Opgelost

Tele2 zegt zelf geen storingen te hebben maar via allestoringen.nl zie ik dat er veel problemen zijn vanaf vanmiddag. Ik heb reeds tig keer mijn modem een harde reset gegeven maar het aan-uit lampje blijft rood en zoals gezegd: geen internet.

Het groene lampje power en het groene lampje wifi branden. Alleen 't rode lampje internet brand ook, ik heb dus wel wifi maar kan niet op internet.Stekker er al uit gehad, kleine reset knopje aan de achterzijde ingedrukt, maar nog steeds geen internet. Hoe los ik dit zsm op? Klantenservice bellen gaat helaas niet op zaterdag na 17.30

ik probeer een Abonnement aantevragen. alleen me abbonement wordt afwijzing gemeld zodra ik alles heb ingevuld had zonet ook iemand van tele2  aan de telefoon maar die disconnect ineens de call

Goedemorgen, ik heb een thuisabonnement  Internet extra + zorgeloos bellen (vaste telefonie). Ik word heel vaak gebeld op de vaste telefoon door allerlei onbekende nummers en aangezien ik de vaste telefoon amper nog gebruik wil ik die opzeggen.Dat schijnt niet te kunnen omdat het 1 abonnement is met internet ?Wat is dan de oplossing? Opzeggen en via T-mobile een nieuw internet abonnement nemen zonder vaste telefoon, want het bestaat daar wel. Dan moet ik overstapkosten betalen terwijl ik sinds 2003 klant ben en Tele2 en T-mobile samen zijn gegaan. Dat zou ik apart vinden.Het moet toch mogelijk zijn om alleen vaste telefonie op te zeggen? 

Hi Sir/Mam,I am stuck in a very very big problem. I have got a huge bill of Tele-2 calling. But the situation was really out of my control. I won't say I feel like crying, but I have actually cried many times, due to stress as I have lost my job, and on same time my Ex-wife gave me extra bill from the divorce, and now this unintentional bill of calling is making me cry. :(I was calling out of Netherlands and my mobile already had issues and the phone fell down leading to increase in existing issue of mobile, due to which I couldn't disconnect the call and do other things, and I started getting panicking extremely at that time, and unable to think what to do :( Due to which the call went for too long, giving me almost 100 euros bill. I literally don’t have money for proper food, so I would be thankful to you for my whole life if you could waive off or at least give me some discount on this bill.P.S: I am new to Netherlands, living alone and don't know much Dutch(Using Google Translator)

Hallo! dus mijn telefoon (Oppo find X3 pro) is gevallen op de camera toen ik mijn hoesje er uit haalde en is best wel hard beschadigd dus nadat ik dat zag probeerde ik het schoon te maken omdat de kwaliteit echt slecht werd. Nu is de kwaliteit iets beter maar ja zijn er opties? Ik heb de telefoon bestelt op Tele2 en geen enkel telefoon reparatie winkel kan mijn telefoon repareren. ik heb de telefoon zelf op Tele 2 bestelt op 15 april.!! 

Beste tele 2. Omdat ik ik odm in Turkije zit heb ik een Turkse simkaart. Maar morgen vlieg ik alweer naar NL en ik ben mijn tele 2 simkaart kwijt. Aanvragen via de app en site lukt me niet want elke keer als k wil inloggen krijg ik een melding met dat het niet lukt en dat er staat dat ik op dit moment niet kan inloggen met het account. Wat moet ik nu doen?

Ik heb 2 maand geleden mijn tv abonnement opgezegd. Nu sturen jullie voor de 2e keer een factuur waar ik vrolijk kan blijven door betalen voor tv en dat ontvangertje. Hier ga ik nooit voor betalen natuurlijk want tv en alles is meteen na het opzeggen afgesloten. En ik heb jullie spul al opgestuurd. Ik heb proberen te bellen met jullie klantenservice. Maar daar wordt weer eens niet opgenomen.Nu verwacht ik dat dit vandaag of morgen opgelost wordt zonder extra kosten van mijn kant i.v.m bellen en in de wacht gezet worden. Gr.

