Opgelost

Binnenkort ga ik waarschijnlijk een rondreis door de Balkan maken. In verband met het doorkruizen van meerdere landen zal het onhandig zijn om in elk land een aparte lokale simkaart te moeten kopen voor een enkele of maximaal 2 dagen per land dus vandaar dat ik gebruik wil maken van de Tele2 verre landen bundels.1 van de landen waar ik naar toe ga ik Kosovo en deze blijkt in de rode zone te zitten en hiervoor kan ik geen tarieven en bundelgroottes vinden omdat Kosovo niet in de zoekfunctie gevonden wordt maar echter op dezelfde pagina wel onder zone rood wordt weergegeven.Kan iemand doorsturen wat de tarieven/bundelgroottes en activatiecodes zijn van Kosovo en eventueel de site hierop aanpassen?

Hoi,Ik heb een probleem met het tv volume. 5 dagen geleden heb ik een nieuwe tv-ontvanger gekregen omdat de oude toe was aan vervanging. Het volume van de radio en 'tv gemist' is zoals het hoort, maar als ik gewoon tv kijk is het volume erg zacht. Ik heb contact gehad met de klantenservice en gisteren een nieuwe tv-ontvanger gekregen. Op de een of andere manier heeft dit niets opgelost. Zou het aan het type ontvanger liggen?

Hoewel ik al 11½ jaar klant ben bij Tele2 wordt mijn naam nog steeds niet correct gebruikt, zowel in e-mails als in brieven.Ik vind dit ongelooflijk irritant, want ik heb dit per “e-mail evaluatie“ (wat vond je van deze e-mail?) al tig keer doorgegeven.Ik zou dit graag willen laten doordringen bij Tele2, waarbij ik opmerk dat bellen voor mij geen optie is.

Mijn telefoon is gestolen. Deze simkaart heb ik geblokkeerd. Nu kon ik gelukkig net mijn abonnement verlengen. Dit gedaan telefonisch, met verzoek op nummerbehoud. Nieuwe telefoon ontvangen met simkaart. Helaas werkt de simkaart (nog) niet. Geprobeerd online te activeren maar dat kan dus niet met mijn oude nummer (bij de nieuwe simkaart staat ook een nieuw telefoonnummer). Inmiddels al weer een maand onbereikbaar. Wanneer ik inlog op mijn Tele2, staat er ook niks over mijn nieuwe telefoon/verlenging van abonnement etc. Hoe kan ik mijn nieuwe telefoon gebruiken? En heb ik straks wel weer mijn oude telefoonnummer? 

Sinds donderdag 20 oktober doet de vaste telefoon van mijn pa van 84 het niet meer. Na de gebruikelijke stappen, waaronder een nieuwe telefoon, belde ik zaterdag 22 oktober met Tele 2. Er werd een nieuw modem opgestuurd. Dat kwam vandaag, dinsdag 25 oktober, ik heb t nieuwe modem geinstalleerd. Nog steeds geen vaste telefoonlijn. Een keer of 7 Tele 2 gebeld, uiteindelijk met de technische dienst verbonden. De storing ligt niet bij mijn pa, maar aan Tele 2. Helaas werd de verbinding steeds verbroken na 25 minuten in de wacht staan. Opnieuw bellen, weer in de wacht, weer niet met de juiste persoon doorverbonden.Erg vervelend, ook voor mijn pa die slecht ter been is en veel telefoneert.Hoe kan dit snel worden opgelost?

Ik probeer de Apple iPhone 13 Pro met 128GB te bestellen, maar helaas zie ik deze niet meer op de site terug. Alleen nog met 500 GB of meer. Komt deze nog terug op de site?

Beste, graag uit ik mijn ongenoegen over jullie ‘service’.26 september heb ik mijn verhuizing aangemeld per 31oktober.om problemen te voorkomen, heb ik bewust 5 weken van te voren mijn verhuizing doorgegeven. Per 31 oktober eindigt mijn huidig abonnement bij de woning die ik verlaat. En omdat ik de sleutel al heb, zou 24 oktober het nieuwe contract op het nieuwe adres, met nieuw modem ingaan.de retourdoos heb ik inmiddels ontvangen.het nieuwe modem echter nog niet. Wat betekend dat ik al twee dagen niet kan werken. Afgelopen woensdag gebeld, 3x werd in de wacht de verbinding verbroken. Vrijdag opnieuw gebeld. Tot 4x toe is beloofd dat het modem onderweg was, maar tot op dit moment geen modem, zelfs geen track & trace code dat het modem onderweg is. graag verneem ik wanneer het modem komt en hoe we het abonnement zo aanpassen dat ik niet hoef te betalen voor de dagen dat jullie niet kunnen leveren (terwijl jullie daar 5weken! De tijd voor hadden). alvast bedankt.

