hallo, Vandaag heb ik een telefoon besteld met een tele2 abonnement en heb MijnTele2 geactiveerd. Maar bij de contactgegevens van mij zie ik dat mijn voornaam verkeerd is. Kunnen jullie dit veranderen? Mvg

4754
Maris van Tele2
7 jaar geleden
L
Lucasdv
gevraagd in Community Talk
Tele2 reageert niet op mijn topic berichten

heb al 3 keer hetzelfde gevraagd en krijg geen antwoord terwijl het wel word bekeken....

22425
Hinke van Tele2
7 jaar geleden
R
ReneSDurft te vragen
gevraagd in E-mail
Spam

Hoi, Ik zie even geen link om spam te melden dus dan maar even hier. User dedmoroz1987 stuurt me zojuist een privé bericht met reclame voor een casino. Dit is volgens de huisregels niet toegestaan (en nogal irritant uiteraard). :rage: Groet, René

352836
S
7 jaar geleden
Smar
SmarIs lekker bezig
gevraagd in Algemeen
Onbeperkte data bundel en hij geeft 5000mb aan

Vandaag omgezet van 8gig naar onbeperkt. Waarom toont de app 5000mb?

11168
Maris van Tele2
7 jaar geleden
j.j.siegersma
j.j.siegersmaAan het warmlopen
gevraagd in Algemeen
Factuur mobiel abonnement

Waarom staat op mijn factuur internet gebruik kosten als ik GEEN internet heb op mijn mobieltje???

28210
Jurrien van Tele2
7 jaar geleden
S
samya007Durft te posten
gevraagd in Algemeen
Foutmelding: "er is iets fout gegaan" bij inloggen MijnTele2

Ik heb een probleem! Ik kan geen account aan maken op mijn tele2. "er is iets fout gegaan" staat er dan steeds.

2575
Frenk van Tele2
7 jaar geleden
M
MverboomAan het warmlopen
gevraagd in Algemeen
2e account aanmaken

Het aanmaken van een 2e account lukt niet. Probleem is het zelfde emailadres

6385
Hinke van Tele2
7 jaar geleden
G
GewoonstanDurft te posten
gevraagd in Algemeen
Klantnummer

Goedendag, Ik vroeg mij af hoe ik mijn klantnummer kan achterhalen, krijg hem nergens te vinden. Groet, Stan

16784
Kim van Tele2
7 jaar geleden
S
sccaSnapt hoe het werkt
gevraagd in Algemeen
Verbruik Mijntele2 App

Goedemorgen. Ik kan in de tele2 app mijn gegevens niet bekijken, zodra ik het menu linksboven open en op mijn gegevens klik verdwijnt de app volledig. En uiteraard ook de weergave van de mb's kloppen niet maar hier ben ik de enige niet in. Wel zijn bij mij alle problemen begonnen na de aanvraag van verlenging op 27-03-2017 die overigens pas in gaat op 06-07-2017. Voor de aanvraag van deze verlenging werkte alles prima, mijn oude toestel was een huawei p7 en mijn huidige toestel is een huawei p10 lite.

33414
S
7 jaar geleden
R
Ronnekuh74Aan het warmlopen
gevraagd in Algemeen
Weergave Tele2 app

Ik ben ineens 600mb armer na update mijntele2 Van 3529mb naar 2900 mb Op mijntele2 staat 3529 maar op de app 2900 Ook op mijn gsm netwerkgebruik staat 3530 Kan geen afbeelding uploaden

33512
A
7 jaar geleden
mhc.broeders
mhc.broedersStarter
gevraagd in Algemeen
Tele2 app werkt niet goed

Ik zie in de app alleen nog het verbruik van bellen en sms. Waarom zie ik niet meer wat mijn internetverbruik is???

7765
Jurrien van Tele2
7 jaar geleden
C
cornelvisAan het warmlopen
gevraagd in Algemeen
Tele2 app werkt niet: "Er is iets mis gegaan. Probeer het later nog een keer"

Ik wil een nieuw account activeren, aangezien ik een nieuwe klant ben. Dit lukt niet en ik krijg: Er is iets mis gegaan. Probeer het later nog een keer. Ik zie meerdere mensen die dit probleem hebben, maar een structurele oplossing kan ik niet vinden. Via internet / computer kan ik ook niks en krijg precies hetzelfde. App is al een keer opnieuw geinstalleerd

4046
Frenk van Tele2
7 jaar geleden
F
FaroksAan het warmlopen
gevraagd in Algemeen
Account aanmaken mijn tele2 app

Goededag, Ik ben al een maand aan het tobben om een account te maken voor de mijn tele2 app. Wanneer ik hem probeer te maken, krijg ik altijd de foutmelding: "sorry, er is iets mis gegaan". Heb het geprobeerd op mijn telefoon en op mijn computer. Heeft iemand een oplossing?

