Opgelost

Beste Tele 2Ik heb onlangs een Tele2 abonnement aangeschaft voor mijn moeder. De simkaart is geleverd met het Tele 2 contract. Ook kregen we bericht dat maandag 21 juni het nummer zou worden overgezet naar tele2. Echter krijgen we constant de melding 'Simkaart niet geregisteerd', en kunnen mobiele netwerken niet gebruikt worden en kan er niet worden gebeld. Ook zag ik dat het mobiele nummer en het simkaartnummer in het contract niet overeenkomen met het huidige nummer en het nummer op de ontvangen simkaart. Misschien dat het hier fout loopt. Ik hoor graag wat we hieraan kunnen doen.   

Goedeavond Tele2  Ik heb sinds vandaag 5G abboment en wilde dit ook aanpassen, echter heb ik bij mijn instellingen niet de optie om het om te schakelen naar 5G. Hoe kan dit en hoe kan ik dit veranderen?  Met vriendelijke groet, Christel Ubachs

Hoi!Ik heb twee dagen geleden de extra (betaalde) optie 5G aangevraagd, welke daarna direct bevestigd.De optie zou ik direct kunnen gebruiken, maar ik begrijp dat daar in praktijk wat tijd overheen gaat.Nu is dit de derde dag, en ik heb nog steeds geen verbinding kunnen maken met het 5G-netwerk.Ik heb een iPhone 12 Pro Max waarop ik in de instelling ‘5G On’ en ‘Sta meer … op 5G’ al heb geactiveerd.Waarom krijg ik geen verbinding? Ik bevind mij trouwens in het dekkingsgebied: Breda.Alvast bedankt voor de hulp!Groeten, Koen 

Kan ik een verzekering aansluiten op mijn abonnement?

I have 3 subscriptions to Tele2. Same name, same email.  Since some months I receive 3 separate invoices by email for them and I can access only the data for one of them via Mijn Tele2. Any idea how I can access all of them via the app or Mijn Tele2?

Sinds maandag 14-06-2021 kunnen klanten die bij ons een mailadres hebben geen mails meer versturen richting een @tele2.nl mailadres.Zelf heb ik alles gecontroleerd betreffende de instellingen binnen de eigen omgeving maar dit lijkt allemaal goed te staan. Op andere form-topics lees ik dat het mogelijk komt door een black-list.Een voorbeeld mailadres waarvan wordt verstuurd is info@suderse.nl die verstuurd vanaf 37.97.231.178. Kunnen wijzelf nog iets proberen of ligt de bal bij jullie, Tele2?

Dag Tele2,Sinds vrijdag 18 juni. 2021 heeft CNN geen geluid meer. Modem opgestart  en ontvanger stekker uitgetrokken helpt niet alle lampjes op het modem normaal.Kunnen jullie kijken of in het Tele2 systeem alles goed werkt. Alle andere zenders niks aan de hand

Ik wil graag het email adres/ account verwijderen van versatel. Hoe doe ik dit?Ik gebruik hem niet meer en ben ook geen klant meer bij tele 2. Krijg nu alleen nog spam toegestuurd naar mijn huidige mailadres

Graag zou ik nog een poster ontvangen ‘ je bent te gek’ voor in mijn klaslokaal? Is dat mogelijk???zo passend voor mijn leerlingen 😁

Goedenavond Ik wil misschien de Oneplus 9 pro kopen, welke freqenties/banden heeft Tele2 allemaal?. Mijn vraag is kan de Oneplus 9 pro onderweg met alle banden van Tele2 en ook in europa?. is ook 4g bellen en wifi bellen mogelijk ermee?. Dank voor het meedenken.

Goedemiddag, Afgelopen donderdag gebeld met de melding dat m'n internet traag is de laatste tijd. Zelf een speedtest gedaan en kom dan tot 10Down/0,8Up. (Heb een 20Mbps abonnement). Vooral die snelheid voor uploaden is een probleem bij vergaderingen de laatste dagen. Dacht dat ik in het verleden wel eens speedtest had gedaan en dacht toen tot 3,5Down te komen. Maar goed geen bewijs daarvoor. Dit is allemaal nog met het oude zwarte modem wat ik al een jaar of 10 heb.Dame aan de lijn kon zelf de speedtest niet uitvoeren. Ze kwam niet in mijn modem. Dus volgens haar lag het aan het modem. Zou een nieuwe toegestuurd krijgen.Die zaterdag ontvangen en aangesloten. Werkte. Speedtest gedaan. Zowel met als zonder kabel. Dit leverde dezelfde snelheden op helaas. Dus het lag niet aan het modem.Zaterdagavond viel het internet helemaal uit. Nieuwe modem stond heel druk te knipperen en ik had wel wifi maar geen internet. Zondagmorgen was dat nog steeds het geval. Uiteindelijk het modem een harde res

Probeer al 3 dagen in te loggen op tele2.nlKlopt het dat er een storing is?

Goedemorgen,Ik heb een nieuwe decoder toegestuurd gekregen ter vervanging van de oude. Ik heb ze afgelopen weekend omgewisseld en kreeg de melding "maximum aantal decoders aangesloten".Ik begrijp uit andere topics dat de oude in de Tele2 systemen ontkoppeld moet worden. Kunnen jullie dat regelen?Alvast dank

Beste mensen van de forum.In 2015 heb ik een toestel (Galaxy S5) gekocht.  Deze toestel gebruik ik als ik met vakantie ga. Om een abonnement te kopen (buitenland) moet ik de factuur laten zien.  Is het mogelijk een kopie aan Tele2 aanvragen?Ik zie graag reacties tegemoet. Bedankt. Tortugo 

Ik heb zojuist mijn factuur zelf betaald bij jullie en er staat dat ik nog niet betaald heb plus mijn simkaart is geblokkeerd en daardoor kan ik niet naar de klantenservice bellen. Kunnen jullie mij hierbij helpen?  