Mijn telefoon is gecrasht nu kan ik mijn imei nummer niet opzoeken. Hoe kan ik er nu achter komen wat mijn imei nummer is? Ik wil hem namelijk opsturen ter reparatie.Groet,Goldenlady

Is het mogelijk een nummer, na aflopen van het contract, over te dragen naar de SIM only van iemand anders?  

Beste leden, Ik ga helaas tele2 verlaten (dat is het idee voor nu) ik wil namelijk een esim. Nu heb ik bij de andere provider al mijn bestelling geplaatst. Nu zit ik te kijken en zie ik dat ik ineens een 24 maand contract hebt. Bij het begin van mijn contract bij tele2 had ik geselecteerd maandelijks opzegbaar. En nu geeft die het volgende aan:Klopt dit? Of kan ik gewoon nog opzeggen? Want zoals ik aangaf aan het begin van mijn contract heb ik maandelijks opzeggen geslecteerd in jaar 2018 als ik het goed zeg.

Goedemiddag, Ik heb laatst mijn S22 Ultra gepreordered, maar toen die geleverd werd heb ik de galaxy buds pro niet erbij gekregen. Wat wel op de site stond. Ontvang ik deze nog?

mijn tvgids werkt niet. Het geeft “geen informatie” . Ik kan dus niet kijken wat er komt om op te nemen. erg waardeloos. Hardware is amino 550.Heb hem al vaak gereset maar soms alleen de dag en geen dagen vooruit.Bekend probleem bij iemand? Klantenservice krijg ik niet aan de lijn na uur wachten

Was bijna door mijn bundel heen. Op voorhand 2G extra data gekocht. Komt niet in extra overzicht te staan (wel op de rekening). Krijg intussen sms-bericht dat mijn standaard data nu echt bijna op zijn. Wanneer gaan die 2G in werking? Ik ben er niet gerust op, want ik zie die 2G niet terug in overzicht op homepage. Wie kan mij hier meer over vertellen? 

Goedenavond! Gisteren is mijn telefoon gestolen. Ik probeer op mijn laptop in te loggen op mijn tele2 om een nieuwe simkaart aan te vragen. Helaas krijg je de authenticator code per sms en die sms kan ik dus niet ontvangen omdat ik geen simkaart heb. Ik zou dus graag heel snel een nieuwe simkaart willen bestellen, maar ik kan de klantenservice dus ook niet bellen (geen telefoon ;-). Dus help! 

Ik heb problemen met het bereiken van een Tele2 server. Alle rubrieken van de mail (inbox, verzonden, concepten, prullenbak) bevatten geen berichten ondanks dat er onderaan een aantal staat  bij  Totaal:  (bv inbox:  24) Een naar mijn adres gezonden mail komt niet aan. Een te verzenden mail blijft hangen omdat de server niet reageert. Een van de news.tele2.nl rubrieken bevat een ongelezen bericht (dik gedrukt 1 ) maar de inhoud wordt niet opgehaald.Er staat onderaan ook geen percentage gebruikt geheugen, al heb ik de laatste tijd niet meer gekeken of dat er nog staat.

"Goedeavond,Ik zit met een vervelend probleem. Hopelijk kunnen jullie mij hiermee helpen.Ik heb een vaste telefoon “Gigaset “ waarbij ik regelmatig, wanneer ik wil bellen een “in gesprek toon krijg ". Als ik het knopje van de modem even indruk , “wifi eraf “ en daarna weer indruk ,dan kan ik weer bellen. Vaak gaat het dagen goed en en is er niets aan de hand. Daarna kan het als ik weer eens wil bellen weer “raak “zijn. Heb al contact gehad met tele2  hierover en zij hebben de boel nagekeken . Alles was volgens hen goed en ik heb een nieuwe modem gekregen. Maar helaas , de telefoon heeft nog steeds zeer regelmatig dezelfde kuren. De Gigaset is ,denk ik ,al ruim 7 jaar oud en wordt veelvuldig gebruikt. Zou ik een nieuwe telefoon moeten kopen of is er iets anders aan de hand.Alle tips zijn welkom,Alvast bedankt voor het meedenken, Mieke

