Opgelost

Mijn moeder belt via het aloude analoge lijntje van de PTT (nu KPN) met Tele2 als provider (Dus niet via internet!!) Hoe kan zij een nummer blokkeren?  ×   

Greetings,I am currently abroad in France and my SIM won' connect to any mobile networks. The SIM was working perfectly fine in The Netherlands, but now I can't use my number for anything. When I go to manual network selection only a small list appears and am unable to connect to any local carriers. I have also tried almost all of the solutions mentioned in the forum. I know the problem is not my phone, as I have restarted it many times and my 2nd SIM is working. I feel like I have a roaming block or something like this. 

Hallo,Een aantal dagen geleden is mijn telefoon met simkaart gestolen. Toen heb ik een nieuwe aangevraagd en de oude geblokkeerd. Nu heb ik de nieuwe binnen gekregen maar lukt het niet om hem online te activeren. Hoe zou ik dit kunnen activeren zonder dat ik hoef te wachten op maandag?Alvast veel dank,Groeten, Lara

Ik heb een galaxy S7  en mijn oude simkaart deed het niet meer sinds het nieuwe netwerk ik heb toen een nieuwe simkaart aangegevraagd en gekregen maar ook deze geeft aan simkaart niet geregistreerd. het registreren via de website lukt niet en ook via de klantenservce lukt het niet. ik ontvang geen sms en kan ook niet bellen met mijn telefoon dit duurt nu al weken en ben wanhopig wel betaal ik mijn abbonement.  HULP IS ZEER GEWENST

Wat is het verschil in unlimited data 19.1 die ik heb.  En de 17.4 die mijn vriendin heeft? Mijn abonnement is 10 euro goedkoper. Ik heb 10gb data en mjjn vriendin de zogenaamde unlimited maar in haar tele2 app zie je dat ze maar 8gb data heeften 2gb databooster. Met andere woorden gewoon 10gb! Verder zijn bij mij zijn de verschillende mogelijkheden ook goedkoper.  Heel vreemd allemaal. Kunnen jullie dit helder uitleggen?

Op mijn werk heb ik geen tot zeer weinig bereik. Collega's met andere providers zoals Vodafone en KPN hebben wel gewoon bereik. Thuis heb ik minimaal bereik, meestal max 2 streepjes. Ik heb al mijn telefoon (Iphone 12) opnieuw opgestart, alle updates geinstalleerd. Volgens de dekkingskaart van jullie zou ik goed bereik moeten hebben. Echter is dit niet zo.  Als dit zo blijft wil ik het contract ontbinden aangezien ik niet de service ontvang die ik mag verwachten van jullie.

Haay, Ik wil graag mobiel abonnement en de thuis abonnement activeren voor klantvoordeel, maar het lukt niet. Weet iemand hoe dat moet? Of kan er iemand van de klantenservice het activeren in de systheem. Tele 2  mobiel abonnementTele 2 thuis abonnement van tmobile

Vandaag ben ik overgestapt naar Tele2, en heb ik een nieuw abonnement afgesloten waarbij ik 20Gb heb en 200 belminuten. Ondanks dit abonnement afgesloten te hebben worden mijn verbruikte Mbs en belminuten niet in de app weergeven, en blijft er 20000Mbs staan. Belminuten zijn  ook als extra kosten gerekend, terwijl ik minder dan 5 minuten verbruik heb. 

Hi,sinds kort blijft de decoder hangen op het scherm ‘bezig met opstarten’. Aangezien ik niet heel technisch ben en al eerder problemen heb gehad met het kastje, weet ik niet meer zo goed wat te doen. Wat mijn dochter allemaal al heeft gedaan om dingen uit te sluiten:harde en zachte reset met het tv kastje harde en zachte reset van het modem internet kabel vervangen draden nagelopen en eventueel vervangen die vervangen konden worden wifi snelheid nagelopen, die doet het prima, blijft volgensmij rond de 60 zittenWelke stappen kunnen er nog ondernomen worden? Want ik word er een beetje moedeloos van. Wellicht een storing of een nieuw kastje? Groetjes

