Opgelost

Is al opgelost, bedankt

Hoi, Ik heb na mijn verhuizing heel slecht bereik, zowel bellen als internet. Doorgaans 0 streepjes en hij wisselt een beetje tussen 4g en "E" of iets van "H" oid. Ik ben van het platte land naar een stad verhuisd, dus vermoed dat het niet aan de locatie ligt. Nu in de trein heb ik volle mep 4 streepjes en 4g+.. Maar in m'n huis dus niet :(( Iemand een idee? Ik heb de laatste software op mijn telefoon (Samsung S8) en meerdere keren de tel gereset. Ik las dat een nieuwe simkaart in veel gevallen een oplossing is, maar gezien het feit dat ik op andere plekken wel degelijk bereik heb twijfel ik daaraan. Alvast bedankt voor de reactie!! 🙏🏼  

Hoi,Eerder vandaag zoals wel eens vaker 24 uurs abbo à 3,00 aangeschaft. Er staat nu iets niet goed in jullie app want ipv 24 uur unlimited data, krijg ik maar 100 mb waar ik natuurlijk supersnel doorheen ben gegaan. Ik heb het nogmaals geprobeerd omdat ik dacht dat het aan mij lag, maar weer hetzelfde verhaal. Nu als tussenoplossing maar een unlimited data abbo aangeschaft, maar ik zie de kosten wel graag terug!! Jullie klantenservice kan ik met 22 wachtenden in de rij niet bereiken. Hoor graag!

Ik heb mijn abonnement 15dagen geleden geannuleerd, ik begreep dat ik binnen 14dagen mijn geld zou ontvangen ik heb alleen nog niks binnen.

Hoi,  ik krijg geen sms-verificatie meer binnen van enkele sites… Enig idee waar dit door komt?  

De overstap naar een 4G netwerk is al een aantal keer uitgesteld voor mij. Nu lijkt de oversrap gemaakt te zijn zonder waarschuwing. Nu heb ik al sinds het weekend de melding "Sim 1 niet geregistreerd". Ik heb een klein aantal posts gelezen hier en heb een aantal dingen geprobeerd:- Telefoon opnieuw opstarten;- Wat informatie aanpassen bij de APN;- SIM kaart in slot 2 stoppen (je weet maar nooit)Nu heb ik maar een nieuwe SIM aangevraagd, maar ik kan nu dus even niet bellen naar de klantenservice. Hopelijk biedt het forum de oplossing!

10 dagen na het annulering van de abonnement bij AMP maar nog steeds ondanks tientallen berichten en gesprekken niet bevestigd door Tele2 per mail en natuurlijk geen geld terug gestort! Behalve afwachten en geduld hoor ik niets van klantenservice, zo jammer en spijtig om opnieuw Tele2 te kiezen.Claudia van klantenservice beloofde me om terug bellen om te zeker zijn over de bevestiging maar ook niets meer van haar gehoord!

Ik voel me inmiddels erg boos en ontevreden over jullie service. Ik heb mijn abbonnement verlengt op Dinsdag 22 december 2020, bijna een MAAND geleden.De bestelling is echter diezelfde dag nog geannuleerd.In het begin wachtte ik af tot ik mijn geld terug had, maar ik hoorde maar niks (geen bevestiging). Toen ik jullie had gebeld kon het 14 dagen duren, welke ik vervolgens heb afgewacht. Na deze 14 dagen heb ik wederom gebeld waar mijn geld blijft. Er werd mij toen verteld dat er een terugstort verzoek is aangemaakt, en dat het nogmaals tot 14 dagen kan duren voordat ik het terug heb. Inmiddels zijn we weer bijna 14 dagen verder en begin ik echt mijn geduld te verliezen. De aanbetaling van 320 is best veel geld en ik moet ook gewoon mijn rekeningen betalen (mijn abonnement is inmiddels alsnog verlengd dus ik heb nu dubbel betaald). Betalen kan binnen enkele seconden, maar terug storten blijkt een eindeloos langzaam en stroef proces te zijn waarbij je ook nog niet eens op de hoogte wordt

Vandaag geen tv, internet en telefonie in Vlaardingen!Ik lees nergens dat er storing is

Graag zou ook ik mijn account verwijderen. Alvast hartelijk bedankt!