Goedemorgen, afgelopen week was ik in New York, Amerika. Hiervoor heb ik speciaal een verre landen bundel aangeschaft. Omdat ik deze trip echt internet nodig had.Eenmaal aangekomen in NYC werkte het internet echt niet. Ik heb geen enkele keer 3G of 4G gehad, enkel een E. waardoor ik dus bijna geen data kon gebruiken en heel lang moest wachten. Ook tijdens mijn verdere trip in de USA bleef het op een E staan en kon ik de bundel dus niet gebruiken.Ik heb op dit forum gekeken om te kijken of mijn instellingen goed stond en dat was wel het geval. Waarom bieden jullie internet aan in Amerika als het daar toch niet werkt? ik heb 20 euro betaald voor niets, en daar ben ik echt niet blij om.Ik hoop op een goede compensatie.

Hoi! Ik heb onlangs mijn abonnement verlengd voor 24 maanden icm met een Z Flip 4. Heeft iemand misschien een idee waar ik mijn aankoopbewijs kan vinden? Ik heb met de levering van het toestel alleen een “delivery note” gekregen. Alvast bedankt!

Sinds vandaag heeft mijn simkaart geen service meer. Ook een andere simkaart geeft hetzelfde probleem. Telefoon geeft wel aan dat er een simkaart inzit, telefoonboek is ook bereikbaar...er zit geen blokkade op de simkaart, er is ook geen storing bij Tele2. Wie helpt mij...

Beste medewerker Tele2,Ik merkte dat er ongewenst een extra abonnement bij Tele2 werd afgeschreven van mijn rekening.Dat bleek een nummer te zijn dat mij niet bekend was en ik ook niet bewust ben aangegaan.Na telefonisch overleg werd mij gezegd een procesverbaal op te maken via politie op 0900-8844.Terwijl ik gewoon van dit abonnement af wil desnoods met een gedeeltelijke kosten van mijn kant.Dat is toch niet te veel gevraagd van Tele2 ? Toch ook wel raar dat je niet op een fatsoenlijke manier met Tele2 contact kunt hebben via mail, en dit probleem netjes en snel op te lossen. Ik ben nog steeds erg verbaast dat dit zo kan ?Gelukkig is nummer wel afgesloten en nooit gebruikt !Nog steeds blijf ik ondanks dat Tele2 beloofd heeft toch facturen te krijgen met zelfde gegevens.Allemaal erg vervelend en onnodig, dus graag een oplossing.Kenmerk bij Tele2 :  2223/1.21200100. 

Hallo,Ik ben sinds 13-10 overgestapt naar glasvezel van T-Mobile, kreeg een mail dat mijn contract is gedeactiveerd en dat er een retourdoos is verzonden. Maar ik heb nog geen retourdoos ontvangen, wanneer krijg ik die ?

I recently signed up for a Tele2 Sim-Only subscription in September and it was stated that I would be able to roam within the EU. In my recent trips to Copenhagen (Denmark) and Manchester (UK), I was not able to obtain any connection to the networks there and it was shown that I had no service whatsoever. I have already tried turning on data roaming and I also checked the APN to be internet.tele2.nlHow can I resolve this issue? I have another friend that uses the same Sim Only plan and he is able to get access to the networks so I am quite confused about this and would appreciate any help I can get.

Sinds vanavond ongv. Half 7 doet mijn wifi het niet meer, ondanks dat alle lampjes groen branden op mijn router. Televisie doet het wel, maar verder geen verbinding op mijn apparaten (Telefoon/PC/Xbox).  Al honderd keer de router gereset en de kabels bekeken, wifi kanaal veranderd etc. Niks helpt, kan natuurlijk ook geen contact opnemen. Is er een storing? 

Beste, vanaf 1 okt heb ik mijn abonnement verlengd met sim only bij tele2. Nu is het probleem dat ik niet meer kan inloggen in Mijn tele2 omdat hij aangeeft dat mijn nummer nog is gekoppeld aan mijn oud abonnement. Kunnen jullie me helpen? Ik wil mijn abonnement aanpassen met meer data maar dat lukt maar niet omdat ik niet in Mijn tele2 kan. 

Goedenmorgen Tele2 Recent geleden hebben wij gebruik gemaakt van de wifiplus abonnement om in ons slaapkamers gebruik te kunnen maken van wifi. Helaas werkt deze wifipunt niet optimaal en hebben we gezien dat we met een wifi router goed op weg kunnen. Is het mogelijk om dit nog terug te brengen? het is nog op tijd want de automatisch betaling is pas 25 oktober. Alvast bedankt voor het antwoord Hayaan