Hi im currently abroad and my sim wont connect to any mobile networks (im currently in belgium) The sim was working perfectly fine in the netherlands but now nothing is working and it wont connect to any networks. When I go to manual network selection only a small list appears and am unable to connect to any. I know the problem is not my phone as i have restarted it many times and my second sim is working perfectly fine. When i go to the site about my phone it say that my mobile data abroad is not active:No clue what this means or why it would be like that. But some help would be nice since not having a sim that works correctly is and issue.

hi guys, I'm quite desperate after calling the customer service  several times. I simply just can't receive any text messages from abroad, including OTP messages from my banks. I checked I have my roaming on, and the abroad settings in tele2 app seems to be alright + i just got my simcard replaced. I can receive sms from the dutch numbers but not from abroad. Do you maybe have any solution or ideas cos I'm completely clueless:(

Vorige maand heb ik bij jullie een abonnement afgesloten voor 20GB en 200 belminuten/SMS. Hier betaal ik 17 euro voor. Nu kom ik er vandaag achter, dat dit abonnement ineens in prijs verlaagd is. Namelijk van 17 euro naar 15 euro. Persoonlijk baal ik flink aangezien het net een maand geleden is, dat ik het abonnement bij Tele2 heb afgesloten. Mijn vraag is of er naar mijn abonnement gekeken kan worden en of de prijsverandering hierop van toepassing kan zijn?

Kan mijn topic van gisteren niet meer vinden, dus hier even opnieuw. Ik heb sinds anderhalf jaar een nieuwe router, althans.. niet nieuw, want zo zag ‘ie er niet uit, maar waarschijnlijk  ‘refurbished’. Er is niets gebeurd met de router en hij staat standaard op dezelfde plek. Toch geeft m’n telefoon aan dat de router slechts zwak beveiligd is en de WiFi valt de laatste tijd weer heel veel weg. Filmpje kijken in bed (woon in klein appartement, dus WiFi zou het prima moeten doen in de slaapkamer) is bijna geen doen; loopt steeds vast. Echt heel vervelend. Kan het tijd zijn voor een nieuwe (echt nieuwe) router? 

Ik heb al jaren 2 mobiele abonnementen bij tele2 en heb nooit problemen gehad met verbinding. Sinds kort valt op beide telefoons (iphone 11 pro en 11 pro max) de verbinding weg tijdens het bellen, internet doet het niet en netwerk valt gewoon volledig weg. Heb nieuwe simkaarten in beide telefoons gezet maar niks. Meerdere malen opnieuw volledig uit aan gezet.  wat is er aan de hand tele2 andere provider simkaarten doen het goed in beide telefoons.

Ik heb hier al eens een topic over geopend:De problemen zijn nog steeds hetzelfde, er is geen contact met mij opgenomen. Rond de afgelopen herfst werd de snelheid beter, mijn verklaring hiervoor is dat alles dat ik heb vermeld in het vorige topic klopt. Na het verwijderen van de tele2 antennes verbind ik nu met een totaal andere mast die ook nog eens achter een bosje staat, in plaats van de tmobile antennes die ook in de oude tele2mast hangen maar duidelijk door een idioot zijn geplaatst zodat ze meer op een leeg veld dan op mijn wijk gericht zijn (die zin is vast te moeilijk voor de klantenservice hier). Maar om terug te komen op dat bosje en de mast erachter, bij het verdwijnen van het bladerdek gaat mijn snelheid merkbaar omhoog, en bij het teruggroeien ervan gaat mijn snelheid en bereik drastisch omlaag. Overigens valt me überhaupt op dat sinds tmobile tele2 heeft overgenomen ik nergens meer onder de indruk ben geweest van een speedtest. Ik haal maximaal 30-50mb/s op de beste plaat

Tele2 heeft zonder mijn toestemming een bestelling op mijn naam geplaats. De klantenservice beweert dat het op band is opgenomen - ik zou graag willen dat iemand van Tele2 contact met mij opneemt om te laten horen wat er op de band staat. Ik weet 200% dat zo'n opname niet bestaat.