Ik wil mijn huidige abonnement verlengen maar nog even geen nieuwe telefoon, doet het namelijk nog prima.Kan ik nu voor sim-only kiezen en dan over 7 maanden alsnog een nieuw toestel bestellen bij Tele2?Als ik de mogelijkheid om later alsnog een nieuw toestel te bestellen wil behouden voor welk sim-only abonnement moet ik dan kiezen?Mijn voorkeur gaat uit naar een abonnement met de laagste kosten ( 2 jaar ) maar kan ik dan ook later nog besluiten om alsnog een nieuw toestel te bestellen?

Goede dagIk ben sinds 20 december 2020 niet meer woonachtig in Nederland en heb dat duidelijk aangegeven via een van de tele2 medewerkster. Ik zie dat er nogsteeds geld van mijn rekening wordt afgetrokken en dat er een verzoek is verstuurd naar een incassobureau. Kunt u misschien voor mij kijken waar het probleem vandaar komt ? Want ik heb duidelijk aangegeven dat ik terug kom naar het land van herkomst, maar er is iets verkeerd gegaan Ik hoor het van u

Beste tele 2, Voor een paar weken geleden heb ik met jullie gebeld omdat er volgens jullie een betaalachterstand was die ik niet eens heb (betaal altijd netjes optijd)1 van uw medewerkers heeft gezegd dat de facturen netjes zijn verwerkt dus dat er geen probleemzou moeten ontstaan. Maar het volgende is gebeurd: ik ben gisteren van alles afgesloten.zouden jullie dit willen herstellen? Want dit klopt niet. Mvg, T.C. van Alphen

Hallo,Ik kan niet inloggen op mijn tele 2 account.Ik heb al meerdere malen me wachtwoord veranderd dat lukt maar hij zegt dat de combinatie van gebruiksnaam en wachtwoord niet overheen komt.Terwijl ik wel mailtjes van teke 2 op mijn email binnen krijg. Zou graag geholpen worden!

Kan ik online een nieuwe afstandsbediening bestellen? Hij heeft het begeven en ik heb alles geprobeerd maar hij is gewoon kapot, brand ook geen lichtje meer. Maar ik kan nu dus ook niet van zender wisselen en zit vast op Nederland 1.Is dit mogelijk?  

hey, Ik ben mijn kaart met pukcode kwijt en kan dus niet meer inloggen op mijn telefoon.ik had nog geen mijntele2 account gemaakt met een gelinkt telefoon nummer dus kan niet reageren op het bericht dat mij verstuurd is. kan iemand mij hier mee helpen? mvg,Marius Kulpe.

Hoi,  vandaag heb ik mij door de telefoon laten verlengen. Alleen had ik hier nog niet over nagedacht. Graag zou ik het willen Annuleren.dit had ik telefonisch al gedaan en werd bevestigd door de medewerker en heb een annuleringsmail ontvangen. MAAR tot mijn verbazing is er een half uur later toch een verlening gedaan. Zonder dat ik iemand heb gesproken.  Nu kan ik niemand bereiken.  

Ik heb via Belsimpel mijn abonnement verlengd, 5G geactiveerd in ‘Mijn Tele2’ & een toestel wat 5G aankan aangeschaft (Galaxy A 51-5G).De settings staan naar mijn idee goed, (bij de Netwerkmodus Tele2 is 5G/4G/3G/2G (automatisch verbinden) geselecteerd), als toegangspunt is T-Mobile Internet ingesteld & geselecteerd (Tele2 maakt gebruik van het T-Mobile netwerk).Ik kom echter niet hoger dan een 4G+ verbinding & er is gewoon niks te vinden op internet.Er is 5G-dekking in mijn buurt (dochter heeft volle bak 5G met een T-mobile abbo), maar ook in de rest van het land werkt 't niet.Iemand hier enig idee hoe ik 5G aan de praat krijg op mijn Galaxy A51-5G?

Mijn zusje van 9 zat op mijn oude telefoon heel onschuldig een spelletje roblox te spelen. Nu zie ik dat ze per ongeluk voor €200 aan robux heeft zitten kopen. Nu hoopte ik dat dit makkelijk terug te krijgen was door dit te refunden via een mail die ik had gekregen, na dit te hebben gedaan ( en aan alle voorwaarden voldeed) bleek dit maar niet te werken. Ik moest dus een mail sturen naar de app ontwikkaar, ook gedaan. Vrij snel een mail terug ontvangen waarin stond dat ik contact op moest nemen met de provider omdat de betaling via de tele2 factuur van mijn abbonement is gegaan. Nu ben ik al de hele avond bezig om mijn 200 euro terug te krijgen  en ik hoop dat dit het einde is van mijn zoektocht, zou iemand mij kunnen helpen

Sinds je meerdere nummers kunt beheren is het inloggen in de app omslachtig; eerst gaat face is Ann der gang en dan moet je alsnog user ID en wachtwoord ingeven. Wie heeft dat verzonnen?