Opgelost

Ik kan niet op mijn mobile inloggen wordt puk code gevraagd die heb ik nietIk heb hem nodig kunt u mij helpen a.u.b

I am moving abroad in December and I’ve read in the forums on tele2.nl from tele2 that it is possible to end your subscription early without having to pay the rest of the service costs if you can prove you are emigrating. When I have contacted tele2 customer service they tell me I need to pay for all of the services and the device cost. Has anyone cancelled a mobile subscription when moving abroad that can advise me? 

beste,Ik heb onlangs de samsung galaxy watch 5 aangeschaft. Tot mijn teleurstelling kom ik erachter dat multisim niet mogelijk is bij tele2, waardoor ik het horloge niet optimaal kan gebruiken. Heeft iemand enig idee wanneer we multisim kunnen verwachten?Ik denk er nu over om daardoor over te stappen naar t-mobile (die wel multisim aanbiedt). Echter zit ik dan met de afloopdatum van mijn huidige contract van tele2 wat pas in oktober 2023 eindigt. Weet iemand of het mogelijk is om dit contract eerder te laten eindigen d.m.v. afkopen? Ik heb het toestelkrediet al volledig afgelost.Ik hoor graag of iemand iets weet wat mij kan helpen. met vriendelijke groet, Alice  

Ik heb een vraagje over het buiten je bundel gaan. Ik ben sinds kort klant geworden bij Tele2 vanaf BEN. Ik kon daar een optie aanzetten dat wanneer ik over mijn bundel heen zou gaan ik geen verbinding meer zou hebben en dus geen extra kosten zou hebben. Is er een zelfde optie bij Tele2? Of moet ik extra op gaan letten op mijn app?Thanks!

Hi, I came back to the Netherlands and i got new sim card but there's no service,I tried to activate it following the instructions on the website but it didn't work!

Beste,  Ik ben mijn pukcode code kwijt en ik krijg het niet voor elkaar om in te loggen in mijn Tele2  Hoe kan ik hiermee geholpen worden? @Moderator 

Hi,Per 30-9 is mijn ADSL abonnement opgezegd en ben van provider gewisseld.Jullie hebben dit administratief prima snel geregeld echter in de laatste mail die ik op 30-9 kreeg stond (oa): “Als het goed is heb je al een retourdoos van ons ontvangen. Daarin moet je de apparatuur binnen 14 kalenderdagen terugsturen. Als je dat niet doet, moeten wij helaas € 99,- in rekening brengen.”Je voelt hem al aankomen, ik heb dus nog geen doos ontvangen. Kunnen jullie helpen?

Hallo,De afgelopen drie dagen kunnen we alleen NL 1,2 en 3 ontvangen. De rest doet het niet. Opnieuw opstarten zorgt er niet voor dat we de zenders weer gaan zien. Wat nu?  

Ik heb op zondag mijn bestelling geanuleerd van mijn iphone icm abbonement in de mail van amp staat dat ik ook nog een bevestiging vanuit tele 2 moet ontvangen maar heb deze helaas nog niet ontvangen. 

Ik heb een keertje contact gehad met de klantenservice ze zeiden dat ik een nieuwe router en betere wifi door paar euro meer te betalen daar was ik helemaal mee akkoord maar het is nu paar maanden geleden en heb nog steeds slecht wifi en geen router. 

Telkens als ik probeer in te loggen krijg ik een de melding "Oh nee er gaat wat mis! Probeer het opnieuw". De gegevens die ik invul kloppen en een nieuw wachtwoord aanmaken is ook niet de oplossing. Opnieuw installeren en opnieuw mobiel opstarten werkt ook niet. Daarnaast voordat ik uitlogte op MijnTele2 lade er geen gegevens. Ben ik verbannen ofzo van de app? Heel raar ineens.

Telkens als ik probeer in te loggen krijg ik een de melding "Oh nee er gaat wat mis! Probeer het opnieuw". Daarnaast voordat ik uitlogte op MijnTele2 lade er geen gegevens. Ben ik verbannen ofzo van de app? Heel raar ineens. De gegevens die ik invul kloppen, een nieuw wachtwoord aanmaken is ook niet de oplossing en opnieuw installeren en opnieuw mobiel opstarten werkt niet. 

Zowel mijn thuis internet als mijn mobiele internet van tele2 liggen eruit. Dit gebeurt steeds vaker. De links van tele2 om dit zelf op te proberen te lossen werken niet! Telefonisch en via chat lukt het ook niet om contact te krijgen met tele2! Is er nog een andere manier om wel contact met ze te krijgen? Het online contactformulier lijkt verdwenen?! en een email adres hebben ze al heel lang niet meer... Hoop dat er iemand nog een contact mogelijkheid heeft. Ik moet nu alweer een nachtdienst last minute afzeggen omdat ik geen werkend internet heb, dit gaat me mijn baan kosten.

Beste tele2Heb een vraagje.Ik kan binnenkort verlengen (volgende week)Nu was me vraag als ik verleng met toestel. Kom ik pas in aanmerking voor die 100 cashback als ik toestel helemaal afbetaal gelijk.Of krijg je die 100 cashback ook als je verlenging kiest met maandelijke toestelkosten?