Ik heb een nieuwe abonnement besteld. Sim kaart was dinsdag binnen. Het werkt niet. Ik probeerde het online te activeren maar dat werkt ook niet. Klantservice gebeld zeggen ze dat gaat van zelf.Dat vind ik een beetje raar als de zijn kaart active is in de systeem waarom werkt hij niet. Ik heb mijn contract op 25 juli gekregen en al 4 dagen kan mijn abonnement niet gebruiken 🙈 

Hoi,Ik vertrek naar Zweden om daar voor 2 jaar te studeren. Nu vroeg ik mij af of ik al deze tijd mijn tele2 abonnement kan gebruiken? ik las namelijk dat je maar voor 4 maanden je abonnement in het buitenland kunt gebruiken. Moet ik hierna mijn tele2 abonnement stopzetten en een abonnement starten bij een Zweeds bedrijf?

Hallo,Mijn toestel is van 29 aug 2020. Ik had een 4g abonnement en die heb ik omgezet naar 5g, maar mijn telefoon blijft 4g pakken.  Kan iemand mij uitleggen hoe ik 5g kan instellen op mijn samsung galaxy s10?  Bedankt alvast 

Vroeger had Tele2 een eigen netwerk in Kroatie. Niet best (2 tot soms 5 mb/sec) maar je kon in 10  minuten je krant downloaden.Nu kun je niet meer verbinden met Tele2 (staat nog wel in lijstje) en kom je alleen nog bij HT Hr met 0,2 mb/s.Zo kan ik mijn mail niet openen. Ook in centrum stad hooguit 1mb. Waardeloos!Ik heb maar een lokale sim gekocht met 15-20 mb/sec  

Hallo , Ik heb  nu 3 maanden tele2 manman wat is het bereik slecht al van alles gedaan maar het word niet beter , wat te doen nu opzeggen kan dit ?

Heb afgelopen zondag een Sim Only besteld en behalve een bestellingsbevestiging niks meer vernomen. In de bestelstatus staat dat het toestel niet op voorraad is!! Heb dus geen toestel besteld en het lijkt me vreemd dat een SIM kaartje niet op voorraad is? 

Hallo, ik stuur hier even een berichtje want ik kwam er vandaag via telefoon niet doorheen. Ik heb een probleem. Mijn abonnement loopt begin september af en eind mei had ik deze verlengd naar een sim-only die maandelijks opzegbaar zou zijn. Deze zou 4 september ingaan. Maar een paar dagen na de aanvraag had ik jullie gebeld om te zeggen dat ik er vanaf wilde zien omdat ik tegen het einde van mijn huidige abonnement misschien toch nog wil verlengen met een mobiel. Jullie zeiden dat het geen probleem was en dat het geregeld zou worden. Schijnbaar is dat dus niet gelukt, want ik wilde het zojuist verlengen via BelSimpel omdat zij de telefoon hebben die ik wil, en jullie hebben deze helaas niet meer, maar nu kreeg ik te horen dat het niet kon omdat ik mijn abonnement al heb verlengd. Dat had ik dus al een aantal maanden geannuleerd. Maar voor de zekerheid toch nog even in mijn app gekeken naar de gegevens van mijn huidige en "nieuwe" abonnement, en daar staat wel dat begin datum 4 septembe

Ik heb momenteel een modem die niet meer aan gaat. De lampjes branden niet meer.De voeding heeft een knipperend groen lampje, waar dit voorheen een constant lichtje was.Ik heb van alles geprobeerd, zoals andere stopcontact en stekkerblok eruit halen. Het ligt echt aan de voeding of aan de modem. Een reset had geen effect. Iets wat ik niet aan kan zetten kan ik ook niet resetten. Het betreft een ZTE Home Gateway ZXHN H369AIk heb dringend voor bijv werk internet/tv nodig.  