Ik heb al sinds gisteren 'geen service’. Mobiele netwerk is niet te vinden. Ik kan dus niet bellen en men kan mij niet bellen. Ik zou dus van de week overgezet worden naar het betere 4G-netwerk en een update krijgen .Dit is in het verleden al meerdere keren uitgesteld.Nadat jullie mij zouden hebben overgezet,  zou ik in de loop van de dag een mail met een link naar de nieuwe MijnTele2 app krijgen. Maar dit heb ik niet ontvangen. Ik kan nu niet meer inloggen in de oude app.Ook heb ik geen post ontvangen van jullie.Ik weet niet wat er mis is.Zouden jullie mij aub kunnen helpen, want niet bereikbaar zijn is heel erg vervelend. 

Hoi Tele2! Na het forum afgestruind te hebben op zoek naar informatie over de E-sim wil ik graag weten of jullie enig idee hebben of deze bij jullie beschikbaar worden gemaakt en zo ja wanneer.   

Is het mogelijk om TV op een andere manier dan de huidige tv kastje te ontvangen? Zou graag overbodige afstandsbedieningen en kabels de deur uit werken, maar het apparaat van Tele2 kan niet middels HDMI CEC worden aangestuurd. De afstandsbediening van het kastje gebruiken voor de TV is geen optie, want dan mis ik de helft van de features. Het liefst zou ik een insteekkaart willen hebben, echter lijkt het erop dat niemand dit meer aanbiedt.. Wat zijn de opties vanuit Tele2 hierin? 

Sinds gisteren heb ik helaas geen mobiel netwerk meer.  Daardoor kan ik niet langer bellen, sms'en en internetten met mijn telefoon (behalve via wifi natuurlijk).  Zelf vermoed ik dat het verdwenen signaal verband houdt met het overzetten naar het nieuwe netwerk, dat voor deze week is aangekondigd.Ik heb geprobeerd contact op te nemen via de Live Chat, maar daar is helaas geen medewerker beschikbaar. De telefonisch klantenservice kan ik ook niet bereiken, omdat ik geen ander werkend nummer voorhanden heb.Kan iemand van Tele 2 mij met deze vraag helpen? 

Afgelopen week heb ik een iPhone 11 besteld. Er zit een levertijd op. Ik heb besloten om de bestelling te annuleren. Echter zie ik in de ontvangen mail met bevestiging geen mogelijkheid tot annuleren. Graag wil ik dit wel annuleren. 

Hallo,Sinds gister 16 januari heb ik vanaf 10 uur in de ochtend al geen bereik meer op service. Geeft continu aan geen netwerk. Ik heb alleen internet via WiFi momenteel maar kan geen telefoon of sms ontvangen.. Heel erg vervelend aangezien ik op een belangrijk telefoontje wacht en ik dus nu niet bereikbaar ben. Ik las dat er vanochtend/ vanmiddag op allestoringen.nl in meerdere gebieden een storing werd aangekaart echter sinds nu geeft die geen mogelijke storingen aan. ik heb afgelopen maanden geregeld mails gekregen dat ik over zou stappen op een ander netwerk maar dit werd telkens uitgesteld.. Nu afgelopen week rond 13 januari kreeg ik wederom een mail dat deze week overgestapt werd naar nieuwe netwerk maar had geen nieuwe sms’jes ontvangen zoals afgelopen weken als het zou gebeuren en uiteindelijk werd uitgesteld.Mijn telefoon moest dag en nacht aan staan in die periode dat netwerk ongezet  werd echter nergens was bekend wanneer. Nu is gisterochtend ergens rond 10u mijn telefoon he

Ik heb mijn abbonement verlengt en een nieuwe mobiel gekozen. Nu heb ik de eenmalige betaling betaald maar heb ik er verder geen mail over gekregen van hoe en wat. Is dat normaal dat je het even duurt voor je wat terug krijgt?

