Opgelost

Ik heb onlangs mijn telefoon geüpgraded van de S9 naar een S10-notitie. Is er een manier om mijn alarm en beltonen van mijn oude S9 naar mijn nieuwe S10-notitie te krijgen, omdat de huidige naar mijn mening veel te stil zijn.Ik heb mijn telefoon geüpgraded via Samsung, dus ik heb geen toegang meer tot een S9.Help alstublieft

Tijdens het bestellen van een abonnement bij Tele 2 heb ik mijn eigen rijbewijs opgegeven voor identificatie, omdat ik wist dat ik thuis was. Bij bezorging werd het duidelijk dat ipv mijn eigen rijbewijs. het identificatiebewijs van diegene in had moeten voeren waarvan ik dit ook had ingevoerd bij het bestellen. De bestelling is nu weer meegenomen en Tele2 neemt contact met mij op. Hoe gaat het nu verder? kan ik dit nog aanpassen en alsnog mijn mobiel krijgen?

Hallo,ik heb een tijdje terug de Apple Watch 6 cellular aangeschaft net na het verlengen van mijn abonnement. Nu zie ik dat dit met tele 2 niet mogelijk is net een paar dagen over het opzegtermijn. Ik heb nog 12 maanden te gaan en vind het wel erg zonde van mijn aankoop. Kan ik nog met geluk mijn abonnement opzeggen en overstappen naar Vodafone? Ik kan moeilijk twee abonnementen nemen en heb de cellular functie echt nodig in het dagelijkse leven.

dag ik ben in december overgestapt naar Vodafone nu zou vandaag die ingaan maar ik heb geen sms en niks gekregen en het werkt ook niet maar tele2 nog wel terwijl mijn abonnement 27 januari zou moeten stoppen hoe is dit mogelijk?

Hi, als ik vandaag de iPhone 12 bij jullie bestel wanneer heb ik deze dan in huis?

Hallo, Afgelopen week heb ik via AMP groep mijn bestelling (verlening met telefoon) geannuleerd. Er staat dat ik van Tele2 nog een bevestiging hiervan krijg. Deze heb ik nog niet gehad, maar dat kan natuurlijk even duren. Moet ik ondanks deze manier van annuleren ook nog telefonisch annuleren bij Tele2? Alvast bedankt.Groeten

Goedemiddag,Hopelijk kan iemand mij helpen met bovenstaande problematiek. Ik wil iemand van tele2 bereiken, maar telefonisch zijn er 23 en 55 wachtenden voor mij :-( En via de chat krijg ik ook geen medewerker. Mobiel bellen en sms-en lukt nu niet omdat de simkaart niet is geactiveerd. Activeren lukt dus niet omdat ik geen mijn tele2 kan aanmaken, want met het aanmaken krijg ik een sms-code die ik niet ontvang of een mailtje die ik ook niet ontvang. Hopelijk kan het nu snel opgelost worden,Vriendelijke groet Franciska van der Wal 

Ik zou gisteren binnen 30 minuten weer aangesloten worden, na 2 uur bezig te zijn met jullie klantenservice en alleen een berichtje een moment geduld alstublieft terug gekregen en wilt u anders bellen. Nou ik wil heel graag bellen maar dat gaat niet als ik afgesloten ben. Ik heb voor mijn werk mijn 4g en bellen hard nodig. Dus ben benieuwd hoelang ik nog moet wachten. Vind het namenlijk een beetje heel lang duren

Waarom is mijn blokkade nog niet verwijderd? Meerdere malen de telefoon aan en uitgezet en inmiddels 1,5 uur geleden de achterstallige rekening al betaald.

Er was vorig jaar correspondentie over overname Versatel mail door Zonnet Ik ben daar niet in geïnteresseerd Er van uitgaande dat e-mail adres dat niet meer gebruikt zou worden miv januari jlkreeg ik weer mail van Zonnet dat hij opgeschoond moet worden (hoefde niets te doen volgens Zonnet ten tijde van de correspondentie )Dat wil ik niet en zou graag de Versatel adres verwijderd  hebben Graag reactiemvg  

Bedankt aan degenen die mij kunnen helpen met deze vraag! Ik heb net geprobeerd de klantenservice te bellen, maar dacht het toch maar eerst hier te vragen voordat ik op positie 40 in de wachtrij ga staan  . Ik heb vandaag de resterende toestelkosten afbetaald van een abonnement die ik in juni 2019 ben gestart, met maandelijks opzegbare optie. Hierna gaf de app mij de optie om mijn abonnement te verlengen met toestel, en dat heb ik net gedaan. Het liefste begin ik mijn nieuwe abonnement in Februari al, maar snap dat dat te kort dag is. Maar in de app staat onder “nieuwe” nu dat het pas 28 mei zou beginnen? Waarom is dit? Ik heb momenteel maandelijks opzegbaar. Moet ik deze dan daadwerkelijk ook opzeggen bij de klantenservice, zodat de startdatum van mijn nieuwe abo verschoven kan worden naar… ik denk.. Maart?

Hoi.Mijn abonnement bij KPN verloopt 23-02-2021. Ik heb in december al een nieuw abonnement geregeld bij Tele2 met nummerbehoud. Is het de bedoeling dat ik de simkaart van Tele2 dan vanaf de 23ste van februari ga gebruiken? Zo ja, krijg ik dan voor de maand februari dubbele kosten omdat ik beide providers die maand gebruik? Mijn laatste vraag is, kan ik dan ook gelijk de 23ste met het kaartje van Tele2 mijn eigen nummer gebruiken? Groetjes,Denise 

Never recived an order confirmation for my samsung s21- so cannot make the promotion  for the ear buds?