Beste Tele2, Mijn geduld raakt op en de frustratie groeien met de dag. Momenteel wordt door de slechte assistentie van de klantenservice van jullie probleem, mijn probleem gemaakt.De telefonische klantenservice lijken of geen verstand van zaken te hebben of komen met valse hoop. Ik ben het beu en wil dat het probleem wordt opgelost, hopelijk kan er via deze weg vaart worden gemaakt. Op 1 juni 2021 heb ik besloten mijn abonnement te verlengen bij Tele2. Nieuw toestel met abonnement besteld via de website, betaalinstructies via de mail opgevolgd en een aanbetaling gedaan via iDeal. Echter, ontving ik niet de vervolgmail voor het plannen van de bezorging van mijn toestel. Met enige argwaan ontving ik uiteindelijk de volgende dag de mail voor het plannen van de bezorging om er vervolgens achter te komen dat mijn betaling kwijt is. Het geld is van mijn rekening afgeschreven (naar het rekeningnummer van TELE2) maar de transactie is kwijt. Na herhaaldelijk contact te hebben gezocht met de kla

Ik wou een eigen DNS server opstellen met dnsmasq op mijn Debian gebaseerde Linux distro omdat ik een lokale domeinnaam wil hosten op mijn lokale netwerk, maar wanneer ik naar de default gateway 192.168.1.1 ging om de DNS te configureren, zach ik helaas onder de Local Network tab in de side-menu en onder Local Network>LAN>DHCP Server helemaal niks dat met DNS te maken had. Er is geen DNS item in de side-menu van de Local Network tab, en er zijn geen instellingen die ik kan veranderen voor DNS onder Local Network>LAN>DHCP Server. Heeft de H369A ZTE router geen instelling om de DNS te configureren, of is er wel een oplossing om dat te doen? Alvast bedankt.

Hallo!Ik heb de belgegevens van afgelopen 2 weken nodig. Ik ben een zeer belangrijk telefoonnummer kwijt. Alleen van 1 juli jl. Is ook goed. Ik weet zeker dat ik deze persoon die dag gebeld heb. Met vriendelijke groet,Padamu

Ik zou graag willen mailen met Tele2 want ik zit ver boven extra kosten en dat wil ik maandelijks maken

ik heb vandaag in de tele2 app mijn databundel en sms/belbundel veranderd naar unlimited en dit zou per direct ingaan, de sms-bundel stond gelijk goed als unlimited in de app maar mijn databundel staat bij het “overzicht” in de app nog op 7GB (mijn oude bundel) terwijl deze wel als veranderd staat bij “abonnement” in de app

Hi, Na 1 jaar en 8 maanden tevreden gebruik begint de batterij van mijn telefoon te slecht te worden en kreeg een kwaaltje; touch reageert soms onvoorspelbaar. Ik besloot om de volgende te bestellen via mobiel.nl. Zo zou ik de oude kunnen laten repareren onder fabrieksgarantie, zodat mijn zus deze hierna zonder problemen kan gebruiken. Mijn idee was dat ik dan een nieuw abonnement zou starten met nummerbehoud. Het probleem ontstond echter toen ik tijdens het wachten op een doosje ontdekte dat mijn “voor 23:59 besteld, morgen in huis”- pakketje nog niet eens ingepakt is! De oorzaak; Tele2. “Een andere bestelling voor de verlenging van jouw nummer is actief. Annuleer deze eerst.” Mobiel.nl was hier duidelijk en snel over het probleem ligt dus bij Tele2. Hiervoor moet ik zelf gaan uitpluizen wat er aan de hand is en hoe ik een vorige bestelling stopzet. Volgens Tele2 heb ik aangegeven dat ik mijn oude abonnement zou willen verlengen. Ik had mails ontvangen dat ik dat al kon doen, 4 maande

Mijn nummerbehoud gaat 7 juli in maar ik ben op vakantie en heb mijn nieuwe simkaart niet bij mekan de ingangsdatum worden verlengd naar 20 juli? groeten Brenda

Ik heb via belsimpel een aanvraag gedaan voor een onbeperkt abonnement van Tele2 gedaan. Maandelijks opzegbaar. Ik kring een mailtje waarin staat dat ik als klant geweigerd ben. Ik heb geen schulden en  mijn ouders ook niet. Ik heb gebeld met de klantenservice en die vonden het ook raar aangezien het om een sim-only abonnement gaat. Ik zou graag willen weten hoe dit kan.