Opgelost

Beste, ik kan mijn simkaart niet activeren, kan ook niet bellen en niet sms-en. Hoe nu verder? 

Ook bij mij is het gebeurt dat ik niet meegenomen ben in de netwerkovergang. Nu al een week zonder telefoon en de nieuwe simkaart vandaag ontvangen.Omdat ik geen andere telefoon heb, kan ik de nieuwe kaart niet activeren. Via chat lukt het niet om medewerker te spreken.Via deze weg graag hulp om dit te doen  

Nog een dag met teleurstelling van deze slechte provider service :( 16 dagen afgelopen van een annulering van order 56279616, die 5 minuten na de bestelling op 30/12 is gedaan maar toch geen bevestiging of terugbetaling van mijn geld, schandalig!Zo veel beloften en excuses voor niets, mijn geld is kwijt door deze nonchalante bedrijf .

heb een smart wifi plug 10 van Alecto voor het op afstand in en uitschakelen van lampen. Het lukt me niet om deze aan te sluiten via de smart life app. De app kan geen verbinding maken met de plug. Alecto zegt dat het aan mijn wifi instelling thuis ligt en Tele2 zegt dat het apparaat niet geschikt is voor Tele2. Is het iemand wel gelukt om dit in te stellen en aan te sluiten?

Ik heb nu namelijk de huawei p20 lite en wil graag bij huawei blijven. Echter is het natuurlijk de vraag of die telefoon google heeft. 

Dear Tele2I am not able to request 1GB gratis data bundle after consuming 6 GB. Could you please check what is wrong and how to solve this problem?? Thanks 

Ik krijg nu al sinds twee maanden de foutmelding or-dvasa2-02 en kan dus niet betalen op factuur via Tele2 met de Google play store. Heb contact gehad met beiden klantenservices en verwijzen me liever altijd maar door naar elkaar … Wat ik zelf al geprobeerd heb is andere telefoon gebruiken met mijn sim, andere Google account maar niks blijkt te werken ook staat bij instellingen op Tele2 gewoon op toestaan en heb dit ook al eens uit en aan gezet. Is er iemand die dit probleem herkent of kan verhelpen?  Alvast bedankt voor de moeite.  

Ik heb 14 dagen geleden een toestel geannuleerd, maar nog steeds geen geld terug en het gaat om meer als €1000. Wanneer kan ik dit geld eindelijk eens terug verwachten? Aan de telefoon werd me verteld dat het 2 werkdagen zou duren. 

Ik heb op 17 dec een abo besteld icm iphone 12 pro max en heb een bedrag van 320 betaald .Maar heb het 18 dec geanuleerd en heb een bevestiging mail ontvangen en heb tot op heden nog steeds het betaalde bedrag niet terug gekregen en ik vind dit een beetje triest dus wanneer gaat Tele2 betalen ? 14 dagen zijn al voorbij dus hoe lang gaat dit nog duren ? 

Voor een gesprek van 32.50 Min is mij 21,39 euro gerekend. Dit was een telefoon gesprek terwijl ik in het verenigd koninkrijk was en dit was naar een lokaal nummer. Jullie bericht toen ik het verenigd koninkrijk binnen kwam zegt echter dat ik per minuur 0,25 euro zou moeten betalen. en 33 minuten x 0,25 = 8,25 dus hoezo komen jullie op een rekening van boven de 20?Alvast bedankt  

Goedendag, Ik heb op 12 december mijn abonnement verlengd bij de mediamarkt met een iPhone 12 ik heb hier wel een mail van ontvangen maar, nu kreeg ik vandaag mijn factuur van december en daar staat niks op van mijn nieuwe abonnement.Ik kan  er ook niks van vinden op mijn Tele2.Gaat dit wel goed zo? 

 ik denk dat het om deze factuur gaat, dan is het jammer en sluiten jullie mij maar af want ik ga dat nu niet redden, en ik ga voor een mobiel abonnement niet mijn eet geld aan uitgeven.

Sinds de nieuwe app heb ik geen overzicht meer in het datagebruik en afzonderlijke abonnementen van de 3 telefoonnummers. Ik zie alleen nog de gegevens van mijn dochter maar niet die van mijzelf of van mijn zoon. Ook op de website mijnTele2 zijn deze gegevens niet beschikbaar. De factuur is wel in orde  . Daarop zijn alle 3 de telefoonnummers terug te vinden. Wat gaat hier niet goed?

Beste Tele2, Allereerst even mijn onvrede. Waarom besluiten jullie mij op een donderdag / vrijdag over te zetten naar het T-Mobile netwerk? Vrijdag ochtend ineens niet meer bereikbaar. Vrijdag bericht dat er een nieuwe simkaart nodig is en opgestuurd gaat worden. Zaterdag niks binnen gehad...op maandag bezorgd POSTNL niet natuurlijk, waardoor ik dus pas vandaag een nieuwe simkaart heb ontvangen. Hierdoor 4+ dagen onbereikbaar geweest. Ook geen alternatief in huis… Dit had makkelijk voorkomen kunnen worden door dit soort dingen in het begin van de week uit te voeren. Waardoor ik misschien 1 dag zonder mobiele telefonie had gezeten.  Mja nu dus een nieuwe simkaart ontvangen… echter kan je deze niet zelf activeren als de oude simkaart niet meer werkzaam is. Wat dus de hele reden is waarvoor ik een nieuwe simkaart krijg…. Zou iemand mijn simkaart alsjeblieft willen activeren? Met vriendelijke groet,Mike

Ik krijg vandaag mijn nieuwe simkaart binnen, nu wil ik hem activeren maar dat lukt niet. Dit omdat ik geen sms kan krijgen omdat hij niet geactiveerd is. Ik kan ook de klanten service niet bellen want ik heb geen werkende simkaart. Wat nu?

