Heb je met Ideal betaald? Dan wordt het binnen een paar uur verwerkt. Heb je handmatig overgeboekt, dan kan het een paar dagen duren.

Hey Roel, goed dat je je factuur hebt betaald! Ik zie hem nog niet in het systeem, dus die zal nog verwerkt moeten worden.

Ik kan je wel helpen om de blokkades op te heffen, maar ik zie dat je waarschijnlijk Malware op je toestel hebt. Dus ik moet je vragen om eerst je toestel terug te zetten naar fabrieksinstellingen (vergeet geen back-up te maken van je gegevens) en eventueel ook een virusscanner te installeren, zodat je niet weer in dezelfde situatie terecht komt. Dat zou natuurlijk zonde zijn.

Als je je toestel terug hebt gezet naar de fabrieksinstellingen mag ik de blokkade opheffen! Let me know, dan ga ik gelijk voor je aan de slag. 

Ik heb net mijn telefoon op fabrieksinstellingen gezet 

Hey Roel, goed dat je dit hebt gedaan! Ik heb de blokkade gelijk voor je opgeheven! 

Als het goed is heb je hier zojuist ook een bevestigingsmail van ontvangen. Het zal ongeveer 20 minuten duren voordat dit is verwerkt, zou je het dan voor me kunnen checken? Zet over 20 minuten even je toestel uit en aan en probeer dan of je weer kunt bellen.

Ik zie je reactie graag tegemoet!