Opgelost

Ik kan niet op mijn mobile inloggen wordt puk code gevraagd die heb ik nietIk heb hem nodig kunt u mij helpen a.u.bM.V.G 

Ik ben in Frankrijk (geen Wifi) en een paar dagen geleden zag ik dat ik de 16 GB van mijn eigen bundel (abonnement) bijna verbruikt had.Om teveel extra kosten te voorkomen heb ik toen voor 20 euro 10 GB data voor binnen de EU gekocht.In de SMS bevestiging stond ook iets als "Gefeliciteerd met je verre landen bundel" Dus ik dacht: top! De komende 10 GB weet ik iig dat ik niet meer dan 20 euro kwijt ben.Toen mijn eigen bundel op was zag ik echter dat bij mijn verbruik 10 GB gewoon 10 GB bleef.Apart..… Nu kijk ik net opnieuw in mijn app en zie ik dat ik extra kosten voor buitenland heb! 😱😥 Waarom gebeurt er niéts met mijn EU bundel (VERRE LANDEN BUNDEL) die ik speciaal gekocht heb voor 20 euro??Ik hoop dat iemand me kan helpen want de klantenservice is helaas niet bereikbaar op zondag 😕 

Hoi misschien dat iemand mij hier kan helpen ik heb tele 2 al 4 x aan de telefoom gehad maar zonder succes sinds de overgang na het nieuwe netwerk kan ik niet meer betalen met me tele2 factuur in google play krijg dan steeds de aangegeven en hij verstuurd wel steeds smsjes maar ik weet niet wat ik precies kan doen en zag dat al meerdere hier problemen mee hadden maar de oplossingen die hun hadden werkten niet voor mij er is niks geblockeerd bij mij en alles staat open

Ik was vandaag bij mijn moeder om haar emails te archiveren en ik zag dat de laatste mail van eind maart was. Ik ging dus proberen alles maar op te halen. Wie schets mijn verbazing dat er niets binnen kwam.Ik weet toch zeker dat er mails zouden moeten zijn omdat de zorgfacturen ook op haar tele2 account binnen komen. Ik krijg dan wel een CC zodat ze betaald worden maar haar inbox was leeg.Ik heb nog even via de webmail gekeken maar ook daar was alles leeg.Terug thuis geprobeerd wat testjes te doen met versturen van andere accounts die wel mijn SMTP van tele2 gebruiken, maar alleen Gmail komt binnen. Ook als ik van mijn eigen tele2 of zonnet account stuur komt er niets aan.Omgekeerd van mijn zonnet/tele2 account naar Gmail komt pas na 19 minuten aan.Is Tele2 nu zijn eigen uitgaande server aan het blokkeren voor eigen klanten?Het wordt wel vervelend omdat men steeds afhankelijker wordt van deze media.Als iemand een idee heeft hoor ik het wel.Oh ja . . alle instellingen staan goed!

Beste medewerkers, op de nacht van 2 op 3 juli is mijn telefoon gestolen in Barcelona (rond 01.00 uur). Om 6 uur heb ik eindelijk weten toegang te krijgen tot mijn tele 2 online om de simkaart te blokkeren (kregen meerdere foutmeldingen etc). Telefonisch contact was op dit tijdstip echter ook niet mogelijk. Nu zie ik vandaag dat er een rekening van 2350 euro klaar staat. De typische Barcelona telefoon-scam. Ik wil graag even informeren of jullie mij hiermee kunnen helpen? Ik zag dat jullie vaker aangeven dat dit jouw verantwoordelijkheid is als klant tot de simkaart geblokkeerd is. Echter, wanneer je gelijk actie onderneemt, maar problemen ondervindt met het blokkeren, dan lijkt me dit een beetje oneerlijk. Helaas is het voor mij ook niet mogelijk om naar het buitenland te bellen (naar Nederland dus). Soms kan ik even een half uur een telefoon lenen om te bellen, maar dan staan er weer 20 mensen in de wachtrij. Ik hoop dat jullie mij hier van informatie kunnen voorzien over de gewenste

Hallo, als ik inlog op mijntele2 met m’n e-mailadres krijg een foutmelding dat account migratie is mislukt. Graag oplossen.

Please I need to use my cellphone, I need to receive texts and the network is not working!