Hoi! Ik ben verhuisd naar Engeland, maar heb mijn abonnement bij tele2 behouden. Ik heb een aantal keer naar Britse nummers gebeld en daar zijn geen extra kosten voor berekend, zoals ik kan zien als ik online inlog. Maar nu heb ik een Britse bank gebeld (redelijk lang aan de lijn gehangen), en nu wordt dat niet uit mijn bundel gehaald en heb ik dus aanzienlijke kosten!! Ik vraag me af waarom dit zo is! het was een 0800 nummer als dat iets uitmaakt? GroetjesMerel 

Mijn tv decoder doet het al een paar maanden niet helemaal goed.Soms loopt de decoder vast, maar dan was even de stekker eruit en opnieuw opstarten voldoende om te resetten.Programma's opnemen werkt ook al een tijdje niet meer goed, vaak staat de opname er uiteindelijk toch niet op.Oude opnames werken wel, en harde schijf is nog lang niet vol. Tot nu toe viel het allemaal mee, maar sinds gisteren hapert het beeld regelmatig, en geluid valt ook weg. Stekker van zowel de modem als de tv decoder is er al meerdere malen uit geweest, maar het komt nu echt niet meer goed.Wat denken jullie, nieuwe decoder nodig, of kan er nog iets anders aan de hand zijn? Vandaag zowel via Facebook Messenger als via chat op de site geprobeerd een medewerker te bereiken, via Messenger doen ze blijkbaar alleen mobiel, en volgens de chatbot zijn er geen medewerkers beschikbaar.Dan hier maar een berichtje 

Mijn tele2 app doet het niet meer, ook bij mijn vrouw werkt deze niet. Als ik probeer in te loggen komt er steeds te staan oeps er gaat wat mis, probeer het later opnieuw. Ik heb al mijn wachtwoord veranderd (kan wel inloggen op de pc via mijntele2) heb de app al verwijderd en opnieuw geinstalleerd maar het werkt niet meer. Wat nu?

Hallo Tele2, Vannacht kreeg ik een mail voor mijn nieuwe mobiele contract. Deze geopend met mijn persoonlijke wachtwoord en tot mijn verbazing zag ik alleen maar puntjes achter bijv naam aanvrager en de rest.                                           Beste tele2 kunt u me een leesbaar contract sturen?Graag hoor ik een reactie. Mvg, Danny

Good evening,Three days ago I bought an iPhone 13 with a monthly subscription. I had big issue and delays for having it delivered and this caused me huge problems and I have been totally unsatisfied with tele2 assistance since they couldn't help me at all, they just told me to go to mediaMarkt to buy it. For solving my problems, even if they were regarding tele2 as admitted by the operator, I had to spend 2 hours on the phone with the delivery company and they helped me in finding a solution for receiving the phone.Due to this troubles and my lost of trust in Tele2 I would like to cancel my subscription with immediate effect and I also would like to have reimbursed the first month I already paid since the sim is still not activated.Which data do you need for proceeding with the request? Thank you

Hallo, momenteel zit ik in Australie, echter zou ik heel graag een nieuwe mobiel incl abonnement willen aanschaffen bij Tele2 en laten bezorgen bij een vriendin (die vervolgens het toestel en abonnement mee naar hier kan nemen) Kan ik haar hier op 1 of andere manier voor machtigen? Vriendelijk dank alvast

Hallo, Ik heb geen abonnement meer bij tele2, echter voor mijn boekhouding zou ik graag de facturen willen inzien van januari 2021 t/m december 2021Kan dat nog? MvgAnke

Do tele2.nl operate a email blacklist/blocklist? I am trying to send a friend who has a tele2.nl email account an email via Campaign Monitor (a large, well known mailing list company). Multiple emails, over many months, have been rejected with the following message:smtp;550 Sorry, we do not accept connections from you The from address and return-path domains are cmail1.com through cmail20.com and the full allow list of domains and IP addresses at https://help.campaignmonitor.com/whitelist-campaign-monitors-addresses I am wondering whether tele2 has mistakeningly added them to a block list?

Ik heb pas een nieuwe abbonement afgesloten, waarbij ik voor nummerbehoud heb gekozen.  Dit heb ik de volgende dag geanuleerd. En nu op de datum de nummerbehoud gepland was, kan ik mijn simkaart niet activeren, doordat ik geen sms berichten kan ontvangen voor de verificatie.

Ik heb momenteel geen netwerk in Portugal. Heel vervelend want ik kan niet bellen en geen gebruik maken van internet. Ik ben genoodzaakt op wifi te werken. Kan iemand mij helpen?

Beste community, Mijn Iphone 12 kreeg eind augustus 2022 problemen met het uitlezen van de simkaart. Dit werd bevestigd door de Apple store, maar omdat de telefoon niet oorspronkelijk bij Apple was gekocht en het toestel ouder is dan 1 jaar (maar jonger dan 2 jaar) werd ik doorverwezen naar mijn provider (Tele2). Hier mijn telefoon ter reparatie aangemeld. Inmiddels heb ik bericht gekregen van Dynafix dat mijn telefoon voor een swap in aanmerking komt. Echter kwam dit bericht afgelopen dinsdag 20 september. Hierna niets meer gehoord. Dit vind ik vrij storend, want ik zit zonder telefoon en heb hem eigenlijk gewoon nodig. Als de telefoon voor een swap in aanmerking komt, waarom kan er in dit geval niet gewoon een nieuwe onder garantie worden toegestuurd? Ik heb hier volgens mij gewoon recht op. Ik zou graag zien dat dit in orde wordt gemaakt en ik zo snel mogelijk mijn toestel krijg, in plaats van nu wachten op niets... Alvast bedankt!  **Ik heb geen telefoon, dus ik kan voor deze kwest