Wanneer ik mijn bankrekening probeer te veranderen krijg ik de volgende error: 

Mijn internet doet het niet.mijn ouders passen op mijn huis en hond ik zelf ben op vakantie.HELPZe kunnen zonder interenet dus ook geen televisie kijken.We hebben gebeld en zouden een bericht sms krijgen om een afspraak te maken met de monteur maar nog niets ontvangen.Ik kan van afstand weinig doen HEEEEELP

Op verzoek open ik een nieuw topic zoals gesuggereerd hier: Ik kan al een tijdje niet inloggen op mijn tele2.Via de app krijg ik een pagina niet gevonden error. En daarna een "Account migratie mislukt"Daarnaast vind ik het schokkend om te zien dat account login niet via https gaat maar via http (zie screenshot)

Pertaining to the many issues I documented in , to this date, I’m still getting charged by Tele2 every month. I’m actively refunding each and every debit, but this has to stop!I've had calls with some customer assistants asking me in a very condescending tone why I was categorically refusing to pay "my bills" with Tele2. I've explained the situation and asked them to look into my customer file, and if they could actually stop these unauthorised debits, to which they replied they'd look into it.But of course, I'm still getting charged...I'm now being threatened by Tele2 to report my "betaalachterstand" to the Stichting Preventel, and were that to happen I would not have any other choice but to take legal measures against Tele2 to protect myself from this insane situation.Consider this my final request for this ridiculous saga to cease immediately. Stop the direct debits, delete my customer details & history from your databases, and LEAVE ME ALONE!I'm expecting very swift compliance

Hoi,Ik wil overstappen van Tele2 naar T-mobile omdat Tele2 mij geen hogere snelheid aan kan bieden.Is er een speciale regeling voor mensen die 10+ jaar bij Tele2 zijn geweest en willen overstappen naar T-mobile?Ze werken immers onder dezelfde paraplu. Of hebben ze daar geen boodschap aan?

Beste mensen,Ik had gisteren van 12:00 tot en met ongeveer 16:30 geen internet waardoor het voor mij onmogelijk was om te werken. Dit was voor mij storend, omdat ik niet kantoor kon gaan gezien de huidige coronamaatregelen.  Ik vroeg me af of ik daarom een compensatie kan krijgen en bij wie ik terecht moet daarvoor. 

My contract ended on the 6th of july 2021 (a few days ago).last month i submitted the online cancellation form and i received no email no phone call to confirm. So i called the customer service and the agent told Me that my contract was scheduled to be cancelled at the end of the 12-month period.checking my sim card today and it is still working. Why? I specifically asked for it to be cancelled and even called even though I live abroad and it costs to call!  it is so annoying, the Tele2 customer service experience is negative!How can I ensure that my contract is cancelled and I wont be billed further?

Goedemiddag,Wij hebben 3 actieve tele2-mobiel abonnementen. Al deze nummers waren tot voor kort binnen de Tele2-app zichtbaar. Dus 1 account waaronder 3 nummers zichtbaar waren. Op elk toestel was deze app geïnstalleerd waardoor iedereen kon zien wat zijn/haar verbruik was. Echter sinds kort (na de overgang naar t mobile?) is er nog maar 1 telefoonnummer zichtbaar. Onze dochter had daardoor geen inzicht in haar verbruik. Nadat ze een melding (sms) kreeg dat haar databundel bijna op was heeft ze wat extra data gekocht. Een duidelijk verhaal….maar nu blijkt dat ze ook teveel heeft gebeld en dat ze 92 euro moet bijbetalen voor het bellen buiten haar bundel. Hiervan was zij niet op hoogte (geen inzicht beschikbaar voor haar nummer en geen melding vanuit tele2).Vanochtend heb ik gebeld en kreeg ik te horen dat het klopt dat er nog maar 1 telefoonnummer zichtbaar was. Dit door de overgang naar t-mobile. Dit is dus een handeling/wijziging waar wij geen invloed op hebben gehad. Mijn dochter ha

Elke keer als ik in de Tele2 app wil kijken voor mijn data dan ben ik uitgelogd. ik voer mijn gegeven in en dan zegt hij dat het wachtwoord niet klopt. mij vernieuw mijn wachtwoord en de app slaat dit niet op en zegt weer dat het onjuist is.  super vervelend want nu kan ik als mijn internet op is geen nieuwe bundel activeren. kan iemand mij helpen??