Hi hi, De ex van mijn vriend beweerd dat zij een SMS van mijn vriend heeft gekregen met de tekst dat hij haar terug wilt. De ex heeft hier ook een screen van.Toch is er op de factuur van mijn vriend nergens te vinden dat hij haar zou hebben ge-smst. Dit zou toch niet verwijderd kunnen worden van je factuur?Zou je via internet een SMS kunnen sturen en een afzender kunnen kiezen?

Mijn modem, ZTE, had laatst de geest gegeven. Ik zou een "nieuw" modem krijgen. Wat schetste mijn verbazing, ik kreeg een modem met nogal aardig wat gebruikssporen. Gezien ik aan mijn verplichtingen moet voldoen verwacht ik dat van Tele2 ook en niet een modem, dat nog vies is ook te krijgen. Ben dan ook van plan dit modem terug te sturen. Overweeg ook om mijn abonnement op te zeggen. Dit is op z'n minst zeer ongezond in deze tijd!!!Goran 

Hallo allemaal, Waarom zijn de abonnementskosten anders in mijn tele2 dan die op de site staan vermeld?Het zijn ook vreemde bedragen met een paar cent meer. Dank je wel. 

Dagwe zijn momenteel in Italië. Vorig jaR geen enkel probleem met de beide unlimited data abonnementen en overlap 4G. Nu wel: beide toestellen hebben een E dus slecht bereik. Terwijl de andere toestellen met Vodafone abonnement en KPN geen enkel probleem geven. Overigens zitten alle toestellen dus ook die van Tele2 op hetzelfde Vodafone IT netwerk. Hoe kan dit en hoe lossen we dit snel op?ik kan de nummers ook ff geven maar die wil ik niet algemeen plaatsen. 

Goedemorgen, Een maand of 4 geleden ongeveer zijn, zonder enig overleg, bepaalde service-nummers waar ik al meerdere jaren lang frequent gebruik van maakte, geblokkeerd. dit gaat om onder andere de nummers 09094400043 - (0)906 1502  - 0906-729 0027. en zo zijn er nog wel een paar. in de afgelopen 3a4 jaar heb ik onafgebroken gebruik gemaakt van deze diensten. Dan ook vrijwel elke maand ‘hoge facturen’ moeten betalen.  hier heb ik nooit over gezeur en uiteindelijk altijd netjes alles betaald, ook jullie aansluitingskosten en extra kosten, elke maand weer. en het kwam vrijwel elke maand voor dat ik 70 euro her-aanluitingskosten moest betalen. Dit is allemaal prima en jullie goed recht & altijd voldaan. Maar begin dit jaar (ik meen vanaf januari/feb.) was het plots niet meer mogelijk om 95% van de service-nummers waar ik mijn aankopen mee deed,  zonder enig overleg geblokkeerd. Toen der tijd heb ik meerdere keren contact opgenomen met Tele2, zowel telefonisch als via chat. Zonder uite

Hey iedereen,Wij lopen hier al een aardige tijd met internet problemen, we maken nu gebruik van het Entree internet abonnement als ik het mij goed herinner wat zo een 10 MPBS download zou moeten hebben (geen idee over upload). Zelfs als ik alleen thuis ben met maar 1 apperaat verbonden op de router via kabel ontvang ik nooit een snelheid die hierbij in de buurt komt. Volgens Tele2 hebben wij recht op 80% van de internet snelheid van ons abonnement maar wij ontvangen nu maar 6020 kbps wat negen van de tien keer lager is en zelfs deze snelheid zie ik nooit op mijn apperaten, Nu heeft een van de Tele2 mensen gezegt dat de interactieve TV box het interet langzamer maakt maar zelfs nu dat we die een aantal maanden niet hebben gebruikt hebben we nogsteeds issues met onze internet verbinding. Screenshot router:Screenshot is genomen om 3:07AM  Wij hebben inmiddels ook al meerdere routers en kabels getest (allemaal van Tele2) zonde enige verandering, en we lopen al best lang met deze issues. Al

ik heb vandaag mijn nieuwe simkaart gekregen. bij me bestelling stond dat de simkaart meteen geactiveerd zou worden maar dat is dus niet het geval. en ik kan ook niet bellen naar de klantenservice. wat moet ik doen? 

Op mijn factuur staan 19 smsjes naar buitenland , binnen 1 minuut naar op elkaar lijkende 06 nummers gestuurd .Ik was dit niet en er staat ook niets tussen mijn smsjes.Wat kan ik hier tegen doen ? Nu is het gelukkig maar 0,07 euro per sms Maar ik wil er wel vanaf en weten hoe dit kan ?  