Since two days ago my SIM seems to not be able to connect to any network. I tried with other devices but had the same issue. I’m currently outside the Netherlands due to covid (but inside EU) since July and it has been working fine so far. I’m attaching a screenshot of what I see when I go to the ‘Network’ settings. Please let me know what is the issue. Thanks!  

Ik Heb 2 abonnementen bij jullie een iPhone 11 en een Samsung note 10 maar kan niks meer in zien van mijn iPhone 11 door jullie update hoe kan ik het wel weer in zien?

Heb net een abbo aangemaakt ,maar jullie hebbe helemaal niet om mijn E-mail gevraagd maar er stond we sturen een bevestiging naar je e-mail maar dat kan dus niet omdat ik dat nergens heb hoeven invullen groetjes a thomassen

Hi, I have a subscription that's supposed to end in December 2020, but I just realized that I still have the subscription and is still paying for the subscription. I want to send an email to inform you about this, but could not find any email on the customer service. Please help me to cancel my subscription. Thank you Kind regards,

Ik heb afgelopen maand 2 verkeerde internetbundels gekocht voor een gebied waar ik mij niet bevond. Ik heb die internetbundels daarom dus ook niet kunnen gebruiken en zou dit geld graag terug willen. De geldige periode van de internetbundels is al verstreken.

Hoi, ik heb een maand mijn iPhone 12Pro. Ik had heel snel de camera bekeken en dit leek allemaal goed. Als ik nu foto’s probeer te maken lijkt het wel een telefoon van 10 jaar oud. Ik zie online veel mensen met hetzelfde probleem die hem omgewisseld hebben voor een nieuwe en daarna geen problemen meer gehad hebben. Zie bijlage. Zoals je ziet is het heel erg blurry. En kn je bijna elke pixel tellen. Met mijn voorcamera had ik dit ook. Alles is ook heel moeilijk scherp te stellen.

Hallo Tele2, zonnet, T-mobile, & alle andere doorverwijzende partners!.Onderstaand is mijn laatste poging van de vele gedane pogingen tot contact met ZONNET tot oplossing van wat ik nu echt fraude ga noemen. En vanaf nu als fraude zal gaan behandelen.Mijn moeder is senior en is gevallen voor een bijzondere stunt om geld te gaan vragen voor een email adres bij zonnet. Nu komt de grap dat na haar betaling haar de toegang tot het account is geweigerd en de website totaal niet meewerkt. Zo vertelde ze mij half vorig jaar dat ze er met de klantenservice niet uit komt om weer toegang te krijgen tot haar mailbox met grote gevolgen van dien. Zo mist ze nu al een poosje dus belangrijke mails en nu ook een account om wachtwoorden van andere websites mee te kunnen herstellen etc....  Ik heb in Oktober van 2020 zelf geprobeerd zonnet via hun contact formulier te bereiken. Het bleef stil net als vele andere klanten zie ik nu op internet. Ik heb toen ook tele2 gesproken deze wijst toch echt weer

It’s been already two weeks since I cancelled my order because tele2 couldn’t send it to me for two months. And now I still haven’t got my refund. Can anyone from the support help please?

Goedeavond,Mijn rekeing voor december was te laat betaald  deze is inmiddels voldaan maar de blokkade is helaas nog niet opgeheven. Kunnen jullie dit alsnog doen. Met vriendelijke groet.

Ik heb een telefoon besteld maar ik heb geen bevestigingsmail of iets gekregen. Ik weet dus helemaal niks over mijn bestelling. Ik wil graag een bevestigingsmail en een stand van zaken want hier schiet ik niks mee op.ik wil ook graag een klacht indienen tegen de klantenservice want ik krijg gewoon helemaal geen contact met jullie.

Op 01/01/2021 heb ik een abonnement verlenging met toestel met order 56325298 afgesloten. Het bedrag van het toestel ad € 533,69 heb ik direct via I-Deal voldaan. Door de lange aflevering duur bij AMP (tot 12/1/2021) heb ik besteldienst AMP via e-mail laten weten dat het toestel niet meer geleverd hoeft te worden, omdat de levertijd inmiddels ± 12 werkdagen zou zijn. Kreeg direct de annulering bevestigd door AMP met de mededeling dat ik binnen 5 werkdagen een annulering bevestiging van Tele2 zou ontvangen! Zit op 26 januari nog steeds te wachten op e-mail c.q. telefonisch contact hoe e.e.a. wordt opgelost. Hoef inmiddels geen toestel meer, maar wil mijn geld terug.

Ik ben op dit moment in het buitenland. Gisteren keek ik via de Tele2 app naar mijn overzicht en viel het op dat ik een hoge rekening had van 181 euro. Ik bekeek de factuur en zag dat ik dagelijks smsjes verstuur, meerdere malen per dag, naar het nummer 0642500871. Dit nummer ken ik niet. En ik zie ook geen smsjes terug in mijn berichten. Ik heb het nummer direct aan mijn geblokkeerde nummers toegevoegd, maar ik kon vandaag op de factuur nog steeds zien dat ik smsjes stuur naar dit nummer. Mijn rekening is nu al 222 euro! Dit moet stoppen! Hoe kunnen we hier zo snel mogelijk voor zorgen. Ik probeer Tele2 te bereiken maar dat lukt niet. Ik blijk ook niet de enige: https://www.wieheeftgebeld.nl/nummer/0642500871