6857
Mark van Tele2
7 jaar geleden
W
Wout br52Is lekker bezig
gevraagd in Algemeen
Tele2 app

Waarom is het zo ontzettened moeilijk om een app aan de praat te krijgen voor een organisatie als Tele2? De klantenservice komt niet verder als het opnieuw downloaden van de app. Dat werkt dan 1 dag en is daarna weer niet aan de praat te krijgen. Het aantal dagen telt hij wel goed af maar je dataverbruik is niet te zien en staat bij mij al weer dagenlang op het verbruik van 2 dagen geleden. De app,werkt al maanden niet fatsoenlijk. Als dit tekenend is voor de betrouwbaarheid van Tele2 dan ben ik de langste tijd klant geweest.

33515
Hinke van Tele2
7 jaar geleden
biancahey
biancaheyAan het warmlopen
gevraagd in Algemeen
Inloggen MijnTele2 app lukt niet

Ik heb zojuist de mijntele2 app gedownload. Echter lukt het me niet om in te loggen. Hij blijft aangeven dat mijn wachtwoord niet goed is. Die is toch hetzelfde als de inlog op de site? Als ik aangeef dat ik mijn wachtwoord kwijt ben dan moet ik mijn emailadres opgeven. Daarna krijg ik de melding dat er iets fout is gegaan en ontvang ik ook geen email met een wachtwoord. Activeren kan ook niet want ook dat levert een foutmelding op. Hoe kan ik nu inloggen? Edit: Ik heb de Lenovo (Motorola) Moto G4 en die draait op Android 7.0

4637
Frenk van Tele2
7 jaar geleden
naomi1345
naomi1345Is lekker bezig
gevraagd in Algemeen
het klokje achter het factuur

ik heb een vraag ik heb anderhalve week facturen overgemaakt met het klokje dus de vraag is is het geld bij jullie aan gekomen hoeveel dagen gaat het duuren dat het klokje weg is vriendelijke groet naomi

26616
Frenk van Tele2
7 jaar geleden
Netty Marti
Netty MartiIs lekker bezig
gevraagd in Algemeen
Kan niet inloggen op de MijnTele2 app

Wij gaan morgen naar Italie en ik kan geen buitenlandse bundel aanvragen

25515
Frenk van Tele2
7 jaar geleden
Henrike1980
Henrike1980Aan het warmlopen
gevraagd in Algemeen
Account aanmaken mijntele2

Het lukt me maar niet om een account aan te maken bij mijntele2. Ik heb een abonnement afgesloten en wil graag mijn rekening/factuur bekijken, maar krijg bij aanmelding steeds de melding 'sorry er is iets fout gegaan. Probeer het later nog eens'. Hoe kan ik nu mijn bundel in de gaten houden en mijn factuur bekijken?!

93886
Maris van Tele2
7 jaar geleden
M
MarkdeGAan het warmlopen
gevraagd in Algemeen
Tele2 app werkt niet, de webpagina Mijn Tele2 werkt wel

Tele2, Mijn app werkt niet, zodra ik inlog wordt ik er direct weer uitgegooid. Password wordt wel gevalideerd, want bij fout pw krijg ik de juiste melding dat pw fout is. Ik kan via de website wel inloggen. Kortom ik lijk in te loggen, maar krijg weer een nieuw inlogscherm terug met leeg pw veld. Mijn toestel is een oneplus3. Met android 7.1.1. Mvg Mark

8237
Jurrien van Tele2
7 jaar geleden
M
mister_rSnapt hoe het werkt
gevraagd in Algemeen
Verkeerd abonnement zichtbaar in MijnTele2

Sinds gister (29 maart, 9:30 's ochtends) is mijn simkaart bij jullie geactiveerd en mijn nummer overgezet, dit ging allemaal prima. Alleen als ik nu op mijn Tele2 account inlog staat er nog het abonnement dat ik 2 jaar geleden bij Tele2 had. In de tussentijd heb ik bij een andere provider gezeten. Heeft jullie systeem verwerkingstijd nodig alvorens ik mijn nieuwe abonnement kan zien, of is er ergens een foutje gemaakt? Ik kon nergens een contactformulier vinden of een andere manier om te mailen, vandaar dat ik de vraag hier stel. Hoor graag van jullie!

46121
Mark van Tele2
7 jaar geleden
WhTurner
Goldmember
WhTurnerSuperuser
gevraagd in Community Talk
"Storing klantenservice" werkt niet

Er staat bij de klantenservice een melding over storing [url]https://forum.tele2.nl/actuele-informatie-nieuws-acties-174/storing-klantenservice-onbereikbaar-64218/index1.html#post387939[/url] . Deze is waarschijnlijk verwijderd, want staat niet meer in het overzicht "Actuele ..." Dit staat dus nog wel in het overzicht op de startpagina, maar geeft een 404-error. Wordt deze inhoudsopgave niet bijgewerkt als het bericht verwijderd wordt? (heb het ook wel eens in een ander topic gezien)

5624
G
7 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Gebruikersvoorwaarden