Ik heb 2x in korte tijd een SMS gehad dat ik een achterstand zal hebben alles van 2020 is betaald staat in mijn facturen ik krijg normaal altijd van een ander nummer en een mail van tele 2 dat me nieuwe factuur klaar staat deze heb ik nu niet gehad als ik inlogg op mijn tele2 staat dat facturen betaald zijn tot december 2020 maar van januari zie ik niks ook niks openstaand maar krijg wel steeds de melding achterstand hoe zit dat

Ik weet het niet maar ik krijg een vage melding over een ideal betaling van een factuur terwijl ik niet eens een factuur open heb ik weet niet wat voor misselijkmakend iets dit is, maar ik denk dat ik nadat het contract aan het einde is ik weg ga bij Tele2 met veel bombarie en toeters

Hoi,Ik heb 80% van mijn onbeperkt internet abonnement verbruikt maar kan geen bundel toevoegen via de app of site.Voorheen kon dit via sms maar dat kan nu ook niet meer?Zijn er nog andere manieren om op te waarderen?Aangezien ik vaak onderweg ben, ben ik erg afhankelijk van mijn internet. Ik zou het fijn vinden om ook de opties te weten om op te waarderen, stel dat ik onderweg ben en mijn internet is onverwachts op. Ik hoop dat dan de optie om op te waarderen via sms wel weer beschikbaar is of blijft deze weg?Maar voor nu zou ik graag zo snel mogelijk weer willen opwaarderen. Mvg,

Ik heb geen abonnement of producten meer bij Tele2 maar gebruik nog wel mailadressen er van. Kan geen mail meer versturen, wel ontvangen. Bij inloggen op webmail krijg ik de melding "account geblokkeerd". Bij navraag bij de klantenservice blijkt mijn mailadres ***@tele2.nl geheel onbekend, terwijl ik wel mails van Tele2 ontvang...  Inloggen op MijnTele2 lukt niet.Zij kunnen mij niet verder helpen hoe ik in mijn webmail kom, mijn gegevens kan wijzigen of account kan sluiten. Iemand een idee?

Hey, zou iemand me kunnen helpen ik krijg de klantenservice maar niet aan de lijn…. ik heb vandaag mn nieuwe telefoon ontvangen en mijn huidig abonnement loopt nog tot 20 januari bij tmobile, nou heb ik ook pas vandaag nummerbehoud kunnen aanvragen en dit wordt pas geactiveerd op de 12e van februari…. hoe werkt dat dan nu met me huidige abonnement bij tmobile? Kan ik überhaupt dadelijk wel smsen bellen en data gebruiken? Wanneer gaat mijn nieuwe abonnement in? Ik hoor het graag

Hallo, K heb afgelopen week mijn toestelkrediet afbetaald. Ook ontvang ik steeds mailtjes waarin staat dat ik een nieuw toestel kan kiezen. Echter loopt mijn abonnement nog 2 á 3 maanden. Is het mogelijk, gezien ik nu mijn toestel heb afbetaald, dat ik dus bijv. deze maand nog een nieuw toestel kies. En, zo ja, ontvang ik dan dit toestel nog voor mijn huidige abonnement (dus de mb's en belminuten) verlopen is, of pas daarna. Mvg,Daan

mijn telefoon werkt al sinds vorige week woensdag niet meer, contact gehad met tele2 . er is iets fout gegaan bij het overzetten naar ander 4g netwerk. vrijdag kreeg ik bericht dat mijn sim kaart verstuurd is , het is ondertussen dindag maar helaas nog geen simkaart

Ik wil graag mijn nieuwe simkaart activeren ,Help maar het lukt nietmvg Mukkie

Beste, Ik heb deze week een mail gekregen dat ik ergens deze week overgezet wordt, maar nog geen sms wanneer dit gaat gebeuren (dag).Ik wou vandaag in mijn Tele2 app kijken en kreeg de melding dat de app niet meer werkt en dat ik over een paar dagen de nieuwe app kan downloaden? Op de website krijg ik ook deze melding:MIJNTELE2 WERKT NIETOP DIT MOMENTDit komt door het onderhoud voor de nieuwe MijnTele2. We zijn nu bijna klaar met klussen, nog heel even geduld.Je krijgt een mail als je weer in kunt loggen. En sorry als je last hebt van de verbouwing.Tot snel! Heel vervelend als je even wat dingen moet checken namelijk, ik ben namelijk nog niet overgezet maar wordt wel ergens overgezet deze week volgens het tele2 mailtje. Of klopt dit ook niet meer @Cas van Tele2 @Rox van Tele2 

Beste, Ik kon mijn simkaart niet actviren want mijn oude simkaart doet niet en ik kan geen sms met code te  krijgen