Ik heb een vraag zou iemand mijn telefoonnummer alsnog goed kunnen instellen.ik ben van hollandsnieuwe overgestapt naar tele2 met nummerbehoud nu blijkt dat ik niet bereikbaar ben door mensen die via hollandsnieuwe bellen (en volgens mij ook mensen via vodafone) daar kwam ik achter omdat mijn dochter hollandsnieuwe heeft.Nu blijkt dat als ik de oude simkaart in een telefoon doe dat dan het nummer overgaat op deze telefoon maar alleen als mijn dochter mij probeert te bellen (zij heeft dus hollandsnieuwe waarschijnlijk ook iemand met vodafone) bel ik via andere provider of huis telefoon komt hij wel op de sim van tele2 binnen en ik kan ook gewoon bellen en internet werkt goed ook sms ontvang ik gewoon.Nu is mij verteld dat er iets niet goed gegaan zou zijn met met het overzetten van mijn nummer naar tele2Hierbij hoop ik dat er iemand is die dat voor mij in orde kan makenAlvast bedanktLouis

op 18 december 2020 heb ik een iPhone 12 pro max gekocht. Deze had ik een dag later geannuleerd, maar het geld heb ik nog steeds niet terug gekregen. Verder heb ik ook geen bericht of factuur ontvangen van waar het geld nou gebleven is, kan iemand me hiermee helpen?

Ik heb begin deze maand de toestelkrediet afbetaalt. Ik krijg nu de rekening van december, maar ik zie dat daarop weer een bedrag van de toestelkrediet inbegrepen staat terwijl ik dit al heb afgelost.

Ik ben net klant geworden bij tele2z Ik kan mijn simkaart niet activeren omdat ik geen sms’jes kan ontvangen… ik kan ook niet bellen omdat ik geen service heb.  mvg  lisa 

Ik had mijn iphone 12 al betaald en de voorbetaling ook al betaald vervolgens kwam een man het naar mijn huis brengen maar mijn nieuwe bankpas moest nog komen maar ik heb die app ook op mijn telefoon waarbij me hele bank gegevens er bij staat en vervolgens zei die man van dat ik weer moest betalen maar ik had al betaald die voorbetaling dus toen had ik mijn telefoon gepakt en hij zei nee met pinpas maar mijn pinpas werkte niet en toen moest ik het pakken dus toen ging het niet en toen zei hij ja dan krijg je het niet. Vond het wel jammer maar hij zei dat ik een mail krijg over mijn telefoon maar heb die nooit gekregen om een nieuwe afspraak te maken en mijn ordernummer is 54921559 ik hoop dat u me kunt helpen om een nieuwe afspraak te maken dat mijn telefoon aankomt

Beste Tele2 Ik ben vandaag al een aantal uren bezig om met u een normaal gesprek te voeren.Tot mijn frustratie heb ik tot 2 keer toe mijn verhaal gedaan bij jullie opzeg afdeling. Werd ik in de wacht gezet en daar na de verbinding verbroken.Graag zou ik een normale aanbieding willen hebben tot het opzeggen van mijn huidige contract. Dit omdat ik gebruik wil maken van de ESim services. Die jullie niet bieden. Maar het jullie collega’s t-mobile wel. Tevens bel ik al via hun dus snap ik niet waarom dit zo moeizaam werkt. T-mobile geeft aan niets te kunnen betekenen. En bij jullie word ik as we speak in de wacht gezet door een medewerker.  Ik lees graag jullie reactie op dit toch wel uitzonderlijke fenomeen. Pim

Ik kan sinds vrijdag niet meer bellen en gebeld worden, ook geen mobiele data, ik heb sinds 07-01-2021 een verlenging, alles werkte tot vrijdag.  sim geeft aan “onbekend nummer “  

(Ik heb een aantal topics met dit exacte onderwerp tegengekomen, heb ze doorgenomen; het probleem helaas niet mee kunnen verhelpen.)Omschrijving van het probleem: - Ik heb al een tijdje 3 ports openstaan, dit werkte prima.- Sinds kort (weekje) heb ik echter problemen, de ports blijven dicht.- Al met Tele2 gechat en gebeld, tests uitgevoerd e.d. alles lijkt in orde te zijn.-- Dus geen blokkade door Tele of iets dergelijks.- De modem/router is al een keertje gereset; heeft niet geholpen (probleem blijft bestaan nadat alles weer is ingesteld).Dus, wat wil ik bereiken:- Ik wil 3 ports openen op de H369A; o.a. voor Plex.Situatieschets:- H369A staat in de meterkast.- NAS staat in de meterkast.- Op de NAS draaien er een aantal applicaties, die port forwarding nodig hebben.- Geen apparaten tussen de H369A en de NAS, de NAS is direct aangesloten op LAN2.- Geen firewalls in het netwerk.- IP-adres H369A: 192.168.1.1- IP-adres NAS: 192.168.1.3 (via DHCP binding).Port forwarding instellingen:- DMZ