Hi, ik ben op zoek naar een post- of e-mailadres van Tele2 - waar ik mijn klacht naartoe kan sturen.Alvast bedankt

Hello. I have a sim only subscription with the cost of 10€ from 25-6. I extend the subscription with a device from 8-7. For now the cost for each month stated in the app is 9.99€. But the lastest invoice show that I need to pay an amount of 21.99€ while the subscription costs me 19.99€. Does it make any sense? Why the price is too high compared to the data bundles and call/sms minutes available for subscription?

Ik ben mijn pukcode kwijt en had van te voren nog een tele2 account maar deze is denk ik door een update wel gewist ; en kan het nu dus niet maken doordat je een verificatie sms moet krijgen. Ik heb wel 2 andere abonnementen in mijn telen2 die wel actief zijn kan aub iemand mij helpen?

De laatste tijd, 1,5 week, merk ik dat de verbinding steeds weg valt van de TV App. Ik zie dat steeds het percentage rond de 10 staan en dit loopt af en toe verder op zodat ik weer kan kijken. Helaas gebeurt het vaker dat het beeld stil blijft staan en het percentage op 10%.Ik heb een samsung 21 ultra, maak gebruik van zowel 2.4g als 5g verbinding. Verbinding is goed, bijna maximaal.Het wordt nu wel irritant, zeker nadat jullie aangegeven hebben om een betere verbinding te hebben met T- mobile.App is ook meerdere keren opnieuw geinstalleerd geweest.Groeten, Nico

De helpdesk van Tele2 is vriendelijk, snel en behulpvaardig. Helaas kan dat niet worden gezegd van Guidion, een externe partij die monteurs moet leveren voor onderhoud!  M'n glasvezelaansluiting is kapot (het knettert zelfs in dat kastje!), dus via Tele2 snel geholpen aan een automatische afspraak met Guidion. Ik hoopte op dezelfde avond nog, of anders de volgende dag…. 19 juli, dus 11 dagen later !? Mijn vrouw en ik werken veel thuis, kinderen hebben internet nodig… Twee keer met Guidion gebeld (gisteravond en vanochtend). Vriendelijke mensen, maar die net niet hardop zeggen dat ze niet gaan helpen. Met Tele2 gebeld, nu val ik onder spoed… krijg ik een afspraak voor woensdag, dus over 6 dagen…  Dit zijn toch totaal onacceptabele wachttijden? Dat zou iedereen na een jaar thuis werken toch moeten begrijpen. Tele2, graag actie! En uitzien naar een volwaardig onderhoudsbedrijf!

Vandaag deze mail gekregen van "Tele 2”   Tele2 <j-migas@inmail.sk>  Belangrijk bericht van Tele 2 Geachte klant,Er is ongebruikelijke activiteit gedetecteerd in uw e-mailaccount, klik op de pijl hieronder en log in om uw e-mailaccount actief te houden, om te voorkomen dat u geen berichten kunt verzenden.Klik >>>Bedankt voor je medewerking.Tele2-beheerderNiet op verder geklikt en afzender geblokkeerdZijn er meer mensen die deze berichten krijgen?  

Sinds zaterdag ben ik in Kos eiland, Griekenland. Maar ik krijg steeds verschillende sms’jes dat in Turkije ben. Mijn kosten zijn ook extra berekend terwijl ik in Griekenland ben en uit mijn bundel gebruik kan worden. Ik ben niet mee eens dat ik nu ongeveer €9,00 moet bijbetalen. 

Gisteren heb ik mijn telefoon in het water laten vallen en daarmee ook mijn simkaart. Nou heb ik de nieuwe al binnen maar helaas kan ik die niet activeren want ik kan niet inloggen op mijn account door de 2 stapsverificatie. Nou. Wil/heb ik morgen ochtend mijn telefoon weer nodig is er Iemand die mij hiermee kan helpen? 

Hoi, Is er al meer duidelijk over het inlog probleem bij “Mijn Tele2 “ ? Dit lukt mij nog steeds niet ,daarom vroeg ik me af of dit nog een actueel probleem is.Kom géén steek verder en weet niet wat ik eraan kan doen.  

Klantnr ..Hallo. Onze tvbox blijft maar op "bezig met opstarten" staan.Meerdere keren tvbox en modem van de stroom gehaald maar dat gaf geen oplossing.  Svp graag oplossen.Internet werkt wel Groet Herman